个人年底计划.docx
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1、 个人年底计划个人年底规划1 在医院领导的指导下,以创xx级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作规划,仔细履行职能,护理部将仔细搞好以下工作 一、加强护理质量治理,努力提高护理质量 护理单元实行目标治理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则 1、各护理单元仔细组织实施,进展考核,通过目标治理促使护理人员观念转变,增加奉献意识,主动效劳意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理,即根底质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室标准各环节治理。 3、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区
2、环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒,一次性物品按要求治理、使用、处理。 二、连续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念 一切以病人为中心,以病人满足为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理! 三、加强护理人力资源的治理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗 制定护理人员的培训规划,抓好护理队伍建立,提高护理队伍素养。 对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好根本功的训练。 1、在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上,抓好骨干队伍的重点培育,要求娴熟把握护理技术,还要求把握好
3、难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 2、护理部将实行多种渠道,为护理人员供应学习时机。 (1)鼓舞在职人员参与护理自考和函授学习,提高学历。转变护理队伍以中专为主的构造。 (2)仔细抓好连续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习,以治理学问、专科学问进展为主。 3、坚持每月在院内举办护理学问,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要标准护理查房,提升查房质量,以提高专业学问水平及实践力量。 四、护理安全则是护理治理的重点 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观治理与微观治理相结合,充分利用二级护理治理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全治理工
4、作,削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观治理,补充完善护理安全治理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观治理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%,抓好护理人员的环节监控,病人的”环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。 (2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。 (
5、3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班xxxxxx时均要加强监视和治理。护理部组织护士进步行不定时查房。 (4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前预备等。虽然是日常工作,但假如一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理治理中监控的重点。 五、完善各项护理规章制度 护理行政制度。 (1)护理睬议制度。 护士长例会。每月召开一次,与会者仔细记录,并作好传达。 全院护士大会。a、业务学术会,每2个月一次,由护理部组织。b、工作总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进展总结,表彰先进。 科室护士会议。每月召开一次,全科护士参与。 护理早会。a由护士长
6、主持,时间1015分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进展;b、夜班护士报告夜班的工作状况;c、护士长总结护理工作状况,进展讲评,明确护理工作重点,留意事项;d、护士长向所受护理人员进展有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要打算,并详细布置落实。 工休座谈会。a、每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参与;b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想状况;c、组织病人学习报刊、宣传卫生学问,要求病人自觉遵守病区治理制度等。 (2)护理查房制度。 科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人预备,提出重
7、点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好具体记录。 全院教学查房:每季度由护理部组织一次。 常规查房 a、一般护理查房:每周一次,由总护士进步行。 b、护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区治理等工作进展检查、催促和落实。 c、护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参与,每月一次。对比目标治理各项内容进展。 d、护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进展。 e、节假日查房:节日、双休日,每日12次,由护理部组织对全院或病区进展巡查,检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况,指导危重病人抢救。 (3)护理训练与护理考核制度。 岗前培训
8、。凡从院校安排到医院的新护士,必需进展岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。 在岗培训。a、护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b、每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进展一次业务学习。 c、凡45岁以下护理人员,必需人人把握常用护理技能操作。 2、护理工作制度。包括:分级护理制度、值班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室治理制度等 3、病区治理制度。 六、护理各项指标完成 1、根底护理合格率100%(合格标
9、准85分)。 2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。 3、急救物品完好率达100%。 4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。 5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。 个人年底规划2 为了能够在以后的日子里更好地开展工作,我特意为我们公司制定了这项规划。 一、创立效劳形象,严格执行公司的各项流程。让别人感受到我们公司客服的最大的诚意,要诚信为本不能够轻易承诺客户某些事情,
10、承诺的事情肯定要办好。否则就会对我们公司的形象产生很大的影响。 二、转变观念。盼望大家能够仔细学习本公司的一些工作流程,这样才可以随时应付客户提出的各种问题。我们也需要带着良好的态度和客户沟通,不能够让两者之间产生距离感。 三、增加责任感,效劳和团队意识。盼望公司里的每位员工都能够积极主动地把工作做好,接到投诉时也不要埋怨。请务必在规定时间之内解决。要坚持着不懂就问,不懂就学的态度。这样在向领导汇报工作状况的时候,才能更好的完成自己本职工作,才能够更好的效劳我们公司的每一位客户。 四、当接到投诉时,第一时间就应当准时反映给相关部门并且填写报告。在每个月的规定时间之内把客户的投诉上报给上级领导,
11、让上级充分了解状况。 以上就是我对本年客服工作规划,我知道在这里面可能还有许多不清楚不明白的地方,盼望领导还有同事们能够赐予指正。在新的一年里我会更加的努力,用仔细负责的态度对待工作,也会为公司争取更大的利益。 个人年底规划3 时间如流水,转瞬间我们又迎来了崭新的一个学期。通过总结上学期的工作阅历以及自身的实际状况,为了在今后的工作中,能把自己的教学工作做到,特制订了以下的工作规划。 一.学生根本状况分析: 本学期,我担当的是一至六年级的音乐教学,从这一周多给同学们的上课状况来看,大局部学生在唱歌的姿态上,习惯较好,而且表情也较丰富,能依据歌曲心情进展表达,局部班级还能识读简洁乐谱.还能即兴创
12、编同歌曲心情全都的舞蹈,并参加表演。 音乐教师工作规划。但在读谱学问的运用上较弱,咬字,吐字也不够清楚,特殊是男生好胜心强,爱表现自己,常会消失喊歌现象,导致缺乏对声音美感的正确熟悉,缺乏气息的支撑. 二、教学目的要求及重难点 1、突出音乐学科的特点,把“五爱”的教育和活泼乐观心情,集体主义精神的培育渗透到音乐教育中,使学生成为“四有”的社会主义接班人和建立着。 2、启迪才智、陶冶、培育审美情趣使学生身心得到安康的进展。 3、培育学生对音乐的兴趣爱好,把握浅显的音乐根底学问和简洁的音乐技能,使学生具有熟悉简洁乐谱的力量。 三、教学的详细措施与要求 (一)创设情境,培育兴趣,充分发挥学生的主体作
13、用 要想充分发挥学生的“主体作用”,挖掘每个学生的潜能和才智,教师就要创设肯定的情境,使他们获得直接的体验,并激发其制造的欲望,从而培育他们的创新思维。 1、创设情境,激趣导入 黑格尔说过:“音乐是情感的艺术。”只有使学生处在形象活泼的音乐气氛中,才能受到良好的音乐熏陶,到达的教学效果。教育家杜威也提出:“为了激发学生的思维,必需有一个实际的阅历情境,作为思维的开头阶段。”在教学过程中,教师应依据教学需要,引导不同层次的学生通过动脑、动口等多种途径积极参加教学过程,把学生带入情境之中。 2、利用教具,培育兴趣 乌申斯基说:“没有兴趣,被迫进展学习会扼杀学生把握学问的意愿。”科学家爱因斯坦也曾讲
14、过:“兴趣是的教师”。教学中如何吸引学生的留意力,引发奇怪心,这是一门技巧。教师随时抓住学生的.留意力,擅长摸索、分析学生心理,了解学生的心态,这样才能不断激发学生的学习热忱。所以,我们在音乐教学中应努力营造音乐气氛,引导学生抓住音乐特点,“读”懂音乐,感受音乐。 (二)精选教法,欢乐学习,提高音乐教学实效 儿童犹如一株花苗,要浇之以爱,灌之以鼓舞,她才能绽放美艳的花蕾。因此,音乐教师应有意营造一种特别宽松、活泼、自由的气氛,以民主的态度,商议的口吻,指导学生进展音乐活动。放手给学生一个充分自由发挥的空间,为他们营造一个“自由王国”,使学生的思维始终处于一种积极的活泼状态。这样才可以激发学生的
15、主动性,同时激发他们的潜能。 总的来说,在音乐教学中实施自主学习,要坚持从培育学生兴趣动身,精选一些妙趣横生、好玩味的教法,让学生多听多唱,放手让学生在音乐的环境中学习音乐、理解音乐、感悟音乐、表现音乐。让学生由教育教学的“被动角色”跃为“主动角色”,成为学习活动的主体。 个人年底规划4 一、今年复盘 把复盘内容放在第一章的缘由有两个。 首先,复盘是一种很好的职业习惯,可以帮忙我们重新梳理过往的工作中遇到的问题、收获的阅历教训以及各项工作成果。在复盘过程中,更能不断地发觉问题,解决问题,从而提高我们的工作力量。 其次,工作内容复盘,除了上述功能以外,还有一个重要的作用,就是让老板可以从规划开头
16、就能看到我们之前做过哪些事情、取得了什么成果,这样才能对我们后续的规划内容有一个大致的线索和预期。同时,对于一些公司规模比拟大的公司,那些刚入职场、在部门内可能还没什么存在感的新人,复盘内容放在第一章也可以让上级领导更快的知道我是谁,在做什么。 此处带出一个关键点把员工年度规划当做一个产品来对待,这个产品的用户是“领导”,而如何让领导更高效,更舒适地看完整个规划,也是要认真思索的内容,记住,用户体验无处不在。 最终补充一句,复盘内容不宜写的太多太满,只需突出两局部即可,一局部是今年超额完成的任务,假如超过目标许多,还可以写上详细超额多少,另一局部是今年未完成的任务。对于正常完成的工作事项,只需
17、排列出来即可,无需描述细节。 二、明年愿景 这局部内容主要是表达个人对明年工作的思索过程与成果。每个公司都有自己的公司愿景,而公司内的部门,部门内的每个人,都应当围绕公司的愿景来制定目标。 比方公司的愿景是:成为中国最大的_X交易平台。那么就要思索目前我们在行业内处于什么位置,有哪些竞争对手,在业务上与竞争对手还有哪些差距,这些差距中哪些是跟我业务相关的,这些相关的业务,哪些是明年可以做的。 思索了以上内容后,就可以找出一个相对详细的方向,来作为明年的愿景内容。愿景这局部内容,是方向性的描述,所以无需写的太详细,比方详细要做什么事情,要做出什么成果,这些都无需在愿景局部描述。愿景局部主要给老板
18、表达的是,我的思索脉络,即我是如何一步一步得出这个方向的。 固然,对于局部基层岗位来说,上级领导会直接安排明年的工作方向,愿景局部和后续的时机分析局部,也可以跳过不写。 三、时机分析 确定完了方向,接下来就要在这个方向上来分析我们有哪些时机。时机分为内部时机和外部时机两种。 内部时机是指企业内部的待解决,待优化的问题,我举一个例子来说明。比方我公司运营部门缺乏必要的支持工具,导致客户跟进效率极低,从而让销售团队辛辛苦苦拉来的客户,在跟进环节大量流失。所以我们可以通过自研/购置的方式,来解决这个问题,解决之后,对客户的效劳比例可以从当前的1:10提高到1:100。 外部时机是指企业所在的.市场环
19、境的时机,比方我们的客户群有哪些痛点未被满意,竞争对手的产品有哪些问题,我们可以针对性的优化。 所以,时机分析这一章,相当于对前文的愿景局部做了进一步的落地,在给定的业务方向上,连续给出了一个解决方案。 四、年度目标 写完了愿景和时机,这一章就要写详细的新年目标了,假如是基层员工、或者领导直接给了方向和详细方案的话,可以复盘写完直接写年度目标。 年度目标最重要的一个点,就是目标要量化、可衡量。下面举两个常见的例子来分别说明量化和可衡量的含义。 比方我今年要完成100W的销售额,或者今年要完成_X交易平台App的产品在苹果的App store、安卓的应用宝、华为应用市场上线。 以上就是年度目标这
20、一章要写的内容,记住,这一章只写量化的、可衡量的目标,不写其他任何无关内容。 五、执行策略 目标定完了,接下来就要写如何达成目标了。这一章也是年度规划中最重要,最考验人的一章,固然也是最简单出彩的一章。 好的执行策略,要留意以下几点: 要充分可执行,不能写一个超出公司力量圈太多,让人一看就执行不了的策略; 要和自身岗位深度结合,不能写出一个非自己主导、甚至几乎不需要自己参加的策略; 对业务方向有直接帮忙,而不是那种执行完了还需要周转好几个流程才能看到效果的策略; 举一个简洁的例子来说明: 为了完成_年度拉新10W人的目标,我要将目前拉新的留存率从5%提高到10%,线索总量要到达100W条。因此
21、拉新的流程要从当前的6个步骤,降低到5个,取消中间的_与_步骤,用_方式代替。在线索收集环节,我们从纸质表单改为电子表单的形式,增加官微、公众号渠道来收集线索。 需要留意的是,要制定出一个切实可行的执行策略,除了对自己工作内容的充分了解,还要多跟其他合作部门的同事沟通,擅长通过不同角度查找最优解决方法,这样才能事半功倍。 六、执行规划 这一章要将之前制定的执行策略进展拆解,通常来说要将任务拆解到每个月,这局部最好是以表格的形式展现,根据1-12月的挨次,将每个月要达成的目标写上去。 假如是中层治理者,则需要将组内每个下属的任务一起拆解出来,每个人每月的规划都要写具体。这个规划一旦定稿,就会变成
22、今后一年的考核目标,所以在制定过程中,也要与相关的责任人充分沟通,确保大家理解全都。 七、资源需求 这是整个年度规划的最终一步了,这一步对许多岗位来说也是最关键的一步,甚至直接打算规划是否通过。 资源需求通常来说就是预算、人员、设备、软件工具的需求,这里有一个需要留意的要点,就是尽量给老板代替方案。比方人员的需求可以由设备或软件的需求代替,预算的需求假如降低,可以补充人员的需求。 有了合理且敏捷的资源需求,剩下的就是你和老板、领导的博弈了,而你的筹码中很大一局部就来自于这份年度规划的目标是否足够大,策略是否足够奇妙,规划是否足够可行。 假如这些都具备了,信任你的资源需求也会得到老板的满意。 个
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