旅游局2021年政府信息公开年度报告.doc

旅游局2021年政府信息公开年度报告旅游局2021年政府信息公开年度报告本报告是根据中华人民共和国政府信息公开条例(以下简称条例)要求编制。全文由基本工作情况、主动政府信息公开情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开支出和收费、存在的主要问题和改进措施组成。如对本报告有疑问，请与*市*区旅游局局办公室联系，联系电话：*-*。一、概述(一)做好政务公开基础工作1、做好政府信息公开平台与目录建设。区旅游局历来高度重视政府门户网站建设，积极推进智慧旅游建设，并于2021年建立*旅游微信公众账号服务平台。2、加大基础信息公开力度。扎实推进商事平台备案登记工作，办理结果全部上网公布;加强统一电子政务平台建设，对宾馆、景区、旅行社实行按季度网上填报经营数据的方式，加强对旅游企业的管理及监督。3、加大重点领域信息公开力度。重大决策公开透明。及时清理、确认、公示行政权力,编制权力目录，绘制、公布行政权力表格、运行流程图以及审批结果以及行政权力事中事后监管细则、公共服务清单及行政处罚裁量权。及时上传财务预决算、三公经费、专项资金使用情况说明等信息。将2021年人大建议、政协提案办理情况结果全部公开。4、加大政策法规的公开力度。在政府信息公开网上，解读旅游热点政策。5、做好重大政务舆情收集回应工作。一是做好“12345”市民热线办理回复工作。二是做好旅游投诉受理工作，实行旅游投诉电话24小时受理，旅游投诉处理结果均让游客满意。(二)完善依申请公开工作规范编制和及时更新政府信息依申请公开指南、公开目录。指南有申请流程、处理时限、表格下载、收费标准，公布依申请公开目录。明确依申请公开工作程序并及时报送依申请公开案例。及时在政府信息公开网站和相关查阅场所公布。在局机关设立受理点安排专人受理申请,在规定时限内回复并及时归档。(三)完善政务公开保障监督机制1、加强对政务公开的组织领导。2021年成立了以主要负责同志为组长，分管负责人为副组长，有关科室主要负责同志为成员的政务信息公开工作领导小组，并明确办公室作为日常工作机构。今年根据人事变动情况及时对政务公开工作领导小组进行调整和充实，并将名单在政府信息公开平台公布。2、加强政府信息公开管理。我局严格按照要求，在2021年制定了*区旅游局政府信息公开相关制度并逐年完善。建立了*区旅游局政务信息主动公开和依申请公开制度、*区旅游局政府信息公开统计制度等一整套制度体系，以制度管人管事。3、做好政府信息公开指南与政府信息公开年底报告工作。每年及时规范编制和更新政府信息主动公开指南、公开目录，做到重要信息及时公开发布。4、加强政府信息公开培训与考核。2021年，我局再接再厉，按照市政务公开办的要求，围绕全市旅游工作的重点和热点问题，进一步开拓思维，创新思路，不断推进政府信息公开工作。探索新的政府信息公开渠道，进一步丰富公开内容，创新公开形式。二、主动公开政府信息情况2021年通过各类媒介公开信息78条，主要包括工作动态、政务公告等重要信息，我局政府信息主要通过门户网站、官方微博、微信公众号、电视台、电台、报纸、公共查阅场所等渠道公开。2021年，我局将加大重点领域信息公开力度，深化公开领域和范围，做到重大决策公开透明。一是按照市政府法制办的要求，及时清理、确认、公示行政权力,编制权力目录，绘制、公布行政权力表格、运行流程图以及审批结果。二是及时上传财务预决算、三公经费、专项资金使用情况说明等信息。三、因政府信息公开咨询、举报，申请行政复议、提起行政诉讼情况本单位2021年度共接受市民咨询100余次，均认真受理，及时办理，办复满意率100%。本单位2021年度无针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼、申诉案例。四、政府信息公开中存在的主要问题和改进措施我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开管理、加强政府信息公开基础建设等方面取得了一定和成绩，但主动公开政府信息内容与公众的需求仍还存在一些差距。一是少数科室认识不足，公开政府信息的主动意识不强，公布不及时。二是宣传力度不够大，部分群众对政府信息公开工作了解不多。下一步，区旅游局将在区政务中心的指导下，进一步加强政务公开的各项工作，构建长效机制，以公开促服务，以服务树形象，不断推动全市旅游经济发展。第 4 页 共 4 页