2023年车站主管部门(四篇).docx
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1、2023年车站主管部门(四篇) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经验和感悟记录下来,也便于保存一份美妙的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来我就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。 车站主管部门篇一 一、驾驭车站班次时间、道路通阻及旅客流量、流向改变状况,常常与客运调度沟通信息,增减班次刚好向旅客发出公告。 二、严格执行运价政策,售票细致、快速、精确。 三、遵守操作规程,做到“一会(即:会一般话和当地方言)、二清(即:车票日期、车次、时间、序号清,售票记录清)、三问(即:问到站、日期,问车次、时间,问购票张数)、
2、四唱(即:唱到站,唱车次、时间,唱购票张数,唱收找钱数)、五不(即:不跳号,不重号,不漏号,不错号,不错款)、六快(即:抽票快,打号快,计算快,写票快,收票快,收找钱快,递票快)”,削减错售、错款现象。 四、票面填写要清楚、完整、精确;退票和签证改乘按规定签章。 五、仔细填写售票记录,精确反映售票状况。 六、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照看,帮助旅客选择经济线路。 七、执行票据管理规定,实行日清日洁,做到票、款、账相符。 售票员平安工作职责 一、仔细做好防火工作,做到人离火灭、人离断电、防止火灾发生。 二、严格根据车辆核定座位发票客票,严禁发售超员、超载票。 乘务员平安工作职责 做好中途
3、上车旅客的“三品”检查工作,做好平安宣扬工作,车未停稳严禁打开车门上下旅客,督促旅客上下行李时留意平安,车辆加油时提前向旅客宣扬严禁吸烟和运用手机,车辆过渡时应组织旅客下车,有必要时,提示驾驶员平安行车,同时主动协作做好事故现场善后处理工作,遇有道路险情时应组织和引导旅客徒步走完险情路段后再上车运行。 乘务员岗位职责 一、发车前20分钟到岗,帮助检票员组织旅客上车,帮助旅客对号入坐,仔细核对人数和行包件数,与检票员做好交接手续。 二、宣扬平安乘车常识,主动热忱服务,耐性解答旅客询问,提前报站,防止旅客越站乘车。 三、行车途中,主动离座售票、服务,售票时唱收、唱付,做到不漏售、不错售。下车时严格
4、验票,杜绝无票乘车。 四、上下车时主动扶老携幼,照看重点旅客。中途站点旅客提取行包,要仔细核对,收回行包票据,负责监装监卸。 五、模范遵守稽查条例,听从稽查人员检查。 六、做好卫生宣扬,保持车内卫生,班车抵达终点站后,刚好清扫车内卫生,关好车窗。 七、仔细填写收入报单,票款做到日清日结(或一个来回),刚好报解。 迎宾服务员平安工作职责 向旅客宣扬乘车须知及平安留意事项,重点提示旅客车未停稳不要上下,车辆行驶时头手不要伸出窗外,中途上下行包时留意平安。同时做好“三品”检查,严格车辆装载,做到平安发车。 迎宾服务员岗位职责 一、旅客进站要笑脸相迎,站姿端正、主动、热忱。 二、主动向旅客介绍售票、候
5、车、行包托运、小件寄存等位置和办理程序。 三、驾驭车站班次改变及道路通阻状况,刚好向旅客做好宣扬。 四、维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作。 五、向售票、服务、检票等下道工序介绍重点旅客状况,主动帮助他们排优解难。 六、视察旅客状况,察看携带物品,制止“违禁”物品进站。 七、虚心听取旅客看法,不断改进服务工作。 问询服务员平安工作职责 向旅客宣扬乘车须知及平安留意事项,重点提示旅客车未停稳不要上下,车辆行驶时头手不要伸出窗外,中途上下行包时留意平安。同时做好“三品”检查,严格车辆装载,做到平安发车。 问询处服务员岗位职责 一、文明服务,礼貌待客,看法和谐,热忱周到。 二、接待旅客做到有问必答,
6、百问不烦,精确快速,为旅客乘车供应旅行询问。 车站主管部门篇二 汽车站班车报班程序 一、车辆报班必需携带安检部门开出的安检合格单,到调度室报班,报班时须驾驶员本人持“四证”“三险”前来报班,“四证”包括:驾驶员的驾驶证、从业资格证(上岗证)、xxx道路运输证,xxx机动车行驶证,“三险”包括:道路客运承运人责任险、机动车交通事故责任强制保险、第三者责任保险。 二、调度人员核对“四证”“三险”中道路运输证行驶证年审、道路运输证二级维护、承运险强制险保险日期、线路到期日没有过期的方可报班。 三、调度人员核对车号、发车时间,检查安检单日期时间正确,gps无不合格记录方可给该车辆报站,同意发车。 四、
7、驾驶员本人须在海拉尔汽车客运站营运车辆五证检查登记本、海拉尔客运总站出站登记表上签字,有23名驾驶员的线路,须23名驾驶员全部签字,经调度人员核对其驾驶证的确是本人方可报班检票发车。 五、凡有车辆来报班的,缺一证一险均不行报班;驾驶员本人没有签字的不行报班;没有安检合格单,或者安检合格单日期、车号不符的不行报班;“四证”“三险”中有一项不合格,或过期的不行报班。调度人员应严格遵守调度人员工作标准和调度人员岗位职责。 调度人员岗位职责 一、听从值班站长的指挥,仔细执行其工作指令,一切工作行为向值班站长汇报; 二、坚守工作岗位,不私自离岗、串岗,有事要向值班站长请假; 三、禁止非本室的工作人员及司
8、乘人员进入; 四、对前来报站的司乘人员的五证仔细检查,缺一不行; 五、调度人员无权给无安检合格单的车辆私自报站; 六、调度人员必需具有高度的责任心,如因工作马虎、失误给经营者漏报车次的处以一百元罚款外,给车造成的经济损失,干脆由当班人负责赔偿; 七、班车停运或复原发车,必需经值班站长同意后方可进行; 八、调度人员对车辆班次的变更要请示值班站长,值班站长允许后方可变更; 九、每日向主管经理上报掉班统计表及收款报表,保存好车主假条,保存好停班、复班申请等文件; 十、调度人员工作要仔细负责,每日要常常查看微机的售票余票状况,对余票数不精确的要做到刚好发觉刚好解决。 调度人员工作标准 一、签到后,着装
9、统一整齐,佩戴好服务胸卡; 二、打开微机输入工号,并随之打开候车室内的班次显示屏;3.三、清洁工作台和室内的卫生; 四、对前来报站的班车所持的安检合格单和五证要仔细审验,合格后方可报站; 五、对于二养和保险即将到期的车辆,要提前十天通知车主,以便车主刚好续缴,以保证车辆正常运营; 六、增减班次时,必需由值班站长通知; 七、报站时看法要仔细,不要因马虎漏报或错报; 八、记录并整理好当日未发的班次,包括发车时间及车号,并刚好上交主管领导; 九、调度室属于工作重地,非本室工作人员禁止进入; 十、坚守岗位,仔细填写调度日志。 结算员岗位职责及标准 1、听从值班站长的指挥; 2、负责打票单; 3、负责统
10、计每日脱班,填写脱班统计表,汇总表; 4、负责车辆重新排班及新车上线档案录入 5、两个结算员负责东、南两个出口的车辆资料,包括营运证、行驶证、保险到期状况,如有到期的通知报站员不予报站。 一、签到后,着装整齐、统一,佩戴好服务胸卡; 二、结算员要仔细保管好每日的结算单,避开出现丢失现象; 三、结算员每日要清点是否有漏打、错打的结算单,对中途上车的车票补结算单的,必需请示值班站长,得到允许后方可补打,后补的结算单必需有值班站长签字; 四、结算员不允许重复打印同一张结算单; 五、结算员负责保持室内的卫生; 六、如有违反其中一项,罚款五十元;星级服务员违反处以双倍罚款。 售票员岗位职责 一、听从值班
11、站长的指挥,仔细执行其工作指令,一切工作行为向值班站长汇报; 二、严格执行价格政策和票据管理及营收报结制度。负责客票的领取、发售、登记、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室; 车站主管部门篇三 4.岗位人员责任制 、站长平安生产岗位职责 、站长是全站平安生产第一责任人,依法履行平安生产责任制,仔细实行平安生产法,对全站的平安生产工作全面负责。 、保证客运站平安生产的投入和实施,组织制定客运站平安生产投入的长远规划和年度安排,定期召开会议,听取平安生产投入资金的运用状况。平安技术措施工程、平安设备更新等投入项目完成后,要组织验收、检查,并保证投入资金的有效运用。 、要具备肯定的平安学问
12、和平安技能,并根据国家有关规定依法获得相应资格证书,一旦发生平安生产事故,要刚好、照实的向有关部门报告,启动应急救援预案,主动组织抢救。 、要定期向职工代表大会报告平安生产状况,听取职工代表大会对单位有关平安生产工作的看法和建议,针对提出的问题,仔细探讨解决。 、副站长平安生产岗位职责 、副站长帮助站长做好全站的平安生产工作。依据有关方针、政策、法律法规及客运站的实际状况,制定平安生产规章制度,各种工种的操作规程。 、应具备从事生产经营活动相应的平安学问和平安技能,并根据国家有关规定依法获得相应资格证书。 、组织编写并签订平安生产责任状,真正的把平安生产工作落实到基层,落实到每个职工。 、督促
13、、检查各职能部门的平安生产工作,组织平安生产大检查,刚好消退生产平安事故隐患。 、组织制定客运站的平安生产事故应急救援预案,一旦发生事故,能够刚好、有效、正确的实施现场抢救和其他各种救援措施。 、定期组织召开平安生产会议,帮助组长分析平安形势,探讨布置全站的平安生产工作。 、组织客运站相关人员定期参与平安生产培训,并对培训结果进行监督考核。 、平安(技术)科长岗位职责 、负责实行上级有关平安生产和出租车行业的方针、政策、法规和指示。 、依据有关方针、政策、法律法规及客运站的实际状况,制定平安生产规章制度,各种工种的操作规程。 、具备肯定的平安学问和平安技能,组织制定客运站的平安生产事故应急救援
14、预案,一旦发生平安生产事故,要刚好、照实的向有关部门报告,启动应急救援预案,主动组织抢救。 、驾驭和探讨全站的平安生产状况,确保全站平安生产方针、目标和指导看法,提出改进工作看法和措施要求。 、检查督促全站的平安生产工作,协调解决平安生产工作中的重大问题及相关部门关系。组织全站的平安活动、总结、沟通和推广平安生产先进阅历。 、定期向职工代表大会报告平安生产状况,听取职工代表大会对单位有关平安生产工作的看法和建议,针对提出的问题,仔细探讨解决。 、督促、检查各职能部门的平安生产工作,组织平安生产大检查,刚好消退生产平安事故隐患。 、组织客运站相关人员定期参与平安生产培训,并对培训结果进行监督考核
15、。定期组织召开平安例会,对司乘人员、出租车主进行平安教化,提高交通法规意识,消退事故隐患。 、督促本部门从业人员遵守有关平安生产的规范制度和平安操作规程,不违章指挥,不违章作业、不强令从业人员冒险作业。 、加强“三关一监督”的源头管理,督促各部门落实平安责任,严格履行平安操作规程,实行有效措施,避开担心全事故发生。 、平安员岗位职责 、仔细贯彻和执行国家和上级有关平安生产的方针、政策、法律、法规、规程和标准。 、参与编制长远规划年度平安措施安排,参加平安生产责任制、平安操作规程、平安管理制度的制定工作。 、参加制定平安生产目标和安排,并提出完成安排和目标的措施和方法。 、做好会议记录,负责起草
16、年度工作安排和总结,整理、积累、汇编各方面的综合性材料,对全局性问题进行调查探讨。 、负责各种平安文件的收发和管理工作;筹备各类会议、培训、活动的打算工作;业务工作的动态信息的搜集、整理和上报。 、会同有关部门做好平安生产宣扬教化和培训、总结和推广平安生产的先进阅历。 、参与或组织伤亡事故的调查和处理,做好工伤事故的统计、分析和报告,帮助有关部门人员制定防止事故重复发生的措施,并检查落实。 、常常对工作现场进行平安检查,刚好发觉各种担心全因素,督促整改,消退事故隐患。 、监督劳动防护用品的发放工作,并培训员工使其驾驭正确佩戴和运用防护用品的方法。会同有关部门做好防尘、防毒、防暑降温柔女职工爱护
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