团队建设培训讲义.pptx

团队建设 主讲：张宝团队建设 我们是高效团队什么是团队团队是由员工和领导者组成的一个团队是由员工和领导者组成的一个共同体共同体，该共同体，该共同体合理利用合理利用每一个每一个成员的知识和技能成员的知识和技能协同协同工作，解决工作，解决问题，实现问题，实现共同目标共同目标。 团伙团伙 团队团队目的性目的性 弱 强交往类型交往类型 人际 工作协作能力能力 无要求或相同 互补个人参与感个人参与感 弱 强团队构成的五要素团队构成的五要素 1. 1.目标目标：每个团队都应该有一个既定的目标，没有目标的团：每个团队都应该有一个既定的目标，没有目标的团队是没有存在意义的。队是没有存在意义的。2. 2.人人：人是构成团队的细胞，一般来说：人是构成团队的细胞，一般来说3 3个人以上的人就可个人以上的人就可以构成团队。以构成团队。3. 3. 定位定位 ：一是团队的定位；二是个体的定位。：一是团队的定位；二是个体的定位。4. 4.职权职权： 一是组织给与团队的决定权，二组织的基本特征。一是组织给与团队的决定权，二组织的基本特征。5. 5.计划计划：实现目标的具体工作的程序。：实现目标的具体工作的程序。团队管理就是管理者把散沙变成混凝土的组团队管理就是管理者把散沙变成混凝土的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同织过程，管理的结果是同样的资源产生不同的冲击力与效率。的冲击力与效率。凝聚力 合力团队TeamTeam发展的四个阶段发展的四个阶段 自我定位，试探他人自我定位，试探他人 热切、投入（热切、投入（被选入团队的人既兴奋又紧被选入团队的人既兴奋又紧张）张） 有礼、亲切有礼、亲切 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 高期望高期望依赖领导团队方式为团队制定发展目标，并着手开展工作为团队制定发展目标，并着手开展工作制定团队的各项规则制定团队的各项规则通过召开部门大会和小组会多进行沟通通过召开部门大会和小组会多进行沟通有计划地对团队进行培训，提升员工接受工作有计划地对团队进行培训，提升员工接受工作挑战的能力挑战的能力命令式 期望与现实产生差距，工作遭受打击期望与现实产生差距，工作遭受打击 对目标不满，感觉团队事务比预期的更难以完成对目标不满，感觉团队事务比预期的更难以完成 对领导权力产生不满，尤其是出问题时更不满对领导权力产生不满，尤其是出问题时更不满 人际关系紧张（嫉妒、指责、对峙、分散），小团体相人际关系紧张（嫉妒、指责、对峙、分散），小团体相继出现，彼此竞争继出现，彼此竞争 感到迷惑或无法胜任，合作方式非常棘手，彼此牵绊感到迷惑或无法胜任，合作方式非常棘手，彼此牵绊使成员目标与团队目标相一致使成员目标与团队目标相一致( (目标教育目标教育) )创造良好沟通氛围，增进成员之间的团结创造良好沟通氛围，增进成员之间的团结激励团队成员，认可他们的工作，并给予赞美激励团队成员，认可他们的工作，并给予赞美和指导和指导尽可能授权，增加员工工作的主动权，主观能尽可能授权，增加员工工作的主动权，主观能动性和负责精神动性和负责精神各方面树立良好个人形象各方面树立良好个人形象教练式 逐渐开放思想，成员意识到相互合作的重要性逐渐开放思想，成员意识到相互合作的重要性 憎恶开始解除，团队走出敌对状态憎恶开始解除，团队走出敌对状态 沟通之门打开，相互之间信任加强沟通之门打开，相互之间信任加强 开始有融洽的气氛开始有融洽的气氛 责任开始分担责任开始分担 标准开始建立，特色逐渐形成标准开始建立，特色逐渐形成 一起讨论共同目标，使大家心往一处想一起讨论共同目标，使大家心往一处想确立和维护规则，对违规者相应处罚确立和维护规则，对违规者相应处罚鼓励成员讨论，发表自己的看法鼓励成员讨论，发表自己的看法引导成员正确理解他们之间的差异，有意识地培养各引导成员正确理解他们之间的差异，有意识地培养各种角色种角色尽快提高成员的工作能力尽快提高成员的工作能力建立起良好的团队文化氛围建立起良好的团队文化氛围顾问式 能够独立工作，并能够独立工作，并分享观点与信息分享观点与信息 团队合作良好，协力解决各种问题团队合作良好，协力解决各种问题 能用标准的流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源能用标准的流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 合力形成，产生合力形成，产生1+121+12的效果的效果 分担领导的工作，主动请战，立即行动分担领导的工作，主动请战，立即行动 团队信心大增，具备多种技巧团队信心大增，具备多种技巧 出现颠峰的表现，有一种完成任务的使命感和荣誉感出现颠峰的表现，有一种完成任务的使命感和荣誉感 。尽可能授权给团队成员尽可能授权给团队成员创新并共同研究制定更有挑战性的目标创新并共同研究制定更有挑战性的目标肯定成员的工作成绩，并兑现奖励承诺肯定成员的工作成绩，并兑现奖励承诺留住优秀员工，鼓励员工发展留住优秀员工，鼓励员工发展 授权式做一做、做一做、 想一想想一想做一做做一做：大家大家讨论：如何使讨论：如何使自己团队自己团队成为一成为一只团结一致、斗志昂扬的队伍？只团结一致、斗志昂扬的队伍？想一想：想一想：大雁结伴飞行对我们的团队管理有什么启示大雁结伴飞行对我们的团队管理有什么启示大眼什么是团队精神什么是团队精神它要求全员平等，共同努力，对过程和结果共它要求全员平等，共同努力，对过程和结果共担责任，共享利益，共同抵御风险，团队的灵担责任，共享利益，共同抵御风险，团队的灵魂就是团队精神。魂就是团队精神。团队精神是团队的灵魂团队精神是团队的灵魂，团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神的三个层面：1、团队凝聚力团队凝聚力2 2、团队协作意识、团队协作意识3 3、团队士气高昂、团队士气高昂团队精神的体现部门协作一个人尽职尽责有结果尽识尽教复制