8-决策支持系统.pptx
《8-决策支持系统.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《8-决策支持系统.pptx(146页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第八章第八章 决策支持系统决策支持系统华中农业大学 信息学院2 2/145/1452023/12/3学习目的学习目的 掌握决策支持系统掌握决策支持系统(DSS)(DSS)的的定义、功能、组定义、功能、组成以及与成以及与MISMIS的关系;的关系;熟悉熟悉智能智能DSSDSS和群体和群体GDSSGDSS的概念及组成;的概念及组成;能够开发简单的能够开发简单的DSSDSS和智能和智能DSSDSS系统。系统。华中农业大学 信息学院3 3/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n学习目的学习目的:n掌握决策支持系统掌握决策支持系统(DSS)的定义;的定义;n
2、掌握决策支持系统的功能与组成;掌握决策支持系统的功能与组成;n了解了解DSS与与MIS的关系;的关系;n内容提要内容提要:nDSS的产生与发展、的产生与发展、DSS的功能、的功能、DSS的基的基本特征、本特征、DSS的结构特征、的结构特征、DSS的定义、的定义、DSS与与MIS的关系等。的关系等。华中农业大学 信息学院4 4/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n 7070年代中期:年代中期:KeenKeen和和Scott MortonScott Morton首次提出了首次提出了“决策支决策
3、支持系统持系统”(Decision Support System(Decision Support System,简称,简称DSS)DSS)一词,标志着一词,标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段,利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段,并形成了决策支持系统新学科。并形成了决策支持系统新学科。n 在整个在整个7070年代:研究开发出了许多较有代表性的年代:研究开发出了许多较有代表性的DSSDSS。例。例如:如:支持投资者对顾客证券管理日常决策的支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Profolio ManagementManagement;用
4、于产品推销、定价和广告决策的用于产品推销、定价和广告决策的BrandaidBrandaid;用;用以支持企业短期规划的以支持企业短期规划的ProjectorProjector及适用于大型卡车生产企业及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的生产计划决策的Capacity Information SystemCapacity Information System等等。等等。华中农业大学 信息学院5 5/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n 到到7070年代末年代末n 初阶初阶DSSDSS形成,它
5、由形成,它由模型库、数据库及模型库、数据库及人机交互系统三个部件组成。人机交互系统三个部件组成。这一阶段,这一阶段,DSSDSS是一个利用计算机强大的信息处理能力和人的是一个利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力,以交互方式支持决策者解决半灵活判断能力,以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的系统。结构化和非结构化决策问题的系统。华中农业大学 信息学院6 6/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n 8080年代初年代初n 三库系统或四库系统的三库系统或四库系统的DSSDS
6、S产生,它在初级产生,它在初级DSSDSS的基础上增加了知识库与方法库。的基础上增加了知识库与方法库。知识库系统:是有关规则、因果关系及经验等知知识库系统:是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。知识库系统知识的获取是一大难题,但几乎与知识库系统知识的获取是一大难题,但几乎与DSSDSS同同时发展起来的专家系统在此方面提供了有利的支持。时发展起来的专家系统在此方面提供了有利的支持。方法库系统:是以程序方式管理和维护各种决策方法库系统:是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法和算法的系统。常用的方法和算法的系统。华
7、中农业大学 信息学院7 7/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n 8080年代后期年代后期n 人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。用为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与专家系统与DSSDSS相结合,充分利用专家系统定性分析与相结合,充分利用专家系统定性分析与DSSDSS定量分定量分析的优点,形成了智能决策支持系统析的优点,形成了智能决策支持系统IDSSIDSS,提高了提高了DSSDSS支持非结构化决策问
8、题的能力。支持非结构化决策问题的能力。华中农业大学 信息学院8 8/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n近年来,近年来,DSSDSS与计算机网络技术结合构成了新型的与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与,能供异地决策者共同参与,进行决策的群体决策支持系统进行决策的群体决策支持系统(GDSSGDSS)。)。n GDSSGDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息,提供良好的协商与综合决策环境,以支持需要沟通信息,提供良好的协商与
9、综合决策环境,以支持需要集体作出决定的重大决策问题。集体作出决定的重大决策问题。在在GDSSGDSS的基础上,为了支持范围更广的群体的基础上,为了支持范围更广的群体,包括个,包括个人与组织共同参与的大规模复杂决策,人们又将分布式的人与组织共同参与的大规模复杂决策,人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成,构建分数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成,构建分布式决策支持系统布式决策支持系统DDSSDDSS。华中农业大学 信息学院9 9/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展
10、n 决策支持中心决策支持中心 (DSC)(DSC)n DSS DSS产生以来,研究与应用一直很活跃,新概念、产生以来,研究与应用一直很活跃,新概念、新系统层出不穷。新系统层出不穷。19851985年年OwenOwen等人提出了由专业人员组成等人提出了由专业人员组成的,的,支持决策者使用支持决策者使用DSSDSS解决决策问题的决策支持中心的解决决策问题的决策支持中心的概念。概念。n DSCDSC既容易实现,也能明显改进决策环境。在新型既容易实现,也能明显改进决策环境。在新型框架方面,近年来还推出了框架方面,近年来还推出了智能型、交互型与集成化的决智能型、交互型与集成化的决策支持系统策支持系统I3
11、DSSI3DSS,它以面向决策者、面向决策过程,综它以面向决策者、面向决策过程,综合各种方法与工具为特色,适用面更广泛。合各种方法与工具为特色,适用面更广泛。华中农业大学 信息学院1010/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n DSSDSS组成部件的扩展与部件组成的结构变组成部件的扩展与部件组成的结构变化化n DSSDSS的发展还体现在组成部件的扩展与部件的发展还体现在组成部件的扩展与部件组成的结构变化上。组成的结构变化上。部件及结构的演变反映了部件及结构的演变反映了DSSDSS从专用到通
12、用,从简单到复杂的发展过程,从专用到通用,从简单到复杂的发展过程,DSSDSS的发展与信息技术、管理科学、人工智能的发展与信息技术、管理科学、人工智能及运筹学等科学技术的发展密切相关。及运筹学等科学技术的发展密切相关。华中农业大学 信息学院1111/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n 研究与应用范围不断扩大与层次不断提高,国外相研究与应用范围不断扩大与层次不断提高,国外相继出现了多种高功能的通用和专用继出现了多种高功能的通用和专用DSSDSS。n19831983年,年,R.R.博奇克研制
13、成功博奇克研制成功DSSDSS的开发系统的开发系统;n DSSDSS与人工智能相结合,出现了与人工智能相结合,出现了智能化智能化DSS(IDSS)DSS(IDSS)n19841984年,年,DSSDSS与计算机网络相结合,出现了与计算机网络相结合,出现了群体群体DSSDSS;n现在,决策支持系统已逐步扩广应用于大、中、小型企现在,决策支持系统已逐步扩广应用于大、中、小型企业中的业中的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门,并开始应用于军事决策、工程决策、区域开等智能部门,并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。发等方面。华中农
14、业大学 信息学院1212/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n一、决策支持系统的产生与发展一、决策支持系统的产生与发展n 我国我国DSSDSS研究现状研究现状n DSSDSS的概念是的概念是8080年代末引入我国的,但在此年代末引入我国的,但在此之前有关辅助决策的研究早就有所开展。之前有关辅助决策的研究早就有所开展。n 目前我国在目前我国在DSSDSS领域的研究己有不少成果,领域的研究己有不少成果,但总体上发展较缓慢,在应用上与期望有较大但总体上发展较缓慢,在应用上与期望有较大的差距,这主要反映在软件制作周期长,生产的差距,这主要反映在软件制作周
15、期长,生产率低,质量难以保证,开发与应用联系不紧密率低,质量难以保证,开发与应用联系不紧密等方面。等方面。华中农业大学 信息学院1313/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n二、决策支持系统的目标二、决策支持系统的目标DSSDSS的目标就是要在的目标就是要在人的分析与判断的基础上借人的分析与判断的基础上借助计算机与科学方法,助计算机与科学方法,支持决策者对半结构化和非结支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有效的决策,以获得尽可能令人满意的、构化问题进行有效的决策,以获得尽可能令人满意的、客观的解决方案。客观的解决方案。华中农业大学 信息学院14
16、14/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n三、决策支持系统的功能三、决策支持系统的功能DSSDSS的功能由系统结构所决定,不同结构的系统,功的功能由系统结构所决定,不同结构的系统,功能不尽相同。但总体上,能不尽相同。但总体上,DSSDSS的功能可归纳为:的功能可归纳为:1 1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息,、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息,如订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。如订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。2 2、收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信、收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息
17、,息,如政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科如政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。技进展等。华中农业大学 信息学院1515/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n三、决策支持系统的功能三、决策支持系统的功能3 3、收集、管理并提供各项决策方案执行情况的、收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息,反馈信息,如订单或合同执行进程、物料供应计划落如订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。实情况、生产计划完成情况等。4 4、能以一定的方式存储和管理与决策问题有关、能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种
18、数学模型,的各种数学模型,如定价模型、库存控制模型与生产如定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。调度模型等。5 5、能够存储并提供常用的数学方法及算法,、能够存储并提供常用的数学方法及算法,如如回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。华中农业大学 信息学院1616/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n三、决策支持系统的功能三、决策支持系统的功能6 6、使系统中的数据、模型与方法能容易地修改、使系统中的数据、模型与方法能容易地修改和添加,和添加,如数据模式的变更、模型的连接或修改、各如数据模式的变更、模型的
19、连接或修改、各种方法的修改等。种方法的修改等。7 7、能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测,汇总、分析、预测,得出所需的综合信息与预测信息。得出所需的综合信息与预测信息。8 8、具有方便的人机会话和图像输出功能,能满、具有方便的人机会话和图像输出功能,能满足随机的数据查询要求,回答足随机的数据查询要求,回答“如果如果则则”(What(Whatifif)之类的问题。之类的问题。华中农业大学 信息学院1717/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n三、决策支持系统的功能三、决策支持系统的功能9 9
20、、提供良好的数据通信功能,以保证及时收集、提供良好的数据通信功能,以保证及时收集所需数据,并将加工结果传送给使用者。所需数据,并将加工结果传送给使用者。1010、具有使用者能忍受的加工速度与响应时间,、具有使用者能忍受的加工速度与响应时间,不影响使用者的情绪。不影响使用者的情绪。华中农业大学 信息学院1818/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n四、决策支持系统的基本特征四、决策支持系统的基本特征.目的在于解决目的在于解决非结构化或半结构化非结构化或半结构化的问题。的问题。.综合应用综合应用数据、模型和分析技术数据、模型和分析技术 .交互式的友好
21、的接口,交互式的友好的接口,非计算机人员容易使用。非计算机人员容易使用。.具有很高的具有很高的灵活性和适应性。灵活性和适应性。.是是支持而不是代替人的决策过程支持而不是代替人的决策过程。.是是跟踪和适应人的决策过程,而不是要求人去跟踪和适应人的决策过程,而不是要求人去适应系统。适应系统。第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n五、决策支持系统的表现形式五、决策支持系统的表现形式n文件抽屉系统文件抽屉系统 只是把文件存起来备查,如航空订票系只是把文件存起来备查,如航空订票系统,车间监控系统。统,车间监控系统。n数据分析系统数据分析系统 功能是分解和汇总,如分析投资机会的功能是分解和汇
22、总,如分析投资机会的财务系统。财务系统。n信息分析系统信息分析系统 如销售、顾客的预测分析。如销售、顾客的预测分析。n会计模型系统会计模型系统 如每月的预算、短期的计划。如每月的预算、短期的计划。n表达模型系统表达模型系统 如用模拟模型进行风险分析。如用模拟模型进行风险分析。n最佳模型系统最佳模型系统 可根据目标和约束条件提出最佳解,供可根据目标和约束条件提出最佳解,供参考。参考。n建议模型系统建议模型系统 可以根据条件,选择模型给出处方。如可以根据条件,选择模型给出处方。如保险率的计算系统。保险率的计算系统。显然越是后面的系统,其介入决策的程度越深显然越是后面的系统,其介入决策的程度越深华中
23、农业大学 信息学院2020/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念决策支持系统的应用模式决策支持系统的应用模式 大多数的决策支持系统并非是经理人员直接使用。大多数的决策支持系统并非是经理人员直接使用。专门针对经理使用的系统由专门针对经理使用的系统由EISEIS来完成。经理使用决策来完成。经理使用决策支持系统有四种方式:支持系统有四种方式:1.1.订阅型订阅型 经理定期由系统接收报告。经理定期由系统接收报告。2.2.终端型终端型 联机直接操作。联机直接操作。3.3.文书型文书型 批处理,离线使用系统。批处理,离线使用系统。4.4.中间型中间型 通过中间
24、人员使用通过中间人员使用 。华中农业大学 信息学院2121/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念决策支持系统的应用模式决策支持系统的应用模式华中农业大学 信息学院2222/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n六、六、DSSDSS的结构特征的结构特征1 1、模型库模型库及其管理系统;及其管理系统;2 2、数据库数据库及其管理系统;及其管理系统;3 3、方法库方法库及其管理系统;及其管理系统;4 4、交互式计算机硬件及软件;、交互式计算机硬件及软件;5 5、对用户友好的建模语言。、对用户友好的建模语言。华
25、中农业大学 信息学院2323/145/1452023/12/3第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n七、决策支持系统的定义七、决策支持系统的定义根据上述根据上述DSSDSS功能和特征,可定义为:功能和特征,可定义为:DSSDSS是是一一种种以以计计算算机机为为辅辅助助工工具具,应应用用决决策策科科学学及及有有关关科科学学的的理理论论与与方方法法,以以人人机机交交互互方方式式辅辅助助决决策策者解决者解决半决结构化和非结构化半决结构化和非结构化决策问题的信息系统。决策问题的信息系统。第一节第一节 决策支持系统的概念决策支持系统的概念n七、决策支持系统的定义七、决策支持系统的定义案例:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 决策 支持系统
限制150内