酒店打架斗殴流氓滋扰聚众闹事处理预案.doc

酒店打架斗殴流氓滋扰聚众闹事处理预案一、 报警程序：（一） 酒店各部位一旦发现有打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安案件，在场服务人员要立即打电话通知安保部；（二） 报案时要讲清闹事地点、人数、闹事人员的国籍以及是否带有凶器等，并说出自己的姓名和所属部门。二、 处理程序：（一） 安保人员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事人员分开，把肇事主要人员带到安保部进行处理；（二） 安保人员负责检查现场是否有遗留物品：酒店设施是否遭到破坏（破坏的程度和数量）；（三） 如果事态严重，有伤害事故发生，安保部要立即和当地派出所或公安机关联系；（四） 在将斗殴人员带到安保部的途中，要提高警惕，防止肇事人员逃离现场；安保部人员负责协助现场服务人员恢复经营秩序