2022便利店店员工作总结范文.docx
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1、2022便利店店员工作总结范文 便利店店员工作总结范文便利店店员月工作总结本人是09年电商班的学生孟小娜,现任国大36524的店员。在火辣辣的七月份迎来了我高校时期的第一个特别时期。怀着异样的心情,我期盼而又胆怯着7月1号这一天的到来。因为从这一天起先,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。最终等到了我正式上岗的这一天,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。根据公司规定,上班期间不允许坐下休息,不允许员工间闲谈家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话对于诸多的行为约束,刚起先我是满腹牢骚、颇为不满,然而慢慢地我就体会到,作为服务业中的一个胜利典范,其良好的信誉就是
2、通过其员工的良好素养和供应优质服务建立起来的,而优秀的员工也应当是得益于公司严格的管理制度和规范。渐渐地,我适应了下来,同时也了解到服务工作人员的辛酸与孤独。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客供应最满足的服务,因为这是我的职责所在,就这样通过自己坚持不屑的努力得到了公司领导的赞扬和夸奖,让我更有信念好好干下去,为成为一名优秀的店员而努力。本文由百分网供应,原文地址:转载请注明出处,感谢!给你找了一篇范文,希望对你有参考价值:结合本年度个人目标责任及岗位职责,总结如下:1、个人目标责任完成状况年初,公司与本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和工作目标,其中经济指标为
3、:新增超市1-2个,实现销售额80万元。而完成状况如下:年度新增门店2个(这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作),关闭4个,实际净增负2个;新增门店实现销售收入35万元。二者对比,远远没有完成预定的经济目标责任。所以,在这一点上,本人自我评价不合格。2、履行职责状况在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人几项重点工作:重点开发教化超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作,现个人岗位职责履行状况总结如下:在教化超市新店开发方面,帮助总经理,尽自己所能,各方捕获信息,主动寻址,力争在社会超市上做文章。一年下来,也看了不少的商铺,其中也不乏地段好的门店,但无奈于各
4、种缘由,未能胜利开店,仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。在配供管理上,帮助总经理主动改善配供流程,发挥配供的服务作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团领导和公司领导的关切下,成立选购和价格管理小组,制定了详尽的选购限制制度和价格限制体系,以加强对超市选购环节和价格管理工作的监督,降低选购成本,发挥价格优势,为公司创建更大的利润空间。在ISO质量管理体系运行方面,主动努力消退“两张皮”现象,真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去,将各项工作规范化、有序化,提高工作效率。在上半年的内审和评审中,都得到了专员的确定,各项工作明显较以往有所改善。其它相关工作设施设备的管理:门店的各种设施设备
5、是门店正常运营的载体,一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展,将会影响到服务的正常供应,会供顾客带来不便,所以,在日常工作中,加强对设施设备的修理保管理是我必不行少的一项工作。年底,各门店安装了视频监控系统和广播系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善了购物环境。日常监督检查:为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行,每周我都会到教化超市门店至少检查两次,检查范围涉及到门店管理的各个方面,检查记录在案,作为考核依据,促使各门店注意对自身工作的检讨改进。门店标准化建设:门店标准化建设是省教化超市今年的一项重要工作,旨在通过标准化建设改善教化超市门店形象,统一标识,增加品牌影响力。通过4月
6、份的培训,我发觉我们的超市门店存在着许多的问题值得改进,于是,在10月份专家检查组考评之前,重点对教化超市中存在的不足进行了整改,调整了卖场布局,购置了开放式冷柜,更新了门店标识系统,使得面貌一新的教化超市新形象呈现在顾客和专家检查组的眼前,赢得了专家检查组的好评。3、需改进的不足经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感度不高,经济头脑有待进一步武装,创新力有待进一步增加,以开发出公司新的发展项目,寻求新的利润增长点。市场开发实力有待进一步增加。对市场的推断实力和运筹帷幄实力有待进一步的学习提高,这须要不断地加强理论学习和市场阅历积累。管理水平有待进一步提高。管理工作中的整合力和执行力有待
7、进一步提高,才能够利用现有的场地资源创建出新的产业项目,提高工作效益和效率。4、年度自我评价等级本人自评合格。淘宝客服:时间匆忙,转瞬已快3个月,回顾过去的2个多月,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简洁总结如下:电子商务是我的专业,我对电子商务特殊是网络营销始终都有着深厚的爱好和爱好,刚进入公司的时候座套的订单量很少不多,在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下,前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改,价格调整,特殊是大量的宣扬推广,最终在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单,给了我很大的激励,有了第一单往后就起先连续的有了一个个的订单了。我始终告知自己要大力推广店铺,从大量的淘
8、宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出,被别人搜到,所以做了许多工作,比如和别的店做链接相互保藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广,而那些推广都是卓有成效的,我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台,几管齐下,让我们的销售越来越客观,淘宝客和分销商的加入,壮大了我们的队伍,我们从几个人的力气变成为一个大的销售团队,通过依靠他们的力气我们接到更多的订单,现在他们也起先有订单了。看着我们店的订单量渐渐增多,真是一种可喜的现象,只要我们多加总结,找到更好的宣扬和推广方式,我们肯定会销售得更好。而接到更多订单,为公司创建更多利润就是我今后的主要工作目标。淘宝二做客服销售工作,首先要了解顾客
9、的需求,知道他们在想些什么。一了解顾客淘宝开店网址:在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种状况。首先买家在价格上跟你起先压价,问你这款东东价格可不行以在低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的实惠。也就是,既然不行以还价,那给我免邮怎么样,其实,这也在还价。邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相同,所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送
10、个小礼物了,既然不能还价也不行以免邮,送个小礼物总得可以了吧,就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的,因为成本也不是很高的,送小礼物顾客心里也兴奋。人总是想占点小便宜给自己心里劝慰。网上买东西不像现实那样,看得见摸得着,总得让人留个心眼,顾客想要的也是可以理解的,把自己当做一个买家换位思索一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业,肯定要有耐性和热心,顾客的满足才是我们最大的追求,顾客关切的问题,就是我们将要努力做好的工作内容,这样才能使销售做的更好。二。了解商品做好客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这样买家在准备购买商品的时候,你才能很顺当的完成销售工作,假如你
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