张斌-领导有方.ppt

企业是船企业是船领导是舵领导是舵团队是帆团队是帆主讲：主讲：2007年中国十大商战名家年中国十大商战名家张张斌斌 实战派讲师实战派讲师拥有拥有1515年营销管理经验；年营销管理经验；MOTOROLA MOTOROLA 大学大学 8 8年培训、销售、管理经历；年培训、销售、管理经历；BSLBSL行为情景教学创始人；行为情景教学创始人；1515年管理、销售实践，根植于中国年管理、销售实践，根植于中国市场、先后效力国营、合资、独资企市场、先后效力国营、合资、独资企业，亲历中国改革全程；业，亲历中国改革全程；课程创始人课程创始人为为110110家企业培训员工家企业培训员工50005000余名。余名。20062006年畅销书年畅销书公司船公司船作者。作者。擅长课程：领导力、市场营销。擅长课程：领导力、市场营销。2007中国十大中国十大“商战名家商战名家”张张 斌斌讲师经历讲师经历中国轻工业总会中国轻工业总会-食品司食品司司长助理司长助理红梅集团红梅集团-行业办主任行业办主任美国摩托罗拉美国摩托罗拉(中国中国)电子有限公司电子有限公司-DSMMOTOROLA大学培训导师大学培训导师8年年BSL行为情景领导力行为情景领导力-中国区导师中国区导师培训目的培训目的提高员工对管理作用的认识，提高员工学提高员工对管理作用的认识，提高员工学习企业管理的能力；提高沟通协作能力；习企业管理的能力；提高沟通协作能力；提高处理复杂问题的执行能力；企业管理提高处理复杂问题的执行能力；企业管理方面的创新能力方面的创新能力公司是搏击商海之船、企业是联合舰队公司是搏击商海之船、企业是联合舰队公司船公司船角色定位角色定位故事里的八位主人公，分别代表着公司员故事里的八位主人公，分别代表着公司员工的类型，他们属于哪一种人？或更多是工的类型，他们属于哪一种人？或更多是介于两者之间介于两者之间，都不重要，重要的是轻松，都不重要，重要的是轻松识别，根据使用位置（岗位）有针对的培识别，根据使用位置（岗位）有针对的培养、导向，做到适才适所。养、导向，做到适才适所。优秀高效型员工优秀高效型员工卓越型员工卓越型员工机械型员工机械型员工低效率型员工低效率型员工 不稳定型员工不稳定型员工负效果型的员工负效果型的员工 不稳定型员工不稳定型员工社会的回馈者社会的回馈者清华大学清华大学EMBA“全球领导力全球领导力”领导的特质领导的特质领导与学习领导与学习领导与创新领导与创新领导与变革领导与变革妇女与领导力妇女与领导力领导成长领导成长领导与激励领导与激励约翰约翰桑顿的故事桑顿的故事领导力是可以通过老师传授的吗？领导力是可以通过老师传授的吗？桑顿：桑顿：“领导力很大程度上是天生的，领导力很大程度上是天生的，并不是可以在课堂上教出来的。但卓越的并不是可以在课堂上教出来的。但卓越的领导人可以通过学习其他领袖的优点而变领导人可以通过学习其他领袖的优点而变得更卓越。得更卓越。”“领导力领导力领导力领导力”首先与个人的经历和处事经验有着相首先与个人的经历和处事经验有着相首先与个人的经历和处事经验有着相首先与个人的经历和处事经验有着相当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，当大的关系，它是自我意识的显现，不可造就，需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反需要觉醒，需要学习。领导力最重要的一点是反映人的真正本质，它发自内心。映人的真正本质，它发自内心。映人的真正本质，它发自内心。映人的真正本质，它发自内心。员工的两个方面很重要。首先看的不是简历或履员工的两个方面很重要。首先看的不是简历或履员工的两个方面很重要。首先看的不是简历或履员工的两个方面很重要。首先看的不是简历或履历表，而是凭个人感觉，看这个人是否可靠，性历表，而是凭个人感觉，看这个人是否可靠，性历表，而是凭个人感觉，看这个人是否可靠，性历表，而是凭个人感觉，看这个人是否可靠，性格如何，此后才看简历。比如，一名求职者拿着格如何，此后才看简历。比如，一名求职者拿着格如何，此后才看简历。比如，一名求职者拿着格如何，此后才看简历。比如，一名求职者拿着一篇他写的论文来找我们，但我们其实不局限于一篇他写的论文来找我们，但我们其实不局限于一篇他写的论文来找我们，但我们其实不局限于一篇他写的论文来找我们，但我们其实不局限于看他的专业能力，而是全面判断他的个性、好奇看他的专业能力，而是全面判断他的个性、好奇看他的专业能力，而是全面判断他的个性、好奇看他的专业能力，而是全面判断他的个性、好奇心和能力的多样性。心和能力的多样性。心和能力的多样性。心和能力的多样性。领导力领导力=找到问题的核心找到问题的核心+解决方法解决方法非凡的领导力非凡的领导力首先来自对心首先来自对心智的管理！智的管理！其次加上管理其次加上管理者情商！者情商！破解心灵密码破解心灵密码 破解心灵密码破解心灵密码人的心智人的心智一生都会一生都会受到传统受到传统观念的影观念的影响，你知响，你知道的大多道的大多数传统观数传统观念是不实念是不实用的。用的。第一讲第一讲领导透视：领导透视：理想领导者的特质（上）理想领导者的特质（上）1员工心目中的领导形象员工心目中的领导形象2领导者的角色转变领导者的角色转变3.中层领导应具备的技能中层领导应具备的技能 测试员工心智，洞悉属下需求，突破领导能力！测试员工心智，洞悉属下需求，突破领导能力！测试员工心智，洞悉属下需求，突破领导能力！测试员工心智，洞悉属下需求，突破领导能力！A-改正改正再执行再执行P-计划计划D行动行动C-检查检查 如何执行工作如何执行工作第二讲第二讲领导透视：领导透视：理想领导者的特质（下）理想领导者的特质（下）1领导者的角色转变领导者的角色转变2领导者的六个特质领导者的六个特质3领导权力和权术领导权力和权术4领导绩效的三个因素领导绩效的三个因素时时间间管管理理领导绩效的三个因素领导绩效的三个因素领导者的绩效本身，是领导者、下属领导者的绩效本身，是领导者、下属和环境这三个因素之间的互动和环境这三个因素之间的互动。执行系统第三讲第三讲领导关系：领导关系：是资源也是杀手（上）是资源也是杀手（上）1领导关系是一把双刃剑领导关系是一把双刃剑2四种不同领导者的命运四种不同领导者的命运3如何如何“管理管理”你的老板你的老板领导关系是一把双刃剑领导关系是一把双刃剑哪种领导者更受上司的赏识哪种领导者更受上司的赏识与上司的沟通与上司的沟通第四讲第四讲领导关系：领导关系：是资源也是杀手（下）是资源也是杀手（下）1领导者如何处理与同事的关系领导者如何处理与同事的关系2领导者如何处理与下属的关系领导者如何处理与下属的关系冲突的积极和消极效应冲突的积极和消极效应企业矛盾的98%是误会第五讲第五讲诊断技术：诊断技术：下属的成熟度如何（上）下属的成熟度如何（上）1衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子2员工发展的四个阶段员工发展的四个阶段第六讲第六讲诊断技术：诊断技术：下属的成熟度如何（下）下属的成熟度如何（下）1员工发展层次的案例分析员工发展层次的案例分析2不同类型的人员不同类型的人员员工发展员工发展4层次层次1.能力低，意愿较高能力低，意愿较高2.能力高一些，意愿非常低能力高一些，意愿非常低3.能力较高，意愿或高或低能力较高，意愿或高或低4.能力高，意愿也高能力高，意愿也高第七讲第七讲统驭技术：统驭技术：选择你的领导风格（上）选择你的领导风格（上）1两种不同的领导行为：指挥性行为两种不同的领导行为：指挥性行为支持性行为。支持性行为。2四种不同的领导风格四种不同的领导风格领导者该做的领导者该做的-执行的技巧执行的技巧四种不同的领导风格四种不同的领导风格欣赏小结：船长的航海日志领导者对下属取得的成绩要及时给予赞美。不能迁就错误，要以适当的方式教育，并对其行为予以持续监督。第八讲第八讲统驭技术：统驭技术：选择你的领导风格（下）选择你的领导风格（下）1领导风格测试分析领导风格测试分析2四种领导方式的共同特征四种领导方式的共同特征3弹性运用四种领导风格弹性运用四种领导风格123 您是怎样的领导1：更具独立工作能力2：很有能力的领导类型，注意团队独立性。3：和大家打成一片的领导，注意分寸。4：超过3的你：领导欲望强、太象领导了。2四种领导方式的共同特征四种领导方式的共同特征3弹性运用四种领导风格弹性运用四种领导风格第九讲第九讲教练技术：教练技术：造就精英下属（上）造就精英下属（上）1为什么要培养下属为什么要培养下属2创造下属成长的环境（一）创造下属成长的环境（一）团队的新解释团队的新解释学习环境影响因素示意图学习环境影响因素示意图第十讲第十讲教练技术：造就精英下属（下）教练技术：造就精英下属（下）1创造下属成长的环境（二）创造下属成长的环境（二）2教练应该做什么教练应该做什么3通过培训改变行为通过培训改变行为4教练的四个步骤教练的四个步骤育人公司船的人才成长环境留人用人选人激人识人认人 才才 教练应该做什么教练应该做什么小结：船长的航海日志轮调学习：团队中的成员除了要精通本职工作，还应注意互相学习，轮调到各个岗位，使大家有机会学到新东西，才能胜任“职务代理人”的角色。通过培训改变行为通过培训改变行为 原则示意图 行为演变过程图第十一讲第十一讲激励技术：提升下属的激励技术：提升下属的工作意愿（上）工作意愿（上）1关注下属的工作动力关注下属的工作动力2金钱在激励当中的位置金钱在激励当中的位置工作动力来自于需求工作动力来自于需求员工消极症状表员工消极症状表金钱在激励当中的位置金钱在激励当中的位置第十二讲第十二讲激励技术与授权：提升激励技术与授权：提升下属的工作意愿（下）下属的工作意愿（下）1.竞赛竞赛2.旅游旅游3.职业发展职业发展4.股权分配股权分配5.增强责任和地位增强责任和地位6.加薪加薪7.奖金奖金8.福利福利9.特殊成就奖特殊成就奖10.晋升晋升世界500强的员工家庭日授权的原则授权的原则授权是什么？根据韦氏辞典的解释，授权授权是什么？根据韦氏辞典的解释，授权就是委托别人去做事情，或者指派某个人就是委托别人去做事情，或者指派某个人为另外一个人的代表，或者是分派任务和为另外一个人的代表，或者是分派任务和权力。韦氏词典的定义并不符合本课程的权力。韦氏词典的定义并不符合本课程的要求。要求。1.因事设人，视能授权、因事设人，视能授权、2.责权对应原则责权对应原则3.逐级授予原则、逐级授予原则、4.信任原则、信任原则、5.有效控制有效控制原则原则授权的步骤授权的步骤步骤一：确定任务步骤一：确定任务步骤二：选择授权人步骤二：选择授权人步骤三：明确沟通步骤三：明确沟通步骤四：授权后跟踪步骤四：授权后跟踪领导者要学会放风筝领导者要学会放风筝 小结：船长的航海日志要建立领头雁制度领头雁制度的建立首先要正确授权 请在下面请在下面9个图中选择一个最吸引你的图形个图中选择一个最吸引你的图形测试结果测试结果自我反省自我反省,敏感的思想家敏感的思想家 独立，前卫，不受拘束独立，前卫，不受拘束精力充沛，好动，外向精力充沛，好动，外向务实，头脑清醒，和谐务实，头脑清醒，和谐专业，实事求事，自信专业，实事求事，自信温和，谨慎，无攻击性温和，谨慎，无攻击性无忧无虑，頑皮，愉快的人无忧无虑，頑皮，愉快的人浪漫，爱幻想，情绪化浪漫，爱幻想，情绪化具分析力，可靠，自信具分析力，可靠，自信 总结 总结：授权是领导力突破的关键总结：授权是领导力突破的关键是由同舟共济是由同舟共济的人才来完成的！船文化需要人来驾御