【工商管理专业答辩稿】.docx
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1、工商管理专业毕业答辩稿各位评委老师好!我来自XX大学2022届自考本科生XXX,主修工商管理。 我的导师是XX教授。在老师真诚而智慧的指导下,我完成了毕业论文写作工作, 终于到了总结报告的时刻。今天,我将向大家展示我的努力,并虚心的接受各位 老师的更正。我的论文主题是国际品牌酒店员工培训问题及对策研究。由于以下原因,我 选择这个作为我的主题:随着国民经济的持续增长和生活水平的不断提高,大众外出旅行、旅游的需 求越来越强烈,促使旅游业成为目前国内经济体系中最具活力和发展力的行业之 -O但就目前各国际品牌酒店员工培训的发展状况来看,培训制度不完善、培训 效果对服务质量提升作用不明显、培训整体效果不
2、理想等情况导致国际品牌酒店 顾客满意度低、员工流失率高等一系列问题。因此建立有效的员工培训体系对员 工而言可以提高酒店员工的知识素养及专业技能,满足员工自我价值实现的需求, 增加对酒店的认同感和归属感,同时也可以促进酒店的长远发展,使酒店降低损 耗,节省劳动力成本。除此之外,实施有效的员工培训可以提高员工的工作效率, 改善服务质量,从而提高客人的满意度,最终增加酒店的经济收益。所以研究国 际品牌酒店员工培训方面的问题,可帮助国际品牌酒店明确目前培训体系所存在 的问题,并找出切实有效的解决方法,这样才能使培训工作开展的更加有效,更 有意义。基于此,本文以上海崇明由由喜来登酒店为例,针对国际品牌酒
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