《前厅客房预订 》PPT课件.ppt

第二章第二章 前厅客房预订前厅客房预订第一节 预订的方式和类型v一预订的渠道一预订的渠道1直接向饭店预订直接向饭店预订1电话传真预订系统电话传真预订系统2互联网预订互联网预订 2通过饭店加入的预订网络.

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《前厅客房服务》PPT课件.ppt

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《前厅客房培训》PPT课件.ppt

客房培训客房培训主讲:汪鱼主讲:汪鱼培训内容培训内容一一客房产品的重要性客房产品的重要性二岗位职责二岗位职责三客房清扫的规定三客房清扫的规定四抹布的使用与区分四抹布的使用与区分五常用清洁剂用途五常用清.

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《前厅客房预订》PPT课件.ppt

第三章第三章前厅客房预订前厅客房预订第一节第一节 预订的方式与类型预订的方式与类型第二节第二节 客房预订的操作形式及其程序客房预订的操作形式及其程序第三节第三节 客房预订失约行为及处理客房预订失约行为.

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PPT《前厅客房预订服务》.ppt

饭店前厅管理与服务饭店前厅管理与服务 客房预订服务客房预订服务教学目标巩固饭店前厅部功能与地位客房预订的方式客房预订的种类案例分析教学重点:教学重点:客房预订的种类客房预订的种类案例分析案例分析 主.

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前厅客房.ppt

前厅客房前厅客房服务与管理服务与管理马丽20219201第章 前厅部概述20219202目录目录1.1 1.1 前厅部的地位与任务前厅部的地位与任务 1.1.11.1.1前厅部在饭店中的地位前厅部在饭.

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《前厅客房管理》PPT课件.ppt

第十章客房安全管理学习内容:了解客房安全管理的基本含义熟悉客房安全管理设施的配备掌握客房防火与防盗的工作概况了解饭店潜在的安全事故掌握解决突发性事件应采取的措施学习目标学习目标 通过本章的学习,明确客.

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前厅与客房管理--前厅部概述(ppt 20).ppt

来自 中国最大的资料库下载前厅与客房管理前厅与客房管理 来自 中国最大的资料库下载几点要求几点要求上课需穿职业装上课需穿职业装组建学习小组组建学习小组课堂表现与成绩挂钩课堂表现与成绩挂钩寝室卫生优秀者.

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饭店前厅管理--前厅部客房销售管理(ppt 15).ppt

来自 中国最大的资料库下载 饭店前厅管理w 前厅部,也称大堂部前台部,一般设在饭店最前部的醒目位置,是客人进出饭店的汇集场所,也是饭店对客服务时限开始和最后完成的场所,又是客人对饭店产生第一印象和最后.

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《前厅与客房管理》课件.ppt.ppt

2目目 录录第一章第一章 前厅部概述前厅部概述第二章第二章 前厅部管理人员及其管理技巧前厅部管理人员及其管理技巧第三章第三章 预订管理预订管理第四章第四章 礼宾服务管理礼宾服务管理第五章第五章 总台接.

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前厅客房服务与管理模块1-前厅客房服务与管理(ppt 59).ppt

第二版前前前前厅厅客房服客房服客房服客房服务务与管理与管理与管理与管理 第第一一章章模块一模块一 前厅认知前厅认知课堂教学目标:课堂教学目标:认识前厅部在现代饭店经营管理中的基本功能和重要地位;了解前.

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前厅客房服务与.ppt

前厅客房服务与管理前厅客房服务与管理宾客投诉管理第六章宾客投诉管理第六章宾客投诉管理l教学内容:第一节宾客投诉类别分析第二节宾客投诉处理第三节宾客投诉管理l教学目标:熟悉饭店服务中移情原理的应用掌握饭.

上传时间：2022-11-02   |   页数：43   |   格式：PPT   |   浏览：0

中职6.16前厅客房.ppt

前厅管理与客房服务旅游与管理系王晓娟前厅管理内容概述前厅部概述前厅接待业务管理前厅部日常服务房价管理和客房经营统计分析房价管理和客房经营统计分析前厅部的对客关系前厅部的对客关系前厅部管理信息系统第一章.

上传时间：2022-12-31   |   页数：103   |   格式：PPT   |   浏览：0

前厅客房服务及.ppt

前厅客房服务及管理前厅客房服务及管理学习情境学习情境1 1:岗前基本知识:岗前基本知识 前厅,位于饭店门厅处,是包括饭店大门大堂总服务台在内的为客人提供综合服务的区域.前厅是现代饭店对客服务的开始和最.

上传时间：2022-11-25   |   页数：25   |   格式：PPT   |   浏览：0

前厅客房.pptx

前厅客房前厅客房 服务与管理服务与管理马丽第章 目录目录1.1 1.1 前厅部的地位与任务前厅部的地位与任务 1.1.11.1.1前厅部在饭店中的地位前厅部在饭店中的地位 1 1前厅部是饭店业务活动的.

上传时间：2022-04-26   |   页数：242   |   格式：PPTX   |   浏览：0

8前厅客房6解析优秀PPT.ppt

第六章 前厅系列服务饭店的计价方式 EP欧式计价 European Plan AP美式计价 American Plan CP欧陆计价 Continental Plan BP百慕大计价 Bermuda.

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《饭店前厅客房管理》客房预订.ppt

一客房预订的方式一客房预订的方式一电话预订一电话预订二信函订房二信函订房三传真订房三传真订房四面谈订房四面谈订房五口头订房五口头订房六计算机网络订房六计算机网络订房二预订的种类二预订的种类一保证类订房.

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前厅客房服务及管理(PPT 23页).ppt

来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载前厅客房服务及管理前厅客房服务及管理四川工程职业技术学院旅游管理系四川工程职业技术学院旅游管理系来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载学习.

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前厅与客房礼仪案例较多 PPT课件.ppt

主讲教师,付艳,张曹主讲教师,付艳,张曹Before,前厅部的机构包括预订处,接待处,收银预订处,接待处,收银处,礼宾部,问讯处,总机,商务中心,客务处,礼宾部,问讯处,总机,商务中心,客务关系部,车.

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前厅与客房管理.ppt

前厅与客房管理前厅与客房管理新区新区407407教室教室 前厅部是酒店对客服务的前厅部是酒店对客服务的前厅部是酒店对客服务的前厅部是酒店对客服务的前台前台前台前台,既是酒店的接,既是酒店的接,既是酒店.

上传时间：2022-12-24   |   页数：206   |   格式：PPT   |   浏览：0