品牌效应的建立与发展.docx

品牌效应的建立与发展品牌效应的建立与发展前言：机械施工分公司从99年开场施行模拟委托资产经营，也就是半市场化经营至今，无论内外市场，“航一机施、“航一商砼两个品牌略有建树。“航一机施指的是打桩设备，在天津乃至整个华北陆地桩打桩市场都小有名气，“航一商砼虽成立刚刚三个年头，但在塘沽的商砼市场也抢得了一席之地，至此品牌效应的建立与发展为分公司所重视。一、设备租赁行业背景促成企业“做品牌的思想随着市场的发展，过去浓厚的"租不如买"的传统观念正在改变。从早期的被动租赁演变为今日的主动租赁，不再是能买就买，买不起才租。很多企业的决策日趋理性，租赁概念已被广泛接受。过去在公司内部很多项目一接工程就要买一大堆设备，造成设备完工后无人管没有用场。项目施工法的施行，使各项目部开场算细帐，租比买对于专业于工程的项目来讲能省下很多精神做更重要的事。当然，我们还必须成认当前租赁市场也存在着众多问题。外部市场存在市场信誉缺乏，租赁规模不够，租赁企业数量少且绝大部分为小型企业，尚无归口管理的部门，没有相应的行业准则和市场法规，行业不规范，缺乏相应的法律法规；拖欠租赁款严重；租赁价格低且混乱，处于无序竞争状态。内部市场出于各自小团体利益，希望外租设备的现象发生。我们不能改变市场，但市场能使我们改变。二、以服务应市场，向市场浸透品牌近年来用户的需求正在经历着从“单纯设备需求到“解决方案和服务需求的变化。项目施工企业希望从专业的租赁公司那里得到一流的设备和先进的管理经历，进而集中有限的资源和精神做更多的事情。为了迎合这一变化，分公司做出相应的战略调整，从“以设备为导向向“以服务和解决方案为导向转变。组织全体员工树立市场导向观念。市场需求是我们存在的根本原因，我们的产品只要能够以愈加有效的方式知足顾客的需求，才会在剧烈的竞争中占有一席之地。提出“人无我有，人有我优的经营理念，以“延伸服务内涵捉住我们的客户群。如天钢东移工程中有打斜桩的要求，在华北地区，只要“航一机施能够施打大角度斜桩，并有一套比拟成熟的打斜桩施工工艺，二十冶是分公司忠实度较高的合作伙伴，但他所做的施工设计要求超出了我们设备的性能要求，但相关技术人员并没有就此放弃，而是用多年的施打经历用设计方提出一些更改设计方案的建议，得到业主同意，使“航一机施这个品牌，不仅好用，且用途很大。塘沽海河外滩公园工程也是大角度打斜桩，他们直接就找到了分公司联络业务。三、精业务抓机遇，在业界树品牌要树立为用户服务的思想，更要具备相应的能力和条件，要不断学习国内外先进的管理理念和手段，提升本身的服务水安然平静竞争能力，切实知足用户的施工需求，并能够创造更多的价值。把为用户创造价值的理念贯串到每一个服务环节。个性化服务是优质服务的重要内容，比方根据施工要求合理配置设备的种类与型号，为用户提供最优化的成套施工方案；保证出租的每一台设备都能够时刻处在最佳的服务状态。这就要求业务人员既要精通业务知识，又要成为客户的好参谋；我们的职工在操作好设备的同时还要协助客户尤其是那些缺乏经历的客户做好设备管理、现场调度、安全检查等工作；如在开发区十大街打商砼的泵车，客户对施工现场缺乏经历，司机当时就根据作业情况向客户征求“您看这样打如何，得到客户的认可，完工后业主很满意施工方的工作效率，施工方鼎正公司为精于业务的司机送来了表扬信。由于我们娴熟的业务能力为“航一商砼在业界开出一条道路。设备出现故障要在最短的时间内修复设备，对于商砼设备，这样的要求是最低要求，对于个体商砼，这方面实力较国体大军还差很多，有些客户正是看到了我们这方面的优势。设备就和人一样，有时会有些小缺点，如泵车的堵管会因各种原因发生，由于我们有充足的后勤保障，做好了各种突发故障的应急准备工作，使施工方愿意租我们的设备。再有结算部门要提供最明晰、准确的结算凭证等，这些都使促使我们与用户在利益上的“双赢。四、审时度市，壮大品牌密切凝视外部环境的变化，对将来趋势进行恰当的预测。外部环境主要包括：顾客、竞争者、供给商等微观环境和经济、技术、环保、法律等宏观环境。外部环境的变化会对企业任何战略的制定与施行带来直接或间接的影响，每年年初的职代会上我们都为员工分析我们所处的内外部经营环境，让所有员工打有准备之战。如天津周边地区打桩工程的市场变化，员工们以为守着北京办奥运，我们打桩就不愁，但国家施行的环境化战略使我们的施工工艺遭到挑战，必须适时调整经营策略。从去年的统计数字显示，由于我们没有市场挑战性强的商砼设备，至使商砼市场近一半的工程利用外租设备，造成企业效益流失，在对今年的商砼进行一定的市场分析后，购置了44米车泵，按目前情况看三年收回成本。实践证实，专业化经营的企业最易成功，多元化经营应该建立在专业化运作良好的基础上，扩张是自然的冲动，只要做到有所为有所不为，才能积累能量。如起重吊装专业、混凝土生产输送专业、路面施工专业，都是合适分公司发挥拳脚的地主，一个好的租赁公司首先应在某一专业领域做强、做精。五、专业做强，发展品牌所谓专业化主要指租赁设备的专业性，不要把“专业化与“绝对的单一经营划上等号。好的专业化不排除围绕核心业务领域广视野、多触角的经营，如只做打桩机出租，只能赚小头，我们的设备好，操作技术精，再外聘些工程技术人员，一个打桩工程就到手了。目前分公司做好了单项工程施工、路面工程施工的各种准备，且在南疆堆场工程等进行过尝试。六、完善的租赁风险评估体系，确保品牌效益拖欠租赁费，是目前工程机械租赁业存在的最大问题，严重制约了行业的健康发展。拖欠租赁费的原因多种多样，自我保护意识不强、恶性竞争也是原因之一。1、为了防备这种风险，作为租赁公司首先要建立用户诚信考核制度，完善租赁业务程序，通过各种方法考察用户的诚信度和工程款到位情况，进行充分的工程项目风险评估，对于资金不落实或可能不落实的项目不要盲目承租。2、其次，要加强合同意识和合同管理能力，对所有的租赁业务都要签订规范的合同，在合同中对各种可能发生的情况做出较为具体的约定，一旦发生纠纷有据可依；3、第三，对于部分用户实行预付租金或预付定金的方式降低风险；4、第四，尽快提高租赁业务人员和设备操作人员业务素质，为用户提供满意服务，实现服务的标准化、规范化、制度化，尽量避免因服务、工程质量、工期纠纷等造成租赁费拖欠；5、第五，对于长期恶性拖欠租赁费的，敢于运用（合同法）维护本人的合法权益。第六，推动行业自律组织建设，规范行业行为，促进租赁行业健康发展。结束语：