客服标准化.doc

客户人员标准化制度1 对客户进行电话或信函回访,规定时间为维修完之后24小时之内.2 其他部门电话报修或保修单报修后规定10分钟内给客户回执.3 节假日对客户进行短信问候.4 节假日根据实际情况提前安.

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客服标准化(共7页).doc

精选优质文档倾情为你奉上客户人员标准化制度1 对客户进行电话或信函回访，规定时间为维修完之后24小时之内。2 其他部门电话报修或保修单报修后规定10分钟内给客户回执。3 节假日对客户进行短信问候.4 .

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客服标准化手册培训.ppt

客服专员标准化培训客服专员标准化培训 主讲:夏伟主讲:夏伟 什么是客户什么是服务什么是客户服务客户定义的发展客户定义的发展一一v当我们一看到或听到客户这一词的时候大家最先的反应一般都想到了与我方进行买.

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客服服务标准化试题(共4页).doc

精选优质文档倾情为你奉上服务标准化管理考试客服中心一填空题：共13题，每空2分，共40分1社会服务承诺制度第二条，以一切为用户为宗旨，以安全运行稳定供气优质服务提高效益为目的，为用户提供优质高效文明诚.

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物业客服标准化关键阶段.docx

物业客服标准化关键阶段01签约前体验,一,项目推广应客观,准确地反映项目及公司信息服务目标,满足客户初步了解项目信息,公司信息的愿望,帮助客户真实,全面,高效地了解项目产品与公司品牌,牵头部门,项目公.

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客服标准化流程价值100万的.doc

客服宝典程大毛网络营销研究工作室出品2010年6月第一版优秀是一种习惯尝试克服每一个小缺点突然发现自己原来很优秀海纳百川有容乃大壁立千仞无欲则刚不怒不争不是懦弱，是一种对人对事的豁达目录前言一网店客服.

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新版标准化手册—客服管理篇.docx

目 录序号编号文件名称称页码1CFQQGZZHBBZKKF116B01客服管理理规定2CFQQGZZHBBZKKF116B02客服礼仪仪规定3CFQQGZZHBBZKKF116B03各岗位日日常工作作.

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客服标准化流程价值100万的.docx

客服宝典程大毛网络营销研究工作室出品2010年6月第一版优秀是一种习惯尝试克服每一个小缺点突然发现自己原来很优秀海纳百川有容乃大壁立千仞无欲则刚不怒不争不是懦弱，是一种对人对事的豁达目录前言一网店客服.

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融创360°客服标准化5大阶段.doc

融创360客服标准化5大阶段 20140824 物业管理资讯 360客户服务全程体验是指客户从潜在客户转变为成交客户,直至收房装修长期居住这一全过程,融创地产针对与客户的每一个触点开展体系化标准化的服.

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融创客服标准化5大阶段(共15页).docx

精选优质文档倾情为你奉上融创客服标准化5大阶段签约前体验：准确传达项目信息；形象展示项目品牌；专业地解疑答惑；定期举办客户活动签约体验：合同条款清晰；签约流程简单；入住前体验：满意度回访；工程进度通报.

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新版标准化手册—客服管理篇42922.docx

目 录序号编号文件名称页码1CFQGGZHHBZZKFF166B01客服管理规规定2CFQGGZHHBZZKFF166B02客服礼仪规规定3CFQGGZHHBZZKFF166B03各岗位日常常工作规定.

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新版标准化手册—客服管理篇42910.docx

目 录序号编号文件名称页码1CFQGGZHBZKKF166B01客服管理规规定2CFQGGZHBZKKF166B02客服礼仪规规定3CFQGGZHBZKKF166B03各岗位日常常工作规定4CFQGG.

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质量标准化总结.doc

质量标准化总结篇一：质量标准化工作情况汇报 山西怀仁联顺玺达柴沟煤业有限公司 基本情况及安全质量标准化建设情况汇报 2013年11月05日 各位领导： 大家好首先，欢迎各位领导专家莅临柴沟煤业公司检查.

上传时间：2022-08-07   |   页数：15   |   格式：DOC   |   浏览：0

客服标准化流程价值100万的26865.docx

客服宝典程大毛网络络营销研研究工作作室出品品2010年年6月第一一版优秀是一种种习惯尝试克服服每一个个小缺点点突然然发现自自己原来来很优秀秀海纳百川有有容乃大大壁立千仞无无欲则刚刚不怒不不争不是是懦弱.

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安全生产标准化标准化资料明细DOC.docx

盂县化工标准化资料明细序类对应有号别要素内容明细无负责单位1.2.2领导干部带班制度综合办2.2.3安全生产责任制考核制度安环部3.4.3管理制度评审和修订制度安环部4.2.3安全生产责任制安环部5.

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安全生产标准化标准化资料明细DOC.pdf

盂县化工标准化资料明细序类 对应号别 要素1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.2.22.34.32.32.52.53.13.43.53.53.63.87.1内容明细领导干部带班.

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安全质量标准化.doc档.doc

安全质量标准化工作汇报 各位领导: 今天,国家局安全质量标准化核准组莅临我煤矿集团公司检查和指导工作,充分体现了对我们集团公司的关心和重视,也是对我们质量标准化工作的鞭策和推进.在此,我代表集团公司党.

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保洁操作标准化手册(doc .pdf

保保洁洁操操作作标标准准化化手手册册docdoc页页5858目目录录 1.1.目的目的03032.2.适用范围适用范围03033.3.职责职责03034.4.岗位设置岗位设置0606 5.5.保洁主要.

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最新【客服回访制度及流程标准化】---专注品质妇产医院《学习资料..doc

精品资料客服回访制度及流程标准化专注品质妇产医院学习资料. 客服回访制度及标准话术为了积极推行医院倡导的院前院中院后的一体化医疗服务模式，进一步提高服务水平，构建和谐医患关系，医院特制定廓绪诗臃臂剥亭.

上传时间：2022-08-12   |   页数：13   |   格式：DOC   |   浏览：0

监理标准化(DOC166页).doc

江苏省高速公路监理标准化指南 1 总则 1.1 目的及适用范围1.1.1 目的为贯彻落实交通运输部关于开展高速公路施工标准化活动的通知及江苏省交通运输厅江苏省高速公路开展施工标准化推行现代工程管理活.

上传时间：2022-09-20   |   页数：168   |   格式：DOC   |   浏览：0