月度工作计划拟定要求及评分制度46374.docx

月度工作计计划拟定定要求及及评分办法法第一章 本本办法设设立目的的为进一步加加强对月月度工作作计划制制度的贯贯彻力度度，为月月度工作作计划的的拟定和和执行提提供依据据，为月月度工作作计划的的督导和评评价提供供标准，实现月月度工作作计划与与绩效考考核的有有机统一一，结合月月度工作作计划的的拟定和和管理办办法（华华宏【220088】233号），制制定本方方案。第二章 部部门月度度工作计计划拟定定及评分分要求第一节 部门月月度工作作计划（任任务）书书由工作完成成等级、工工作内容容（注明明责任人人）、配配合部门门、完成成时间、评评分指标标划分、分分值、评评分点等等项内容容组成（详见附附件1）。第一条 工工作完成成等级必须完成等等级的工工作主要要是年度度经营任任务分解解到当月月的经营营指标；部门阶阶段性重重点工作作；按照照制度规规定、职职能划分分或者领领导指示示必须完完成的常常规性工工作以及及其他有有时效限限制的工工作。增减工作根根据领导导指示或或者实际际工作需需要临时时增减工工作量的的情况确确实存在在，因此此而设立立。需要要增减的的工作应应当填写写部门门月度工工作增减减审批表表，以总经理理审批结结果为准准。第二条 工工作内容容（一）经营营单位应应将年度度经营任任务分解解到当月月，并表表述具体体数额；职能部部门应将将年度管管理目标标分解到到当月，以以当月重重点工作作为主，日常性性管理工工作为辅辅。（二）分类类拟定。即即各单位位应结合合本单位位实际工工作情况况，对本本单位的的各项工工作进行行分类，同同一性质质或属性性的各项项具体工工作归入入相应的的大类中中，防止止记流水水账和杂杂乱无章章。例如如：公司司行政部部的工作作可以分分为日常常行政事事务、文文宣工作作、物资资采供管管理、维维修管理理等大类类。（三）表述述准确。即即凡是能能够量化化的，必必须用数数字表述述，例如如月度经经营目标标等；难难以量化化的也应应尽量使使用准确确语言对对完成的的标准或或达到的的效果进进行定性性，不得得使用概概括性或或模糊性性语言。（四）明确确每项工工作内容容的完成成责任人人，并在在每项工工作的后后面予以以注明。第三条 配配合部门门凡是凭本部部门一己己之力难难以完成成而需要要其他部部门配合合的工作作或者根根据工作作职能划划分需要要多部门门协作进进行的交交叉性工工作，主主导该项项工作的的单位负负责人负负有在工工作计划划拟定前前，应及时、主主动与相相关单位位负责人人沟通并并合理安安排工作作的职责责。配合合部门有有依照职职能予以以积极协协助的责责任。涉涉及该项项工作的的各部门门，都应应将其纳纳入本部部门计划划中，并并注明主主导或配配合地位位。例如如：人力力资源部部需要公公司各部部门配合合，拟定定各部门门不同岗岗位绩效效考核指指标。主主导该项项工作的的为人力力资源部部，配合合部门为为公司所所有部门门，且应应被各部部门纳入入月度计计划中。第四条 完完成时间间每一项工作作必须明明确完成成的时间间。对于于时效性性工作，应应当精确确到某日日；对于于日常性性或延续续性工作作可以表表述为“全月”。在对当当月工作作计划进进行分解解时应当当合理安安排时间间，做到到前紧后后松。需需要跨月月度完成成的工作作，要明明确表述述本月度度应完成成的进度度。第五条 分分值（一）总分分值为1115分分。（二）工作作量分值值为900分，根根据各单单位性质质不同，经经营单位位的年度度经营任任务分解解到月的的任务，应应当占990分的的50%以上；职能部部门的年年度管理理目标分分解到月月的任务务，应当当占900分的550%以以上。根根据工作作量的轻轻重、耗耗时长短短、投入入人力的的多少分分摊至每每项具体体工作。如如某一大大项工作作中包含含若干小小项工作作，则应应将该大大项工作作的分值值分摊至至每一小小项工作作。分值值是在拟拟定工作作计划是是即确定定好，并并作为月月底考核核评分的的依据。由由于“增减工作作”在月度度工作计计划拟定定时不能能确定，因因此不分分摊分值值，其分分值根据据总经理理对部部门月度度工作增增减审批批表的的审批结结果增减减。（三）工作作态度分分值为110分，分分别是团团队合作作3分（多多部门协协作工作作的完成成情况）；员工培训考核5分（部门培训考核月平均分或出勤率）；员工稳定率2分。（四）总经经理（或或分管领领导）拥拥有155分的特特别评分分权。由由总经理理（或分分管领导导）对各各单位当当月工作作计划完完成情况况评分结结果进行行审核批批准时，根根据该部部门当月月的工作作整体完完成情况况、部门门员工的的工作表表现等，决决定是否否加减分及及具体分分值。第六条 评评分指标标划分（一）评分分的三个个指标1定时。时时效性工工作应将将分值划划分到“定时”项，未按时时完成的的工作，应应予扣分分；2. 定量量。工作作任务中中能够表表现具体体数据的的工作应应当列入入计划，且且将分值划分分到“定量”，未按照照规定数数量完成成的，应应对应未未完成部部分予扣扣分；3 定性性。即难难以量化化的工作作完成的的具体标标准或达达到的效效果。未未达到既既定目标标或效果果的，应应予扣分分。（二）评分分指标的的划分划分评分指指标的目目的是为为了明确确每项工工作的评评分侧重重点。例如：财务务部每月月15日日前应当当完成报报税工作作，若逾逾期将被被罚款，该该项工作作的分值值是100分，评评分指标标应划分分为：定定时1000%、定量0、定性性0。则意意味着该该项工作作评分的的侧重点点是完成成时间，如如按时完成成了该项项工作，则则可以确确保得到到10分分的1000%即即10分；市场部当月月经营任任务为550万元元，该项项工作的的分值为为50分分，评分分指标应应划分为为：定时时0、定定量1000%、定定性0，若若当月市市场部完完成数额额在500万元及及以上，则则可以得得到500分；物业部中医医院项目目日常管管理需做做到无投投诉，该该项工作作的分值值为100分，评评分指标标应划分分为：定定时0、定定量0、定定性1000%，若若当月该该项目管管理过程程中无11例投诉诉，则可可以得到到10分分。行政部维修修工作，该项工作的分值为30分，评分指标应划分为：定时20%、定量60%、定性20%。若当月维修工作未按时完成，则扣定时分值；未按时完成规定的工作量，则扣除定时和定量的分值；若按时完成了全部工作量，但因维修质量问题，导致返工，则应扣除定性分值。设立评分指指标的划划分要求求根据工工作的性性质，科科学的划划分。第七条 评评分点评分点即为为该项工工作完成成的标准准或达到到的目标标。例如：工作作内容是是“完成本本月度经经营目标标1000万元”，则该该项工作作的评分分点即为为“营业额额达到1100万万”。再如：工作作内容是是“完成××管理理办法的的起草、报报批和印印发执行行”，则该该项工作作的评分分点即为为“××管理理办法发发文”，如不不能提供供××管理理办法的的发文文文本，则则意味着着该项工工作未完完成。第二节 部部门月度度工作计计划（任任务）考考核表由工作完成成等级、工工作内容容（注明明责任人人）、配配合部门门、完成成时间、评分指标划分、分值、自评分、工作进程/状态、考核评分、考核说明等项内容组成（详见附件2）。第八条 自自评分自评分是各各部门负负责人根根据本部部门月计计划的完完成情况况，对本本部门工工作的评评分。应应当严格格遵照计计划中的的评分指指标、评评分点等等内容进进行自评评分。第九条 工工作进程程工作进程是是指该项项工作的的完成情情况，例例如：工工作内容容为中心心客房无无投诉，当当月中心心客房未未被投诉诉，则在在工作进进程中应应表述为为“无投诉诉”。第十条 考考核评分分考核组对各各部门月月度计划划中工作作的完成成情况进进行考核核评分，以以实时抽抽查等方方式，遵遵照各部部门计划划中的评评分指标标、评分分点、增增减工作作等内容容进行评评分。第十一条 考核说说明当考核评分分与自评评分不一一致时，说说明考核核组对该该项工作作的自评评分不认认可，那那么考核核组需要要说明考考核评分分的依据据。第十二条 增减工工作审批表作作为该项项内容的的附件，若若无审审批表视视为无增增减工作作。申请增加某某项工作作时，应应当同时时注明该该工作对对应的分分值，凡凡总经理理批准增增加的工工作，将将同时增增加得分分；凡总总经理批批准减少少计划中中某项工工作，则则可得到到该项工工作对应应的全部部分值。第三节 部部门月度度工作增增减审批批表由申请状态态、申请请事由、工工作内容容、分值值、主导导/配合合部门、主主导/配配合部门门意见、考考核组意意见、总总经理审审批等项项内容组组成（详详见附件件3）。第三章 部部门月度度工作计计划评分分办法第一节 评评分的基基本原则则第十三条 以分值值及评分分指标划划分为依依据的原原则（一） 扣扣分以该该项工作作的分值值为限，即即每项工工作扣分分最多不不超过该该项工作作分值；（二） 根根据每项项工作的的扣分情情节（未未按时完完成、未未完成规规定数量量、未达达到既定定目标或或效果）按按所占比比重扣分分。例如如：某项项工作在在当月内内完成了了规定的的数量，达达到了既既定目标标，但是是比规定定的时间间有所延延迟，则则只能的的定时所所占比重重的分值值中扣分分，不能能扣除定定量、定定性所占占的分值值。第十四条 因客观观因素导导致工作作未按时时完成的的，在核核实后可可不予扣扣分。客客观因素素主要有有：（一） 因因客观环环境改变变，已无无实施该该项工作作的条件件或必要要；（二） 该该项工作作的减少少已填写写审批批单并并由总经经理批准准。第二节 交交叉或跨跨部门的的工作未未完成的的处理办办法第十五条 主导该该项工作作的部门门未主动动、及时时与配合合部门沟沟通导致致工作未未按时完完成的，扣扣该项工工作全部部分值，配配合部门门不承担担责任。第十六条 主导该该项工作作的部门门主动、及及时与配配合部门门沟通，但但配合部部门未予予以响应应，主导导部门未未再次进进行沟通通或未及及时向公公司领导导报告，导导致工作作未按时时完成的的，扣主主导部门门该项工工作的全全部分值值，并扣扣配合部部门等于于该项工工作全部部分值的的1/22分值。第十七条 主导该该项工作作的部门门主动、及及时与配配合部门门沟通，但但配合部部门未予予以响应应，即便便主导部部门多次次催促或或向公司司领导报报告，配配合部门门仍然不不予响应应，导致致工作未未按时完完成的，扣扣配合部部门等于于该项工工作全部部分值的的分值，主主导部门门原则上上不予扣扣分。第三节 扣扣分标准准第十八条 未按时时完成未按计划时时间完成成但在当当月内完完成，扣扣除定时时分值的的1/22；未按按计划时时间完成成且在当当月内也也未完成成的，扣扣该项工工作定时时所占全全部分值值。第十九条 未按量完完成按工作完成成量占工工作总量量的比例例折算得得分，即即：得分分=工作作完成量量*分值值/工作作总量。第二十条 未按质质完成未按质完成成扣该项项工作定定性所占占全部分分值第二十一条条 增加工作作视为必必须完成成等级，扣扣分标准准与其他他工作一一致；减减少工作作可得满满分。第二十二条条 工作态态度（一） 团团队合作作主要体体现在交交叉工作作的完成成情况，不不依照“交叉或或跨部门门的工作作未完成成的处理理办法”的扣分分标准，仅仅根据该该项工作作完成与与否；例如：接待待部本月月有两项项工作是是配合服服务部完完成，而而其中一一项工作作未完成成，则视视为该交交叉工作作未完成成，接待待部与服服务部当当月团队队合作各各扣1.5分；若两项项均未完完成，则则扣3分分。（二） 培培训考核核以人力力资源部部当月培培训考核核部门平平均分为准，未未进行考考核月份份以部门门培训出出勤率为为依据，合合格以上上不扣分分，不合合格扣55分；（三） 员员工稳定定率以人人力资源源部当月月统计数数据为准准，部门门员工流流失率小小于或等等于公司司平均流流动率不不扣分，大大于平均均流动率率扣2分分；（四） 以以上扣分分可以累累计。第四章 执执行机构构及工作作职责第一节 月月度工作作计划考考核组考核组由总总经理、副副总经理理、总会会计师、行政部部长、人力资源部部长组成，其主要工作职责为：第二十三条条 负责对对各单位位月度工工作计划划的修订、核核准和下下达。第二十四条条 负责对对各单位位月度工工作计划划执行情情况进行行监督和和检查。第二十五条条 负责对对各单位位月度工作作任务完完成情况况评分结结果进行行审核。第二十六条条 负责受受理各单单位对月月度工作作任务完完成情况况评分结结果提出出的异议议，并做做出最终终裁决。第二节 公公司行政政部负责责考核组的的日常工工作第二十七条条 行政部部主要负责责各单位位月度工工作计划划的拟定定、汇总总、修订订、核准准、下达达的相关关组织协协调工作作。第二十八条条 负责对对各单位位月度工工作计划划执行情情况进行行跟踪、检检查和督督促。第二十九条条 负责对对各单位位当月工工作任务务完成情情况进行行初步考核核评分，并并将评分分结果上上报监督督小组核核准。第三十条 负责向向公司人人力资源源部提交交各单位位月度工工作计划划得分汇汇总表，协协助人力力资源部部进行月月度绩效效考核。第五章 绩绩效考核核钩挂方方式第一节 考考核对象象考核对象仅仅为各部部门负责责人。第二节 绩绩效考核核方式第三十一条条 部门第第一责任任人月度度绩效考考核完全全依据本本部门月月度工作作计划评评分结果果进行。第三十二条条 部门第第一责任任人的工工作态度度等在质质检中体体现，如如有违规规行为则则通过质质检途径径予以相相应处罚罚，不再再在绩效效考核中中体现。第三十三条条 部门第第一责任任人的工工作能力力、领导导及管理理技巧等等均能通通过月度度工作计计划的执执行情况况予以体体现和证证明，不不再作为为单项内内容进行行绩效考考核。第三十四条条 通过下下表所示示方式实实现与当当月绩效效的挂钩钩，当月月兑现：序号等级得分所得绩效工工资1优秀901115分以90分为为基准，每每增加11分，则则所得绩绩效工资资以基数数为标准准增加11%2良好80899分按绩效工资资基数标标准发放放3合格60799分以79分为为基准，每每降1分分，则所所得绩效效工资以以基数为为标准扣扣减1%4不合格59分以下下0第六章 操操作程序序第一节 部门月度工工作计划划（任务务）书第三十五条条 255日，公公司制定定并下达达公司下下月度工工作要点点。第三十六条条 266日，各各部门以以公司月月度工作作要点为为依据，拟拟定部门门下月度度工作计计划并提提交行政政部。第三十七条条 277日，行行政部对对各部门门月度工工作计划划进行汇汇总、初初审，进进行必要要的修改改后，分分送各部部门分管管领导审审查。第三十八条条 288日，分分管领导导对各部部门月度度工作计计划进行行审查修修改后退退还行政政部。第三十九条条29日日，行政政部根据据分管领领导审核核意见做做出修改改后，汇汇总呈送送总经理理。第四十条 1日，公公司召开开月度工工作例会会。第四十一条条 总经经理对各各部门月月度工作作计划进进行审核核后，提提出修改改意见后后签发。签签发时间间原则上上在当月月5日前前。第二节 工作计划执执行通报报第四十二条条 各部部门以总总经理签签发的月月度工作作计划为为依据开开展工作作，并于于每周五五上午向向行政部部提交每每周工作作小结，于于月末最最后1天天上午向向行政部部提交月月度工作作小结及及自评分分。行政政部根据据小结情情况进行行检查核核实，编编写工工作计划划执行通通报，原原则上每每周通报报一次，每每月汇总总通报一一次。第三节 部门月度工工作增减减审批表表第四十三条条 填写写部门门月度工工作增减减审批表表。第四十四条条 涉及及增减工工作的其其他部门门负责人人填写意意见。第四十五条条 考核核组填写写意见。第四十六条条 总经经理审批批。第四十七条条 当月最最后一天天前完成成审批批表，一式三三份，分分别为申申请部门门、主导导/配合合部门、考考核组各各一份。第四节 部门月度工工作计划划（任务务）考核核表第四十八条条 1日，对对各部门门上月度度工作计计划完成成情况进进行考核核评分。、第四十九条条 2日日，行政政部将各各部门评评分情况况汇总上上报公司司领导，公公司领导导对评分分结果进进行审核核，并行行使155分的特特别评分分权。第五十条 5日前前，行政政部将各各部门上上月度工工作计划划完成情情况评分分最终结结果汇总总报送人人力资源源部，并并在公司司范围内内予以通通报。第五十一条条 人力资资源部根根据公司司有关规规定进行行工资核核算的有有关操作作。第五十二条条 以上时限限，如遇遇周末或或节假日日则顺延延。武汉华宏资资产经营营管理有有限公司司二OO九年年十二月月二十三三日