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1、2022年网管年终总结2022 网管年终总结 5 篇 又到年末,这学年我享受到了收获的喜悦,也在工作中发觉了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中,遇到的问题我也会仔细思索、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外,主要归功于学校领导、同事的关切与支持。现将这学年的工作生活总结简洁回顾如下: 在师德方面,拥护党的方针政策,坚持走社会主义道路,酷爱社会主义,酷爱社会主义教化事业;关切国家大事,订阅*日报、电脑报等多份报刊杂志。主动参与学校每周一次的政治、业务学习。听从领导,听从学校的支配,团结同事,酷爱自己的本职工作。平常注意言谈举止,树立自己良好的老师形象。 我在提高自己思想觉悟
2、的同时,也注意自己学问框架的稳固和完善。已经在*年的12月份参与了msce培训,以此来完善自己的计算机应用实力,提高工作质量和工作效率,现于 5 月获得工程师认证证书。 我现所从事的工作是网络管理员和电教协助,我的工作性质比较特别和繁锁。今年,图文信息中心的建成,使我的工作环境大大改善。但随之的工作量是巨大的。期初的网络布线和调整工作常常使我废寝忘食,甚至加班加点。看着校内网的逐步完善,我打心眼里兴奋。现在我校的校内网初具规模,包括图文、文件共享、学分制管理、学籍管理等均可在网络上实现。同时内网和外网可互通。对于学校计算机的硬件或软件损坏,我均可利用我所学的学问进行修理和调整,并做好工作日志,
3、以便下次参考。电教协助工作是繁琐的。幸好有新来同志帮忙,尽可能的利用好资源,为老师的教化做好后盾。 把学习和爱好、理论和实践紧密结合是我始终以来的学习和工作看法;为学 校建立的网站在本次县网站评比中获得铜奖。当然,刻苦仔细、踏实、稳重、有安排有目的的部署这更是我学习和工作的基本素养。希望自己能有更大的进步。 今年,在公司领导的关切下,我部门接着推动及监控系统的运行状况的,大力推动公司 OA 应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推动公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿
4、三条主线开展: 一、抓好信息化管理,充分利用 ERP 和 OA 两个管理平台 1.保障和监控 ERP 系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,干脆和 ERP 的 SQL 数据.挂钩,在平安性和权限上都达到业务和技术上的要求。 2.主动落实并完善公司信息化考核制度,做到仔细考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据精确
5、率,销售一公司达*%,二公司达*%,进出口公司达*.*%,供应公司*.*%,储运公司*.*%,领料单正确率较 05 年提高了*.*%,达*.*%,单据处理的刚好率达*.*%,较 05 年提高了*.*% 3.扩大信息化应用的深度与广度,主动挖掘信息化应用新需求,系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据.的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是 ERP 目前的工作重心。我部门主动推动职能部门利用 ERP 数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式 管理,减小管理决策风险。 4.推动 ER
6、P 优化业务流程。为提高 ERP 运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年起先加快仓储甩账的进度,已实现了各仓储的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和储存账的核对工作,将拟出关键点进行考核。 5.接着推动 OA 项目,在 11 月圆满完成 OA 项目的验收。OA 系统自 20*年项目启动实施以来,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程始终比较缓慢。今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠.各相关部门开会、商讨,随后也得到各主管部门的大力支持,接连启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点.购单、电子公告、通知
7、管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止,启用模块的运用效果良好,用户已渐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过落地制度即最终审批的部门实现打印、盖章,使单据生效。基本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率。 二、抓好部门内部管理,将 IT 服务管理理念融入部门工作,进行运维 ERP 的推广、尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存在价值。 1我部门成立IT服务台,通过IT服务管理来提升IT服务效率,协调部门内部运作,改善 IT 服务部门与
8、业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换。IT 服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该 CASE 的责任人,他须要自己或者协调相关人员解决并关闭这个CASE。这也解决了工程师间相互推委的现象,有效地建立一条透亮、清楚、快速的反应链和 IT 维护的学问.。我部门将 IT 服务台列入部门考核的范畴, 将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了*个故障,故障处理率*.*%,投诉率 0。 2为了加快故障处理的响应速度,我部门启动了 SMS 项目,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的平安管理,又能使网管人员远程
9、快速解决用户软件故障,节约了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产运用状况的的管理,使公司有限的资源发挥最大的效用。 3深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由.购模式转为租用模式,将可节约了二万元的设备.购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件修理费用较高的问题,我部门变更以往硬件全部品牌修理站承包的方式,变为保内机子由品牌修理站承保,保外机子转包修理的局面,也可打破垄断,节约维护成本。 三、抓好网络平安,将平安意识提到日常的管理的第一要义,做好专人监控,规范网络管理,全面推行域用户
10、、组策略管理,保障网络地正常运行。 1我部门加大对用户的网络平安及电脑学问的培训。8 月 23 日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。 2在去年备份方案的基础上,充分利用了 VERITAS 软件,在合理的网络和硬件环境的支持下,定时对关键的数据进行异机备份,将原来搁天的风险减低到隔小时,大大提高了备份的效率和复原的完整率。 3同时针对行业学问更新快的特点,我部门组织分批了 9 次内部人员的专业培训,争取外训、内训两种方式,特殊是通过外训人员回来给其他同事做内训,不仅节约了培训成本,更主要地是加大了外训人员的学习压力,学有
11、所成、学有 所用。尝试树立团队精神,提倡建立协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。 惊慌而劳碌的一年又要过去了,今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下,我顺当的完成了本年度的工作。我酷爱自我的本职工作,勤劳奉献,兢兢业业,听从领导支配。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作,总结阅历、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下: 一、工作看法 我明白工作看法确定一切。毕业后留校参与工作,我就本着老醇厚实做人、踏踏实实工作的信念一向至今,说大了是要对得起学校对我的培育、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。随着时间的推移,以及感觉许多事要做好人
12、力不足,就没有去做,信息技术中心成立后,一次中心黄主任在会上提到的三个问题为谁办网、办什么网以及怎样办网,让我想到了最起先参与工作的时候的工作情形:酷爱自我的本职工作,努力学习,仔细工作。几次会议以及跟领导的谈心让我相识到今后就应如何做好自我的工作,自我也体会到做事的时候要专心,许多事只要专心就能够做好。 二、主要完成工作 工作上主要是负责学校校内网线路及网络设备进行日常维护,刚好解除网络运行过程中的故障和隐患,确保网络的平安和正常运行。由于许多网络设备运用年限比较长,出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多,另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种缘由许多网络线路遭到破坏,有的楼栋问题较大
13、,要重新布线,给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外,在时间允许的状况下还常常帮忙他们解决计算机系统的故障,比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长,今年还常常帮忙许多老师和学 生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络,让大家能够透过手机访问校内网络。日常还负责校内网络信息的监控,专心协作公安局网监部门的工作,刚好删除违反国家相关法律法规的网络信息,保障了校内网络健康和平安。今年由于更换新的网络设备,还和同事一齐帮助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机,更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设,保
14、障了一卡通系统的正常运行。 三、学习状况 在实际工作中,因为感觉到自我的专业学问还有许多不足,今年起先了学习CCNADiscovery 教程,目前已经完成前两门课程家庭和小型企业网络和在中小型企业或 ISP 工作的学习,并运用 PacketTracer 完成了书中大部分试验,对思科网络设备的配置方式有了较深的了解,透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较,对计算机网络的通信原理有了更深的相识,透过理论联系实际的方式,对计算机网络学问有了进一步的了解。另外时常利用周末的时间参与了一些高校和 IT 企业举办的学术沟通活动和会议,特性是关于云计算、云存储等方面的会议,了解了一些现阶段比较前沿的网络
15、技术和信息技术,明确了今后的学习的方向。 四、新一年的工作安排 娴熟运用和驾驭新的网络设备的配置和应用,除了汇聚交换机和接入交换机之外,还要驾驭核心交换机、智能 DNS、多功能防火墙等设备的运用,另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和平安工作,保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率,制定相关设备的配置规范,完善设备的操作流程,发挥学校网络平台的作用,把网络信息化由技术平台全面对业务平台转变,坚持创新技术,创新业务。加强对网络设备实时监控,争取在出现网络故障的时候,第一时间发 现和排查出产生网络故障的缘由,并刚好解决。对整个学校的弱电工程进行整理,改造存在问题的网络线路,改造网络设备电源接
16、入,改造机柜的平安装置,严格执行综合布线的相关标准,便利后续管理。提高自我的服务意识,建立快速响应机制,建立呼叫中心,7*12 小时为师生服务,并带给 7*24 小时手机响应服务。 另一方面加强对校内网用户的网络学问培训,引导大家合理的利用网络资源,培育良好的上网习惯,保障网络的健康发展。加强专业学问的学习和阅历的积累,提高自我的综合素养。除了接着完成 CCNADiscovery 另外两门课程企业中的路由和交换简介和计算机网络设计和支持,还要加强对 IPV6 技术、云计算技术等新技术的学习,通学习书籍、参与会议和学术活动、参与培训等方式努力提高自我的专业技术水平,进一步培育广泛的爱好爱好,使自
17、我得到全面的提高,进而提高自我的服务质量和服务潜力。 总之,我还存在做事效率不够高、思索事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力,不断的改正和改善自我的缺点,不怕吃苦不怕累,勤勤恳恳工作,扎扎实实的做事,刚好、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习,不断的学习,提高自身的工作水平和工作质量,为把我们学校校内网早日建成服务型网络贡献自我的力气,为学校的信息化建设贡献自我的力气。 今年,在公司领导的关切下,我部门接着推动及监控系统的运行状况,大力推动公司 OA 应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化
18、制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推动公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展: 一、抓好信息化管理,充分利用 ERP 和 OA 两个管理平台 1.保障和监控 ERP 系统各模块的正常运行,逐步优化程序,尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下,我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作,使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求,重新改进了工资打印的程序,干脆和 ERP 的 SQL 数据库挂钩,在平安性和权限上都达到业务和技术上的要求。 2.主动落实并完善公司信息化考核制度,做到仔细
19、考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据精确率,销售一公司达*%,二公司达*%,进出口公司达*.*%,供应公司*.*%,储运公司*.*%,领料单正确率较 05 年提高了*.*%,达*.*%,单据处理的刚好率达*.*%,较 05 年提高了*.*% 3.扩大信息化应用的深度与广度,主动挖掘信息化应用新需求,系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程,如何将现有的数据利用起来产生效用是 ERP 目前的工作重心。我部门主动推动职能部门利用 ERP 数据进行挖掘分析,引导作业人员学会用数
20、据去分析解决问题,在系统的支持下,逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理,减小管理决策风险。 4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率,减轻操作人员的工作量,我部门从今年起先加快仓库甩账的进度,已实现了各仓库的月报电子化,取消了手工单,并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作,将拟出关键点进行考核。 5.接着推动 OA 项目,在 11 月圆满完成 OA 项目的验收。OA 系统自 20*年项目启动实施以来,虽然在去年模块有启用部分,但项目的运用进程始终比较缓慢。今年依始,在公司领导的高度关注下,多次纠集各相关部门开会、商讨,随后也 得到各主管部
21、门的大力支持,接连启用了发文管理,收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点选购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程,并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止,启用模块的运用效果良好,用户已渐渐接受无纸化办公的办公模式,单据的审批过程系统完成,并通过落地制度即最终审批的部门实现打印、盖章,使单据生效。基本上实现了办公的自动化,电子化,缩短了审批时间,提高了办公效率。 二、抓好部门内部管理,将 IT 服务管理理念融入部门工作,进行运维 ERP 的推广、尝试,强化服务意识,在服务过程中逐步体现自身的存
22、在价值。 1我部门成立IT服务台,通过IT服务管理来提升IT服务效率,协调部门内部运作,改善 IT 服务部门与业务部门的沟通,实现从传统的技术管理向流程管理,再向服务管理的转换。IT 服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话,就成为该 CASE 的责任人,他须要自己或者协调相关人员解决并关闭这个CASE。这也解决了工程师间相互推委的现象,有效地建立一条透亮、清楚、快速的反应链和IT维护的学问库。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴,将服务质量与薪酬挂勾,极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了*个故障,故障处理率*.*%,投诉率 0。 2为了加快故障处理的响应速度,我
23、部门启动了 SMS 项目,将一些常用软件及补丁自动分发,即加强了客户端的平安管理,又能使网管人员远程快速解决用户软件故障,节约了响应时间,一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产运用状况的管理,使公司有限的资源发挥最大的效用。 3深化内部改革,探讨硬件外包的管理模式,将公司新增的打印机由选购模 式转为租用模式,将可节约了二万元的设备选购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保,过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件修理费用较高的问题,我部门变更以往硬件全部品牌修理站承包的方式,变为保内机子由品牌修理站承保,保外机子转包修理的局面,也可打破垄断,节约维护成本
24、。 三、抓好网络平安,将平安意识提到日常管理的第一要义,做好专人监控,规范网络管理,全面推行域用户、组策略管理,保障网络地正常运行。 1我部门加大对用户的网络平安及电脑学问的培训。8 月 23 日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了具体的讲解。 2在去年备份方案的基础上,充分利用了 VERITAS 软件,在合理的网络和硬件环境的支持下,定时对关键的数据进行异机备份,将原来搁天的风险减低到隔小时,大大提高了备份的效率和复原的完整率。 3同时针对行业学问更新快的特点,我部门组织分批了 9 次内部人员的专业培训,实行外训、内训两种方式,特
25、殊是通过外训人员回来给其他同事做内训,不仅节约了培训成本,更主要地是加大了外训人员的学习压力,学有所成、学有所用。尝试树立团队精神,提倡建立协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。 又到年末,这学年我享受到了收获的喜悦,也在工作中发觉了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中,遇到的问题我也会仔细思索、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外,主要归功于学校领导、同事的关切与支持。现将这学年的工作生活总结简洁回顾如下: 在师德方面,拥护党的方针政策,坚持走社会主义道路,酷爱社会主义,酷爱社会主义教化事业;关切国家大事,订阅解放日报、电脑报等多份报刊 杂志。主动参与学校每周一次的政治、业务学习。听从领导,听从学校的支配,团结同事,酷爱自己的本职工作。平常注意言谈举止,树立自己良好的老师形象。 我在提高自己思想觉悟的同时,也注意自己学问框架 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页
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