后勤保障部工作总结.docx
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1、后勤保障部工作总结 2022年后勤保障部工作总结 时间荏苒,2022年即将过去,回首过去的一年,内心不禁概况万千,时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在这年终岁末时,对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 后勤保障部是医院的关键部门之一,对内我们服务于临床,担负着医院基建建设的重任,对外,我们要应对上级部门的各项检查以及协作一些社会管理单位的管理。虽然后勤管理工作日渐繁重,但在这一年里后勤全体员工任劳任怨,全力以赴将各项工作顺当完成,经过一年的洗礼和磨练,后勤保障部的综合实力
2、又迈进了一步。 回顾2022年,在医院领导的正确领导下,我们工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点绽开工作,紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽职尽责,为了总结阅历,接着发扬成果的同时也克服存在的不足,现将2022的工作做如下总结: 后勤保障部工作总体上分为以下几个方面: 一、加强后勤修理管理工作,塑造良好服务形象 2022年,后勤保障部狠抓修理工作建设,在修理速度,修理质量,修理人员素养和修理服务看法等几个方面着力落实,因此在2022年全年修理工作中取得良好的效果。 2022年全年共计完成修理5000余次,其中房产组修理100余次,杂修组修理2300余次,水暖班组修理1600
3、余次,变电所修理1000余次。另外抢修25次。 2022年全年共计完成招标工程10项,其中包括老外科楼消防系统及管道修理工程新外科楼东侧路面修理工程医院南侧局部围墙修理工程2022年度消防维保服务费院内地沟消防管道改造工程院内家属宿舍食堂零星修理改造工程机关楼北侧地沟暖气管道修理工程食堂铝扣板吊顶等修理工程家属楼屋面防水修理工程门诊电气改造工程。上述工作在今年全部施工结束,完成率达到100%。 二、推动后勤社会化进程,落实大物业一站式服务新理念 在医院推动后勤社会化进程方面,医院领导特别重视,特别关切。因此后勤保障部在医院领导的关切和帮助下,在2022年3月上旬和11月上旬,分别将杂修,水暖修
4、理,电器修理等几个方面交由第三方物业服务单位进行社会化服务。并且双方制定了工程修理平安(防火)管理责任书、医院日常修理管理方法、物业考核标准(医院抽查方案),医院巡查及物业考核表等一系列管理方法,来更好的约束和管理服务单位,使其更好的为医院的服务。 另外后勤保障部在消防维保,锅炉维保,化粪池清掏,发电机维护等几个方面,也同专业的社会服务单位签订维保服务合同,将专业的工作交由专业的服务单位进行维护和保养,确保医院主要设施的运行稳定。 后勤保障部每周召开修理班组会议,重点总结本周工作,布置下周工作,在会上,科室领导重点强调在修理过程中重复率的问题。要对修理工作进行统计,在统计中,找出多次重复修理的
5、内容,进行分析和总结,找寻问题根源,降低重复修理次数,削减因重复修理,给医院造成的奢侈。 因此,后勤修理组在对修理工作进行统计时发觉,老外科楼5层手术室手盆因堵塞,多次报修,经过后勤修理班组与物业人员对现场状况的分析,推断其主要缘由是手术室职工,在用餐结束后,将一些剩余的残羹剩饭常常倒入手盆内,造成手盆下水多次堵塞,使得后勤修理人员反复进行修理,因此,针对这一状况,后勤修理班组经过集体探讨后,对5层手术室的4处手盆,安装高密度过滤网盆,将问题彻底解决避开因重复修理,给医院带来损失。 三、创新管理模式,提升外包服务单位之间的竞争力 2022年6月,后勤保障部在房产修理和车辆修理工作中,采纳创新的
6、管理模式,制订入围机制,既三家施工单位同时入围,为我院供应修理服务。此项举措使得三家入围单位之间即使兄弟单位,又是竞争对手,因此在服务看法,施工速度,完成质量,卫生爱护,定期巡查等几个方面都有了显著提升。同时,房产组在科室领导的带领下,从被动服务转化为主动服务,主动倾听科室看法,提出合理优化的施工解决方案,在施工过程中,主动与相关科室人员协调协作,对工作中可能造成的影响进行提前预防,与患者和患者家属保持良好沟通,做好说明工作,将因施工带来的影响降至最低。因此,房产组在全年的修理工作中,没有接到一起投诉,科室满足率达到100%,全年无一起平安事故发生。 四、完善制度建立,着力落实开展 胜利的企业
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