DB42_T 1967-2023 无接触智能外卖自提柜应用规范.docx
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1、ICS03.080CCSA20DB42湖北省地方标准DB42/T19672023无接触智能外卖自提柜应用规范Applicationspecificationofphysical-contact-freesmartself-servicetake-outcabinet2023-03-06发布2023-05-06实施湖北省市场监督管理局发布DB42/T19672023目次前言.III1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14设备要求.15选址要求.26使用流程.27服务要求.38异常情况处理.3附录A(资料性)无接触智能外卖自提柜应用流程.4IDB42/T19672023前言本文件按照GB/
2、T1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖北省产品质量监督检验研究院提出。本文件由湖北省市场监督管理局归口。本文件起草单位:湖北省产品质量监督检验研究院、湖北省标准化与质量研究院、湖北省市场监督管理局信息中心、拉扎斯网络科技(上海)有限公司、深圳市智莱科技股份有限公司。本文件主要起草人:周茜、黄倩、王红、程欣、周黎、张弘、郭娜、刘静、董福全、宁程茜、江慧、黎艳丽、向亚玲、康维、冯翔、冯璇、江龙、於丽、武薇、刘俊廷、王兴平、夏凌云、谭江南。本文件实施应用中的疑问,可咨询湖北省市
3、场监督管理局,联系电话:027-88219972,邮箱:zhoude1214;对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省产品质量监督检验研究院,联系电话:13667216742,邮箱:267312922。IIIDB42/T19672023无接触智能外卖自提柜应用规范1范围本文件规定了无接触智能外卖自提柜的术语和定义、设备要求、选址要求、使用流程、服务要求和异常情况处理。本文件适用于无接触智能外卖自提柜运营商对设备的选型、建设选址、管理、维护等活动,以及在无接触配送场景下,配送员、消费者等用户对无接触智能外卖自提柜的日常使用,其他领域可参考使用。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用
4、而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T39451商品无接触配送服务规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。外卖take-out以互联网或电话为媒介,借助线上信息平台,为消费者提供餐饮产品或服务信息以及便捷的非现场购买且需运送的服务。智能外卖自提柜smartself-servicetake-outcabinet外卖配送场景下,提供餐品短时存取服务的智能末端服务设施。可供配送员将已订购和预售的餐品存放于该设施中,消费者验证提取订购的餐品;并可通过云平台对设施进行监控、管理。注:
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