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1、管控学小游戏在1次中、美、日3国青年游戏比赛中,各队出16名男队员名女队员,共设3个比赛本次项目.第1个本次项目是走原木.各队16名男队员站在1根原木上,然后,要想办法让本队的女队员通过这根原 木,从原木的1端走到另1端.注意事项上:以最快到者为胜,但是女队员和男队员都不允许从原木是掉下来.美国队率先表演,他们的16名男队员整齐排列在原木上,那名女队员走原木,来到第1名男队员面前,她要 通过这名男队员,两某工作有关人员个人必须配合默契地抱在1起保持平衡,然后女队员再小心谨慎地转到 第2个男队员的怀里,结果这些男队员就像传篮球1样,顺利地把女队员从原木的1端传到了另1端,惹得在 场的观众哈哈大笑
2、.随后是日本队出场,他们的男队员整齐地站在原木上,然后躬着腰双手扶原木,把他们的脊梁对接成1条 路,那名女队员爬上男队员的脊背,晃晃悠悠走到了另1端.口本队的表演,引来了观众们1片感叹之声.最后出场的是中国队,男队员们两某工作有关人员个人1组,面对面,手拉手,脚对脚站在原木上,身体则向 两侧倾斜,把中间空当让出来,8对男队员在原木上组成了 1条通道,那名女队员迅速从通道的1端跑到了另1 端,中国队的出色表演,赢得了在场观众的热烈的掌声.第1项比赛结束,中国队以最快的速度赢得第1名,日本队第2,美国队第3,裁判给予中国队最佳技巧奖, 给予口本队最佳协作奖,美国队获得最佳娱乐奖.裁判宣布第2个比赛
3、本次项目是过河.树林中有1条齐腰深湍急的小河,男队员要想尽1切办法让女队员 走过河去,比赛的规则是女队员的脚不能湿,也不能抬着女队员过河.给予他们的工具是绳子、斧头、锯,还有 像手臂长的短木板.裁判的哨音1响,3国的队员迅速行动起来.日本队16名男队员1起跑下河,排成1队,把短木板反搭在他们的 肩头,准备让女队员从男队员肩膀上的木板走过河去.美国队拿起斧头和锯,要把河边1棵树锯倒,让女队员人独木桥上过河去.中国队则派出两名队员,拿着绳子的1端,飞快游过河去,把绳子系在河两边的树上,架起空中绳索.日本队女队员站在男队员的肩膀上,1步3晃,提心吊胆地向前迈进,女队员每走过1名男队员,这名男队员则
4、抽身迅速走到前面排队,继续向对岸铺设这条用肩膀搭成的板桥.中国队男队员把绳索系好之后,迅速在河里站成1排给女队员搭成人桥,女队员稳稳抓住绳索,从男队员的肩 膀上顺利走到了河对岸.日本姑娘由于没有扶手保持平衡,两次从男队员的肩膀上掉下来坠入水中.不过最终, 他们还是到达了对岸,美国小伙子手下锋利的斧头和锯很快就把树砍倒了,美国的姑娘轻松自如地从独木桥 上过了河了.这项游戏竞赛,中国队获得了第1名,并给予最佳创新奖,日木女队员获得忧患奖,美国队获得了消耗自然资源 奖.第3项游戏竞赛比较复杂.这项游戏是给女队员各自了 1只漏桶,里面相关要求装2000克水,跑1百米,看看谁 余下的的水多,谁跑得最快,
5、男队员可以用身体辅助女队员想办法不让水漏掉,除了身体之外,不允许用其他的 办法堵漏桶,但可以利用身体和衣物运送水.中国队男队员脱掉鞋,把2000克水分装在鞋里,迅速抵达了终点,赢得了在场观众1片掌声.但是水却被鞋消化 了 300 克.日本队把水含在嘴里,跟随在中国队的后面,那扭捏的姿态和欲吞不能欲吐不行的神态,让观众们忍俊不禁,他 们到达终点后水却多出400克.最让观众笑破肚皮的美国队.他们14某工作有关人员个人站成两排,肩膀对肩膀形成1副担架,让女队员平躺 在这副担架上,然后把漏桶放在女队员的肚皮上,让肚皮堵住桶底儿,再由两名队员把水倒进桶里,并负有责任 稳固,然后他们优哉游哉地向目的地进发
6、,乐得全场观众前仰后合.自然美国队是最后1个到达终点,但是他们 的水却几乎没有遗失.两家公司或者机构!客户满意度、盈利能力、工作有关人员士气、企事业单位竞争力跟实际企事业单 位没什么两样.竞赛分为6个周期,每个周期内完成接订单、设计生产产品、购买原材料、生产、送货、各项改革措施等完 整的企事业单位活动,限时20分钟.每个周期之后会有总结,周期之前也会有时间讨论和计划企事业单位经营 情况.惨不忍睹的第1周期1连串的大会、机构部门小会、公司或者机构小会之后,大家了解了相关的介绍.于是开始第1周期的活动.1 声哨响之后,3家公司或者机构30几号人顿时忙活开了:领表格、买原料、抢订单1个字:”乱”.1
7、转眼 的功夫,20分钟结束了.大家回到大会议室总结战况.真是难以接受这个事实!要知道,每组的组员都是来自各公司或者机构的中层以上管控有关人员,有的甚至自 己是老板哪!来,看看成绩吧.A公司或者机构是干得最好的,交货? 1个.11某工作有关人员个人,在前面接近 1个小时的反复介绍后,整整20分钟时间,忙到出汗,只交了 1张贺卡!说出来都没人信.别急,B和C公司或者 机构更糟,交货:零.真叫人抓狂!笔者是C组的研发,当时,我根本顾不上管同组别机构部门的同事在干嘛,更没空看别公司或者机构的人在怎 么搞,就凭着“我是负有责任本公司或者机构贺卡研发的,我必须研制出适销对路的贺卡样品来”的想法,手忙 脚乱
8、地拿材料、剪卡片、剪图、贴图、想贺语、写字、装饰,只恨小时候美术课和手工课学艺不精了!搞定, 我做成了 1张情人卡!不过,估计谁拿去送给女友1定会起到适得其反的作用这时,20分钟刚好结束.第1周期的总结会绝对叫人汗颜.每某工作有关人员个人都在心里问自己,怎么会这样呢?甄荣辉先生告诉 大家,这门课是哈佛大学MBA学院入学第1课.哈佛的MBA每某工作有关人员个人都非常有能力和自信, 这堂课就是为了教会大家,不管你某工作有关人员个人多有能耐,如果不和团队融合协作,就连这么简单的事 情都会做出这么烂的结果.穷则变,变则通第2周期开始前的计划时间格外重要,大家认真地讨论企事业单位运作的相关流程,”书记员
9、”Tracy画出了按 照生产产品流水线进行的机构部门之间相关流程图示,并且调整了机构部门结构.所有的组都认为行政有关 人员冗余,而生产能力不足.当然,改革是要付出代价的,每项变动都必须计入成本费用.回到我们C组,我们是改革态度最坚决的,事实上,还在第1周期中,我们敏感而大胆的行政部负有责任人 Landy就意识到生产能力严重不足了,所以决定调走两名“人浮于事”的行政有关人员Charlie和Angela湛至 还“釜底抽薪”地调走了 1名我们研发部同事Wate我们的方针是,让生产能力最大程度地发挥出来,完成销 售拿回的订单,从而依靠完成订单的客户满意度和利润赢得胜利.我们都是很有团队合作精神的啦!组
10、织说生 产部需要,被调的同志2话不说就去了,剩下的我和另1名同事就任劳任怨做研发.第2周期开始!在经历了第1轮的教训之后,每个组、每个机构部门、每某工作有关人员个人,都如剑出鞘, 锋芒毕露.大家比上1轮更加疯狂地忙碌、跑动、喊叫.我也哇哇叫啊,因为上个周期辛苦做出来的情人卡不 见了!虽然它简直见不允许人.后来才知道上1轮结束后被清场时当作垃圾处理掉了.是的,它到了属于它的 地方,可我不甘心哪!没有办法,重新做,抽时间拐了 1眼别组?quot;作品”,灵感上身,顿时变得心灵手巧起来 这1轮,我成功地做了两个样品,而且象保护知识产权1样保护好了.时间到了,大家恋恋不舍地放下手中的活儿.原来我们都是
11、那么敬业的!投入地工作,还真是有痛快的感觉.第 2周期的业绩当然大大提高了.A组订单. 14,交货14,从上1周期亏本211,变成盈利57.B组订单30,交货只有 8,不过因为B组生产的是高档市场生产产品,实现的盈利达到了 99.我们C组虽然生产量是最大的,有16张, 但因为大部分是大众市场生产产品,而且我们积极购买了市场报告,所以只实现了净利润29.我们是最不服气的1组了!明明生产量是最大的,而且投入的都是合理必要的地方,结果却输了.痛定思痛,我 们认为生产机构部门5名同事是需要的,但是他们有不少时间没有利用起来,在发呆等活干,不是订单量少,我 们优秀的销售Jasmin和Lizzie甚至不敢
12、多拿订单回来.而是原料不能最快速度到位,生产标准不明确.这两个 问题都和我们研发部有关,而研发部在调走1人的情况下捉襟见肘,于是考虑改进.因为制作1张标准的贺卡 样品很费时间,所以我们就决定在A4纸上用图纸的形式,按照折好的贺卡样式,在每个页面上画出具体规格. 我们甚至在生产部“培养”了 1名技术有关人员Angell,她看得懂我们画的”图纸“,而且会计算购买什么材料、 买多少,她简直是拿生产部工资的研发部有关人员.此外,第2周期过后,我们还针对每个机构部门作了任务分析,理清楚每某工作有关人员个人是负有责任什么 的、他的业务从哪里开始、去向哪里、作何用途、和谁交结等,就可以避免没头没脑和乱78糟
13、.第3周期,大家的感觉是驾轻就熟.我们研发部1开始用最快的速度告诉生产部生产产品规格,行政有关人员 立刻买来原材料,先参照上周期做好的样品生产第1张订单需要的生产产品,与此同时,我们研发部就根据市 场调查报告画好了另外几张订单所需生产产品的“图纸”,这样有标准可循,做起来就快了.这1轮我们做完了 28张贺卡,全部完成订单!和另两组的结果1比较,我们的表现更好些,但优势还不明显:A组和B组分别生 产了 17张和25张.可怕的后半赛程1天的时间飞1样地过去了,我们斗志正盛,改革心切,但是该休息了.列宁说的嘛,不会休息的人就不会工作.管 控者们却常常忘我工作、乐此不疲,正好是我们这样的感觉.经过1晚
14、的休息和思考,第2天的后3轮竞争趋向白热化.特别是B组还进行了“企事业单位瘦身”计划,精简 了有关人员.而咱们C组继续在动脑筋怎么让生产部的产能充分发挥出来.最后决定建立流水式生产线:1人 专门切底卡,接着1人专门剪贴图,再1人负有责任写贺语,第4人做贺卡装饰,还有1人协调生产、机动.研发 部的目标则是把上期画的“图纸”变成标准样品,以使生产部直接”依样画葫芦”,而不必1次次看“图纸“确认多 个规格相关要求了.事实证明,这样的变动方向是合理的,但很多地方需要改进.举例来说:当负有责任切纸的同事开始忙碌的时 候,另外4位下游生产同事在睁大了眼睛看和等他,而时间却无情地在过去.第2天的第1个周期,
15、我们生产了 37张贺卡,仅比上次增加了 9张.而A组和B组的产量都达到了 25张淇中B组是精简了组织后的成绩,他们 的人均产能和利润是最高的.而且这两组的定位多在专项和高档市场,生产产品单价高,反映在利润上,不遑多 让.不过这1轮非常可喜的是我的研发部同事Jane如梦初醒口气做完了 4张标准样品!我们坚信流水线生产是正确的方向.问题是,怎么能避免有人闲置?显然,在竞争这么激烈?quot;商战”中,任何 人都不能容忍哪怕是1秒钟时间、1点点资源的浪费.在现实生活中又何尝不是呢?只不过没有这样明显罢 了.我们讨论了两个改革方案.精神是1致的:再细分.不同的是个方案是3人1个生产小组共分2组,另1个
16、 方案是2人1个生产小组共分3组,小组按订单生产.热烈的讨论还没来得及全部讲好,第5周期的开始时间 到了.我们匆匆地决定2人1组分3组,并且调“技术有关人员“到生产现场监管生产产品规格关,这样我就调离 研发部了.为什么2人1组呢?因为组小的话,可以充分利用每某工作有关人员个人的时间,不可能闲着.我们 考虑的是:1开始某工作有关人员个人切底卡某工作有关人员个人很快地看1下订单和样品、确认生 产产品规格,然后剪需要的贴图,这时候第1某工作有关人员个人切完卡了,贴已经剪好的图,而剪图的1人做 完后就在已经贴好图的卡上写贺语,再前面贴完图的同事拿写好贺语的卡片进行最后的装饰,最后是收工,拿 下1张订单
17、生产.这样的过程不可能有1秒钟是空闲的,而且是3个小组在同时开工下子就可以完成3张订 单!在第5轮的较量中,我们用这个办法把生产能力增加了 1半,做完了 51张贺卡,不过也只比另两组略多1点.A 组42张,B组更是达到了 50张!他们人少也做到这么多,实际上是超过我们不少的.从利润额上比较,我们更 因大多为大众市场生产产品,售价较低而吃了大亏,仅以371的净利润不敌A组的386和B组的507.总结这1轮失利的原因是初次使用新办法,相互的磨合还不够熟练.连暂时领先的两组对手都承认我们的流 水线生产是潜在的大威胁.我们研发部最后1名同事也加入了生产线.可怜的研发部“名存实亡”,在事实上被 生产部”
18、兼并”了,但是我们得到了生产产品规格最快确认和现场咨询的好处.那么,分不分开机构部门又有什 么必要和区别呢?不要紧,改革嘛,总得有信心和需要时间的.很多时候,我们的眼光得放远1点.最后1个周期,决战的时刻.我们的流水线象发动机1样疯狂地运作起来J车间主任”William的动作夸张得象 舞蹈,甩动的胳膊就好象机械手.完全没有料到我们的产能充分运作起来会这么凶狠,才前面10分钟,我们已 经完成了订单的大部分80多张贺卡!这个时候才慌忙叫无所事事的销售同事补要当季订单来,结果可怜的 销售Jasmin和Lizzie 1下从最闲的人变成了最忙的人.很遗憾,市场上的订单已经很少能拿到了,客户没有思想准备我
19、们的生产能力这样大幅地增加,没有提那么多 需求量.大约12-17分钟之间的时间,我们狂热的生产部同事都在跟我伸手要订单!最后的赢家看起来是我们赢了.不过另外两组的进步也是非常强悍的:A组产量达到了 81张,人少的B组更达到83张, 当然,和我们的117张相比就小巫见大巫了.从利润上来看,我们也是最多的,因为第5轮给我们的另1个教训 是我们应该多销售专业和高档市场的高利润生产产品,我们的净利润实现1127,多于A组的797和B组的936. 按人均利润来算,可怕的B组比我们还高,不过我们真的对自己还不满意,明明可以做更多的,要是有下1轮, 生产线的效率还有提高的余地,再把空闲的时间用足,我们的目标
20、会是200张!参加这次培训的都是主管、经理甚至老板,拿起剪刀、浆糊、水笔、彩粉,玩儿命地做想象1下觉得好笑, 但是关于企事业单位的运作、有关人员的配置、资源的优化、相关流程的简化、提高效率、土气、产能,最 终反映在利润上我们参加了之后得到了非常深刻的印象和切身的体会,这和1般形式上大伙正襟危坐、 济济1堂的讲课教学炯然不同.通过实战模拟,我们掌握的工作相关流程图、职位任务分析、客户访问、同类 比较等等管控工具不再流于纸面,也不再仅仅是1个个名词,而是脑海中实实在在的场景.我们每某工作有关 人员个人都赢得了很多.他的授权方法方式形式:8人1组为最佳时间:30分钟材料:眼罩4个,20米长的绳子1条
21、适用对象:全体参加团队建设及相 关领导力训练的学员活动目的让学员体会及学习,作为1位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法. 操作程序1、培训师选出1位总经理、1位总经理秘书、1位机构部门经理位机构部门经理秘书,4位操 作有关人员.2、培训师把总经理及总经理秘书带到1个看不见的角落而后给他说明游戏规则:一总经理要 让秘书给机构部门经理传达1项任务,该任务就是由操作有关人员在戴着眼罩的情况下,把1条20米长的绳 子做成1个正方形,绳子要用尽.一全过程不允许直接指挥定是通过秘书将指令传给机构部门经理,由机构 部门经理指挥操作有关人员完成任务.一机构部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示
22、总经理 一机构部门经理在指挥的过程中要与操作有关人员保持5米以上的距离.有关讨论作为操作有关人员,你会 怎样评价你的这位主管经理?如果是你,你会怎样来分派任务?作为机构部门经理,你对总经理的看法如 何?对操作有关人员在执行过程中看法如何?作为总经理,你对这项任务的感觉如何?你认为哪方面是可 以改善的.踢足球形式:6某工作有关人员个人1个小组为最佳类型:指导、帮助其他组员学习技能时间:15分钟材料及场 地:每组1个龙门及1个足球,在空地进行适用对象:参加相关领导力训练的全体有关人员活动目的:用于 说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧.操作程序:培训师把龙门及足球发给小组,龙门与射 球
23、的地方相隔8米,而后给小组10分钟的练习时间,之后进行比赛.每组要踢10个球,每人至少要有1次的踢 球机会.进球最多的小组为胜组.有关讨论:1、你们小组是否具有这方面的技巧,如果有成员在这方面比其 他成员更有优势,那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧? 2、不懂执行这1任务的组员们,你们当 时怎样想,自己用什么方法来完成任务,是否有学习的欲望,向其他组员学习有没有障碍,这些障碍是什么?布袋游戏游戏目的:引发管控中的有关概念时间:20分钟游戏道具:布袋、照相机、鞋耙子、透明塑料尺、地图、风 油精.有关内容:5件物品的摸取,询问与管控问题有何关系? 1、照相机(信息的搜集与保留)一信息的收
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