出租汽车驾驶员考试必看题库一.docx

出租汽车驾驶员考试必看题库一1、单选 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。A、65岁以下B、60岁以下C、55岁以下正确答案：B2、填空题 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高（江南博哥）时应（）。正确答案：选择阴凉处停产降温3、多选 出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D、检查维修车辆正确答案：A, B, C4、多选 客运出租汽车驾驶员规范服务标准对车容整洁，设施完好的要求是（）.A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。正确答案：A, B, C5、单选 出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。A、随叫随停B、按照规定临时停车C、在市区任何站点停车正确答案：B6、多选 出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.A.乘客上车后：问好择路开机B.车辆行驶中：闲谈兜圈收费C.到达下车点：暂停报价打印D.结算车费时：唱票找零给票E.乘客下车时：提示检查再见正确答案：A, C, D, E7、单选 空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。A、5B、10C、15D、20正确答案：A8、填空题 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。正确答案：不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题9、多选 出租汽车行业法规的作用：（）.A、加强对出租汽车行业的管理B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控C、加强对出租汽车客运市场的微观调控D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益正确答案：A, B, D10、单选 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.A、100至500元B、200至500元C、500至1000元正确答案：C11、填空题 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。正确答案：主要因素12、单选 行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。A、打开安全窗B、抓住车内的固定物C、跳车正确答案：B13、多选 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。A、行业发展规划.B、资质审批和年度审验.C、经营者、从业人员的职业培训D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.正确答案：A, B, C, D14、问答题 哪些是不文明驾驶习惯？正确答案：遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行；行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物；快速通过积水路段溅湿行人；前车行驶速度慢时用远光灯晃前车。15、填空题 雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。正确答案：车辆失控，发生横滑或侧滑16、单选 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。A、50以上200以下B、200以上1000以下C、200以上2000以下正确答案：B17、单选 出租车获取客源的途径有（）。A、站点排队按序上客B、禁停路段揽客C、随时随地揽客正确答案：A18、单选 目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。A、不可缺少B、发展需要C、精神文明建设正确答案：A19、单选 交接班时，车上应树有（）标志牌。A、继续服务B、暂停服务C、随时服务正确答案：B20、单选 对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.A、斤斤计较，得理不让人B、不计是非，一味迁就C、宽容大度，以理服人正确答案：C21、单选 （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。A、及时修理B、视情修理C、预防修理正确答案：B22、单选 计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。A、“CARD”B、“CH”C、“FULL”D、无任何显示正确答案：B23、单选 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。A、私人交通B、城市公共交通C、长途运输正确答案：B24、单选 （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。A、五星级B、四星级C、三星级正确答案：A25、多选 搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。A.人的面貌B.职业修养C.技术素质D.业务的熟练程度正确答案：B, C, D26、单选 检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。A、5minB、10minC、15minD、20min正确答案：A27、单选 新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维 护。A、时间B、规定C、运行情况正确答案：B28、单选 在需要“交通事故”“医疗求助纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮后，还需再按动（）。A、“yes”键B、上翻键C、下翻键D、取消键正确答案：A29、多选 当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。A、减压阀上压力传感器罩相对位置B、压力传感器线索接头接触是否良好C、进气系统密封性D、是否需更换转换开关正确答案：A, B, D30、填空题 低温天气行车，起步后应低速行驶l2公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶。正确答案：4031、单选 城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。A、30km/hB、50km/hC、70km/h正确答案：A32、单选 出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。A、从业资格证B、道路运输证C、驾驶证正确答案：A33、单选 擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.A、500至1000B、2000至5000C、1000至5000元正确答案：C34、填空题 （）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。正确答案：汽油燃油标号35、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。正确答案：拨打警方求助电话36、单选 出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：B37、多选 出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。A、主机B、传感器C、空车牌D、里程表正确答案：A, B, C38、单选 出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。A、3000至10000元B、1000至5000元C、2000元至10000元正确答案：C39、填空题 子午胎与普通斜交辁胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。正确答案：30%-50%40、单选 出租车的服务标准主要包括（）。A、方便、安全、迅速、准时、舒适B、服务性、自律性、广泛性C、专业性、约束性、稳定性正确答案：A41、单选 出租车的安全，主要包括（）。A、人身安全，财产安全B、行车安全，营运安全C、道路安全，驾驶安全正确答案：A42、单选 Get in，please.的汉语是（）。A、请上车B、请下车C、请停车正确答案：A43、多选 在运营前，驾驶员应做好（）等工作。A、检查车况B、自检仪容服饰C、认真清洁车辆D、带足发票和零钱正确答案：A, B, C, D44、单选 在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.A、对方的工作单位B、对方的个人收入C、对方的个人爱好正确答案：B45、填空题 经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。正确答案：70分贝46、单选 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。A、系统消息B、用户短信C、预设菜单D、参数设置正确答案：A47、填空题 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。正确答案：向乘客说明电召费用；及时联系乘客确认；向乘客支付电召费用发票；开启电召服务标志48、单选 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。A、可以收入费用B、不应收取费用C、可以与乘客协商费用正确答案：B49、单选 出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。A、雨具、地图B、报刊及常用药品C、水果刀正确答案：C50、填空题 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。正确答案：帮助乘客放置行李51、单选 行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。A.车辆较少B.最近C.宽广道路正确答案：B52、判断题 出租汽车驾驶员在营运时必须携带道路运输证、驾驶证和服务监督卡。正确答案：错53、填空题 随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）正确答案：越来越窄54、单选 “感召”或“逐客”是（）具有的功能。A.服务态度B.服务语言C.服务技能正确答案：C55、多选 出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况，应做到（）.A、对于街道的走向，门牌的排序了如指掌；B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌；C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现；D、了解新老地名的演变情况。正确答案：A, B, C, D56、单选 乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。A、责任方B、承租方C、承运方正确答案：A57、单选 擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.A、500至1000B、2000至5000C、1000至5000元正确答案：C58、单选 出租车在空车待租状态下，对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；B、有成人陪伴的儿童“打的”的；C、乘客招手打的，出租车停车后又以各种理由拒载的。正确答案：A59、单选 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。A、照常支付车费B、支付一半车费C、拒绝支付车费正确答案：C60、多选 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.A.您好B.欢迎C.对不起D.谢谢E.再见F.请正确答案：A, C, D, E, F61、单选 乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。A、应当B、不应C、坚决正确答案：B62、单选 出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。A、随叫随停B、按照规定临时停车C、在市区任何站点停车正确答案：B63、多选 乘客对行车路线要求上主要有（）.A、不堵车B、要省钱C、要快捷D、要舒适正确答案：A, B, C64、单选 营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。A、100元200元以下B、200元300元以下C、300元500元以下正确答案：C65、多选 同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。A、规格B、结构C、层级D、花纹正确答案：A, B, C, D66、多选 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。A、统筹规划、统一管理B、总量调控、合法经营C、公平竞争、方便群众D、加强管理、服务社会正确答案：A, B, C67、单选 车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。A、损坏B、爆胎C、侧滑正确答案：C68、填空题 需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。正确答案：四个角落部位69、填空题 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。正确答案：制动总泵70、填空题 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。正确答案：庄重71、单选 多血质驾驶员驾驶车辆时，对道路条件适应快，应变能力强，但注意力（）耐久力较差。A、能高度集中B、容易转移C、无大的变化正确答案：B72、单选 评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.A.1年以上B.2年以上C.3年以上正确答案：A73、填空题 驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。正确答案：停车观察水情；发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过；确认安全后低速通过74、单选 发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。A、低负荷B、中负荷C、高负荷D、全负荷正确答案：A75、单选 CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。A、5B、10C、15D、20正确答案：B76、单选 行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.（A）客观的（B）主观的（C）有意识的正确答案：A77、填空题 什么性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）正确答案：遇紧急情况时头脑冷静、处置果断78、多选 加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。A、迅速、准确B、不超前、不滞后C、选择最佳时机D、及时换挡正确答案：A, B, C, D79、单选 车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。A、集中B、分散C、减少正确答案：B80、单选 在路面结冰的道路上行驶，遇有情况行车时，驾驶员采取（）措施。A、紧急制动B、猛转方向C、利用发动机牵阻力抢档减速正确答案：C81、单选 尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.A、爱国主义B、爱岗敬业C、热爱本职正确答案：A82、填空题 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。正确答案：镇静催眠药；抗过敏药；解热镇痛药；镇咳药83、填空题 出车前检查车辆能体现出租汽车驾驶员具有（）、文明行车意识。正确答案：安全84、单选 营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。A、营运证件B、许可证件C、完税证明正确答案：A85、单选 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。A、1B、3C、5正确答案：A86、填空题 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。正确答案：语无伦次、诡秘不安87、单选 出租车随车随身携带的证件有：（）。A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。B、保险证、身份证、车辆合格证。C、道路通行证、过桥过路证。正确答案：A88、多选 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。A、谨慎从事B、以理服人C、得理让人D、不强词夺理正确答案：B, C, D89、填空题 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。正确答案：形象文明90、单选 出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时，应主动进入出租车站点，正确的待客做法是（）。A、随意停靠，待客；B、可下车拉客；C、服从调度，按序停靠，车内待客。正确答案：C91、填空题 拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）正确答案：离合器打滑92、填空题 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立（）的从业意识。正确答案：城实守信；文明服务；安全行车93、填空题 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）正确答案：15%94、填空题 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。正确答案：拾金不昧95、多选 出租车服务技巧主要有：（）。A.用语技巧B.接待技巧C.搀扶技巧D.急救技巧E.识路技巧正确答案：A, B, C, E96、填空题 驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度。正确答案：排气管97、填空题 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。正确答案：选择安全地点停车98、单选 出租车获取客源的途径有（）。A、站点排队按序上客B、禁停路段揽客C、随时随地揽客正确答案：A99、单选 出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。A、强行拉客；B、不使用文明用语；C、在车内吸烟。正确答案：A100、单选 出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。A、问明去向后又以借口不载客的B、拒绝无人陪伴的精神病患者C、营业站点候客不服从调派的正确答案：B101、单选 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。A、维修企业B、驾驶员C、车主正确答案：A102、单选 汽车修理制度贯彻的修理原则是（）。A、视情修理B、定里程修理C、定时间修理正确答案：A103、单选 出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。A、在营运中不使用计价器B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准C、无正当理由中途终止服务正确答案：B104、填空题 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。正确答案：7-8小时105、判断题 出租汽车营运途中，若车里已有客人，坐位尚有空的情况下，可以再招人同乘。正确答案：错106、单选 （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.A、工商行政管理部门B、交通行政管理部门C、服务公司正确答案：B107、多选 出租汽车客运票据是：（）.A、驾驶员营业收入的原始资料B、税务征收和服务稽查的重要依据C、乘客交纳车费的法定凭证正确答案：A, B, C108、单选 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。A、可以B、不得C、不能正确答案：A109、多选 出租汽车经营证照包括：（）.A、出租汽车经营许可证B、车辆行驶证C、客运营运标志D、道路运输证正确答案：A, C, D110、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。正确答案：按乘客要求使用111、多选 出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（）。A.安全行车B.合理收费C.文明驾驶正确答案：A, C112、单选 出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。A、车辆B、车主C、行人正确答案：C113、单选 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。A、50以上200以下B、200以上1000以下C、200以上2000以下正确答案：B114、单选 车内定期消毒，每月不少于（）次.A、1B、2C、3正确答案：B115、填空题 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时将散落物收集到安全地方，这种做法（）。正确答案：错误116、单选 出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的（）行业与人民生活息息相关。A、对口B、运输C、窗口正确答案：C117、多选 出租车计价器的功能有：（）。A.时钟功能B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能C.储存和显示出租车有关营运数据的功能D.记录违章行为的功能正确答案：A, B, C118、单选 出租车营运未经乘客允许（）另载他人。A、强行B、不得C、可以正确答案：B119、填空题 出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。正确答案：价格主管部门120、单选 出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。A、5B、10C、20正确答案：A121、填空题 雨天对安全行车的主要影响是（）。正确答案：路面湿滑、视线受阻122、多选 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。A、统筹规划、统一管理B、总量调控、合法经营C、公平竞争、方便群众D、加强管理、服务社会正确答案：A, B, C123、填空题 计价器的周期检定由（）负责。正确答案：质量技术监督部门124、填空题 行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。正确答案：双手握稳方向盘125、填空题 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。正确答案：20%25%126、多选 出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。A、安全B、及时C、方便D、舒适正确答案：A, B, C, D127、多选 出租车辆“三无”标准是：（）。A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物B.车身无广告C.车厢及行李厢内无积水D.车厢内无异味正确答案：A, C, D128、单选 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。A、管理B、直管C、辅助正确答案：C129、单选 计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。A、0.0kmB、0.1kmC、0.5kmD、1.0km正确答案：B130、填空题 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。正确答案：油箱开关；点火开关；电源总开关131、填空题 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。正确答案：暂停计费132、多选 出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D、检查维修车辆正确答案：A, B, C133、多选 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。A、谨慎从事B、以理服人C、得理让人D、不强词夺理正确答案：B, C, D134、多选 出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。A、道路条件B、行车环境C、交通秩序D、车辆状况正确答案：A, B, C, D135、填空题 使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）正确答案：火源根部136、单选 出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。A、1B、2C、3正确答案：C137、单选 待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。A、错误B、正确正确答案：B138、单选 为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。A、10000B、15000C、20000D、25000正确答案：B139、单选 驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计（）分。A、5B、20C、10正确答案：B140、填空题 被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起（）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料正确答案：1141、多选 出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。A.社会性B.竞争性C.公道性D.服务性正确答案：A, C, D142、单选 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.A、随时可以满足B、随地可以满足C、既满足乘客要求，又不违反交通规则正确答案：C143、多选 在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.A、殴打乘客B、颠簸伤人C、车门夹人D、毁坏物品正确答案：A, B, C, D144、多选 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。A、起租费B、等候费C、夜间行驶费D、合乘费正确答案：A, B, C, D145、多选 出租汽车租乘方便主要表现（）.A、"门到门"服务B、时间任选C、形式多样D、车型齐全正确答案：A, B, C, D146、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（）。正确答案：轻踩制动提醒后车147、单选 （）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。A、诚实为本、信誉第一B、遵章守纪，合法经营C、讲究卫生，车容整洁正确答案：A148、单选 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。A、可以收入费用B、不应收取费用C、可以与乘客协商费用正确答案：B149、填空题 出租汽车驾驶员在（），不可使用暂停运营标志。正确答案：载客途中150、多选 行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。A、不用或少用B、多用C、减少D、增加正确答案：A, C151、单选 驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.A、成立B、不成立正确答案：A152、多选 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目（）。A、起租费B、等候费C、夜间行驶费D、合乘费正确答案：A, B, C, D153、单选 起程是乘客乘车时的（）计价里程。A、最准B、最低C、最高正确答案：B154、单选 出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。A、顶灯和报警灯B、报警灯和空车待租标志灯C、顶灯和空车待租标志灯正确答案：C155、多选 星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件B.营运时发生同责以下交通死亡事故的C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的D.不服从行业主管部门管理的正确答案：A, B, C156、单选 出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。A、热情服务B、公平竞争C、安全营运正确答案：B157、填空题 检查服务设备是指（）。正确答案：检查顶灯；检查服务监督卡；检查计价器158、填空题 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。正确答案：首次申请考试的区域159、单选 驾驶员着装需要注意的是：（）.A、要与体形、季节相谐调B、要与时尚相谐调C、要与自然相谐调正确答案：A160、单选 超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。A、5B、10C、20正确答案：C161、单选 在操作加油踏板时要坚持（）。A、轻踏急抬B、重踏缓抬C、轻踏缓抬正确答案：C162、单选 当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.A、趁警察不注意时停车载客；B、示意乘客此处不能停车；C、向便道缓行，乘机载客。正确答案：B163、填空题 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100时应（）。正确答案：立刻选择安全地点停车降温164、单选 被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受（）的优待。A、10%B、15%C、20%正确答案：A165、单选 出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。A、及时B、高效C、高速正确答案：A166、填空题 驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于（）米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。正确答案：100167、填空题 伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。正确答案：气道梗阻168、单选 客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.A、服务能力B、服务质量C、服务水平正确答案：B169、单选 出租车见义勇为的主要表现有（）。A、乘客至上B、救死扶伤C、信誉第一正确答案：B170、单选 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。A、道路运输证B、从业资格证C、驾驶证号正确答案：B171、单选 驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.A、成立B、不成立正确答案：A172、填空题 犯罪分子劫车选择在（）作案的频率高。正确答案：夜间173、单选 出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。A、质监B、物价C、工商正确答案：A174、单选 营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。A、外观性B、燃料经济性C、可靠性正确答案：B175、单选 高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。A、听觉悟B、意识特征C、操作正确答案：B176、填空题 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）正确答案：挽救生命，减轻伤残177、单选 营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。A.营运资格证件B.服务监督卡C.资格证正确答案：B178、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。正确答案：加1分179、填空题 一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。正确答案：90%180、单选 当经过不允许鸣喇叭的路段（）。A、注意安全，禁止鸣喇叭B、依然鸣喇叭C、看具体情况正确答案：A181、单选 营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。A.营运资格证件B.服务监督卡C.资格证正确答案：B182、多选 出租汽车客运车辆应当符合（）.A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求，车辆技术性能完好B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端，并保持完好、有效.D、车容整洁，营运标志完好、证牌齐全正确答案：A, B, C, D183、单选 不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.A、元至元B、50至200元C、100至500元正确答案：A184、单选 出租车客运的作用有四个方面：一、改善人们出门条件，二、增强城市交通功能，三、是城市精神文明建设水平的窗口，四、是（）.A、个人效益显著B、公司效益显著C、社会效益显著正确答案：C185、多选 对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.A、要宽容大度B、要以理服人C、要得理让人D、要尊重对方正确答案：A, B, C, D186、单选 出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。A、问明去向后又以借口不载客的B、拒绝无人陪伴的精神病患者C、营业站点候客不服从调派的正确答案：B187、填空题 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人（）移动肇事车辆至安全地方。正确答案：不应当188、单选 出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。A、征求交警的同意B、征求乘客的同意C、凭自己多年的经验决定正确答案：B189、多选 肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.A、胎面花纹的深度B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏C、车轮螺母是否有松动D、是否存在有钉子、石子等异物正确答案：A, B, C, D190、多选 出租汽车优质服务对行车的要求是：（）.A、安全第一B、满足乘客需求C、文明驾驶D、快速行车正确答案：A, C191、单选 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为，由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.A、200元罚款；B、50元以上200元以下罚款；C、500元以上1000元以下罚款。正确答案：C192、单选 （）是客运出租汽车行业的行政主管部门.A、工商行政管理部门B、交通行政管理部门C、服务公司正确答案：B193、填空题 （）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。正确答案：氮氧化物194、单选 驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据，乘客（）拒付车款.A、可以B、不可以正确答案：A195、填空题 驾驶员应按车辆（）选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。正确答案：压缩比标值196、多选 出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.A、国家B、乘客C、驾驶员D、出租汽车服务公司正确答案：A, B, C197、填空题 出租汽车运价标准是由（）确定。正确答案：政府198、填空题 出租汽车服务证照不包括（）。正确答案：身份证199、多选 出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.A、出租汽车准运证B、车辆行驶证C、验车证完税证、尾气排放合格证D、身份证、驾驶证正确答案：A, B, C, D200、单选 城市内晚间行驶在（）以内可用近光灯。A、30km/hB、50km/hC、70km/h正确答案：A