目標導向的績效管理.doc
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1、 目標管理+行動管理+績效管理=成功目標導向的績效管理11-1何謂目標管理(Management by Objectives)MBO係指企業組織內 各級單位配合公司整體營運目標訂定份內工作目標,決定方針與進度以最有效率方法達成目標,自行評核成果作為下期目標設定之參考。1-2 MBO的優點1. 容易掌握工作重點及方向2. 促進彼此間的溝通3. 有利於流程管理4. 績效評核公平性高1-3 各階層在 MBO的角色21-4 MBO的精神1. 是彼此互相的承諾(COMMITENT)2. 是自發性挑戰3. 是一程非正式的溝通4. 是一種過程管理5. 是一種全方位的溝通1-5 MBO的流程1. 2.PLAN
2、 由上而下DO 由下而上CHECK低 階中 階高 階3ACTION1-6 MBO的計劃分析目標執行計劃1-7計劃的分析1. 績效分析+環境分析2. SWOT分析3. 構面分析4. KSF 分析+障礙分析5. 問題分析1-8目標的擬訂1.目標的 SMART原則(1).具 體 S :SPECIFIC(2).可衡量 M:MEASURABLE(3).可達成 A:ATTAINABLE(4).相 關 R:RELATIVE(5).期 限 T:TIME2.其他重點:4(1).中、長期目標(2).業務目標管理目標(3).定量目標定性目標(4).結果目標過程目標(5).承上啟下(6).獲得承諾1-9 MBO的問題
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