公共关系管理教学大纲.docx
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1、公共关系管理教学大纲课程编号:10654025课程名称:公共关系管理(Mangement Of Public Relaitions)学分:2学时:32适用专业:市场营销、工商管理、国际贸易等建议修读学期:第五学期开课单位:商学院市场营销系先修课程:管理学、市场营销学、社会学、心理学、经济学等一、课程性质、目的与任务公共关系管理是一门具有应用性、综合性、交叉性和边缘性的独立的学科,主要研究公 共关系活动现象及其内在规律。它涉及的学科十分广泛,有社会学、传播学、管理学、市场 营销学、经济学、心理学等。公共关系管理是市场营销专业必修的专业课,是为培养适应社会主义市场经济发展需要 的应用型专业人才服务
2、的。在讲授本课程过程中,主要向学生介绍公共关系的知识体系与研 究方法,使学生树立公共关系意识,熟悉公共关系基本原理,掌握公共关系实务操作方法和 技巧,以适应当今改革开放形势的需要。根据公共关系管理课程的要求,针对教学的特点编制教学大纲、学习指导书、案例库, 并据此指导教学。以培养学生公共关系的综合技能和四大关键能力,即缜密的计划能力、快 速正确的决策能力、有效的管理沟通能力、灵活的组织与控制能力为目标。采取口头表述、 书面分析报告、情景表演、角色扮演等方法,使学生掌握公共关系学的技术理论知识和实际 操作技能。课程内容分为概述和实务两部分。1、概述部分:主要介绍公共关系的基本理论,要求学生理解公
3、共关系的基本涵义及其 研究对象、内容和方法,掌握公共关系的构成要素以及职能与类型。2、实务部分:公共关系工作的一般程序.要求学生了解公关工作所遵循的一般程序,理解并掌握四 个步骤在公关工作中的不同作用及其主要内容。CI战略与策划。要求学生了解CI基本概念、构成要素和基本原则,掌握CI设计的内容和技巧。公共关系传播。要求学生了解传播的基本概念与特征,熟悉公关传播的基本形式, 掌握公关传播的基本技巧。(4)公共关系实施形式与技巧。要求学生了解公关综合活动的基本形式,掌握危机管理 机制。公共关系礼仪。要求学生了解基本的社交礼仪,掌握公务活动及商务活动中的礼仪 技巧。二、教学内容及学时分配本课程总学时
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