人力资源服务规范第3部分-现场招聘会(T-HEC 006—2023).pdf
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1、 ICS 03.080.20 CCS HEC A 10 黑 龙 江 省 企 业 联 合 会 团 体 标 准 T/HEC 0062023 人力资源服务规范 第 3 部分:现场招聘会 2023-11-28 发布 2023-12-28 实施 黑龙江省企业联合会 发 布 T/HEC 0062023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 从业人员.1 5 服务场所.1 6 服务要求.1 7 工作流程.2 8 服务评价与改进.4 T/HEC 0062023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定
2、起草。本文件由黑龙江省企业联合会提出并归口。本文件起草单位:黑龙江省人力资源和社会保障厅、黑龙江省企业联合会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江省消费者权益保护中心、哈尔滨市人力资源和社会保障局、黑龙江谦有企业管理服务集团有限公司、黑龙江北方国际人力资源集团有限公司、黑龙江文鼎人力资源服务有限公司。本文件主要起草人:王琳、张鸿胜、严悦、张颜遵、韩柳、毛立军、许妍妍、吴显辉、彭哲、庄德彬、郭睿智、于超、王帅、段德全、施晓林。T/HEC 0062023 1 人力资源服务规范 第 3 部分:现场招聘会 1 范围 本文件规定了现场招聘会的从业人员、服务场所、服务要求、工作流程、服务评价与改进要求。本文件适用
3、于人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展现场招聘会活动。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。现场招聘会 在约定的时间和场地,组织用人单位和求职者进行洽谈、双向选择的人力资源招聘活动。4 从业人员 从业人员 从业人员应熟悉招聘会业务,具有从事现场招聘会服务的相关专业知识和技能,并在现场招聘会开展前接受岗前培训。工作人员配备 现场招聘会的现场工作人员与展位数量的比例不小于1:10。现场招聘会宜配备安保人员和医务人员;规模在200个展位及以上的现场招聘会,每200个展位配备安保人员数量应不少于25人,医务人员数量应不少于2人。5 服务场所
4、现场招聘会场地应符合下列要求:a)场地面积与招聘会规模相适应,每个展位均摊公共面积不应低于 5;b)所处地理位置交通便利,环境整洁,通风良好,温度适宜;c)服务、安保、消防设施完备、检测合格;d)场地、设施应符合消防安全规范,安全出入口不少于 2 个,安全出入口和安全通道应有明显的指示标识;e)配有有效的应急广播和应急照明设施,疏散通道符合要求并保证通畅;f)设有公共卫生间,并有明显标识;g)规模在 200 个展位及以上的招聘会现场,宜设置安全缓进通道和安全检查设备、设施。6 服务要求 服务机构应具备以下要求:a)取得人力资源服务许可证。b)遵纪守法、诚信经营、服务规范。T/HEC 00620
5、23 2 c)如实告知用人单位招聘会的类型、规模、参会对象等信息。d)核实用人单位的证照、资质,确保用人单位具备合法的用人资格。e)确保收集和发布的招聘信息合法、真实、有效,不发布虚假招聘广告。f)对用人单位和求职者的个人信息保密,不得作其他用途。g)有序竞争,杜绝低价竞争。7 工作流程 招聘会策划 招聘会策划内容如下:a)提出现场招聘会项目,并进行可行性研究和论证,包括但不限于招聘会类型、规模、参会对象、目标人群、时间、地点等。b)拟定现场招聘会的主题、规模、参会对象、目标人群、时间、地点。制定方案 方案制定内容如下:a)制定现场招聘会组织方案,内容包括但不限于:1)现场招聘会名称、时间、地
6、点;2)主办单位、协办单位;3)组织机构及职责,组织机构包括领导机构和工作机构;4)展位数、参会对象、目标人群。b)现场招聘会的工作机构包括会务组、现场执行组、安保组、后勤组、监督组等。c)制定招聘会的管理制度、岗位职责、工作流程和服务规范。申请备案 由主办单位向当地主管部门、公安、消防部门提交举办现场招聘会的组织方案等书面申请、备案材料,并获得批准。属大型活动的,应申请取得安全许可。工作方案 工作方案如下:a)制定招展方案,包括但不限于招聘会的主题、时间、地点、规模、参会对象、目标人群、展位数量、展位价格、招展渠道、广告渠道、广告计划和广告文稿等。b)绘制展位图,展位图应标明以下:1)出口、
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