某公司员工绩效考评系统的研究与设计 (69页).doc
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1、目 录前 言 .1第一部分 绩效考评概述 .411 绩效考评的概念 .4111 什么是绩效考评 .4112 员工绩效考评 .512 绩效考评的意义和作用 .6121 绩效考评的意义 .6122 绩效考评的作用 .713 绩效考评的主体 .8131 绩效考评主体的界定 .8132 对绩效考评主体的要求 .11133 绩效考评主体的培训 .1214 绩效考评的原则 .13141 基本原则 .13142 实务原则 .1515 绩效考评的内容 .17151 业绩考评 .17152 能力考评 .17153 态度考评 .18154 潜力测评 .18155 适应性评价 .2016 绩效考评的常用方法 .21
2、161 绩效考评方法的分类 .21162 常用绩效考评方法 .22163 几种常用绩效考评方法的比较 .2917 绩效考评的程序 .30171 制定计划 .30172 技术准备 .31173 分析考评 .32174 结果运用 .32第二部分 FF 公司原有员工绩效考评系统诊断 .3321 FF 公司介绍 .3322 FF 公司原有员工绩效考评系统介绍 .35221 FF 公司原有员工绩效考评目的 .36222 FF 公司原有员工绩效考评指标 .36223 FF 公司原有员工绩效考评主体 .37224 FF 公司原有员工绩效考评方法及结果应用 .3723 FF 公司原有员工绩效考评系统评价 .3
3、8231 考评对象的单一性 .38232 考评指标的单一性 .38233 考评目的的单一性 .39234 客观衡量标准的缺乏 .40235 考评方法过于简单 .40第三部分 FF 公司员工绩效考评系统的再设计 .4231 FF 公司员工绩效考评的目的、原则、对象及主体的确定 .42311 FF 公司员工绩效考评的目的 .43312 FF 公司员工绩效考评系统设计原则 .44313 FF 公司员工绩效考评的对象 .44314 FF 公司员工绩效考评主体的确定 .4532 FF 公司员工绩效考评指标体系设计 .46321 FF 公司员工绩效考评内容的确定 .46322 FF 公司员工绩效考评的指标
4、体系 .4633 FF 公司员工绩效考评指标权重的确定 .51331 权重的定义 .51332 权重确定的方法 .52333 权重确定的原则 .53334 FF 公司员工绩效考评指标权重的确定 .5334 公司员工绩效考评结果的确定 .553.41 FF 公司员工绩效考评结果综合评价 .55342 FF 公司员工绩效考评结果确定的步骤 .56343 FF 公司员工绩效考评综合评分值计算 .6035 FF 公司员工考评程序及制度的设计 .61351 FF 公司员工绩效考评程序的设计 .61352 FF 公司员工绩效考评制度的设计 .6336 FF 公司员工绩效考评系统的实施 .63第四部分 FF
5、 公司员工绩效考评系统的评价和总结 .6641 FF 公司员工绩效考评系统实施效果分析 .6642 FF 公司员工绩效考评系统的评价与改进计划 .68421 FF 公司员工绩效考评系统的优点 .68422 FF 公司员工绩效考评系统的缺点 .6843 FF 公司员工绩效考评系统设计总结 .69参考文献 .73前 言研究的背景近年来,由于信息产业的迅速发展,市场需求量逐年递增,从而导致行业人才紧缺。在知识经济时代,信息产业不仅是一个国家整体经济的构成部分,还是一国经济得以快速发展的先导和支柱产业。这就必然导致市场竞争模式较之以往有了重大变化,即由产品的竞争演化为技术的竞争,谁更多地掌握了先进技术
6、、核心技术,谁就会掌握市场竞争中的主动权。技术的竞争归根结底体现为人才的竞争,因此,人才争夺的白热化是未来企业之间竞争的主要特点。代表现代高新技术发展的信息产业是典型的技术密集型产业,在这一行业的人才竞争是人才竞争的主战场,人才的紧缺将是各国共同面临的课题。入世后,我国各行业有了更多的商业机遇,但同时又面临着来自国外企业的巨大竞争压力和冲击,从短期来看,资本流动带来的冲击会很大,但是从长远来看,人才流动将会是某一行业爆发危机的根源。一个公认的判断和事实是,随着企业间竞争激烈的程度加剧,人是保持竞争优势中最大的和最关键的资源。我们知道,机器和资本都不会有新主意,不会解决新问题,也不会抓住机会。有
7、竞争入场券的同类企业在技术、设备或营销工具等方面基本上大同小异,所不同的是投入其中并不断思考的人。如何吸引、招募、使用、配置和开发人,在不同的企业是大不相同的,可以说,人是其他经营要素都日渐趋同的现实中唯一重要的变数,这个变数决定了企业员工的质量、效率和热情,同时也决定了企业的竞争优势,而人力资源管理是一个复杂多变的系统,由若干子系统构成,其中包括招聘系统,考评系统、报酬系统、发展系统、协调系统、控制系统、管理运行系统等。人的因素是一个太过复杂的变数,加之经营环境的快速变化,几乎没有任何工具和手段可以完全消除其不确定性。但是,经过人类长期不断地探索与实践,人力资源管理发展到今天,为我们解决人的
8、因素提供了一整套相对完善和有价值的实践指导,使我们对“人力黑箱”的内部结构能有较大程度地掌控和开发利用,从而最大限度地把握好企业中人的因素。绩效考评就是人力资源管理实践中最具实际意义的工具技术之一,对于迅速发展的中国 IT 企业,建立科学的人力资源管理系统,吸引人才、留住人才、用好人才,提高核心竞争能力,积极参与日益激烈的人才争夺战,具有重要的战略意义。人力资源管理系统的基础是绩效考评系统,而作为企业大多数的员工绩效考评是企业绩效考评系统的一个重要组成部分。人员招聘必须对人员的素质、能力、技术、知识潜力等方面进行全方位考评;人员晋升必须对其德、才、能、绩进行考评;人员培训必须对其适应性、发展方
9、向、潜能、兴趣、特长等进行考评;确定人员报酬必须对其业绩、贡献、能力进行考评。总之,人力资源管理的各个环节均须以员工绩效考评作基础。所以,人力资源考评系统是一个人力资源管理系统中的一个重要的子系统,对于企业来讲,建立一套完整的员工绩效考评体系是至关重要的。考评结果与员工个人利益密切相关,而员工的个人利益完全取决于其对公司的业绩贡献,而只有通过考评,才能得以真实反映。所以,涉及员工利益的具体表现如薪资调整、晋升、奖励、岗位移动等变化的依据主要来自于考评结果;同时,还必须从员工职业生涯发展的高度来进行公司的绩效管理。只有如此,企业才能在日益激烈的人才竞争中保留优秀的人才,保持企业核心竞争力。研究的
10、目的和意义本文研究的目的和意义如下所述:通过系统阐述绩效考评的概念、理论、意义、原则、内容、方法、程序等方面的内容,为 FF 公司人力资源管理的员工绩效考评系统进行诊断和重新设计提供理论依据。在对 FF 公司人力资源管理的员工绩效考评系统进行诊断的基础上,运用绩效考评系统的相关理论,构建适合 FF 公司发展战略的员工绩效考评系统。通过 FF 公司员工绩效考评系统的设计,在不断实施和完善的基础上,对发展中的高科技企业在人力资源管理中的员工绩效考评工作提供一定的指导意义和可供借鉴的实践经验。研究的范围本文试图通过对现代企业制度下企业绩效考评系统的概念、理论、意义、原则、内容、方法、程序等方面的研究
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