汇丰银行实习报告.docx
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1、汇丰银行实习报告据学校毕业实习要求,本人于20*年x月x日到x月x日在汇丰银行xx支行进行了为期*天的毕业实习。实习期间,在单位领导和同事的热心帮助下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行信贷风险管理工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。第1章 实习概述1.1 实习单位简介此次工作实习的所在单位为香港上海汇丰银行有限公司(The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited,简称HSBC和汇丰)。它是汇丰控股有限公司的全资附属公司,属于汇丰集团的创始成员以及在亚
2、太地区的旗舰,也是香港最大的注册银行,以及香港三大发钞银行之一(其他两个是中国银行(香港)和渣打银行),总部位于中环皇后大道中1号香港汇丰总行大厦,现时香港上海汇丰银行及各附属公司主要在亚太地区设立约730间分行及办事处,是香港最大的商业银行,也是日本以外的亚洲最大的商业银行、世界最大的跨国银行之一 汇丰银行自1865年在上海开业以来,内地业务从未间断,尤其擅长贸易融资。目前,汇丰在中国内地共有9间分行,分别设在上海、北京、大连、广州、青岛、深圳、天津、武汉以及厦门。汇丰获得的奖项有金融亚洲中国最佳外资银行,资产中国最佳资金管理银行、Global Finance最佳私人银行、 银行家亚洲与西欧
3、最佳银行 已连续4年被国际权威财经杂志欧洲货币评为“中国最佳外资银行”。1.2 实习目的此次实习的目的有以下几点:(1)通过在汇丰银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的实力。(2) 通过在汇丰银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位领导和同事的指导、帮助和教化下,熟识汇丰银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。(3)通过在汇丰银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法,为更好的走入社会打下坚决地基础。1.3 实习过程回顾在这次实习过程中可以说真的
4、是获益良多,大致上驾驭了汇丰银行CRM部门的各项业务,熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的相识。在实习期间,我能够做到虚心学习,仔细工作,仔细地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一样认可。实习的工作详细可以分为以下几个部分:(1) 行业调查作为商业银行,经营指导思想上要实现由追求“数量”转移到注意质量的过程中去。因此,首先要树立平安、效益经营理念,要把金融贷款的平安性和效益性视为商业银行信贷工作的生命线,在兼顾社会效益的同时,确立效益最大化和资产质量最优化的经营目标。其次,要树立主市场经济主导下的
5、商业金融竞争观念,正视商业银行的现实,充分利用商银行各自优势,开拓竞争,变更原来的粗放式管理,实行集约化经营战略,创建最大的经济效益。因此,工业探讨的意义是非常明显的,只有把握好一个行业的整体发展趋势才能更好的避开风险。实习期间,我有幸参加了棉花期货价格等工业探讨。在这些工业探讨的过程中,我熟识和驾驭了工业探讨的流程,理解了工业探讨的内涵即通过深化探讨某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等,为汇丰银行供应市场开拓或业务发展及的重要参考依据。同时我也学会了从行业环境、产品状况、企业状况和发展趋势等方面去分析各个行业。(2) 报表和报告撰写在实习过程中须要做大量的报表和报告撰写工作
6、,尤其是调研报告的撰写,与此同时对OFFICE和报表软件的运用也变得更加娴熟。此外,在调研报告撰写之后,我还负责文件的归档、保管以及查阅工作。通过这些工作的实践,我已能够娴熟书写出符合行业报告标准格式的报表和报告。(3) 企业管理实习期间,我还间接地参加到了企业管理的工作中来,虽然职务不高,但是对我的管理实力培育有着良好的启蒙作用。实习之前,我认为企业管理很简洁,就是支配别人做什么就可以。其实不然,企业管理是一个浩大的系统,包括五大职能:安排、组织、限制、激励和领导。其中任何一个职能都要涉及到许多领域,以激励职能为例,它须要去探讨人的须要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工
7、作主动性;要解决下级之间的各种冲突;要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。(4) 客户沟通在实习期间,与客户沟通的机会不是太多,因此,我对客户沟通的理解比较浅,这里略谈一二。个人觉得与客户沟通提高自身的服务意识是最重要的。只有致力于挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户供应询问服务,亲密与客户的关系,才更好地把产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来分析探讨市场。此外,加强对客户的探讨,建立客户资料档案,驾驭辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的具体看法也是必要的。最终,我认为在以后的工作中要树立以客户为中心,加强内部沟通与业务协调的理
8、念。其次章 对工作的相识2.1 信贷风险管理的作用本人依据自己学的理论和实习阅历,总结出了信贷风险管理的三大作用:(1) 预防不良的金融债权问题,不仅给银行带来巨大的经济损失 ,而且严峻影响到银行的经营效益。建立一套严格的信贷风险管理措施可以推断分析出某种贷款的潜在损失,及肘实行有效措施进行防范。(2) 监控刚好审查借款人的财物状况是否良好、贷款抵押文本是否保管齐全、贷款利率是否与市场同类贷款看齐 ,确保贷款质量,保证银行贷款本息的按期收回(3) 清收银行的信贷管理部门定期对贷款进行五级分类,刚好发觉借款人的财务状况发生的改变 ,予以特殊关注,以提高这些贷款回收的可能性 ,进而达到降低银行贷款
9、风险的目的。2.2 CRM的内容信贷风险管理可以分为两个阶段,贷款之前和贷款之后。由于实习本人的工作方向多半与贷前审查有关,这里重点谈谈贷前审查,对贷后监督只是简洁提下。1.贷前审查贷前调查是发放贷款的前提和关键,是为贷时审查和贷后检查供应必要的条件。汇丰银行贷前审查的方式多种多样,主要有干脆调查、侧面调查等。贷前调查的目的是为了驾驭 申请贷款人的资产状况、经营状况、偿还实力的有无和大小,从而确定贷与不贷。贷前审查结束后,由银行经办人员写出贷款审查报告进行审批,并明确能否赐予贷款。(1) 审查信用工作中,供应虚假的申请贷款材料,通过违法私刻各类假公章 、伪造虚假的申请银行贷款及供应贷款担保的董
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