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1、服装店促销方案篇一:服装店活动策划执行案 某品牌服装店 周年店庆 策划执行案 一、 活动目的 1. 盘锦店周年店庆期间,活动期间累计销售额10万元; 2. 盘锦店周年店庆期间,贵宾卡办理量较日常相比提高40%; 3. 某服装品牌在盘锦市目标消费群中的知名度、知有率大幅度提升。 二、 活动相关时间安排 1. 宣扬期:2022年6月25日(周四)6月27日(周六) 2. 活动期:2022年6月28日(周日)7月5日(周日) 三、 活动主题 四、 促销方案 1. 首件7折,其次件6折,第三件5折,店庆“放价”中! (二件折合折扣为6.5,三件折合折扣为6;激励多消费,并在首件消费中获得折扣,更能吸引
2、顾客购物) 备选主打促销方案: 买101送50,再送vip会员卡(会员卡针对新会员顾客) 首件购买享受买101元,赠送50元店庆券,店庆券可全额用于本人当日第2-n件商品的购买。6.6折为本促销方案的最高折扣。 例如,顾客A购买600元的商品,可得到300元的店庆券,用于购买其次件商品。其次件选购的商品为400元,顾客A需再支付现金101元。总标价1010元,实际 收入730元,折合折扣为7折。 如其次件预购300元商品则不须要添现。总标价为900元,实际收入600元,折合折扣数为6.6折。 促销说明:折现券的仅用于当天单人的第2-n件购物消费。即其次件商品没有用完店庆券,剩余部分可用于购买第
3、三件商品。 只购买一件商品的顾客可享受8折实惠! 注:店庆券可以为打印券,盖有财务章或有详细印记。顾客签名,以便活动后对账。 也可口头告知,单笔结算,不制做店庆券。 2. 购物成会员,轻松享实惠 店庆期间,在某品牌服装店购物,即可成为VIP会员,享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。 3. 老会员积分双倍送 老会员在店庆期间购物享受双倍积分。 (以实际消费钱数作为消费积分衡量值,店庆期间的新会员首次购物不享受双倍积分) 4. 带上挚友到某服装,精致礼物来相送 老会员与挚友店庆期间一同到店并购物,双方即可得到某服装店送出的精致家居礼品。 (备选靠垫、擦地拖鞋
4、、精致凉水瓶等,价格30元以内。) 5. 进店有礼 缤纷送 店庆期间到店顾客,均可得到某服装店店庆精致小礼物一份。 (礼品选择:2元以下,带有品牌logo的物品。如杯子等) 注:以上实惠政策除备选方案外,可以兼得 五、 宣扬 特殊提示:为店庆设计专用的店庆标示,将在各种相关宣扬品上运用。各种设计品设计统一! (一)活动前期: 制作事宜: a. 尺寸:135*95cm(正度64开),材质:铜板纸157/128克,双面四色 b. 印制张数:3000张 c. 价格:350.00元 左右 d. 印制周期:23天 发放事宜: 1. 发放地点:地店西侧油田小区门口 ,及市内主要高档花园小区的门口 时间:6
5、月26日17:0019:00对象:本店的目标消费者2540岁的女性。 派发人员:每处店员1名 派发数量:多处共1500张 2. 发放地点:地店旁边的油田办公场所 3处 时间:6月25-26日每地点一天,下班时间 对象:本店的目标消费者2540岁的女性。 派发人员:每地点店员12名 派发数量:每地点500张 3. 发放留意事宜: 发放语言:您好,某服装店服饰,敬请光临! 每人一张,拒绝奢侈。 文案: 店庆时间:09年6月28日-7月5日(突出) 某品牌创建了女性傲气、娇气、脱俗的魅力,追求绿色生命、舒适、独特。 以独特的角度,阐述出女性的文化素养和外在妙曼身姿,给人一种独特魅力的诱惑。某品牌服装
6、店店庆一周年之际,特实行盛大感恩活动,答谢盘锦人们的厚爱。 主打促销:首件7折,其次件6折,第三件5折,店庆“放价”中! (或买101送50,再送vip会员卡) 图片:地点门脸相片,模特形象图片 店址: 电话: 店址方位图: 购物成会员,轻松享实惠 店庆期间,在某品牌服装店购物,即可成为VIP会员,享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。 老会员积分双倍送 老会员在店庆期间购物享受双倍积分。 带上挚友到某服装店,精致礼物来相送 老会员与挚友店庆期间到店一同购物,双方即可得到某服装店送出的精致家居礼物。 凭此券 进店有礼 缤纷送 (略为突出) 店庆期间凭此券到
7、店顾客,均可得到某服装店店庆精致小礼物一份。 本次活动最终说明权归某品牌服装店全部。 店址: 图片:礼盒图案,店庆标记,店内相片水印 a. 文案内容:某品牌服装店周年店庆,特实行“某服装店周年庆 礼惠盘锦城”大型感恩活动。6.287.5某服装店购物,首件7折,其次件6折,第三件5折,店庆“放价”中!(或买101送50,店庆特大实惠活动);会员积分双倍送;老带新会员可获精致家居礼品;到店即送精致小礼品。 b. 发送时间:6月26日 (二) 门店宣扬 利用现有橱窗更换背景网格布,削减模特数量(12个即可),对店庆活动进行宣扬,以吸引行人留意,提高客流量和上客量。 a. 月26日7月5日 b. 材料
8、选择:(1)写真布,价格25元左右/平,优点:喷绘色调保真度好、价格低廉,缺点:透光度差!(2)网格布,价格55元左右/平,优点:透光度较好,缺点:色调失真、价格较高! 篇二:服装店促销方案大全 营销促进安排的目标是:激励消费者更多的运用佰伦世家商品和促其大量购买;争取未运用过家居服的消费者试用并对品牌产生亲近感;吸引竞争品牌的运用者消费我司产品。依据消费者促销的各种形式,结合以上三方面目标,制定如下方案,以供终端商在销售时进行参考。 营销促进方案(需区分价格促销和增加价值促销依据不同时间段执行) 须留意:任何销售促进活动都必需有主题,没有主题的销售促进活动将会 被消费者视为清仓甩卖类型的活动
9、,将对品牌产生干脆深刻的影响。 、服装店促销方案大全之现金折扣 说明:打折是在营销促进活动中运用最多的手段,现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折让。而在购买过程后供应的折扣更能吸引消费者的心理,加强消费者对品牌的亲近感。 方案一:在终端公示并干脆在购买时体现现金折扣,例店庆七折特价。 方案二:不在终端公示而在消费者产生购买意向后赐予意外的现金折扣。 方案三:将产品分为形像款,主销款,促销款三种类型。只对促销款开拓专区进行现金折扣活动,以避开大范围的损害品牌形像。 方案四:举办“一季一次,特价销售”季末销售活动,通过一年两次的主题打折活动,赐予消费者以大品牌季末打折可以
10、占到便宜的感受而非清仓抛售这样的感觉。 、服装店促销方案大全之试用样品/免费试用 说明:试用样品/免费试用这一形式更多的目的是为了让没穿用过家居服或对本品牌不曾有过了解的消费者进行尝试性运用,并通过尝试性运用成为常顾客。此活动的另外一个目的是增加品牌的公信力。 方案一:以“新家居、新生活、新享受”为主题提前公示在约定好的某一天限定数量消费者(如当天前101名)交等值零售价格获得佰伦世家约定款家居服一套试穿,试穿期(如一周)末不满足者无条件退货。 方案二:在某个特殊节日(如老师节)针对适应我产品消费的某类特殊目标消费群体(如高校女老师)推出的主题活动(如尊师重教),前十名赐予免费赠送。并提附加要
11、求(可被宣扬)在随后的品牌宣扬中加以运用。 方案三:以“谁是最窈窕的漂亮女人”为主题进行特殊消费者找寻。在终端陈设特殊制作的腰细身高的家居服形像产品,进行消费者试穿。在约定的日子集中前期合适的入围者评比出最优胜者,除送给其此件产品外,另外免费供应其在身材未发生改变前的全部家居服(每季一套)。 、服装店促销方案大全之实惠券 实惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标,和现金折扣有所区分的是,它能更多的吸引没有安排购买家居服饰的消费者找寻到确定活动的终端进行消费。 方案一:在目标消费群集中的地方(如写字楼)进行每个单位有限额度的(如两张)有限时间的(如本周末)实惠券派发,并结合实惠券派发新产品说明,
12、争取新顾客。 方案二:大型一百零一货商场门前的产品小单页发放可结合实惠券活动,虽有短期实际销售效果,但对品牌会造成损害。一般不建议运用此种方式,除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。 方案三:可与适应产品品尝的地区性购物杂志联系,认可该杂志所做的实惠券,并进行产品销售。 、服装店促销方案大全之特价包装 特价包的目的是为了增加产品价格及形像竞争优势,主要包括减价包和组合包两种形式。 方案一:情侣家居服(新婚夫妻)组合包。在肯定时期内(如情人节时间段),购买情侣家家居服组合(情侣装或两套红装),可获赠礼品(不要降价)。 方案二:季节组合包。事先组合好的同类型不同季节的产品组合或顾客现场搭配。例:春季购
13、买时,凡购春季+夏季各一款,组成季节组合包装,即获赠礼品(不要降价)。 方案三:一般的特价组合包。二件给以价格折让,三件即给以更大价格折让。 、服装店促销方案大全之赠品 买赠是除现金折扣外应用最多的一种销售促进活动方式,活动形式多种多样极富改变性。目前众多品牌运用的一般的买赠手段越来越难以引起消费者的关注。在赠品促进这一环节,要最多留意的是赠品的选择,好的赠品方式可以让消费者因为赠品而感觉物超所值选择产品。 方案一:在某些确定的特价产品品种中,进行买一套即送任选另一套的特价活动。 方案二:进行买即赠的活动。赠品的选择以与家居服饰相关的产品为宜。如拖鞋/纸巾绣花包/精致桌布/靠垫等家居用品。 方
14、案三:“找寻真钻家居服”活动。在某些镶嵌水钻的产品系列中进行产品组合,在确定的几款主推产品的外包装贴上不干胶即刮式奖贴,内注明“中奖”“感谢”字样,中奖产品即有镶嵌真钻一颗。此活动即可有效提升品牌定位,更可引发消费者对品牌的关注。 方案四:“买即赠二十万”购买正价家居服产品,即送家庭保险一份,保额二十万,成本十元。 、服装店促销方案大全之重复光顾嘉奖 重复光顾奖顾是为了吸引固定品牌消费者的一种手段。通常以贵宾卡的形式体现。 方案一:购物即送贵宾卡,首次一套不享受贵宾卡折扣,购物两套以上者即全部享受贵宾卡折扣。 方案二:对于持签珍贵宾卡消费的顾客,每次赐予折扣实惠或赐予家居小礼品赠送(形式任选)
15、。同时,录入贵宾卡客户资料,有大型活动或新款产品可手机短信群发通知消费者参与活动。(忠实客户的培育特别重要,在我们目前产品设计力占优势的状况下,可带来相当不错的口碑反应及带来其它消费者。) 、服装店促销方案大全之产品保证/价值承诺(服务) 产品保证的目的是为了通过承诺坚决消费者对品牌的信念,进而产生消费。产品保证/价值承诺的主要实践手段通过服务体现。 方案一:如发生激烈价格竞争的局面,实行“买的有礼”活动,含义有二:除赠送肯定小礼品外,另外承诺在本终端购买任何家居服饰如有降价赐予肯定补偿(现金或礼品)。说明:对于时尚特性化产品,消费者有时更多关注的不是价格便宜而是在一段时间内的消费是否有吃亏。
16、理解好消费者的心理,对我们的销售促进活动将会特别有效 方案二:专卖店承诺本终端产品性价比是目前市面上最高的,如发觉有高于本终端同样的产品,赐予价差补偿。说明:虽然是一句难于执行的空头承诺,但有时敢于大胆的说出来,对消费者也是一种心理上的促动。 方案三:商场“夏季新品先穿为快”活动,可与“组合包”活动相结合,同时承诺在夏季的销售旺季(例六一前),如有降价,给以价差补偿。说明:充分利用消费者求新占便宜的心理,引导消费者进行先行产品购买,将我们的产品销售期有效提前,抢占市场份额。 、服装店促销方案大全之联合促销 联合促销的目的是为了通过不同品牌产品间的相互销售促进实惠活动来促进消费者购买行为的发生,
17、进而带动销售并对联合促销的品牌产生相关联的好处。对佰伦世家家居服饰来讲,与其它大品牌成熟产品的联合促销将会有效带动产品销量及品牌形像的提升。 方案一:三八节购家居产品,凭吊牌可六折购买XX文胸;购XX文胸凭吊牌也可六折购佰伦世家产品。 方案二:购佰伦世家居服或派邦奴内衣即可获赠对方品牌实惠抵扣券50元一张(或等值礼品),用于购买对方产品运用。 方案三:购罗莱家纺床上七件套获赠佰伦世家家居服情侣装一组,购佰伦世家家居服可获赠罗莱三件套一套。 、服装店促销方案大全之售点陈设和商品示范 通过售点陈设和商品示范,有效提高消费者对产品的感知度,进一步加强品牌亲近感,增加销售产生的机会。 方案一:服装博览
18、会成都会议品牌在橱窗内进行的真人模特家居生活静态展 方案二:佰伦世家公司展厅内模拟居家实景进行的形像展示。 方案三:“家居服流行趋势发布”在各地级市最大商场外的走秀活动,真实的展示产品风格及消费理念。并可协作其它销售促进方式结合进行。 、服装店促销方案大全之公益销售促进活动 此活动的前提是获得一个有威望的盟友,权威部门的认定,如民政局。 方案一:“为XX灾区或学校捐助旧衣活动”凡持知名品牌家居服品牌前来捐献的消费者,即可以七折价格购佰伦世家家居服;对持目标竞争对手产品(如佰伦世家的目标竞争对手 为美标/秋鹿/达尔丽)前来捐献的消费者,即可以六折价格购买佰伦世家家居服。此活动的目的是为了提升品牌
19、公益形像,转移部分其它品牌的消费者试用我司产品。 方案二:凡每购佰伦世家家居服产品一件,即有五元钱捐助地方民众关切的焦点问题(捐助民政局进行四川旱灾区救灾工程)。 、奖品(嬉戏、竞赛、抽奖) 此活动是充分利用消费者的博彩心理及竞争心理,调动消费者参加到与产品及品牌有关的活动中来并促进产品销售。 方案一:投飞镖嬉戏。共投三次,算出投中环数,按一环一元钱计算,给以价格折让。 方案二:凡购家居服一套,即获得奖券一张,有机会获得钻石大奖或双人海南之旅。 方案三:“十天购物,一天加倍”凡在活动期内购佰伦世家家居服,其中一天将会有机会获得以购买原产品相同价格任选一件产品的机会 特殊建议:对于运作商场的客户
20、,建议以商场模特走秀展示为主加以其它形式的组合销售促进活动将最富有效果。 以上十一种活动形式中的各个方案可以依据实际竞争状况一加一组合,也可多组组合,这里就不一一叙述了,最重要的是,我们肯定要有销售促进方案的安排性。我们希望广阔客户能够在销售季节起先前就依据地区状况,根据每个周为一个销售单元时间,进行销售促进活动的组织与分类实施。 篇三:服装店促销活动方案 服装店促销活动方案 一、服装促销安排的种类 随着服装促销目的的不同,服装促销安排有下列不同的种类: 一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为安排基准,规划年度服装促销安排时程,并且以下列为主要重点 一、服装促销安排的种类 随着服装促销目
21、的的不同,服装促销安排有下列不同的种类: 二、(一)年度服装促销安排 三、一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为安排基准,规划年度服装促销安排时程,并且以下列为主要重点: 1、与当年度的营销策略结合 专卖店与消费者接触最为密切,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的呈现,每年推出不同主题的营销策略,可以建立消费者对品牌形象的认知更为确定,因此年度服装促销安排结合营销策略,将可以使得品牌形象更加剧烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有持续效益。例如某休闲服饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办的服装促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区的关怀
22、与共同生活的信念,因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动,以凝合社区情感,并且增加社区消费者对本店的好感度。 2、考虑淡旺季业绩差距 任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的改变,因此在年度经营安排应已考虑此特性,当然服装促销活动的规划必需要考虑淡旺季的影响,淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类服装促销活动,来增加品牌形象的认知,旺季的服装促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。 3、节令特性的融合 节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。 4、年度服装促销行
23、事历 年度服装促销行事历是以年度营销安排为策略始点,将整年度的服装促销活动,以行事历的方式表达,目的在使得品牌以策略的观点充分驾驭年度服装促销活动的重点,同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。 (二)主题式服装促销安排 所谓主题式服装促销安排是指具有特定目的或是专案性服装促销安排,最常运用在店铺开业、周年庆、社会特定事务以及商圈活动。 1、店铺开业 店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延长,为专卖店的一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响将来店铺营运的业绩,因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动,以吸引人潮购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系,因而顾客资料相当重要,所以在开业期间的服
24、装促销活动就得在此多费心思,不妨利用开业服装促销留下顾客资料,作为将来商圈耕耘的基础。 2、周年庆 店铺既然有开业,当然也有周年纪念,因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍旧可以走出刻板的模式,创建出簇新感的话题。 3、社会特定事务 专卖店除了销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生的事务,必需时时保持敏感度,平常与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事务发生时,也可以举办服装促销活动,一则表示企业关怀社会,一则刺激购买提高业绩。 4、商圈活动 零售店的经营具有区域性,商圈顾客的驾驭
25、为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益,仍不能脱离商圈耕耘的基本动作,因此商圈活动必定成为将来区域经营的重点。 (三)弥补业绩缺口的服装促销安排 业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道,也是代表品牌在竞争下市场占有的态势,营业人员每日所为即是在确保业绩的达成,因此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发觉到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口,为了能有效而精确地达到目的,平日应建立“服装促销题库”,遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准,则会因各业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类
26、,以专卖店特性,建立预警点的参考值,对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变,必需随时参酌每一个时点的各种因素,才能符合当时的效益。 (四)对抗性服装促销安排 经营本身是动态的,在市场的激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战的打算,由于连锁店的蓬勃,竞争的加速化是可以预期的,消费者长期地覆盖在服装促销的诱惑,竞争对手的服 装促销活动很可能使得我们的顾客流失,造成业绩的削减,必要的对抗性服装促销活动因此而产生,由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急,可运用的时间较短,若能平日建立“服装促销题库”,在面对应变时,将可以马上运用。 二、服装促销方案安排 经过上述阶段的策略思索之后,接下来便
27、是拟定服装促销方案,服装促销方案的内容包括以下的项目: (一)目标对象 只针对某一群消费者举办的服装促销活动,以便拟定最适合的服装促销手法。 (二)主题 主题的设定必需具有创意性、话题性,若能创建出口语或标语,则可兼具广告效果。 (三)诱因 诱因是指消费者获得的部份,例如赠品、折扣等,诱因的大小要同时考虑消费者的接受度,以及企业成本的负担。 (四)参与条件 参与条件是界定哪些消费者可以参与,以及如何参与此服装促销活动,例如:购买金额满300元可参与抽奖。 (五)活动期间 活动期间指服装促销期间的设定,依过去阅历及消费行为特性,确定长短合适的活动期间。 (六)媒体运用 媒体的运用是指通过讯息传递
28、的管道,将服装促销的讯息传达给消费者,由于讯息是否精确且即时的传达给消费者,对于服装促销期间的来客数会有相当的影响,因此必需谨慎地评估及选择媒体。 服装店如何做促销,这可是一件高校问,做的好的促销会让商家赚翻了天,可是失败的后果只能是连本带利都赔掉了。那让我们看看那些奇思妙想的促销技巧是如何来的? 一、打1折 商家打折大拍卖是常有的事,人们决不会大惊小怪。但有人能从中创意出“打1折”的营销策略。实在是高超的枯木抽新芽的创意。 日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店,曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。 详细的操作是这样的:先定出打折销售的时间,第一天打9折,
29、其次天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最终两天打1折。 商家的预料是:由于是让人惊讶的销售策略,所以,前期的舆论宣扬效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,假如你想要以最便宜的价钱购习,那么你在最终的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不肯定会留到最终那两天。 实际状况是:第一天前来的客人并不多,假如前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就起先一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来起先抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1
30、折,商品就全部买完了。 那么,商家原委赔本了没有?你想,顾客纷纷急于购买到自己喜受的 商品,就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意,把自己的商品在在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已,商家怎能亏本呢? 二、一件货 对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上接着作文章呢? 意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,很多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很愧疚,本市场只售首批,买完为止,不再进货。 对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从今以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。不难看出,莱尔市场的“
31、割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下剧烈的印象这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。 这真是“新”上创新的创意! 三、明亏暗赚 日本松户市原市长松本清,本是一个头脑敏捷的生意人。 他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实 在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。 那么,他这样做的隐私在哪里呢? 原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它*,这当然是有利可图的。靠着其它*的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。 姓名:XXXX 班级:10521 学号:XXXXXXXXXX 第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页
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