2023成都铁路局岗前培训综合部分复习资料.docx
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1、第一章 成都铁路局概况第一节 简介一、管辖线路1 .成都铁路局是隶属于中国铁路总公司的大型国有企业,管辖四川、贵州、重庆全境及云南昭通、湖北恩施地区的宝成、成渝、 襄渝、成昆、川黔、沪昆、黔桂、内六、渝怀、遂成、遂渝、万凉12条国家铁路干线和10条国铁支线、6条合资铁路(达成、达万、 广巴、成灌、黄织、南涪线),营业里程6236公里,固定资产2152亿元。2 .目前,全局时速200公里/小时已开通运营的共有4条:遂成铁路、达成铁路、成灌铁路、遂渝二线。3 .在建项目(局管含客专)时速200公里及以上的铁路共有坨(贵广、渝利、成绵乐客专、成渝客专、沪昆客专、成灌、彭州支 线、贵阳白云至龙里北联络
2、线、西成西安至江油、成蒲铁路)2023年拟新开工项目13项。二、历史沿革发展及机构1953年1月,成都铁路局的前身一一重庆铁路局随成渝铁路的诞生而成立,1957年5月迁至成都,并更名为成都铁路管理局, 11月更名为成都铁路局,2023年3月 撤销成都、重庆、贵阳铁路分局,实行铁路局干脆管理站段。路局所属53个 运输站段、 16个非运输企业,共计69个局属单位、全局职工总数11. 5万人。近六十载奋斗征程,建设了新中国笫一条铁路一一成渝铁路,第一条电气化铁路一一宝成铁路;三.主要任务我局主要从事铁路旅客、货物运输工作,兼营物流、旅游、商贸、房地产等多种经营业务,负责担当管内铁路建设任务。全局固
3、定资产总量、年客货发送量、运输收入等重要指标在全路18个铁路局中位居前列。其次节 路局发呈现状风经营管理一、路局10年发展目标:”实施十年三步走、十年大跨越战略、全面实现西南铁路现代化”。1 .西南铁路现代化建设全起步阶段(2023年至2023年)目标是?答:1.路网初具规模。2.装备更新换代。3.平安有序可控40经营多元发展5.管理规范完善。6.人才足够储备。7.生活 明显改善。8.营造和谐范围。核心工作:启动项目、夯实基础、储备人才2 .西南铁路现代化建设全面攻坚阶段(2023年至2023年)目标是?答:1.路网快速扩充。2.装备快速提升 3.平安持续稳定4.经营规模发展 5.管理精干高效
4、。6.素养整体提升。7.生 活稳步提高8.企业环境和谐核心工作:开通新线、提升理念、增加实力3 .西南铁路现代化建设全面跨越阶段(2023年至2023年)目标是?答:1.路网发达完善。2.装备先进牢靠。3.平安长治久安。4.经营优质高效0 5.管理科学先进。6.队伍优良精干。7.生 活富有安康。8.全面和谐发展。核心工作:全面提升、全面跨越、打造品牌其次章企业文化建设第一节企业文化的内涵一、企业文化的含义所谓企业文化-就是对企业成员所培育的共同规范、共同信仰和共同追求,它具有强大的心理激发力、精神感召力和能量诱发力。 企业文化包括-一企业经营理念、经营宗旨、发展战略、奋斗目标;员工品质,职业道
5、德、行为规范;企业作风、礼仪庆典、社会形象 等。二、企业文化的表现形式表现形式企业文化分为:外显文化和内隐文化 两部分。1 .企业文化的外显部分一一是指企业的文化设施、文化教化、技术培训和文娱、联谊活动等。2 .企业文化的内隐部分一一是指在企业内部为达到总体目标而逐步形成的一贯提倡的不断充电的并为全体成员自觉遵循的价值标 准、道德规范、工作看法、行为取向和生活观念,以及由这些因素融合而成的整体风貌。其次节、企业文化词条及相关说明一、路局平安理念-“强化基础 盯控关键 健全机制 规范管理 严格考核”二、服务理念- “平安、便捷、优质、高效”三、经营理念-“做强核心业务、延长服务链条、开发优势项目
6、”6.作业完毕,应整理工具、清理现场,确认一切平安后方可离去。五、防止物体打击1 .进入作业区域必需按规定运用平安帽等劳动防护用品。2 .在高处和双层作业时,料具摆放坚固,不得向下抛掷料具,无隔离设施时,严禁双层同时垂直作业。3 .列车通过时,必需面对列车避车,防止被落物、篷布、飞绳击伤。4 .搬运重、长、大物件时,必需有专人指挥、防护,确保平安。六、防止机具损害1.各种机具操作必需符合平安操作规程。2.严禁机具、设备带病或超负荷运转,平安防护装置必需齐全、性能良好。七、防止爆炸损害1 .必需严格执行易爆物品运输、装卸、贮存规定。2.锅炉、压力容器作业人员必需持证操作。3.无压设备、设施严禁有
7、压运行。 八、防止中毒、中暑措施2 .必需严格依据危规规定运输、装卸、贮存有毒物品。3 .在有毒有害场所作业,必需正确运用劳动防护用品,必需在通风、吸尘、净化、隔离等措施处于良好状态下作业。4 .露天作业应合理调整作息时间,尽量避开高温时段作业。5 .室内加强通风,安装通风机械、隔离热源。5.个人配带防暑药品。6.具备必要的应急抢救学问。九、防止人为失误的主要措施人为失误是指人的平安意识降低或行为上的差错与疏忽而使正常运转的系统发生故障或发生平安不良事务或导致事故发生。其主 要表现为:盲目蛮干,臆测行事;心存侥幸,明知故犯;轻视麻痹,缺少责任;、忽视程序,违章指挥(操作)。1.完善平安规章制度
8、。2.运用平安监控设备。3.重点时间、时段的平安预防。4.特殊季节平安预防。5.现场作业限制预防。6.开展平安警示教化。第七节铁路班组平安风险管理1 .班组风险管理是铁路各站段平安风险管理的重要坯茎,是站段平安生产的基础。2 .什么是平安风险管理?一一是指有关单位通过对平安风险的识别、鉴定和分析,实行合理的经济技术手段对风险加以处理,以最 小的风险成本获得最大的平安保障的一种科学管理活动。3 .平安风险管理的目标?一一是限制和处置风险,以防止和削减损失,保障生产的各项活动顺当进行。4 .实行平安风险管理的前提是强化平安风险意识,必需坚固树立哪“三点共识”?答:一是要确立平安工作无小事的意识,平
9、安工作是铁路工作的根本,凡是涉及平安的都是大事;二是树立平安第一的指导思想,做 任何工作都要把平安放在第一位考虑,三是明确影响平安的问题必需马上解决的工作要求,绝不允许拖拉、延误,更不允许存在任何侥 幸心理。5 .班组平安风险管理体系建设的内涵?班组风险管理体系建设的内涵是:以杜绝人身事故和防范人为责任事故所造成设备故障和延时为目标,坚固树立“任何风险都可 以限制”和“以人为本”的理念,把握平安风险管理的风险辨识、风险评估、风险限制三个核心环节,在实践中主动探究平安风险管控 模式,逐步形成“以人为本”的风险教化培训体系为基础的“全员参与”的风险辨识体系。6 .班组平安风险管理体系建设的主要方法
10、?答:1)抓住关键环节,创新管理流程2)构建“全员参与”的风险辨识体系3)构建“三位一体”的风险评估体系7 .风险辨识一一有哪些事故、隐患、危害和危急源,危急态?后果及影响是什么?缘由是什么?8 .风险评估-后果严峻程度有多大?发生的可能性有多大?9 .风险限制一一如何预警和预防风险?用什么方法可限制和削减风险?如何应急和消退危害?10 .班组平安风险管理“三位一体” 一一(班组月度平安生产风险测评、工作任务风险评估、职工个人月度平安等级评定)风险评估体系。11 .班组平安风险限制的基本方法?班组针对查找出的风险,一方面,班组可制订一系列危害辨识表格,将各种危害分级、分类,并针对每项危害制订其
11、限制和防范 措施,力求全面。另一方面,开展月度检修工作及危急点分析与限制工作,突出限制措施的针对性和可操作性,要求作业人员在每项工 作前的准备、作业现场存在的危急点进行分析,对分析出的危急点通过必要的协调、交底、提示、提要求来加以限制。第六章常用应用文写作学问第一节:应用文的概念和分类一、什么是应用文?答:应用文是机关、团体、企事业单位和个人,在日常工作、生产、学习和生活中,办理公私事务所运用的、具有干脆好用价值和确定 惯用文章体式的文字材料,也就是文书。它是信息传递的一种重要载体、一种基本工具、一种通用的较固定形式。二、应用文按其作用分为哪几类?答:应用文按其作用分为“公文、专业好用文、事务
12、文书、日常应用文(-)公文种类:1、吩咐-是用于发布行政法规和重要规章,宣布施行重大强制性行政措施,任免、奖惩有关人员,撤销下级机关不适当的确定。 (法定的国家机关,才有权在规定的权限和范围内,依法发布吩咐)。2、确定-是用于对重要事项或重大行动做出支配和决策。3、指示-是用于对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则。4、通知-是用于传达上级机关的指示,发布规章,批转下级机关的公文。转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和须要有关单位周知或共同执行的事项,任免和聘用干部。5、公告-一是用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。6、通告-一是用于在确定范围内公布应当遵守或
13、周知的事项。7、通报-是用于表彰先进、指责错误、传达重要精神或沟通重要状况。8、报告-是用于向上级机关汇报工作,反映状况,提出建议,答复上级机关的询问和要求。9、请示-一是用于向上级机关恳求指示和批准。10、批复-是用于答复下级机关的请示事项。11、函-一是用于相互商洽工作,询问和答复问题,向有关主管部门恳求批准。12、会议纪要-是用于记载和传达会议状况、主要精神和议定事项。13、电报-是公文的一种表现形式,在处理紧急事务时运用。(-)专业好用文-是科技性、专业性文件,包括科技论文、生产指挥文件、专业技术文件。(三)事务文书一一是机关、团体、企事业单位处理一般公共事务时运用的文书。包括- “支
14、配性文类(支配、支配、准备等)、报告 性文类(事故调查、调查报告等)、规约性文类(规章、制度等)、契约性文类(合同、协议书等)、知照性文类等。(四)日常应用文-是机关、团体、企事业单位及个人在日常生活中运用的各种好用文体。如书信、条据、启事、海报、读书笔记、 讲演稿、岗位日志、个人日记等。其次节:常用铁路应用文写作一、条据一一是写条人交给对方的一种书面凭据。1 .条据分类:一是说明性条据,也叫便条,如“留言条、请假条”;二是凭证性条据,也叫单据,如借据、收据、欠条、领条。凭证性条一一据数字要用汉字书写,数字后面要写上计量单位名称,最终写上“正”或“整”。此外,每行的首尾不得有数字出现,以 防增
15、加涂改。留意书上举例文体:请假条、借条、领条写法。写时不要用铅笔、红笔,也不宜用易褪色的墨水,最好用毛笔或钢笔; 字迹要端正、清晰。二、申请书-是单位或个人因某种须要,向有关部门提出某种恳求的专用书信。申请书的格式跟一般书信基本相同分(标题、称谓、 正文和落款)。留意书上举例文体。三、支配-是单位、部门或个人确定时限内有关活动的支配和准备(格式:标题、正文、文尾)。1、工作支配-是指用文字表达出来的铁路部门、单位(领导机关、站段、厂队、车间等)特定时限内全面工作设计或某项任务详细实施 步骤的书面文件。2、工作支配明确规定了:工作目标和实现目标的措施和步骤。3、支配正文通常由三部分构成:“开头部
16、分、主体部分、结尾部分”。4、支配的主体部分是支配的中心内容,一般有三要素-“目标、措施、步骤”。5、重要的支配要标发文号、归档号,必要时还要注明印制份数,保存地点等。四、总结-是机关、单位或个人工作一段时间或完成某项任务之后,进行回顾、分析、检查和评价的书面材料。即检查、鉴定前一段工作“做了些什么”及“做得怎么样”,以便分析、归纳阅历教训。1、总结常见的格式,一般包括“标题、正文、文尾”三个部分。2、总结“正文”,包括开头、主体、结尾三部分。3、主体部分一般要写“四个方面”:基本状况、成果和不足、阅历和教训、今后的设想和支配。4、总结的“文尾”,包括报送、抄送及下发单位。5、写总结的基本要求
17、:1.状况要实在,内容要新奇 2.全面看问题和突出重点 3.条理清晰,用词精确(切记书上举例文体 五、报告是下级机关、单位向上级机关汇报工作,反映状况,回复询问,提出建议,报送材料或物品时所运用的陈述性公文。1、凡正式公文,均应按统一规定的格式书写。报告属上行文,应按上行文格式书写。 切记书上举例文体。2 .铁路常用报告分为:综合性、专题性和事故报告。1)性报告一一是向上级机关汇报确定阶段工作的报告。2)专题性报告-是向上级机关汇报某一方面工作而写的报告。3)事故报告一一是向上级机关陈述发生的事故状况。又叫事故调查分析报告。六、请示是下级机关、单位,向主管上级机关恳求对某项工作或问题予以批准或
18、答复的一种公文。切记书上举例文体。1 .请示的正文一般由三部分组成:”请示的原由、请示事项、结语”。2 .请示的写作要求(1)要坚持一事一文,不同类型的事不要写在一起,要单独行文。(2)请示要有行文的必要,应当是急需解决的;请示所供应的状况 应是真实的,申明的理由应是充分的。(3)要事前行文,不行“先斩后奏”。(4)一般不得越级行文,因特殊状况必需越级行文时,应抄 报给越过的上级机关。 (5)语言要简洁、严密、谦恭、确定。3 .铁路部门常用的请示分为:1.政策性请示范2.工作性请示。七、通知-是上级机关向下级机关或其他有关单位传达、转达、告知确定事项的公文。1、通知类型依据通知的性质和用途划分
19、,有“指示性通知、批示性通知、知照性通知、会议通知、人事通知”等类型。2、上级机关对某项工作干脆有所指示和支配,而又不宜以“吩咐”、“指示”的形式发布时,可运用“通知”。3、指示性通知的权威性和强制性不亚于指示和吩咐,受文单位必需严格执行。这类通知只限于对所属下级下达。4、批示性通知一包括三种类型:一是转发上级和不相隶属机关文件时运用的“转发性通知”;二是下级来文经批准后,转发给所属机 关单位时运用的“批转性通知”;三是发布法规性文件时运用的“发布性通知”。切记书上举例文体。5、知照性通知-是上级对下级,以及平行或非隶属机关单位之间,用以告知需知晓或需办理的事项时运用的通知。其作用:一是晓谕
20、需知事项;二是告知需“办理”的事项。6、通知的基本特点-是它的告的口性。切记书上举例文体。7、指示性通知均带有指示性,用于上级对下级部署工作任务;批示性通知具有批示性或批转性,多用于颁发有关法规、条例等;知照 性通知是告知某种状况或需办理的事项;会议通知是将会议的有关事宜告知有关单位和个人。8、通知的运用范围1)发布法规、规章、条例等。 2)转发上级机关和不相隶属机关的公文。3)批转下级机关的公文。4)传达要求下级机关、单位办理及有关机关、单位须要知晓或者共同执行的事项。5)告知人事任免事项。八、通报-是在确定的范围内表彰先进、指责错误、传达重要精神或沟通重要状况,以推动面上工作的一种下行公文
21、。1、通报具有知晓性和指导性的特点,它对下级和有关方面的指导作用重于指挥作用,主要起提倡、警戒、启发、教化和沟通状况的作 用。2、通报的分类:“表彰性通报、指责性通报、状况通报”。切记书上举例文体。九、函-也称公函,是商洽性公文。1、函的用途-适用于不和隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,恳求批准和答复审批事项。切记书上举例文体。2、函与批复的区分一一1.可以从概念上加以界定。函是用来相互商洽工作,询问和答复问题,向有关主管部门恳求批准的。批复是特 地用来答复请示事项的。2.从作用与行文关系上来区分。批复的作用仅限于有隶属关系或业务主管关系的上级对所管辖的机关单位行文, 准与不准的看法显明,
22、往往具有通知和指示的性质,它只能是下行文。而函的答复更多为平级行文,并只是商洽性,联系与询问的答复, 一般状况都是平行文。3、请示函与请示的区分一一请示是上行文,函是平行文。请示-的制发单位和受文单位之间的关系是被领导与领导的关系,函的制发 单位与受文单位是平行或不相隶属的关系。4、函的写法:函的一般格式主要包括一一标题,主送单位,正文,落款与时间。十、证明书(证明材料)-是指由组织或个人出具的证明有关人员或事务的真实状况的书面材料。通常称证明信、证明书。1、证明材料一般格式包括一-标题、抬头、正文、署名四个部分。2、证明材料一般把所要证明的主要内基作为标题,达到开宗明义的目的。3、一切证明材
23、料都应经本单位负责人批阅,并加盖公章。4、证明材料的语言要非常明确、确定,不能含模糊糊、模棱两可。不能用“可能、也许、据分析”等词语。切记书上举例文体。留意可能要考:上述任何一篇,自写范文。四、廉政理念-“廉洁从业、健康发展”五、群众活动理念-“满足精神需求、呈现自我价值”六、部分名词说明:.六个提升指理念、素养、标准、方法、质量和管理的提升。三个最大化一一资源利用最大化、生产效率最大化和经济效益最大化。四个一体化一一指“管理、经营、核算、考核” 一体化。抓住三个重点-即合理界定业务界面,科学设置管理机构、建立健全管理制度。拓展三大领域-即做大做强铁路客货运输核心业务、延长铁路客运运输服务链条
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