2023年窗口工作人员述职报告范文材料.docx

2023年窗口工作人员述职报告范文材料窗口工作人员述职报告范文材料 时间是看不见也摸不到的，就在你不留意的时候，它已经静静的和你擦肩而过，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢?是时候仔细地写一份述职报告了。我为大家打算了窗口工作人员述职报告范文材料，欢迎阅读！ 窗口工作人员述职报告范文材料一 一、加强学习，努力提高自身素养 一年来，本人能够注意加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素养和业务实力。平常能主动参与外经贸局和办事中心组织的各种理论学问学习，并组织和主动参与年检、两类企业确认、考核学习，仔细参与省、市组织开展的各项培训活动，常常性地和各兄弟县市区探讨沟通业务学问。平常，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。依据工作须要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的学问内容，受益匪浅，从而进一步增加了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务实力，增加了遵纪遵守法律的自觉性。 二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面 今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺当将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办 证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务看法作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批317件，办结317件。 依法审批，努力提高服务质量。一年来，主动践行三个代表重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中心保持一样，坚持依法审批，努力规范服务行为，根据勤政、高效、规范、廉洁的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热忱受理、微笑服务、仔细办理、规范操作，严格实行服务事项办结制度，提高办事效率和审批质量，大大便利了广阔外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛确定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。 三、廉洁自律，自觉接受群众监督 一是仔细学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增加廉洁自律自觉性，严格遵守廉政准则，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。 二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平常能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张奢侈，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，常常进行自我反思。 三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的看法，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明正大，尽量避开或削减工作中的失误，尽量多沟通，削减或避开误会，努力形成相互理解、相互敬重、相互支持的良好的工作氛围。 回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成果是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示诚心地感谢！ 四、存在的主要问题和今后努力方向 一年来，本人在工作方面虽然取得了肯定成果，但自身还存在不少问题和差距，详细表现为：一是学习不够深化，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深化。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥心情。出现问题的缘由主要是在党性观念上有肯定差距，新学问、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。 对存在的问题和缺点，肯定仔细对待，切实整改。今后努力做到： （一）强化学习，进一步用中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚决信念，激昂精神，努力提高服务水平和业务实力。 （二）开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋勉有为，不断开创工作新局面。 （三）清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪遵守法律，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增加自身拒腐防变的实力，努力成为群众满足的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满足的窗口。 窗口工作人员述职报告范文材料二 一、主要工作 规范办件程序，简化办事手续，增加透亮度，提高服务水平和办事效率，较好地完成了20xx年工作任务。截止到12月末，共受理许可、便民服务事项831件，其中办理木材运输证261件，森林植物检疫证263件，木材经营加工批准证书14件，林木采伐许可证134件，临时占地许可2件，永久占地许可1件，办理绿化费101件，办理审核件35件，办理询问件20件。办结率100%。窗口收到奖旗，窗口人员被评为服务标兵。 二、主要做法 1、加强窗口工作，落实审批责任，对入驻窗口的各项审批事项下一步办理工作进行了仔细的梳理和分析，调整后的行政许可事项已全部进入中心窗口。对入驻窗口工作人员、有关科室人员提出了明确要求。要根据中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国森林法实施方法要求，按程序依法办理许可项目。要求有关部门科室人员不仅要驾驭和娴熟运用本科室涉及的法律法规，还要驾驭所涉及的相关科室的法律法规。局领导定期对许可办理状况进行检查。 2、强化监督机制，规范化服务。设立群众举报电话（2818057），以便群众刚好监督。首席代表对许可办理情刚好上报局领导，制作了行政许可流程图，让前来办事人员一看即知。 3、提高全员素养，塑林业新形象。局领导要求我们入驻窗口工作人员，仔细履行窗口服务，牢记服务宗旨，在电脑、业务学问等方面过得硬，树立全新的形象。 三、20xx年工作安排 20xx年林业局窗口要进一步解放思想，更新观念，主动探究，提高工作人员的法制观念和水平，仔细贯彻执行行政许可法、森林法，创一流窗口。 1、根据行政许可法的要求，进一步完善行政许可、审批、收费各项管理制度，仔细遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。 2、在工作中以人为本，坚固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位学习，仔细总结阅历，查找不足，取长补短，增加主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高办事人员的法律、业务、服务素养。 3、办理公共行政许可的同时，宣扬林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。 窗口工作人员述职报告范文材料三 日照市工商局东港分局自20xx年东港区行政服务中心成立以来，企业注册局全体人员进驻大厅，目前共有窗口8个，登记受理人员8名，负责全区私营企业及农夫专业合作社的设立、变更、注销业务，截止目前，共登记各类企业11495户，农夫专业合作社456户。个体工商户40947户。作为工商行政管理部门的一线窗口，我们立足职能，强化责随意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着，我们的主要做法有： 一、打造宽松的政策环境。 贯彻非禁即入、非禁即可原则，除国家明令禁止外，凡允许国有和外资企业进入的投资领域，一律对市场主体开放；支持服务领域加快改革、商贸业改造升级、发展电子商务、现代物流、生产性服务业发展、农村服务业发展；放宽服务企业登记条件、经营范围、企业名称、服务经营场所、公共服务型事业单位改制、连锁服务等登记注册条件；简化登记程序、简化登记材料。 二、打造优质的服务环境。 从简政放权、实惠放宽，为辖区各类市场经营主体供应优质、快捷的服务；接着完善和落实企业登记、询问绿色通道，全面落实首问责任制、服务制，优化办事流程；主动支持和激励私营企业以股权出质解决融资难。主动探究企业互助担保帮助中小企业解决融资难问题。 1、优化办事程序，提高工作效率。依据省、市局相关文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行服务制、办结制，提倡办事速度从快，程序从简，服务从优，为了便利企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者供应便捷优质的一站式服务，主动推行绿色通道办事制度，提出六项服务措施：即引导服务、即时服务、延时服务、陪伴服务、连续服务、上门（预约）服务；推行六快办事方式：办事动作快、答问询问快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快；提倡六办工作原则：今日事今日办、明日事提前办、分内事主动办、份外事帮忙办、犯难事设法办、特别事特别办。企业注册实行一审一核，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。 2、深化学习实践科学发展观，以强化大局意识、精简审批程序、加强过程协调、提高服务效率为重点，充分发挥工商职能，放宽企业集团登记条件、支持新型行业进入市场、放宽企业居处和名称的登记条件、允许公司债权转股权登记等方面支持各类市场主体加快发展的措施；同时开拓市场主体准入绿色通道、简化企业登记注册审批程序、缩短办事工作时限、切实帮助企业解决发展中遇到的困难、激励企业申请商标注册、支农富民农夫从商有实惠、大力扶持发展农村经纪人、建立市场主体登记注册信息社会报告制度等供应优质高效服务的措施。全年为企业提出建议56余条。支持农夫成立农夫专业合作社77户。 三、实行有效的措施，全面提升窗口形象。 1、全面推动政务公示、提升服务质量。 一是对登记注册窗口职责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、办照时限、收费标准、政策法规等进行公示，供应与审批事项相关的备查资料，便利企业和群众查询和办事。从公示形式上，采纳墙面公示等模式做到政务公开，接受监督，宣扬工商，树立形象。 二是坚固确立窗口服务无小事的理念，实行登记前发放登记注册规范，登记中仔细辅导等多种方法，增加服务内容。今年以来，窗口当天办结率达到95%以上，以周到的服务赢得了群众和企业的信任。 三是全面提高登记质量。今年以来，窗口工作人员坚固树立依法登记的观念，仔细学习企业登记管理的法律法规，娴熟驾驭业务学问，以高度的责任感仔细细致地、一丝不苟地、负责任地审核每一个登记材料，做到每一件登记经得起法规的检验、时间的考验和上级的检查，登记质量有了进一步提高。 2、完善了登记窗口制度建设，建立了对工作人员的着装形象、出勤作息、言谈举止、服务看法、办事效率等公开、严密的标准化管理机制，做到了办事有须知，填表有示范，收费有标准，服务有感情。基本做到了符合条件马上办，材料不齐指导办，外来投资优先办，多头管理并联办的服务制度，登记窗口服务水平有了进一步提高，树立良好的工商形象。 四、转变观念，打造服务型工商，提高办事效率。 登记部门作为工商行政管理的窗口部门，干脆体现工商部门形象乃至政府的形象，干脆关系到党群关系、干群关系甚至于社会的稳定，坚决克服门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象，全面推行规范仪表、规范用语、规范行为、规范办事结果的四规范要求，做到询问服务一口清，发放资料一手清，办理事项一次清，严格按行政许可法办事。 同时我们不断改进工作方法，提高办事效率，凡能够当即办理的必需当即办理，一天内能确定的，一天内作出确定，确须较长时间审查的，也必需在3个工作日内作出确定。在登记系统上提倡特事特办、急事急办、新事新办、好事多办、能办即办、难办设法办的办事作风，切实提高办事效率。发挥好市场准入职能，把好市场准入关。一是推行预约登记制度。对重点企业、重点引资项目、重大工程实行上门服务。二是严格推行办照制度。对符合条件的，当场办理；对资料欠缺的，一次性告知需补齐的内容；不予受理的，当场说明依据和理由。 同时，进一步提高窗口人员的业务素养和服务水平，把对办事群众不能说不行，学会告知怎么做才行作为窗口工作人员服务工作水平的重要标准。四是提速网上核名。要求对重点企业和外来投资者申请核名的，必需与市局同步进行，半天之内办结手续。五是实行阳光作业，全面推行政务公开。六是贯彻执行一审一核制，推动分层分类登记管理；将个体工商户全部放在工商所登记，将注册登记的工作要求、程序和流程全部分门别类，印制成宣扬单和小册子，免费供应给办事群众，便利群众就近办照。 五、因时因地制宜，特事特办，急事急办，为业主解难释惑。 一是前移登记关口，发挥参谋助手作用，主动支持大型国企健康发展，帮助6户企业胜利改制。 二是支持非公经济发展，对非公经济集中地域实行现场办照。新发展有限公司1644户，个人独资企业46户，合伙企业2户；全年新办个体工商户5592户。同期分别增长19.82%、2%、24.3%。 三是大力实施引进战略，为外地来长投资者供应优质服务。 四是发挥产业引导作用，引导投资者向设立高、精、尖的科技投资公司、国家重点扶持的产业和区政府重点招商项目发展，优化准入服务，进一步促进市场主体快生优生。 （1）做好一个争取，主动取得上级工商部门支持，主动为企业申请冠省名称供应全方位服务，促进企业做大做强。 （2）全面推行两项制度，即注册登记首问负责制度和明白纸制度，提高登记注册工作透亮度。 （3）试行三项工作，改革注册登记审批方式，试行注册登记一审一核制，提高登记注册工作质量和效率；对前置审批事项进行全面梳理，在政府的支持下，试行企业前置审批告知制，缩短审批周期；革新许可理念，在部分领域开展企业经营范围放开试点，对国家法律法规未明确禁止或限制经营的项目，都允许企业自主选择经营，不再在营业执照中加以限定。实行有效措施，进一步加快民营经济发展步伐，为支持地方经济发展探讨出行之有效的方法。