2022年精选技术服务承诺书4篇.docx
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1、2022年精选技术服务承诺书4篇精选技术服务承诺书4篇在现在的社会生活中,须要运用承诺书的事情愈发增多,承诺书必需由受要约人作出,只有受要约人才能取得承诺的权利,受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。那么,怎么去写承诺书呢?下面是我帮大家整理的技术服务承诺书4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。技术服务承诺书 篇1本公司作为xxx生产厂商承诺,由本公司供应包含但不限于以下服务内容: xxx公司承诺对全部产品供应原厂商的售后服务和支持,对整体集成服务供应整体技术支持和服务。产品供应三年原厂家服务。xxx公司承诺对供应的产品供应三年的保修服务,保修期从产品到货验收完成之日算起,其间不另收产品保修费用。
2、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时,保证24小时之内响应。故障处理完后刚好供应故障分析及处理报告。当货物发生非人为因素严峻故障时,我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地,由此产生的一切相关费用由我方负担;保修期内全部因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除;在保修期内,假如我方能承诺供应部分备用设备长期存放在用户现场,以便在设备发生故障时能刚好更换,请特殊注明;我方在质保期内安装的任何零配件,为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的;我方为修理和技术支持所未能解决的问题和故障供应正式的升级方案; 在质保期内,我方将解决所供应的产品的任何问题,
3、在质保期满后,当须要时,我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵担当责任;xxx公司承诺在产品投入运用后,如买方因业务变动或增加及系统优化,需我方进行协作,我方将主动协作用户,赐予必要的技术询问或现场技术支持。xxx公司承诺在合同期内项目将支配专人负责技术支持,如人员替换需刚好通知买方方并由买方认可,所接替人员必需熟识本项目的详细状况,并供应人员有效的通讯方式,人员要有备份,确保有事务发生时有人员刚好响应。xxx公司承诺在所供应产品保修期满后,将会接着向用户供应长期的技术支持和服务。对软件、硬件接着供应维护和升级。制造厂商名称(公章):xxx公司 地址:xxx技术服务承诺书 篇2甲方:xxx公司乙方
4、:xxxx公司定义:1、乙方向甲方供应xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。2、合同编号:xxx,下面简称合同。为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行,经甲乙双方妥当协商,达成一样看法,签订如下技术服务承诺书。一、技术资料为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护,乙方向甲方供应国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统全部设备设计制造的图纸、技术文件(如设备操作及软件运用手册等),并保证乙方供应的全部图纸、技术文件与乙方供应的全部产品保持一样;乙方需确保供应的全部图纸、技术文件满意甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的须要,完全满意甲方的需求。技术服务承诺书作为合同的补充条款与合同同时生效
5、,并具有同等的法律效力。1、在合同签订后的个工作日内,甲方供应审核确认的产品图纸和技术要求,并以传真的方式与乙方确认;乙方在收到甲方供应的确认资料7个工作日内向甲方供应相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括:(1)网络广告机技术规格书。(2)网络广告机电路图。(3)后台管理软件及网络广告机运用说明手册。(4)产品的3C认证。(5)其他符合国家相关技术标准的证书和资料。(6)假如甲方供应的产品图纸和技术要求延误或者资料不全,乙方样机及相关资料供应日期依甲方的延误日期顺延。二、培训乙方将无偿为甲方供应系统的技术培训,对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件(网络广告机)和后台管理软件等各方面培训,
6、确保甲方技术人员熟识并驾驭后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机修理和维护技能。甲方受训人员需具备肯定专业实力,并协作乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需协作更换。培训方式:(1)项目实施前组织的统一培训。(2)项目实施过程中的现场培训。三、技术服务1、在合同签订之后作室,并同时供应软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。2、乙方帮助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验,并检验和评价由乙方自行供应的设备安装和运行状况。3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场,负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网
7、的测试、联调和验收工作,并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行,全面实现甲方提出的技术要求和全部功能。4、乙方自行供应国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的全部工具和测试仪器。5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外,还需具体的说明技术合同、产品运行、设备性能以及留意事项。6、项目验收需进行初验和终验,并提交相应的验收报告。7、在整个项目正式运行四、售后服务承诺网络广告机整机保修期为免费保修二年,收费保修期三年,共计五年保修。保修期从最终验收之日算起,乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行,常常进行跟踪服务,保证整个网络广告机设备运行的牢靠性和稳定性。1、为了
8、确保设备正常运行,刚好解答并解决甲方提出的问题,乙方需开设7*24小时技术服务热线,并设置此项目的技术专管人员,负责对各地设备的维护和技术询问服务。2、乙方服务中心供应快速服务,以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应,24小时内赶赴现场解决问题。3、软件程序升级(1)现行运用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。(2)乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接,并在甲方供应管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作,甲方主动组织甲方开发人员协作乙方;并在不影响正常业务的前提下采纳远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装饰人工更新
9、的问题,由乙方负责解决。(3)每次更新时,乙方需供应更新内容的光盘。4、在免费保修期内,系统出现故障时,乙方供应技术服务,分析故障缘由,由乙方免费进行处理,包括硬件的修理、更换,同时确保修理服务。并以传真形式或邮件通知甲方,同时以电话通知甲方进行确认。(1)故障率在5%之内,要求在48小时内处理好。(2)故障在5%10%之内(含5%),要求24小时内处理好。5、乙方承诺终身维护,质保期内按甲乙双方签订的合同和技术服务承诺书内容进行,质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用,但维护的基本内容和标准不变。6、售后的安装、调试等,由乙方专业技术人员负责,甲方协调协作。乙方应在甲方规定的时间内依据甲方的
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- 2022 精选 技术服务 承诺书
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