人力资源服务规范第一部分-通则(T-HEC 004—2023).pdf
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1、 ICS 03.080.20 CCS HEC A 10 黑 龙 江 省 企 业 联 合 会 团 体 标 准 T/HEC 0042023 人力资源服务规范 第一部分:通则 2023-11-28 发布 2023-12-28 实施 黑龙江省企业联合会 发 布 T/HEC 0042023 I 目次 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.1 T/HEC 0042023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由黑龙江省企业联合会提出并归口。本文件起草单位:黑龙江省人力资源和社会保障厅、黑龙江省企
2、业联合会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江省消费者权益保护中心、哈尔滨市人力资源和社会保障局、黑龙江谦有企业管理服务集团有限公司、黑龙江北方国际人力资源集团有限公司、黑龙江文鼎人力资源服务有限公司。本文件主要起草人:董震宇、王琳、严悦、张颜遵、张鸿胜、毛立军、许妍妍、吴显辉、彭哲、庄德彬、郭睿智、于超、王帅、段德全、施晓林。T/HEC 0042023 1 人力资源服务规范 第一部分:通则 1 范围 本文件规定了人力资源服务机构的机构要求、人员要求、场所要求、服务要求和质量管理要求。本文件适用于黑龙江省人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展人力资源服务,包括不限于求职招聘服务、现场招聘会、高级
3、人才寻访、人才测评服务、培训服务、人力资源管理咨询服务、人力资源外包服务、劳务派遣。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。4 基本要求 机构资质 服务机构应具备以下资质:a)依法取得具有人力资源服务经营范围的工商营业执照、劳务派遣许可证等证照;b)具有健全的财务会计制度、人事制度及行政管理制度、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;c)近 3 年在经营活动中没有重大违法记录(重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚);d)没有被“信用
4、中国”网站()中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单;没有被“国家企业信用信息公示系统”网站(http:/ 服务机构人员应具备以下条件:a)熟悉人力资源服务相关政策及法律法规;b)掌握人力资源服务业务的工作流程和服务标准,能提供满足业务标准的各项服务;c)拥有相应的学历水平,大专以上学历人员占员工数量比例不低于 50%;d)持有人力资源管理相关的国家职业资格证书或职业技能等级证书人员占机构服务人员总人数比例不低于 10%;e)具有良好的职业道德和行为操守;f)穿着整齐,仪表端庄,服务规范。场地要求 4.3.1 场地面积 有开展人力资源服务业务必备的固定场所,办公面积不少于50。4.3.
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