蒋冬青_金牌销售成功心态打造.doc

蒋冬青_金牌销售成功心态打造【课程类型】内训课程【培训天数】2-3天【授课专家】蒋冬青【课程背景】据统计, 80%的销售人员不能完成他们所制定的业绩目标,究其原因,并不只是销售技巧和方法的问题,而更重要的是当销售工作遇到困难的时候,很多销售人员开始变得恐惧 消极 抱怨,以至于对自己和销售工作失去了信心和希望，致使效率低下,离目标愈来愈远,如果能调整好销售人员的心态和观念,激发他们的销售潜能,则达成目标会变的非常容易,甚至尽在自己掌握之中!【课程收获】让参训者明白1塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态2驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念3树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能4培养对销售的热情，全力以赴投入工作5加强团队合作意识，借助强大感恩心态！【课程大纲】第一章：学习改变1商场如战场-不学习的销售员是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！2专家才是赢家-销售员不“专”，企业就没有利润！3.专家才是赢家!做一个3专的员工: 态度 技巧知识4.市场就是:狼和羊的游戏!进步慢就要被吃掉!5学习最快的方法-向成功者学习，向最优秀的员工学习！6.学习的五大步骤-学习方法篇!第二章：构筑梦想1土地不种植庄稼就会长满杂草，人生没有目标就会变得消极2心中有梦，才会有持续不断的动力！目标越大成就越大3思想是土地，目标是种子！人生种什么，就会收获什么!4.目标达不成的关键因素: 干扰太多不够专注!5.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状看到的目标而非障碍第三章：积极心态1目标达不成，只有一个原因：消极负面的想法太多！2一切的不可能只存在你心中，事实并非如此！3一切皆有可能，前提是-凡事积极思考!4积极的心态是现实一切梦想的开始！5建立积极心态的三大方法6.打造积极团队,倍增销售业绩的三大法宝!第四章：加倍付出1.销售成功的关键: 热爱销售 坚持到底 不找借口2.热爱才能做好，热爱的秘诀：寻找薪水之外的东西,学会享受过程!3.越努力,运气越好!事情做对了,财富逼人来!4.成功的秘诀: 坚持到底！付出与回报的关系？5.业绩目标达成的关键: 不找任何借口第五章：团队合作1.团队的力量和智慧可以战胜一切困难,直至达成目标!2.再大目标和任务,分解到每个人,立即变的简单容易做到3.用团队精神和团队荣誉感激发销售员潜力,形成良性竞争!4.海豚团队合作带给我们的启示5.小成功靠自己大成功靠团队,不懂得团队合作的人,做不成大事!第六章：绝对执行1.再好的目标计划,没有执行,一切等于零!2.执行的第一要素:服从!绝对的服从!没有服从就没有执行!3.执行的三要素: 绝对服从主动迅速 拿到成果4.大量行动,主动迅速是成功销售员的特质!5. 销售员只有功劳,没有苦劳; 没有销售成果,一切豪无意义!第七章：凡事感恩1.神秘的力量: 感恩2.不懂得感恩的人,做不好销售3.借用宇宙的力量,感恩的越多,销售目标达成的越快4.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷5.达成任何目标,尽在自己掌握之中!第八章：决不放弃1、 失败的根源：遇到困难产生消极负面的想法,主动放弃!2、 没有达不成的目标，只有还没下定决心！3、 全力以赴，启动所有达成目标的“阀门”4、 只要足够专注，方法自然而来5、 可以成功，可以失败，但不可以放弃！6、 决不放弃的力量-案例!辅助课程-销售技巧第一节: 开发客户1 没有准客户资料,销售无从谈起!-如何开发高质量的顾客？2 开发客户: “质” 和“量”并存!-如何找到他们?3 “数量”是基础,”质量是”关键!-准客户必备的条件?4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？5 如何管理你的客户资源?第二节: 电话预约1打电话的的目的是什么？2打电话前应该做哪些准备？3打电话时正确的心态和信念是什么？4 电话中如何有效沟通？5 如何绕前台找到决策人？第三节: 客户拜访1 拜访前应做哪些准备？2 如何快速与顾客建立信赖感？3 规范的商务礼仪是什么样的？4 不同的倾听技巧-建立信赖感的”杀手锏”5 赞美的核心要素有哪些？第四节: 需求探询1 什么是顾客的需求？需求本质分析！2 你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值4 发问找到需求-正确发问的技巧？5 问问题的三原则？第五节: 产品介绍1 介绍产品的FAB法则？2 切记: 顾客买的是好处 而不是成份3 找到顾客的购买价值观-销售立即变得非常简单!4 人类行为的动机是什么？5 产品介绍时的注意事项？第六节: 异议处理1 如何正确对待顾客抗拒？2 处理顾客抗拒的方法是什么？3 顾客抗拒类型及对策？4 处理价格异议的方法？5 处理价格异议常见的话术？第七节: 缔结成交1 成交的关键：敢于成交2 成交时应避免的错误？3 成交的信号有哪些？4 成交的方法有哪些？5成交时的注意事项？注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。