《仓储管理与WMS》PPT课件.ppt

仓储管理与WMS第二篇 仓储管理与WMS物料编码管理库位编码管理仓储管理的绩效指标体系现代仓库的基本作业过程WMS系统介绍VMI 系统介绍物料编码管理物料编码的目的：增加物料资料的正确性提高物料操作的效率方便电脑记录和分析削减存货：因有统一编码，可以防止重复定购物料编码管理物料编码的原则具备分类统计的特性易于核查编号运用编号有弹性符合相关标准符合电子化要求易懂、易用、便捷规格标示统一物料编码管理常用物料编码方法方法方法特点特点隐义法物料编号中任何一个栏上的含义，是事先设定的符号，运用时需要对照表查知其所代表的意义。由于意义隐蔽，所以保密性好。显义法与隐义法相反，栏位完全代表了规格特性，见字知意，便捷易用，无保密特点。库位编码管理库位编码管理的目的 通过采用系统的、规律的、方便记忆的库位编码规则，可提高操作效率，并为仓库管理信息化提供基础。库位编码的方法：区段式编码：把保管区分为几个区段，再对每个区段进行编码，适用于于容易单位化的货物以及大量或保管周期短的货物。品项群式编码：将货物分为几个品类群，再对每个品类群进行编码，适用于比较容易的商品群类别保管及品牌差距大的货物。地址式编码：储区、巷道、列号、层、格（均为两位）等，是目前仓储中心广泛使用的编码方式。坐标式编码：利用空间概念编排库位的方式，用于流通率小，需要长时间存放的货物。联合货位编码：这种编码方法是根据货位距离出库台的远近进行编码，离出库台最近的货位编号为1，由近及远依次递增。库位编码管理仓储现场基本作业管理现代仓库的基本作业过程仓库实物流过程仓储管理的绩效指标体系某仓库向客户承诺的服务指标仓储配送指标仓储配送指标运输指标运输指标仓储提供能力：仓储提供能力：100%运输准确率：运输准确率：100%仓储扩充能力：仓储扩充能力：100%货损赔付率：货损赔付率：100%满足仓储要求：满足仓储要求：90%响应速度：响应速度：=2小时小时库存完好率：库存完好率：100%延期率：延期率：=2%（零担货物）（零担货物）库存安全保障能力：库存安全保障能力：100%：=0.3%（整车物品）（整车物品）出入库保障能力：出入库保障能力：100%物品出险率：物品出险率：80%货损率：货损率：=0.1%配送准确率：配送准确率：100%物品卸错率：物品卸错率：=2次次/年年在途信息失控率：在途信息失控率：=90%帐实相符率：帐实相符率：100%客户满意度：客户满意度：99%仓储管理的绩效指标体系仓库生产绩效考核的意义对内加强管理、降低仓储成本u有利于提高仓储管理水平u有利于落实岗位责任制u有利于仓库设施设备的现代化改造u有利于提高仓储经济效益进行市场开发、接受客户评价u有利于说服客户和扩大市场占有率u有利于稳定客户关系仓库生产绩效考核指标体系（1）反映仓库生产成果的数量指标仓库生产绩效考核指标体系（2）反映仓库生产作业质量的指标仓库生产绩效考核指标体系（3）反映仓库生产物化劳 动和活劳动 消耗的指标仓库生产绩效考核指标体系（4）反映仓库生产作业物化劳动占用的指标（5）反映仓库生产劳动效率的指标绩效管理的突破点u服务质量u仓库生产率u程序效率WMS介绍仓储管理系统(Warehouse Management System，略作WMS)是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则(algorithms),对信息、资源、行为、存货和分销 运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。这里所称的仓储包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。WMS软件和进销存管理软件的最大区别在于：进销存软件的目标是针对于特定对象（如仓库）的商品、单据流动，是对于仓库作业结果的记录、核对和管理-报警、报表、结果分析，比如记录商品出入库的时间、经手人等；而WMS软件则除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范：即不但对结果进行处理，更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记（入计算机系统），增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本WMS支持的典型业务流程WMS功能介绍 基础资料管理仓库设计层次架构：仓库组/仓库/库区/库位、支撑集团架构、多仓联动物理划分：根据实际地理分布划分仓库业务划分：以业务类型划分仓库，形成虚拟仓库，如保税、非保税业务库位划分库位结构：仓库库区库位库位编码：排/列/层、区/巷道、自由编码、物流属性：长、宽、高、容积、承重结构属性：立体货架、平地库位功能属性：存货区、拣货区、验货区、设备存放区、交叉转运区环境属性：温度、湿度存放属性：是否批次混放、SKU混放周转属性：FAST/MEDIUM/SLOWWMS功能介绍 基础资料管理货物维护类别属性：汽车配件、电子料件、化工原料物理属性：单位净重、毛重、体积计量属性：件、箱、盒、托盘、包装规格批次属性：流水线批次、生产日期、失效日期、原产地其它基础信息企业组织架构运输线路材料BOM单产品ABC分类箱型箱量、币种、汇率、国别其它基础信息选项：贸易方式、加工方式、运输方式WMS功能模块 客户管理 供应商厂商货主服务供应商提货单位WMS功能模块 合约管理应付合约结算方式搬运费人工费仓库租用费设备租用费 应收合约结算方式仓储费进出库费加工费配送费拆、装箱费WMS功能模块 文件管理 文件管理提运单制作；海关监管仓、包税仓必要的文件制作和交接管理文件跟踪 WMS功能模块 入库管理 入库管理到货通知：自动生成进库计划库位预分配：手工或自动码放详细的验货记录确认进库退货进库处理自动费用生成WMS功能模块 入库管理 灵活的码放策略定位储存固定储位空间利用率低适用于特种货、药品随机储存所有货物共享储位空间利用率高拣货难度增加适用于空间有限且货物数量少、体积小的情况优先储存设定货物优先存放区域定位与随机的混合模式混放原则严格批次区分：利于实现准确的先进先出批次混放、SKU混放WMS功能模块 入库管理 可参考的手工码放策略周转率原则:进出频率货物相关性原则:SKU差别货物同一性原则：批次区分货物相容性原则：品质影响堆高原则：最大容积面对通道原则：RF读取、标签识别重量特性原则：最大承重产品尺寸原则：包装规格参考产品特性原则：冷冻冷藏、易燃易爆WMS功能模块 库存管理 库存管理库存查询预计到货数量/当前库存数量预计出库数量/拣货完毕数量库存冻结库存锁定/解锁库存调整储物数量/储位（移库）储物状态（不良品）库存预警库存上下限预警保质期预警呆料预警进出库操作预警库存盘点WMS功能模块 库存管理 记录库存的四要素提高库存准确性的方法工作态度周密的审核监控流程准确的历史交易记录盘点、盘点、盘点库位库位库位库位商别商别商别商别批次批次批次批次数量数量数量数量n灵活的盘点策略自定义的循环盘点产品ABC循环盘点物理盘点异动盘点异动期限设定异动类型设定WMS功能模块 出库管理 拣货操作仓库管理中最复杂的环节直接影响客户订单响应能力效率：每小时的拣选数量时间：订单接受到发货的时间准确：订单正确执行程度灵活的拣货策略订单拣货批量拣货分区拣货波次拣货拣货原则先进先出最先过期的先出WMS功能模块 交叉理货业务流程操作功能临时进库记录临时出库记录直接拣选临时进库单库存与临时进库单的混合拣选选择出库单生成配送单WMS功能模块 在线服务在线服务业务委托受理：交货计划、采购订单业务跟踪：订单执行状态业务查询：详细的进出库、库存、加工记录查询业务预警：库存预警对帐与结算统计WMS功能模块 财务结算财务结算单票审核、帐单管理、发票管理、费用核销、实际收付、文件跟踪客户(结算对象)应收应付帐的统计与管理，费用更改及历史追查WMS功能模块 统计分析统计分析客户进出库量统计与历史同期对比仓库进出库量统计与历史同期对比货物进出库量统计与历史同期对比仓库空间利用率与历史同期对比产品ABC分析库位使用报告订单执行效率分析WMS功能模块 系统接口系统接口海关EDI系统接口客户ERP系统接口内部ERP系统接口财务系统接口商务协同作业平台接口基础数据导入导出客户资料导入；货物资料导入、入库通知导入；出库通知导入；库存导出；WMS功能模块 系统管理系统管理用户和角色管理权限分配操作日志管理系统运行参数管理 权限管理基于角色分配权限WMS功能模块 条码管理工作流程 -01-01-01-01 -0-0-0-0 盘点读取商品条码读取商品条码及确认出库数量读取商品条码及货位条码进货检验出货检验WMS的价值评估减少操作错误提高库存准确性提高作业效率减少纸面操作提高空间利用率减少库存物流盘点的必要性增加合理的工作负载平衡改进的劳动力资源管理支持不同客户的不同需求增值服务应用可靠的需求预测WMS的10个最佳实践能否同时处理多个订单？拣货策略、RF应用库存准确度是否超过99？盘点策略能否提供全面可靠的交付日期？订单响应能否量化的界定影响绩效的主要因素？绩效考核、效率评估能否平衡各操作区域的工作负载？工班分配、资源计划能否帮助下游合作伙伴简化工作？加工服务能否实现单一的扫描收货？电子标签应用能否支持不同区域的仓库协调操作？多仓联动能否支持品质检测？QC服务能否支持反向供应链？退货、退运VMI介绍VMI vs 传统：差异在哪里？2.送货4.送货3.要货1、购货付款采购商仓储企业5.向采购商收仓储及进出库费供应商6.向供货商付款2.根据库存，补货4.JIT送货,并完成货物交易3.要货1、发需求信息采购商仓储企业5.向供货商收仓储及进出库费供应商差异:1.2.3.4.1.采购商付款在后2.采购商不用付仓储费1.供应商可按需生产2.仓储企业服务于供应商和采购商3.仓储企业有一个服务的平台4.仓储企业不能被绕过VMI介绍VMI vs 传统：优势在哪里？全全供供应应链链获获益益v先用再买-零库存v又有库存保障,又不付仓储费采购商仓储企业v提供一个VMI的服务平台，而不只是单纯的仓储服务v是供应链的枢纽，客户必须依赖于仓储v企业利用服务平台，抓住客户供应商v有稳定的客户v按需生产v可远程管理存货VMI介绍VMI 管理机制简介VMI(供应商管理库存)是指供应商拥有和管理位于客户制造工厂附近的中心仓库，从而能够迅速地补充元器件，保证JIT交货。VMI 最适合大规模生产或以OEM业务为主的企业，其应用效益也最明显。VMI介绍举例：电子业VMI仓库管理模式分析仓库管理模式仓库管理模式举例举例说明说明由供应商自行管理仓库以台湾为生产基地的制造业者台湾场地贵、节省仓储利用空间；运送路程短，供应商、运输服务商服务水准高，不易出错；信息化程度高，可建议虚拟VMI仓库管理。制造商建立HUB仓库管理以中国大陆内地为生产基地的大型电子制造业者优点：仓库在生产线旁，管控容易；场地便宜，仓库成本低；缺点：通关耗时，零件流通性差，高价电子零件供应商配合意愿低；由厂商管理，无法满足供应商的信息需求委托第三方物流公司管理以苏州、昆山、珠江三角洲为生产基地的电子制造业者特色：第三方物流公司可提供专业的仓储、通关、转仓、运输等一系列的物流服务；零件流通性高，供应商配合意愿高VMI介绍企业导入VMI 管理机制的目标厂商需求规划与供应商供给补料信息快速交换、信息及时清晰的沟通；在信息化技术的支撑下，通过VMI管理机制加强厂商、第三方物流、供应商之间的协同作业；订单流程电子化，提升生产力并避免人工作业疏失；收料流程电子化，提升仓管作业能力；仓库透明，确保物料供货、取货、库存之平衡。最终目的：最终目的：缩短采购时程（Order,Production,Transportation,Lead-time）解除供应链制约因数快速反应并降低库存在正确的地方、正确的时刻、备妥正确的库存VMI介绍VMI 一般作业流程供应商VMI货仓制造业厂商1、发出 P/O2、P/O 确认回复3、未来一定周期需求量的循环预测4、回复预测6、收货记录5、收货记录7、告知已收货 8、厂商CALL货 9、JIT送货 10、到货确认11、取货记录12、开立发票13、付款VMI介绍 VMI的实施 前期准备 实施供应商管理库存的目标分析供应商管理库存协议的制订 实施供应商管理库存的资源准备 实施 实施VMI的信息沟通 VMI 工作流程设计 组织结构调整 需要关注的问题：双方企业合作模式的发展方向问题产品采购数量和采购价格的调整问题 长期利益分配问题 实际工作的不断调整问题系统总体架构核心业务操作ECPortalECPortalECPortalECPortal协同商务社区货代供应商报关行厂商海关EDI供应商ERP厂商ERP管理统计财务系统主要功能构成交货单管理进库（含退货进库）管理库存管理出库（含退运出库）管理物流费用管理车辆配送管理条码管理核心业务操作订单管理交货计划管理调拨管理退货/退运管理对帐与结算统计电子公告管理业务查询统计协同商务社区客户管理合约管理财务结算统计分析系统管理管理统计海关申报EDI海关调拨EDI海关备案EDI厂商SAP对接系统接口共享的WEB信息平台 EC 建立建立信息共享与业务协同信息共享与业务协同平台是平台是 VMI VMI 系统的核心任务，这一平台为原料供应系统的核心任务，这一平台为原料供应商、第三方物流企业、生产厂商提供了公共的信息交互环境，使得整个供应商、第三方物流企业、生产厂商提供了公共的信息交互环境，使得整个供应链中上下游的链中上下游的采购采购、销售销售、配送配送信息得以及时准确的传送到供应链中的每一信息得以及时准确的传送到供应链中的每一个关键角色。个关键角色。商务协同社区上提供的关键功能包括：商务协同社区上提供的关键功能包括：采购预报采购预报 交货通知交货通知 库存共享库存共享 库存预警库存预警 作业跟踪作业跟踪 统计分析统计分析ECPortalECPortalECPortalECPortal协同商务社区物流企业供应商报关行厂商供应商ERP厂商ERPEVIN_WMS（EC）主界面快速查询区公告栏库存预警采购订单uu系统提供对系统提供对生产订单生产订单、供应商交货单供应商交货单和和退运单退运单的快速查询功能的快速查询功能 。uu显示物流企业发布的最新显示物流企业发布的最新公告信息公告信息，点击某条公告信息可以查看公告的详细信息。，点击某条公告信息可以查看公告的详细信息。uu显示每供应商每物料编号的显示每供应商每物料编号的安全水位预警安全水位预警及当前的及当前的库存量，自动邮件提醒库存量，自动邮件提醒。uu快速快速订单订单查询。实现与厂商查询。实现与厂商ERPERP系统对接，自动获取最新的订单信息。系统对接，自动获取最新的订单信息。EVIN_WMS（EC）采购预报uu厂商厂商ERPERP系统直接下达系统直接下达采购订单采购订单，自动获取最新的订单信息，自动获取最新的订单信息 。uu供应商获取订单信息，安排计划制作供应商获取订单信息，安排计划制作交货通知单。交货通知单。EVIN_WMS（EC）交货通知uu全球供应商网上下达交货任务即全球供应商网上下达交货任务即电子交货单电子交货单。uu系统可根据交货单自动生成系统可根据交货单自动生成入库单入库单进行操作。进行操作。uu与供应商配送系统对接，自动完成与供应商配送系统对接，自动完成交交/收货确认收货确认。交货时间交货明细仓库收货确认EVIN_WMS（EC）库存共享uu实时的实时的库存查询库存查询，与上下游客户系统对接，与上下游客户系统对接，完成完成库存自动更新库存自动更新。uu周期周期库龄分析库龄分析，帮助供应商合理配货，及时处理，帮助供应商合理配货，及时处理呆料呆料。uu实时的实时的储物状态跟踪储物状态跟踪，及时处理，及时处理不良品不良品。EVIN_WMS（EC）作业协同uu实时的实时的配送跟踪配送跟踪，与上下游生产供应商、厂商实现自动业务受理确认。，与上下游生产供应商、厂商实现自动业务受理确认。uu实时的实时的进出库操作跟踪进出库操作跟踪。配送跟踪配送明细进库跟踪厂商收货确认EVIN_WMS（EC）统计报表货物流量统计帐单查询进出流量库龄分析费用结算物料进出跟踪系统扩展供应商区内料件库存区内成品库存加工企业分销商及客户料件供应按需配送成品供应按需配送库存信息补货订单库存信息补货订单生产计划生产计划补货订单销售计划销售计划全面支撑料件及成品的配送，在供应链中发挥更加核心的作用全面支撑料件及成品的配送，在供应链中发挥更加核心的作用信息流物流系统扩展供应商第三方配送加工企业支持多供应商多厂商配送，建立真正意义上的公共支持多供应商多厂商配送，建立真正意义上的公共VMIVMI运作体系运作体系供应商供应商加工企业加工企业加工企业供应商第三篇 供应商管理库存实例讲解教学内容：项目背景：上海大众的一些数据大众物流整体业务流程系统总体架构和主要功能构成大众内部运作基本流程共享的WEB信息平台 EC大众VMI系统接口案例功能特点企业背景q位于松江出口加工区，为区内唯一的公共型第三方仓储物流供应商q服务于全球最大的笔记本电脑代工集团q提供货代、仓储、报关、理货、配送、简单加工一条龙服务q总投资4000万人民币，共占地30余亩，仓库总面积为10,000平方米q400平米恒温保湿仓库，货架管理，标准托盘库位5000余个，小型库位3000余个上海大众的一些数据q大众仓库存放客户料件数达到6万q大众仓库平均每月有价值逾人民币21亿的库存量q解决了占全球85%的笔记本生产商的仓储需求q大众仓库平均每月业务量超过1万票q大众仓库达到库存准确率99.8%q全球超过200家海外供应商在大众业务平台上运作q365X24X7的服务大众物流整体业务流程内部运作基本流程 交货入库库存预警供应商作交货计划供应商交货单确认货物进境报关验货（货损货差）协同商务社区核心业务操作库存及订单信息交货单确认进库预录库位预分配RF码放确认入库进库状态跟踪库存更新内部运作基本流程 调拨出库库存更新厂商作调拨计划厂商调拨单确认货物区内调拨申报自动拣货协同商务社区核心业务操作库存信息调拨单确认出库预录RF拣货车辆配送确认出库调拨状态跟踪厂商收货确认库存预警内部运作基本流程 退货入库厂商作退货计划退货单确认货物反调拨申报RF码放协同商务社区核心业务操作原调拨信息退货信息退货单确认进库预录库存状态调整确认入库供应商通知进库状态跟踪库存更新内部运作基本流程 退运出库库存更新供应商作退运计划供应商退运单确认货物出境申报自动拣货协同商务社区核心业务操作退货信息退运单确认出库预录RF拣货车辆配送确认出库退运状态跟踪大众VMI系统接口海关备案系统EDI企业信息备案料件备案成品备案海关调拨系统EDI调拨信息反调拨信息海关报关系统EDI进境备案出境备案结转报关厂商SAP系统采购定单PO调拨单DO退货单RW结转报关信息案例功能特点功能特点供应商、厂商、仓库物料编号三者关联，确保料件命名全程识别自动交货、退货信息导入，可根据交货单、退货单生成进库计划平地库位及货架库位设定、支持不同码放策略（批次跟踪、混放）库位状态管理，全面跟踪呆料、不良品自动调拨、退运导入，可根据调拨单、退运单生成出库计划精确的先进先出原则及可自定义的物料状态选择拣货全程的RF支撑：进库自动根据RF生成码放信息出库RF拣货确认RF盘点核查特点供应商管理库存教学内容：BPR过程简介企业IT建设的参考思路业务流程优化的两条实施路线实行业务流程优化项目的风险控制点业务流程优化工作方法介绍业务流程优化项目实例讲解BPR过程简介运作运作流程流程认识认识流程流程显化显化流程流程优化优化流程流程E化化流程流程流程层面切入流程层面切入其他层面切入其他层面切入其他层面切入其他层面切入企业IT建设的参考思路IT建设思路方法方法业务活动优化业务活动优化以客户为主以客户为主利用信息技术利用信息技术ITIT建设立足于建设立足于有序有序的的组织流程组织流程从而从而更好的服务客户和整合资源更好的服务客户和整合资源的基础的基础主要效益主要效益提升服务质量提升服务质量持续改善经营的平台持续改善经营的平台整合内外部资源整合内外部资源降低总体成本降低总体成本信息化提升效率信息化提升效率“重新开始重新开始”业务流程优化的两条实施路线1.渐进改良法（Systematic redesign)：分析理解现有流程，在现有流程基础上进行改进并建立新流程2.全新设计法（Clean sheet approach）：从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，在一张白纸上重新设计流程时间时间进展进展项目组成立理念建立业务流程描述目标业务流程设计岗位设置与组织职能调整业务流程优化工作方法介绍工作方法介绍流程访谈的问题举例流程/任务生成什么？职员怎样执行它？为什么要这样做？何时、由谁对它进行复核？流程活动需要多少时间？流程活动何时需要？错误/问题的种类，频率和发生原因是什么？怎样处理错误/问题/例外？输出什么？输出多少？输出至哪里？n流程范围n控制目标n主要控制点n涉及部门及表格n流程流转时间n其他业务流程优化工作方法介绍工作方法介绍分析和简化缺陷/失误 表格工作乏味工作等待时间 程序团队数据采集 重复 沟通客户数据传送繁冗流程 合作伙伴数据共享问题区域 数据分析 依赖预警清除清除简化简化整合整合自动化自动化实行业务流程优化项目的风险控制点各阶段主要风险及控制业务流程优化项目业务流程优化项目需求建模需求建模咨询分析咨询分析调研诊断调研诊断确定项目组织确定项目组织,计计划和工作方法划和工作方法问卷、访谈、问卷、访谈、诊断诊断细化完整流程设细化完整流程设计计建立系统模型建立系统模型项目范围风险用户高层支持调研样本风险项目管理风险未来流程可实现度新流程的可用性改进要点准确性项目管理风险 项目启动项目启动系统实现系统实现系统实现与系统实现与实施实施技术实现风险项目范围风险项目管理风险技术实现风险实施风险项目管理风险业务流程优化项目实例实例讲解认识、了解、沟通、合作认识、了解、沟通、合作认识、了解、沟通、合作认识、了解、沟通、合作始于足下始于足下始于足下始于足下