主动赢得未来(精品).ppt

主动赢得未来主动赢得未来 -企业需要的人企业需要的人才才引言l一个孩子跌倒了，还没等他有反应，旁边的亲人便山呼海叫地涌过去，一边把孩子抱起来，一边咒骂着很“无辜”的地面。孩子于是极为配合地放声大哭，从此顺理成章地认为“摔倒了”自然有人把自己扶起来。l类似的事情会一再加深孩子的印象：穿衣、吃饭、上学、中考、高考、填报志愿全部都是父母或者老师的活。l无须付出就可以活得很好，这等于是在告诉无须付出就可以活得很好，这等于是在告诉孩子们：不用主动努力，上天会赐给你一切。孩子们：不用主动努力，上天会赐给你一切。花落后就是果实结果，当这个孩子步入职场，来到这个真正遵行弱肉强食生存法则的擂台时，他们会手足无措地看着周围，希冀别人走过来帮他。他们习惯于接受任务，被人催着学习，他们最大的期望便是有人把他一生的职业规划全都打成书面文字放在他面前，好让他去照着做。于是，下面这些话就成了他们的口头禅：“这个，没有人告诉我应该去做啊!”“我认为，这个工作是的事情。”“反正是给公司打工，老板赚不赚钱跟我有什么关系？”“为什么给我增加新工作？相关的知识我还不了解呢。而且，一开始工作的时候并没有说要做这个工作啊。”接下来，他会积极怠工、敷衍工作、牢骚满腹、循规蹈矩，并“成功”地成为一名缺乏激情、消极被动、害怕变化的“老油条”。最后，他的职场生涯将不可避免地以失败告终。最后，他的职场生涯将不可避免地以失败告终。是什么导致了这样的结果？l 这样失败的人生，其根源就在于两个字 l19世纪美国最具有世界影响力的作家和哲学家梭罗就鼓励人们要成为一个积极主动的人，他认为：“人性本质是主动而非被动的，不仅能选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。最令人鼓舞的事实莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。”被动！员工对待工作的四种态度l富兰克林说：“你要追逐工作，别让工作追逐你。”他认为这是一个人成功的秘诀所在。然而，有几个人愿意像富兰克林所说的那样工作呢？l事实上，员工对待工作的心态有以下几种：第一种第一种-打工心态打工心态 第二种第二种-职业心态职业心态 第三种第三种-专业心态专业心态 第四种第四种-主人翁心态主人翁心态打工心态“我就是打工的，公司好坏跟我没有丝毫关系，只要能领到工资就行”。这种心态下的员工，工作消极敷衍，毫无主动性可言。职业心态 “我做的工作要对得起公司给我的工资，但再多了我就不做了”。这种心态介于主动和被动之间，是一种很常见但不值得提倡的心态。专业心态 持有这种心态的人在工作中非常注重专业品质和专业水准，不愿意砸了自己的牌子。这是一种积极主动的工作观念，能够使员工一步步走向优秀。主人翁心态 “公司和我休戚与共，做好工作，推动公司发展，这是我义不容辞的责任”。这种员工就非常值得称道了，也更容易获得公司的信任和重用。一个人 要想生存，至少要拥有第二种心态；要想事业有成，就要拥有第三种心态；要想走向卓越，就必须拥有第四种心态。而拥有第一种心态的人不是挣扎在公司的最底层，就是游走在各大招聘场却始终找不到工作。课题-主动工作 主动思考、主动学习、主动选择、主动行动、主动改变、主动解决问题、主动参与团队协作能否主动做好工作，这是每一名员工必须面对和思考的问题。而每个人都希望自己度过一个不后悔的职场人生，在自动自发中创造出辉煌的事业，实现自己的人生价值。所以所以-在职场中，主动的心态体现在很多方面：主主 动动 赢赢 得得 未未 来来你是主动的员工吗?我们钦佩那些不必领导交代就主动思考和行动的人，他们不会因为没有得到命令就在办公桌前闲坐；不会因为任务有困难就紧皱眉头；不会将责任推来推去。他们愿意承担责任，随时准备去执行最艰巨的任务；他们相信努力工作的最大受益者就是自己。你是哪样的人呢？你是哪样的人呢？第一部分第一部分 积极主动积极主动 无须交代无须交代三种人美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人永远都一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做的人；另一种人是即使别人要他做，也做不好的人。那些不需要别人催促就会主动去做应做的事，而那些不需要别人催促就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。自己多付出一点点，而且比别人预期的还要多。”职场机器人 机器人的特点是接到一个指令就动一步，输入一种程序就执行一项工作。它没有自己的思想，不能主动发现和解决问题。而万物之灵的人类则可以主动思考，主动发现并解决问题，这种主动性和创造性就是人类强过机器人的重要方面之一。但是很不幸，职场中也存在着大量的机器人，老老板吩咐一件事他们就做一件事；老板没吩咐到的，板吩咐一件事他们就做一件事；老板没吩咐到的，他们绝不会主动去想去做，即使碰巧遇到了，也他们绝不会主动去想去做，即使碰巧遇到了，也会绕路前行。这样的会绕路前行。这样的“职场机器人职场机器人”只能定期得只能定期得到润滑油般的报酬，而绝不可能有更好的发展到润滑油般的报酬，而绝不可能有更好的发展。双向抱怨 所以，每当年度总结或者月度总结结果出来时，很多员工都会抱怨：“我已经完成了领导安排的任务啊，为什么考评结果只是及格而已？”老板听到抱怨也很委屈：“我说什么，他才做什我说什么，他才做什么，要是我一时没想起来，事情就是在手边，他么，要是我一时没想起来，事情就是在手边，他也不会主动去做。如果公司里的员工全都这样，也不会主动去做。如果公司里的员工全都这样，那我还不得累死？那我还不如找个机器人来得轻那我还不得累死？那我还不如找个机器人来得轻松。松。”这句话，道出了很多管理者的心声。这句话，道出了很多管理者的心声。案例一 随着公司业务和规模的扩大，公司的事务越来越多，王经理本人和秘书已经忙不过来了，于是，人力资源部门为王经理招聘了A君做助理。虽然多了一个人，但是王经理反而觉得时间更不够用了。公司召开全国经销商大会王经理让A君负责准备会议的资料。“王经理，都要准备什么资料？”A君问。“你去找刘秘书要会议流程表，上面列的很清楚。”王经理忙于手中的工作，很不耐烦的说。A君找到刘秘书要了电子版的流程表，然后跑到复印店去复印，当老板问他各打多少份时，A君才发现忘了问与会人数了。他急忙打电话给刘秘书，但是手机没人接，他只好打到办公室，接电话的是王经理，当A君听到王经理已经不耐烦的声音时，紧张的直冒汗。隔了几天，王经理让A君统计一个表格。A君接到任务，就立刻着手去做，三个小时后，他把表格发给了王经理。两分钟后，A君被“请”到经理室。“你明白我让你做这张表格的目的吗”王经理黑着脸问。“你想了解C产品的销量。”A君已经觉察出王经理的情绪不好了。“所以你就丢给我一张产品月销售量表格，其中还有许多重复数据。我如果想了解咱们部门的销售情况直接看月报就行了，何必让你去做？请你以后做事情之前先动脑思考一下现在你回去看看我让刘秘书做同一件事情，她是怎么做的。”A君昏头昏脑的回到座位上,半小时后,王经理传给自己一份刘秘书统计的表格。表格中不仅有本部门产品的月度、季度销量，还有市场上同类产品的销售状况、优缺点分析以及产品销量柱状图，表格一目了然，简洁实用。A君再看看自己花3个小时做的表格，马上明白了自己和刘秘书之间的差距。消极被动的员工抱着消极被动的员工抱着“多劳多错多劳多错”的想法工作，领的想法工作，领导交代一下，他动一下，认为这样就可以避免出导交代一下，他动一下，认为这样就可以避免出差错。殊不知，领导不怕你犯错，就怕你不做。差错。殊不知，领导不怕你犯错，就怕你不做。更有甚者，老板让他做一件事，他有十件事情和更有甚者，老板让他做一件事，他有十件事情和一堆牢骚等着，这样下来，还不如老板自己去做。一堆牢骚等着，这样下来，还不如老板自己去做。A君就是被动员工的典型代表。再英明的领导，如君就是被动员工的典型代表。再英明的领导，如果身边多几个果身边多几个A君这样的员工，也会疲于应付而一君这样的员工，也会疲于应付而一事无成。事无成。蘑菇定律 20世纪70年代，国外一批年轻电脑程序员总结了一条“蘑菇定律”：即初入世者常常会被置于阴暗的角落（不受重视即初入世者常常会被置于阴暗的角落（不受重视或打杂跑腿），还要被浇上或打杂跑腿），还要被浇上“大粪大粪”（接受各种（接受各种无端的批评、指责和代人受过），得不到必要的无端的批评、指责和代人受过），得不到必要的指导和提携，处于自生自灭过程中。指导和提携，处于自生自灭过程中。而要突破这种定律，走出阴霾的唯一办法就是保持积极主动的心态。纳粹大屠杀幸存者奥地利心理学家维克多弗拉克说：“在任何极端的环境里，人们总会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。”如果你就是那朵被丢弃在角落里的蘑菇，你会选择什么样的成长心态？积极成长？消极抱怨？案例二小薇中专毕业七年了，现在在一家外资广告公司做市场部经理，以小薇的教育背小薇中专毕业七年了，现在在一家外资广告公司做市场部经理，以小薇的教育背景和公司的规模名气来讲，这在公司也是第一人。景和公司的规模名气来讲，这在公司也是第一人。前三年，从做流程到做客户，小薇在客服部换了好几个岗位，大多数时间里，她前三年，从做流程到做客户，小薇在客服部换了好几个岗位，大多数时间里，她从事的都是一些琐碎、机械和重复性的案头工作，这与小薇的个性和职业规从事的都是一些琐碎、机械和重复性的案头工作，这与小薇的个性和职业规划非常不符合。划非常不符合。“很多时候我都想辞职不干了很多时候我都想辞职不干了”，小薇说。，小薇说。正好那个时候，总部计划在亚洲区扩展业务和规模，急需很多业务员，小薇从行正好那个时候，总部计划在亚洲区扩展业务和规模，急需很多业务员，小薇从行政部听到这个消息后，灵光乍现政部听到这个消息后，灵光乍现-何不抓住机会，申请内部跳动呢？但何不抓住机会，申请内部跳动呢？但是，想着容易做起来难，公司对部门与部门之间的调岗还是有严格规定的，是，想着容易做起来难，公司对部门与部门之间的调岗还是有严格规定的，小薇需要与本部门经理和业务部经理沟通，还要经过人力总监的批准。小薇需要与本部门经理和业务部经理沟通，还要经过人力总监的批准。经过一番思考，小薇申请了调岗，她从三个方面对自己的优势进行陈述：一是自经过一番思考，小薇申请了调岗，她从三个方面对自己的优势进行陈述：一是自己来公司时间比较长，对公司的业务流程比较熟悉；二是自己做客服时，跟己来公司时间比较长，对公司的业务流程比较熟悉；二是自己做客服时，跟客户接触较多，对客户群的需求比较了解；三是性格测试表明自己能胜任压客户接触较多，对客户群的需求比较了解；三是性格测试表明自己能胜任压力和灵活性更大的工作。力和灵活性更大的工作。由于小薇准备充分，她很顺利的从客服部调到业务部门。来到新的部门后，小薇由于小薇准备充分，她很顺利的从客服部调到业务部门。来到新的部门后，小薇抓住每一个机会向前辈主动请教，每天都到外面跑客户。工作之余，她还不抓住每一个机会向前辈主动请教，每天都到外面跑客户。工作之余，她还不断提高自己的销售技巧。两年过去了，由于小薇出色的表现，她被升为一个断提高自己的销售技巧。两年过去了，由于小薇出色的表现，她被升为一个小组的主管，工资也是原来的两倍多。小组的主管，工资也是原来的两倍多。后来，总部要求华北分公司组建市场拓展部时，小薇又一次抓住机会，申请外调。后来，总部要求华北分公司组建市场拓展部时，小薇又一次抓住机会，申请外调。当时这个部门刚刚筹建，工资、福利远远低于别的部门，其他人躲都来不及，当时这个部门刚刚筹建，工资、福利远远低于别的部门，其他人躲都来不及，小薇偏偏要往小薇偏偏要往“枪口枪口”上撞，很多人还很不理解。一年后，市场拓展部门显上撞，很多人还很不理解。一年后，市场拓展部门显示出在促进业务发展上的威力，总部因此调整了它的编制和薪酬，使它一跃示出在促进业务发展上的威力，总部因此调整了它的编制和薪酬，使它一跃成为公司的核心部门。而此时，作为本部门的成为公司的核心部门。而此时，作为本部门的“元老元老”，凭着出色的表现，凭着出色的表现，小薇顺理成章的被公司任命为经理。小薇顺理成章的被公司任命为经理。丑小鸭 白天鹅 从客服小妹到核心部门的经理，小薇完成了漂亮的三级跳，成长为一朵壮硕的“蘑菇”。这正是得益于她积极主动的工作态度。想想看，如果当初小薇消极认命，那么她的激情会被淹没在繁琐的案头工作中，即使辞职，也不过是找一份差不多的工作不温不火的做下去；或者，如果她没有主动申请调岗，而是被动的等待经理“主动”发掘她的业务才干，那么相信现在小薇还埋在一堆文件中怨天尤人呢。美国作家罗斯金说：“只有通过工作，你才能保证精神上的健康。在工作中进行思考，工作才是件愉快的事情，两者密不可分。”要知道，人性本质是主动而非被动的，弄清楚公司的发展规要知道，人性本质是主动而非被动的，弄清楚公司的发展规划和自己的工作职责，这样你才能预知自己应该做什么，然划和自己的工作职责，这样你才能预知自己应该做什么，然后立刻着手去做，而不必等老板交代。后立刻着手去做，而不必等老板交代。公司想要这样的员工 不等、不考，主动做事情；不等、不考，主动做事情；工作中积极开动大脑，先思考，再动手；工作中积极开动大脑，先思考，再动手；了解自己的工作岗位和公司的发展前景，预知自己了解自己的工作岗位和公司的发展前景，预知自己应该做什么事情。应该做什么事情。心态积极，努力提升自己，促进公司发展。心态积极，努力提升自己，促进公司发展。主动发现工作中的问题，并提出解决意见和措施。主动发现工作中的问题，并提出解决意见和措施。一个人可以失败多次，但是只要他没有开始责怪旁一个人可以失败多次，但是只要他没有开始责怪旁人，他就不是一个失败者。人，他就不是一个失败者。“蘑菇”成长日记：初涉职场的员工，往往会遭遇到职场杀威棒-迎新活动一结束，你就有可能被扫进阴冷的墙角：自己明明是每次考试都能得一百分的高材生，却要做复印资料、跑腿打杂的事情：每天工作繁琐又重复，做错事情还要被批评，做对事情也未必受到表扬。是的，新鲜出炉的职员们，现实很残酷，生活远远没有你想的那样美好。那么，你这朵小那么，你这朵小“蘑菇蘑菇”，是打算在墙角里瑟瑟发抖、自，是打算在墙角里瑟瑟发抖、自怨自艾，还是无惧困难、主动出击呢？怨自艾，还是无惧困难、主动出击呢？积极主动的员工，一般都会有以下的成长经历：领导告诉我做什么就做什么，这是主动性的最初级别领导告诉我做什么就做什么，这是主动性的最初级别 员工初来乍到，对周围的环境既敬又畏，还需要一段时间吸收水分、积蓄力量来抽根发芽。我应该做更多的工作我应该做更多的工作 在大致熟悉了公司的发展规划和自己的工作内容后，你已经可以胜任工作了。这时候，你就要小心翼翼的看看周围，慢慢的伸展自己的躯干。而领导也看到了你的成长，他会时不时的丢一些难度较大的工作给你。恭喜你，这是一个良性循环的开始。我觉得这样做更好一些我觉得这样做更好一些 是的，新员工不仅能胜任更困难的工作，而且开始有了自己的想法。你渴望改善工作方法，提高工作效率，并开始提出自己的看法了。不管这种建议是对的多一点，还是错的多一点，这标志着你开始作出阴冷的墙角，在团队中提高了影响力，并引起了领导更多的关注。我知道我们应该怎样做我知道我们应该怎样做 你可以独立负责一个小项目了，虽然这个时候还是别人给你制定目标。而你的任务就是，分析目标、解析过程，然后带领团队，准确的走到目的地。我是团长我是团长 是的，你已经完全走出阴影，成长为一名合格的管理者了。此时，你不仅是一个执行者，更是一个领袖，并且知道怎么做，在哪里能够取得成功。第二部分第二部分 工作的本质工作的本质 -把信送给加西把信送给加西亚亚把信送给加西亚“一个小时后，给加西亚的信摆在罗文面前。没有任何问题，罗文开始了寻找加西亚的旅途。”这是一百多年前美西战争中小小的一幕，一百年后罗文被世人追捧为企业员工的典范，而他积极、主动、负责的精神则被人们称为“罗文罗文精神精神”。100多年前的一个下午，出版商艾尔伯特哈伯德在与家人喝茶的时候突发灵感，他仅用一个小时的时间就完成了致加西亚的信一书。在此后的100多年中，致加西亚的信被翻译成各种文字在全球各地广泛流传，许多政府、军队和企业都将此书作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。为何一本小小的册子会有如此大的魅力？让我们先读一下发生在美西战争中的这小小一幕吧。把信送给加西亚把信送给加西亚 1898年，美国在古巴境内的主力舰在哈瓦那港发生爆炸，麦金莱政府向西年，美国在古巴境内的主力舰在哈瓦那港发生爆炸，麦金莱政府向西班牙下了最后通牒，战争一触即发。争取与古巴起义军合作是赢得这场战班牙下了最后通牒，战争一触即发。争取与古巴起义军合作是赢得这场战争的关键。为此，麦金莱总统召见了美国军事情报局局长阿瑟争的关键。为此，麦金莱总统召见了美国军事情报局局长阿瑟瓦格纳瓦格纳上校。总统问：上校。总统问：“到哪里可以找到一个可以把信送给加西亚的人？到哪里可以找到一个可以把信送给加西亚的人？”加西加西亚将军是古巴起义军的首领，长期隐藏在古巴的丛林里作战，谁也不知道亚将军是古巴起义军的首领，长期隐藏在古巴的丛林里作战，谁也不知道他在什么地方。在这种情况下信件、电报，所有的通信工具都失去了效用，他在什么地方。在这种情况下信件、电报，所有的通信工具都失去了效用，把信送给加西亚似乎是个不可完成的任务。把信送给加西亚似乎是个不可完成的任务。阿瑟阿瑟瓦格纳上校毫不犹豫的推荐了安德鲁瓦格纳上校毫不犹豫的推荐了安德鲁萨莫斯萨莫斯罗文，他这样罗文，他这样回答总统：回答总统：“如果有人能把信送给加西亚，那么他就是罗文如果有人能把信送给加西亚，那么他就是罗文”。一个小时后，给加西亚的信摆在罗文面前，没有任何问题，罗文开始了寻一个小时后，给加西亚的信摆在罗文面前，没有任何问题，罗文开始了寻找加西亚的旅途。找加西亚的旅途。他是如何在敌人的眼皮底下穿越西班牙控制区域？又如何应对复杂的地形他是如何在敌人的眼皮底下穿越西班牙控制区域？又如何应对复杂的地形在茂密的丛林中找到加西亚将军？一切都无人知晓。总之，在三个星期后，在茂密的丛林中找到加西亚将军？一切都无人知晓。总之，在三个星期后，加西亚将军收到了美国总统的信。加西亚将军收到了美国总统的信。Why？这是一次完美的执行，它的完美在于罗文在接到任务的时候没有多问一句没有多问一句：加西亚是什么人？他在哪里？他只知道一点：把信送给加西亚。职场中，你是那个能把信交给加西亚的人吗？以下是某酒店经理和他部下的对话：经理：采购主管不在，你马上到市场给我采购一批新鲜的鱼虾回来。员工：可是我从来没有做过采购的工作。经理：到厨房找一个师傅陪你去员工：是鱼和虾吗？鱼要多少？虾要多少呢？经理：厨房师傅会告诉你。员工：是去A市场购买呢还是去B市场购买？经理：行了，你留在公司，我派另外一个人去吧！以上对话是不是似曾相识呢？当你的上司交代任务的时候，你是不是也会生出很多问题呢？记住，公司请你来是做事的。当上司安排记住，公司请你来是做事的。当上司安排了一项工作，你的第一个反应是马上去完了一项工作，你的第一个反应是马上去完成它，而不是找理由推卸，或者找后路。成它，而不是找理由推卸，或者找后路。“奖赏仅仅给那些有用的人”。何为有用？有用就是能像罗文一样忠于自何为有用？有用就是能像罗文一样忠于自己的责任、不找任何理由、主动积极的完己的责任、不找任何理由、主动积极的完成每一项工作。成每一项工作。马太福音马太福音中说，“如果你所做的一切都会自然而然的来临，那么人们就不会记起我了。”不要想当然的认为工作是平淡无奇的，你的职责只是按部就班的完成每一步。事实上，工作是充满变数的。首先，并不是每一项工作都会和你的能力完全匹配。有些工作，你做起来游刃有余，而有些工作则需要你充分发挥主观能动性，去创造性的执行；其次，工作的环境也不是由员工选择的，随时可能发生突发情况。如果一名员工总是选择做一些舒适和简单的工作，那么他一辈子都很难得到提升，职场之路也会越走越窄。只有那些主动排除困难的高效执行者才会被企业看中，永远不会失业。案例三张欣在一家外企做副总秘书。刚开始工作的时候她每天都给朋友打电话张欣在一家外企做副总秘书。刚开始工作的时候她每天都给朋友打电话控诉上司梅林小姐，将梅林小姐称作控诉上司梅林小姐，将梅林小姐称作“魔鬼魔鬼”。梅林小姐今年梅林小姐今年45岁，至今未婚，是一个典型的工作狂。为了配合梅林小岁，至今未婚，是一个典型的工作狂。为了配合梅林小姐工作，张欣几乎每天都要加班到晚上十一点，即使是周六日，也要姐工作，张欣几乎每天都要加班到晚上十一点，即使是周六日，也要随时待命，之前的几个秘书都是因为忍受不了而辞职了。随时待命，之前的几个秘书都是因为忍受不了而辞职了。梅林小姐有着许多奇怪的习惯。其中之一就是每天下午三点钟必须要喝梅林小姐有着许多奇怪的习惯。其中之一就是每天下午三点钟必须要喝一杯咖啡。冲咖啡本来不是一件难事，但是为梅林小姐冲咖啡则绝对一杯咖啡。冲咖啡本来不是一件难事，但是为梅林小姐冲咖啡则绝对是一件极具挑战性的工作。身为副总，公司上下很多事情都需要她来是一件极具挑战性的工作。身为副总，公司上下很多事情都需要她来处理，因此，梅林小姐并不常驻在自己办公室，生产部、品管部、财处理，因此，梅林小姐并不常驻在自己办公室，生产部、品管部、财务部、策划部。到处都可能有梅林小姐的身影。每天一到两点半，张务部、策划部。到处都可能有梅林小姐的身影。每天一到两点半，张欣就要开始通过各种手段打探梅林小姐在哪里，并掐准时间冲好咖啡，欣就要开始通过各种手段打探梅林小姐在哪里，并掐准时间冲好咖啡，三点钟准时出现在梅林小姐面前。每次看到梅林小姐把温热的咖啡喝三点钟准时出现在梅林小姐面前。每次看到梅林小姐把温热的咖啡喝下去，脸上展露出放松的表情，张欣才能把心中的石头放下。下去，脸上展露出放松的表情，张欣才能把心中的石头放下。有一次，梅林小姐交给张欣一个任务：联系某报社并把公司最新的产品有一次，梅林小姐交给张欣一个任务：联系某报社并把公司最新的产品资料发过去。张欣接过产品资料，随意的翻了一下，密密麻麻足有两资料发过去。张欣接过产品资料，随意的翻了一下，密密麻麻足有两千字，就算一个字两块钱也要三四千才能搞定。张欣犯难了，问道：千字，就算一个字两块钱也要三四千才能搞定。张欣犯难了，问道：“那广告费呢？那广告费呢？”梅林小姐则说：梅林小姐则说：“公司没有花钱发软文的先例！你公司没有花钱发软文的先例！你和报社刘总协调。和报社刘总协调。”还在实习期的张欣自然不敢怠慢，尽管大家都说还在实习期的张欣自然不敢怠慢，尽管大家都说这是不可能完成的任务，但经过一番艰难的交涉，张欣最终把一份印这是不可能完成的任务，但经过一番艰难的交涉，张欣最终把一份印着公司产品资料的报纸放在了梅林小姐的桌面上。看着面前的报纸，着公司产品资料的报纸放在了梅林小姐的桌面上。看着面前的报纸，梅林小姐露出了难得的笑容。梅林小姐露出了难得的笑容。梅林现象 遇到梅林小姐这样的魔鬼上司，相信很多人都会因为不堪虐待而愤然辞职。不过张欣却坚持了下来，并且越做越好。张欣明白：工作的本质就是把信送给加西亚。职场上，上司不会为每一项工作制定一个难度系职场上，上司不会为每一项工作制定一个难度系数，他不关心下属在执行时遇到了什么困难，他数，他不关心下属在执行时遇到了什么困难，他只关注下属能不能带回结果。上司评判员工的标只关注下属能不能带回结果。上司评判员工的标准只有一个：你把结果带回来了吗？所以，请不准只有一个：你把结果带回来了吗？所以，请不要畏惧困难，主动向高难度挑战，把完美的结果要畏惧困难，主动向高难度挑战，把完美的结果带给老板。带给老板。公司想要这样的员工接到任务的时候，不找借口，马上执行；接到任务的时候，不找借口，马上执行；积极、主动、负责，把结果带给老板；积极、主动、负责，把结果带给老板；不贪图舒适方便的工作，积极向高难度挑战；不贪图舒适方便的工作，积极向高难度挑战；追求完美，高效执行。追求完美，高效执行。不逃避、不放弃，独立处理执行中遇到的困难。不逃避、不放弃，独立处理执行中遇到的困难。凡是认为都已做得很好、发现不了问题的企业，都是执行力凡是认为都已做得很好、发现不了问题的企业，都是执行力出了问题。优秀公司的基因是高效执行。出了问题。优秀公司的基因是高效执行。上司总是以最简单的语言提出任务，而要完成任务，需要员上司总是以最简单的语言提出任务，而要完成任务，需要员工排除各种困难。工排除各种困难。对上司交代的任务，没有借口，必须完成。无论你在执行的对上司交代的任务，没有借口，必须完成。无论你在执行的哪一个阶段放弃了工作，上司给你的评价都只有一个词哪一个阶段放弃了工作，上司给你的评价都只有一个词-失败。失败。第三部分第三部分让踢皮球到此为止让踢皮球到此为止踢皮球员工踢皮球，事情没人办。事情没人办，企业就难以发展。爱踢皮球的团队是没有竞争力的，爱踢皮球的员工是没有前途的。真正聪明的员工会选择接住皮球，直面困难，为公司解决问题，为自己创造发展的机遇。笑话有这么一个笑话，讲的是四岁的儿子找到正在看足球比赛的爸爸：“爸爸，爸爸，给我讲故事吧。”“我忙着呢，找你妈妈去。”“妈妈，妈妈，给我讲故事吧。”“我没空啊，去找你爸爸吧。”如此再三，儿子生气了，抱来一个皮球，大声说：“爸爸，妈妈，快来踢皮球吧。”职场笑话职场中类似的笑话每天都在上演。无利不起早，有职场中类似的笑话每天都在上演。无利不起早，有难则躲，很多员工往往只肯做对自己有利的事。难则躲，很多员工往往只肯做对自己有利的事。有油水、简单容易、不易出问题的事情，员工们有油水、简单容易、不易出问题的事情，员工们往往是一哄而上，抢得头破血流；没油水、复杂往往是一哄而上，抢得头破血流；没油水、复杂艰巨、易出问题的事情，他们连连摇手，推得干艰巨、易出问题的事情，他们连连摇手，推得干干净净。干净净。这种这种“事不关己，高高挂起；事若关己，百般推诿。事不关己，高高挂起；事若关己，百般推诿。见到责任就绕道，出现问题就摆手见到责任就绕道，出现问题就摆手”的心态，危的心态，危害是极大的。须知，皮球踢得多了，必然会削弱害是极大的。须知，皮球踢得多了，必然会削弱公司的执行力、竞争力，最终企业难以盈利，员公司的执行力、竞争力，最终企业难以盈利，员工也难以加薪，更遑论职业发展了。工也难以加薪，更遑论职业发展了。案例四下午，总经理吩咐他的秘书小王：“明天有个重要会议要开，你提前准备一下会议资料，还要准备一些宣传资料和小礼品。”小王点头答应了下来。小王写好会议发言稿后，来到办公室主任面前说：“刘主任你好，明天开会，总经理吩咐采购一些小礼品，还要印制一些宣传资料。”刘主任笑呵呵的说：“小王啊，这没问题，不过按照公司规定，买东西的事要找采购经理啊。”小王又找到策划部的小张：“小张，你看能不能写份公司的宣传资料啊，明天就要用。”小张为人精明，知道这是总经理开会要用的，心想这个出了问题我可担当不起啊。他假装考虑了一下说：“这个是我的荣幸啊。不过，你看我得先做完手头这个活，时间紧啊，而且我水平有限，要不你另找一位文笔好的同事？”小王问遍了策划部的人，结果谁也不肯写。最后小王生气了，命令刚进公司的小叶写，并拍着胸脯说：“我相信你的水平，出了事我担着。”小叶也不想写，可是公司他职务最低，不想写不行。下班前，小王总算拿到了宣传资料的样稿，他急忙跑到采购经理的办公室，一看孙经理还没走，小王喘着气就开口了：“孙经理，明天开会需要一些小礼品，还要印一些宣传资料。”孙经理皱了皱眉头：“这个礼品嘛，我这就让小吴去买。这个印制宣传资料嘛，不属于采购部门管啊。”小王明白了孙经理的意思：礼品随便买点，反正出不了问题，宣传资料弄不好就会出问题，他这是在推 啊。不过公司还真没规定印制宣传资料属于谁管。他只好气咻咻的自己跑去印刷了。第二天开会，宣传资料果然出了问题。客户们看完资料后，明显对公司的产品不感兴趣。这时候总经理召集起大家，质问道：“怎么回事，这么重要的事就用这种水平的宣传资料来应付吗？”小王一脸委屈：“我尽力了啊，腿都要跑断了，这印资料的钱还是我掏的呢。”刘主任依然笑呵呵的说：“这个有发票吗？可以报销。”全然不提宣传资料的事。小叶更是理直气壮的说：“我说了我写不了啊，是王秘书非让我写啊。”孙经理立刻跟上：“小礼品我都采购好了，是不是有问题啊？”小王在一旁听了，在心里大声骂道：“老狐狸，你倒真会问啊。”总经理挨个把大家训斥了一顿，可是他也没法子，因为这件事看起来好像人人都有责任，又好像人人都没有责任，他也不知道该怎么处理了。案例分析有这样一群善于踢皮球的员工，总经理自然是百愁莫展，公司也自然无法强盛。皮之不存，毛将焉附？企业发展不好，员工的利益也就难以保障。因此，“踢皮球”不仅会阻碍公司的发展，也会损害员工的利益。须知，员工在踢皮球的时候，往往是把责任和前景一起踢了出去。对员工来说，要敢于接“皮球”而不是忙于“踢皮球”。老板最欣赏的是能帮他做事、为他赚钱的员工，面对任务，痛痛快快的答应下来，利利索索的做好，你还用的着担心得不到赏识和重用吗？皮之不存 毛将焉附我们来打个小小比方：一棵树苗，成长需要养分，而且是要想长得好，必须保证不能低于最低标准。企业就是树苗，销售额就是养分（100块钱）。树苗是白给的吗？肯定不会。企业的建立需要多少投入？20元（一年一年的收回）小树苗要维持一个标准，先活着才能长高。企业维持正常经营需要多少养分？50元（超低成本）现在我们还剩多少？30元！以上所有的都是控制在标准时需要的花费，大家也都知道每个公司都存在浪费，浪费了多少呢？10块有么有？好，我们现在还剩下20块钱，纯利润。年终总结大会，老板说，我们今年挣了20块钱，大家伙一听，哦，挣钱了啊，那就分吧。这时候老板说了，咱不能停留在这个水平，公司要壮大，大家一听，嗯，有道理，那就留下10块钱壮大吧，反正还有10块钱。这时候老板就说了，公司是我的，我投了这么多，是不是我得收回点来啊？大家一听，人之常情啊，换了我我也要拿回点，眼睁睁的看着老板拿走5块钱，还剩5块钱，现在总可以分了吧。还不行，老板又说了，过年了，为了公司发展，得送点礼啊，要不人家给小鞋穿。好吧，再拿出2块钱。最后，就剩下3块钱，这是什么呢？工资和福利。分完了，大家聚一起抱怨，才发这么一点点，老板真抠，明年走人。都有牢骚。大家来看看，假若老板就拿5块钱不变了，公司运营壮大就需70块钱，我们到底是有多少钱可以分？你还觉得公司的是公司的，你的是你的吗？案例五杜拉拉接受的上海办公室装修任务很棘手：工期紧，预算少，就连杜拉拉的顶头上司玫瑰都对此退避三舍，请病假躲了出去。面对这个烫手山芋，杜拉拉却高高兴兴的接受了下来。她天生勤快，只要有活干，她就兴奋，在工作中，她的注意力总会全部放在如何做好工作上。杜拉拉曾经在广州分公司接受过一次装修工作，但是像上海办公楼装修这么大并且牵涉复杂的工作还是第一次做。尤其是预算从原来的750万降到500万后，杜拉拉面临的状况更是苦难。为了省下可能的钱，还保持一流的装修品质，她绞尽脑汁把原有的东西翻新，例如房门所用的木料是占预算较大的项目，她就让供应商把现有的门框全拆下来，重新抛光上漆。在装修过程中，杜拉拉为了确保装修品质，精确设置每一个办公家具和电器的位置，防止重复返工。为此，她每天都要工作到晚上十点钟。付出就有回报，拉拉的出色表现给管理层留下了十分深刻的印象。她的总裁何浩德是个勤奋的总裁，每天晚上9点后下班对于他来说是家常便饭。每次下班之前，他都会观察哪些部门、哪些员工还在加班。当他注意到杜拉拉天天都在加班，并且了解到她在装修过程中的出色表现后，便对她有了好感。这为杜拉拉在DB公司的发展奠定了良好的基础。杜拉拉升职记杜拉拉勇于接皮球，并主动抓住机会锻炼自己，提升自己，虽然没有因为这次表现升为行政经理，但是却给领导留下了深刻的印象。而与杜拉拉相比，玫瑰在关键时刻将皮球踢回给上司的极端不负责任的行为，则为自己在DB得不到重用和离职埋下了伏笔。“踢皮球”踢掉的是企业的活力和员工的前途。俗话说：“为官一任，造福一方”，这讲的就是做官要有责任感。同理，做员工也要有责任感，要做到“上班一天，尽责一天”，千万不可踢皮球。如此，员工才能做成事，企业也才能兴旺发达。当你以后再想推卸责任时，不妨问自己一句“皮球要踢到什么时候”，然后勇敢做出“接皮球”的决定。公司想要这样的员工敢于负责，善于负责；员工遇到问题，要接皮球而不是踢皮球；上一天班，做一天事。尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，只能是懦夫、不折不扣的废物。人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣；每个人责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格。对自己所从事的事情负责，遇事绝不踢皮球，这就是责任意识，这就是成功的保障。都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。第四部分第四部分积极进取积极进取 勇于竞争勇于竞争围棋与线一位棋手在比赛中失败了，他非常不甘心，于是找到老师，希望老师帮他找出对手的弱点，一雪前耻。老师用手指在地上画了一条线，然后对他说：你能在不动这条线的情况下，使这条线变短吗？棋手沉思良久，百思不得其解。老师便在那条线的旁边划了一条更长的线，棋手看了恍然大悟：只有积极提高自己，才是取得胜利的不二法门。兵无常势，水无常形孙子说：“兵无常势，水无常形。”万事万物，都不是一成不变的。或许今天你是公司的金牌员工、职业楷模，但是如果只躺在故去的功劳薄上止步不前，很快就会被竞争对手赶超。人贵在谦虚而不是自满，所以员工要严格要求自己，时刻保持强烈的竞争意识。在在杜拉拉升职记杜拉拉升职记中，玫瑰的能力不可谓不强，中，玫瑰的能力不可谓不强，她在公司资历不可谓不高，但就是因为她那种她在公司资历不可谓不高，但就是因为她那种“自己无可替代自己无可替代”的自满，堵塞了她升迁的道路，的自满，堵塞了她升迁的道路，令她最后黯然离开令她最后黯然离开DB。傲慢是一种消极的情绪，。傲慢是一种消极的情绪，他蒙蔽人的双眼和心灵，最终会将人引入歧途。他蒙蔽人的双眼和心灵，最终会将人引入歧途。案例六科兹莫是建筑界的一个新秀，近两年来，他几乎包揽了建筑设计界的所有大奖。业界有传言说科兹莫是设计国家大剧院的负责人。国家大剧院是政府近两年来推动的一项很重要的的项目，如果科兹莫能负责这个项目，将来他就有可能在建筑史上留下自己的大名。听到业界或褒或贬的议论，科兹莫只是鄙夷的笑了笑。国家大剧院的设计当然非他莫属，其实，就在前一天，建筑部的一个熟人还悄悄透漏给他这个信息，剩下的就是等着宣布了。果然，第二天一早，就有人打电话到科兹莫的办公室，希望他能给建筑部提供一份初步的设计方案。科兹莫成名之后，很多企业和机构都找上门来，希望科兹莫能为自己设计建筑，现在事务所的工作已经排到两年后了。所以面对建筑部的要求，科兹莫也没放在心上，他觉得自己成为国家大剧院负责人的事情已经是板上钉钉的事情，建筑部要这些东西值只不过就是走走程序。纵观国内外，还有谁比自己的声望更大？当然，他曾经有一个劲敌，但是现在已经不足为患了。一个月后，科兹莫才把一些简单的方案提交给建筑部。但是，就在当天下午，建筑部致函科兹莫，感谢他的热情参与，但是很抱歉国家大剧院的主要设计人已经选定。这对科兹莫来说不啻于当头一棒。名单公布后，建筑界更是热闹了，有人说科兹莫的设计风格不符合建筑部的要求；有人说科兹莫压根就没有申请.当然，在众多声音中，建筑部的消息最可靠-国家大剧院的现任设计师安迪先生从两年前就开始为之努力，主动参与选址和实地测量工作，为我们提供了丰富的数据支持和多元化建筑风格的选择。科兹莫先生尽管在设计界名声日隆，但是并不热衷于大剧院的设计工作，我们认为他不是国家大剧院最合适的设计负责人。听到这个消息后，科兹莫颓废的坐在办公椅上，是的，这个安迪，他认为早就退出设计界的劲敌，原来.坐在第一排印度有位将军说：“我在战场上打败过许多人，可是有时候，在日常生活中，我却打败不了消极的自我，能够打败自己的人才是最伟大的胜利者。”科兹莫是败在安迪的手下吗？当然不是，他是败给了傲慢的自己。英国的铁娘子撒切尔夫人，一生充满了“竞争先锋，永不停息”的意识，这得益于她严厉的父亲。小时候，她的父亲总