QPUSST-62.1 1.0 人力资源控制程序.doc

上 海 理 工 大 学人力资源控制程序编 号：QP/USST-62.1版本/版次：V1.0制订部门：人事处审 核：批 准：发布日期：2014 年 01 月 20 日 实施日期：2014 年 01 月 20 日文件修订一览表文件修订一览表修订日期修订 标记章 节页 次修订内容概要版 本修订者批准者文件编号QP/USST-62.1版本/版次V1.0受控章页 码1 /4受控文件，不得复制1.1.目的目的确保从事影响产品符合质量要求的工作人员所必要的能力。2.2.范围范围适用于本学校承担军品质量职责的所有人员。3.3.职责职责a.校长：负责批准学校军工质量管理知识和专业技术培训计划和下年度人力资源需求计划。 b.管理者代表：负责审核军工质量管理知识和专业技术培训计划和下年度人力资源需求计划。c.人事处：负责编制新入职员工培训计划、长期人力资源发展规划，负责全学校的人力资源 配置、入职培训管理和考核工作。 d.科技处军工办：负责军工质量管理知识和专业技术知识培训计划的编制和实施。 e.各部门：提出本部门的人员及培训需求，并上报科技处军工办。4.4.定义定义无。5.5.流程图流程图6.6.程序程序6.16.1 岗位识别岗位识别人事处根据学校军工科研生产实际情况识别、确定军工岗位。6.1.16.1.1 岗位要求岗位要求各部门负责编制本部门与军工质量有关的各职位的岗位说明书 ，报校长批准；岗位说 明书审批后,作为人事处招聘、选择人员的主要依据。6.2.26.2.2 岗位人员确定岗位人员确定1)各部门按照岗位定员和岗位说明书要求,确定本部门各岗位人员,并报人事处备案。 2)人事处将确定后的岗位人员情况整理归入人力资源档案。6.26.2 人力资源配置计划人力资源配置计划6.2.16.2.1 年度人力资源需求计划年度人力资源需求计划: :a.各部门根据业务发展的不同阶段,分析人力资源的状况,于每年 1112 月制定本部门“年 度人力资源需求计划”,并报人事处备案。 b.人事处根据学校军工发展方向、目标,各部门人力资源现状和需求计划提出下年度学校人 力资源需求的整体人员计划,内容包括:所需人员的数量、类别、知识(技术)结构和标准、招聘 采用方式、间隔安排、人员缩减、内部人员提升安排等,报校长批准。6.2.26.2.2 临时人力资源需求计划临时人力资源需求计划: :岗位识别招聘培训培训资料汇总过程分析、持续改 进文件编号QP/USST-62.1版本/版次V1.0受控章页 码2 /4受控文件，不得复制各部门出现岗位缺人时,可填写人员需求申请单经部门领导确认,人事处领导审核,校长 批准后进行招聘。6.36.3 招聘招聘（1 1）各部门根据当前的人员状况提出人力资源需求，填写人员需求单 ，经部门领导及 学校分管领导批准后，交人事处统筹安排招聘。 （2 2）人事处按照相关岗位说明书的要求,确定招聘岗位及人员数量,制定招聘计划,报 校长批准。关于招聘： a.招聘计划应包括招聘时间,地点,方式,招聘岗位,数量,任职条件和专业要求等。 b.招聘应有时间约束,从招聘到甄选、录用应在两周内完成,防止出现久而不决的现象。 c.招聘可采用发布招聘广告,参加人才招聘会,到人才市场或固定职介中心查询,介绍人推荐,网 上招聘,内聘等方式进行。 d.招聘时一般要求填写入职登记表 ，并要求对方提相关证件，做为甄选的依据。 （3 3）甄选:包括初审、面试(包括二次面试)、技能考核、复核录用等四个步骤. a.初 审:人事处将应聘人员的入职登记表 、应聘者履历及证明材料进行整理,调查,甄选 比较,确定参加面试人员,填写面试理由,并就面试时间、地点及所带相关证件通知应聘者。 b.面 试:部门领导以上人员的录用由校长直接面试,其它员工的面试由人事处处长和各部门 领导进行共同面试。人事处汇总面试结果确定参加技能考核人员或参加二次面试人员,并通知应 聘者及相关部门领导.（若面试结果符合要求，甄选程序即告结束，不必进行以下 c/d 的步骤。 ） (注:管理职能人员可直接进入复核录用阶段) c.技能考核:根据所要从事的岗位要求对应聘者进行技能考核,由人事处组织,各部门负责实 施并填写技能考核表,由直接考核人和相关部门领导共同签署意见,上交人事处。 （注：本步骤可选） d.复核录用:根据面试或技能考核结果由人事处会同相关部门进行分析、比较、复核,确定 录用人员名单并报校长批准,人事处根据批准名单通知被录用者及相关部门领导。 (注:部门领导以上或特殊岗位人员的录用由校长会同人事处直接复核确定；本步骤可选)6.46.4 培训培训对各级管理者以及对产品质量有影响的人员每年应至少进行一次有关质量管理知识； 每年至少进行 2 次岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。6.4.16.4.1 制定培训计划制定培训计划a科技处军工办应于每年 11 月底发出年度培训需求调查表给各部门，调查各部门下 年度之培训需求项目，各部门应于 12 月中旬前填好调查表，送回科技处军工办审核。科技处军 工办依各部门之培训需求，结合学校军工发展现状汇整成年度培训计划 ，交管理者代表审核， 校长批准。据此安排年度培训课程。此项工作须在 12 月份完成。 b. 年度中间各部门的临时培训需求，由各部门负责人提出培训申请，填写培训需求申请 单报科技处军工办审核后组织实施。6.4.26.4.2 培训前准备培训前准备培训计划实施部门，在培训开始前要根据培训要求确定培训内容，购买培训教材或自制教文件编号QP/USST-62.1版本/版次V1.0受控章页 码3 /4受控文件，不得复制材，确定具体的培训内容、培训讲师、培训时间、培训地点、培训目标，制定培训签到表 ， 做好培训记录。6.4.36.4.3 培训实施培训实施6.4.3.16.4.3.1 军工有关新员工培训军工有关新员工培训人事处负责对有关新员工进行学校概况的培训和指导，内容包括：学校基本情况、学校制 度、安全生产等； 科技处军工办负责对有关新员工质量意识、质量管理知识的培训； 各部门负责对本部门新员工进行相关专业知识、部门要求、本岗位的任务和职责的培训和 指导。 确保未经培训合格不得独立上岗操作。 培训签到表 、 员工培训记录等培训记录由培训组织者归档保存。6.4.3.26.4.3.2 转岗培训转岗培训人事处会同需求部门评价转岗员工的能力，符合工作要求的直接转岗，不合格的重新进行 培训。培训内容包括：相关工作知识、部门要求、本岗位的任务和职责。6.4.3.36.4.3.3 在岗培训在岗培训各部门按年度培训计划实施相关在岗培训，结合工作实际情况进行在岗指导。将工作 岗位作为学习岗位，保证培训结合实际。 6.4.3.46.4.3.4 对从事特殊工种的人员由科技处军工办按照特殊工种工作岗位的要求，组织培训考核 （年审） ，合格后持证上岗。6.4.3.56.4.3.5 意识意识1)加强军工有关员工对其工作的重要性和相关性意识，应让员工了解：其工作与实现本学 校的质量方针和质量目标、保证产品质量及市场竟争的关系；自己工作的好坏会给与其工作相 关联的部门和单位带来什么影响，造成什么后果；必须把与上、下工序的联系看作内部的顾客 关系，即下道工序是上道工序的顾客；只有团结协作才能搞好产品质量。 2）确保员工为完成质量目标作贡献，员工必须具有完成本部门、本岗位的具体的质量目标 的意识并为此作出自己的贡献 6.4.3.66.4.3.6 科技处军工办根据学校实际情况和顾客的特殊要求组织学校军工有关的员工参加培训 班或请专业老师到学校授课。 6.4.3.76.4.3.7 科技处军工办负责组织顾客特殊要求的培训。6.4.46.4.4 培训评价培训评价a)评价形式：笔试、口试、心得体会、工作考核。 b)各部门应根据培训的要求，采取上述一种或多种形式对参加培训的人员是否达到培训要 求和目的进行了评价，对本部门的已经接受过培训的人员填写员工培训记录 ，并对培训效果 进行认可。 c)科技处军工办每年定期对培训的效果进行跟踪、评价、记录。 d)科技处军工办要注意总结各部门的培训经验，吸收先进的培训经验，不断改进培训的质 量和效果。文件编号QP/USST-62.1版本/版次V1.0受控章页 码4 /4受控文件，不得复制6.4.56.4.5 报告和记录报告和记录各部门应建立员工培训档案，记录员工参加培训的成绩和考核情况。6.56.5 工作能力考核工作能力考核6.5.1 每年底，各部门负责人根据岗位任职条件和员工的工作业绩，对本部门员工进行工作能 力评价考核，并将考核结果归档保存。6.5.2 各部门负责人对不能胜任本职工作的员工，需及时安排培训并考核，或转换工作岗位， 使其具备的能力与承担的工作相适应。7 7相关文件相关文件岗位说明书8.8.相关记录相关记录8.1人员需求申请单 8.2入职登记表 8.3技能考核表 8.4年度培训需求调查表 8.5年度培训计划 8.6培训需求申请单 8.7培训签到表 8.8员工培训记录