DB34_T 4193-2022 养老机构旅居养老服务指南.docx
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1、ICS03.080.99CCSA2034安徽省地方标准DB34/T41932022养老机构旅居养老服务指南Guidetoresidentialcareservicesforseniorcareorganization2022-06-29发布2022-07-29实施安徽省市场监督管理局发布DB34/T41932022前言本文件按照GB/T1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省民政厅提出并归口。本文件起草单位:界首市红叶林老年公寓、涡阳县天颐养老服务中心、蒙城县康福乐园老年
2、公寓、阜阳市老年公寓、阜阳市善行社会工作服务中心、方圆标志认证集团安徽有限公司、安徽省质量和标准化研究院、阜阳市心贴心养老评估服务中心、阜阳师范大学、金寨县市场监督管理局、宿州市汽车驾驶技术学校有限公司、阜阳红叶林老年护理院。本文件主要起草人:佟雷雷、曹婷、杨安东、付林、黄莉、许汝楠、张倩、丁维鑫、陆梅、张文秋、孙艳鹏、陈杰、孙红。IDB34/T41932022养老机构旅居养老服务指南1范围本文件规定了养老机构旅居养老服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理、评价与改进。本文件适用于养老机构接待异地养老机构老年人开展旅居养老服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成
3、本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T29353养老机构基本规范GB50763无障碍设计规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。养老机构旅居养老residentialcareofseniorcareorganization养老机构组织老年人到常住地以外的养老机构旅行并居住,单次时间不少于15日的养老模式。4基本要求机构4.1.1养老机构应具备旅居老年人所需的行程交通、食宿、安全等方面的服务能力,并具备旅居老年人所需的旅游观光、文化休闲、健康疗养等方面的服务能力或具备可推介、对接的
4、外部资源。4.1.2养老机构的基础设施的设计及建设应符合GB50763的要求。人员4.2.1应经过岗前培训,具备相应岗位的业务能力。4.2.2应着工装、佩戴工牌,仪容仪表端庄、大方、整洁。4.2.3应表情自然亲切,微笑服务。4.2.4应使用文明规范用语。5服务内容基本服务为旅居老年人提供的生活照料、清洁卫生、洗涤、住宿服务应符合GB/T29353的要求。1DB34/T41932022餐饮服务5.2.1根据旅居老年人身体状况、饮食特点,提供灵活可选择的就餐模式。5.2.2特色餐饮应主题鲜明,围绕地域特色、文化艺术、风土人情、宗教信仰设计菜谱。文化体验5.3.1为旅居老年人推荐本地特色文化体验,包
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