县级农电服务公司优质企业平台研究.docx
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1、县级农电服务公司优质企业平台研究 党的报告中,指出,实施乡村振兴战略,培育新型农业经营主体,培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍的理念。作为服务“三农”的重要主体,服务广大农村、服务广大农民的前沿窗口,县级农电服务公司是供电企业面对农村的一面旗帜,是培养懂农业、爱农村、爱农民“三农”工作队伍的重要载体。近年来,国网衡山县农电服务公司通过做细人力资源、做实市场化工程、做优综合业务全面提高农电管理水平,打造优质企业发展平台,激发农电队伍活力,更好地服务“三农”。通过对人力资源、财务预算、市场化工程业务进行集约化管理,全面提升县级农电服务公司管理水平,全面提高农电服务公司员工技能及服
2、务水平,管理并培训出一批扎根农村、熟悉农业、服务农民的技能型农电员工,有效留住人才,优质服务“三农”。农电服务公司职工是电网企业与农村千家万户的联系者,是建设新农村的重要实施者,是供电企业在广大农民群众心目中的形象代言人。以往农电服务公司职工受多种因素影响,对企业的归属感不强。其中县级农电服务公司基础管理薄弱,管理制度不健全;站房建设不齐备,员工办公生活环境不佳;员工职业发展通道受限;员工专业技能水平不一;经营效益差异大,薪酬水平不高等原因严重影响员工和企业健康发展,难以让员工专心、安心、热心地服务好“三农”,服务好企业。因此,提升农电服务公司管理基础、效益水平,提高员工整体技能、服务能力,保
3、障员工经济收入、保障队伍稳定是当前县级农电服务公司日常工作的重中之重。 强化综合基础,狠抓供电所创建,提升管理能力 健全规章制度,加大宣贯力度,严格执行到位根据省市公司指导意见,衡山县农电服务公司结合实际情况,重点围绕人力资源、财务管理、市场化工程、农电综合协调等4类编制了30项规章制度。通过制度的细化,使县农电服务公司逐渐向制度完善、执行规范、监督有力的方向发展。通过建立健全农电服务公司制度体系,做到用制度管人、用制度管事。组织全体员工对员工管理办法劳动合同管理办法劳动考勤管理办法等纲领性文件进行宣贯,宣贯过程中全程录音或摄像。宣贯后全体员工要进行考试,做到制度深入人心,耳熟能详。在日常工作
4、中严格按制度执行。做实农电综合业务,强化“全能型”供电所建设依托信息技术应用,推进供电所营配业务融合,建立网格化供电服务模式,优化班组设置,强化“全能型”供电所建设。供电所设内勤班、外勤班和配电班三类班组,400V及以下设备运维实行低压营配合一。优化岗位及人员配置,培养复合型员工,支撑新型业务推广,完善工作流程及制度标准,构建快速响应的服务前端,有效解决供电所管理中存在的突出问题。公司结合乡村规划和园区发展规划的用电需求,根据衡山县的地理环境等实际情况对供电所进行了优化调整,对各供电所供电区域进行了调整和划分,建立了网格化供电服务模式,新建了开云供电服务站。优化调整后,公司五个供电所各项业绩指
5、标都稳步提升,为国网衡山县供电公司2022年创建示范县供电公司奠定了坚实基础。加强星级供电所创建工作,对照国网湖南省电力有限公司星级供电所考核评价管理办法制定适合本公司的星级供电所创建工作实施方案,全力推进星级供电所建设工作,不断提高供电服务质量和管理水平,改善供电所生产条件,实施营配业务末端融合,构建快速响应的服务前端,建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。通过1周1进度1计划上报资料完善情况,使各供电所控制相关专业指标达标贯穿全过程。县公司应对创星供电所进行检查、帮扶。通过星级供电所创建活动,全面提升供电所综合管理水平和服务能力,全面规范和统一供电所相关工作流
6、程、管理要求、台账、记录等资料格式模板和要求,全方位提升供电所管理水平。目前衡山供电公司5个供电所有2个“四星”供电所、3个“三星”供电所。积极开展供电所“小公寓、小食堂、小浴室、小书屋、小菜园”的建设,妥善解决职工住宿难、洗澡难、就餐难等基本保障问题,让员工快乐工作、健康生活,努力增强广大员工的获得感和幸福感,使供电所真正成为员工的另一个“家”。 集约人力资源,提升供电服务员工队伍战斗力 推进农电效能工资改革以“分类规范、层级分明、统筹平衡、平稳过渡”为原则,规范设置专业岗位层次,完善岗位等级序列,建立统一岗位、能力、绩效、辅助工资单元的工资管理制度,完善基于绩效累积的薪档晋升机制,规范供电
7、服务员工工资发放。对岗位设置、岗级标准、任职资格和配置要求等组织全体员工进行了学习和宣贯,激励员工向高等岗位晋级。公司作为衡阳供电公司农电效能工资套改首个试点单位,成为湖南省第1个圆满完成供电服务员工岗位套改及效能工资套改试点发放的县农服分公司。因效能工资套改成功,盘活了公司的人力资源。推行量化管理,加大绩效考核,抓好供电所的二次分配以“指标全量化、业绩分数化、分数货币化、操作实用化”为思路对员工绩效工资进行改革,下发量化考核实施方案。将专项量化考核分为营销、线损、运检、安质、党建、发策、供指服务、农电综合管理八大块,总考核分数为2000分。将月度、季度、年度绩效工资与每月量化打分及累计量化排
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