化妆品连锁店中心概念店品牌策划3篇.docx
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1、化妆品连锁店中心概念店品牌策划3篇 化妆品连锁店中心概念店品牌策划第1篇 随着社会的进步和生活水平的提高,美容、化妆品在人们生活中占有越来越重要的地位。出于对健康的关切,对产品质量的慎重,消费者一般会选择自己信任的卖场。同时由于一般消费者不具备美容特地学问,在购买时希望有人指导。所以,那些实力雄厚、产品品丰富、价格合理、服务周到、并有专业美容指导的大型卖场,受到市民的青睐。各种专业连锁店纷纷涌现,抢占有利地盘,快速拓展规模。连锁店以其新奇的经营观念、营销方式,在市场中具有很强的竞争优势。 同时,化妆品连锁店行业还不断出现新的趋势。首先是多品店的出现。为了在激烈的市场竞争中,充分利用珍贵的货架空
2、间,体现品牌差异,并为顾客供应更好的服务,很多化妆品连锁店起先尝试走多品店的路子,起先销售深度系列化的美容健康相关用品。 通过对化妆品连锁店市场的宏观把握,和对化妆品连锁店市场的深化走访,并且做了大量的消费者调查探讨,探测消费者对*化妆品连锁店的品牌形象、服务、品种、价格等各方面的评价,经过细致深化的探讨,我们认为:*化妆品连锁店应当做市场的领导者。 通过了解消费者需求,结合*化妆品连锁店自身的优势,同时把握现代化妆品连锁店的发展趋势。我们提出了一个构想:为*化妆品连锁店创建一个最先进的概念店,引领最前端的化妆品连锁店潮流!同时将该概念店作为中国化妆品连锁店发展的模板,为化妆品连锁店的营销树立
3、标准。同时此概念店也将为*其他门店的操作供应可操作的范本。 *概念店是中国第一家引领化妆品连锁店潮流的5s样板店。它集美容、化妆品零售、购物询问、品质保障、美容健康问题预防与护理、特色美容服务于一体。既是传统意义上的美容、化妆品零售店,又是*文化的传播载体。它强调连锁店、美容指导、顾客、服务、健康、生活的和谐统一,是充分注意顾客、重视健康、重视生活素养的人性化服务店,是新现代意义的*模式服务店。*概念店,将从一个崭新的角度,重新谱写化妆品连锁店服务的新篇章,从而使广阔顾客深深感到,他不仅仅是购得了一点美容、化妆品,而是获得了*对自己漂亮、时尚、健康的全面关切,提升了对漂亮、时尚、健康的相识。拥
4、有了一份来自*的敬重、友善、与亲情,拥有了无与伦比的满意感。*概念店服务包括五大系统: a、基本产品零售系统b、美容询问系统c、售后品质保障系统d、特色美容服务及健康护理系统e、顾客信息及会员服务系统。 *概念店,将上述五项主体内容结合在一起,使顾客在同一个地点能解决围绕漂亮、时尚、健康的全部问题。在顾客须要的时候,*概念店,能刚好供应给顾客在同一个理念下的最优质服务。 第一个系统:基本产品售卖系统当您想找寻一家美容、化妆品店,您首先望见的是*化妆品连锁店。*化妆品连锁店是如此之多,遍布于大街小巷。无论是在繁华的市区,偏僻的街道,还是在安静的住宅区,它都在您身边,您可以很便利地接近它。一眼看去
5、,*化妆品连锁店的灯箱招牌非常刺眼,宽敞的店堂在整条街上特别醒目。 *化妆品连锁店那清爽的白色,代表名贵、纯净,让您看了精神一振。透亮的玻璃幕墙,呈现*化妆品连锁店显明的时代感。 假如在晚上,您看到的是一座灯火通明的店堂。您踏上*化妆品连锁店的台阶,就能看到门口的提示板,温馨提示您:秋天了,应留意皮肤干燥。 踏进店堂,一尘不染的环境,让您眼前一亮。温柔的背景音乐,萦绕在店内,仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗,告知您别出心裁的*文化。一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架之间的地带特别宽敞,便于您行走。 货架上蜂拥着丰富的美容、化妆品,啊,简直是一片美容、化妆品的海洋。*化妆品连锁店是品种
6、最丰富的美容、化妆品店之一,在这里,您肯定能找到您所需的产品。 在每一个货架的两端,都有美丽的指示牌,上面注明该货架所陈设的美容、化妆品类别,如男士专享彩妆世界眼部护理等,美容、化妆品分类是如此完善,您只须要看一看指示牌,就能轻易找到预购的美容、化妆品。 对于重点美容、化妆品,货架旁还有说明小卡片,上面注释该美容、化妆品的功能,让您有更清晰的了解。 我们的每一种美容、化妆品都明码实价,上面清晰地标明价格,让您一目了然。 您假如常来我们的美容、化妆品店,会发觉每次都有一些改变。那时因为我们会周期性地调整美容、化妆品品种,突出应季美容、化妆品,更方面您购买。 我们还会为一些常见美容、化妆品推出特价
7、,让您拥有更多惊喜。 假如您购美容、化妆品累了,可以在店内的休闲区座椅上休息一下,我们为您打算了纯净水、鲜花和杂志,您可以自由享用。假如您和挚友一起来逛美容、化妆品店,您也可以支配挚友略微休息。 其次个系统:美容询问系统当您走进店堂,首先会望见一个美丽的导购台,我们的服务人员会站立恭候您,您有什么事情,可以随时向他询问。 几步之遥,有一个电脑查询触摸屏,您只需轻轻一按,就能分门别类查找您所须要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有具体的说明,包括名称、成分、功能、运用事项等,让您增进了解。 旁边,还有美丽的立体资料架,各种美容、化妆品品的说明资料都放在上面,您可以随意取阅。 您步入货品区,我们
8、着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候,在您购物时,会始终与您保持一段距离,让您自由选择,一旦您遇到困难,他会立刻来到您的身边。 我们每个店都配有专业美容师、化妆品,经过严格考核才能上岗。从您进店起,他就时刻关注着您,当您为买哪种美容、化妆品拿不定办法时,他会主动来到您的身边,用亲切、规范的语言,询问您的需求,向您举荐适合的美容、化妆品,保证您平安运用美容、化妆品。 假如您想买某种特别美容、化妆品,您可以告知我们的店员,他将登登记来,通过电脑系统查询,第一时间将结果告知您,并可为您办理邮购。 假如您买得过多,不便利拿取,我们还为您免费送上门。 我们编撰有精致的女人专刊,里面有具体的美容健康指
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