网吧员工管理规章制度.docx
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1、网吧员工管理规章制度 为了使员工忠于职守,促进银河公司业务旺盛与发展,要求全体员工必需遵守各类制度,不能做与银河公司利益相冲突的业务,自觉维护公司的根本利益。 一、员工录用制度: 1、公司依据业务须要,择优录用人才。凡具有中学以上文化程度或同等学历或有肯定相关专业学问身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写应聘登记表和个人简历,面试(合格者)岗前培训参与考试(合格者)试工、试岗(一至三个月,合格者)正式录用,签订合同,合同期限至少为半年。 2、公司对全部员工都本着来去自由的双向选择方针,在合同期内员工辞职,须提前十天写出书
2、面辞呈,经批准后,结清各部门手续交回工作服、工号牌等,凭手续结清证明、原始收据到财务部领取保证金及工资。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。(自行辞职或有损公司利益及因其他缘由被开除的员工,工资、奖金、保证金等均不返还)。 3、新员工试工期间,必需听从公司支配,不适应工作的可申请离职,试工期自动离职者,不发试工期工资。 二、考勤制度 1、正常工作时间视部门工作须要而定。 2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。 3、每班提前15分钟进行交接班打算,每人班内有半小时用餐时间,由岗位领班支配轮番用餐。 4、事假要提前一天申请,特别缘由也必需到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。
3、. 5、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可马上打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 6、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度 1、员工工资遵循按劳安排原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资,月工资依据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。 2、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。 3、依据须要,公司按不同工种向员工发放工作服等劳动爱护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司,
4、不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。 4、为激励发扬集体精神,网城将不定期的搞各种文体活动来增加员工的团队凝合力。 5、公司为员工供应比较足够的学习时间,提高自我素养的机会(下班后可在非上网高峰期,从收银台领取员工上机卡,进行专业学习)。每月为每位员工供应100小时的上机卡进行学习。并进行定期培训 7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版,便于员工更好地驾驭技能,加强专业实力。 四、平安制度 1、员工必需听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。 2、全部员工必需留意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发觉事故苗头,刚好实行措施,防止事故发生,同时上报领导。 3、要仔细检查设备,消退担心全隐患
5、,确保顾客生命平安及公司财产平安。(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危急品存在)。 4、发觉行迹可疑或不法行为的人或事,要刚好报告保卫人员及领导。 5、不得在电脑旁放置明火等危急品,若发觉顾客有此举动马上制止 6、不得出现打架闹事行为,若发觉此不良状况马上与大堂联系,并帮忙疏导围观群众。 7、熟记火警电话“119”,娴熟驾驭消防器材的运用方法,熟记平安通道和出口。在救火过程中要保持冷静,听从有关部门的领导,不行惊惶失措,找出起火缘由,利用就近的灭火器材试行将火扑灭。 8、若发生紧急事故,全体员工必需听从大堂经理的指挥,通力合作,发扬见义勇为,奋不顾身的精神,全力爱护公司财产及顾客生命
6、财产平安。 9、员工不得打架斗殴,要爱护自身平安。(工作时间以外、网城以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故公司不担当责任) 五、财产负责制度(分区包干) 1、各区设财产负责人,负责清点辖区财物(包括电脑、配件及各类设施等),对后勤部负责。如发觉丢失由该区负责人赔偿。 2、如有设备需修理时,由各区负责人报告领班,由领班负责送到商务中心修理,领班和商务中心签单,每人一份,送修只送主机,其他配件由领班负责保管,丢及也将由领班负责赔偿。 3、交班时,交清财产,当班没修好的由下一班负责修理取回并写清缘由。 六、奖惩制度 为提高服务质量,促进企业经济效益和企业行业竞争力,建立一支严格、负责、团结、奉
7、献的高素养员工队伍,公司坚持奖惩分明,奖优罚劣,以思想教化为主,惩处为辅的奖惩原则。 嘉奖: 1、对爱护公司财产和他人生命、财产平安自告奋勇的,见义勇为的,反响较大的员工公司将赐予嘉奖现金(50-500元)。 2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务,成果显著者,在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将赐予嘉奖现金(50-500元)。 3、在服务中创建优异成果,为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将赐予嘉奖现金(50-500元)。 4、发觉事故苗头,刚好实行措施,防止事故发生的,未使公司受到较大损失的公司将赐予嘉奖现金(50-500元)。 惩处、纪律处分: 1、上班不穿
8、工服者,一次罚5元; 2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推; 3、工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发觉一次各罚5元; 4、上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行吩咐、不听从管理、严峻阻碍管理秩序的,一次罚50元; 5、严峻违返各项制度,造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。 七、卫生制度 1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅服务员打扫,摆放整齐,保持干净卫生。 2、刚好清理顾客下机遗留物品,耳机,键
9、鼠摆放整齐。 3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间,门外等卫生区域的环境卫生。 八、交接班制度: 有精确的时间观念,每班必需提前15分钟接收工作整理仪容,进行接班打算。 1、收银员:整理好帐目,清点全部现金交与财务部指定的收款人员,2人同时清点vip卡、现金。网管:检查各项设施,财产是否齐全、正常、整齐,上班未能刚好完成的工作(送修等)。 2、网管:清点本区设备,保证所以机器正常运用,送修机器等未完成工作写入记录, 3、公卫:交班时必需保持各卫生区域干净整齐。 4、保安:下班前仔细检查各种设施、设备,消退担心全隐患,确保平安。 九、网友文明公约 一、为避开疾病的传播,维护网友在本会所的身体健
10、康,希望网友们增加卫生意识,自觉协作并遵守网城消毒制度。 九、网吧公约 为进一步推动精神文明建设深化发展,给大家创建一个高质量、高品质的上网环境,希望全部网友与公司员工同心同德,共同遵守以下几点约定: 1、抵制歪风,扶持正气,不巡游黄色网站。 2、维护国家尊严,不看反动言论以及不参加一切破坏祖国现代化建设的行为与事务。 3、讲究公德,爱惜公物,不大声喧哗,不影响他人。 4、讲文明、讲礼貌、不打架、不闹事、不讲脏话。 5、不带危急物品,易燃易爆物品,不乱扔烟头。 6、保持环境卫生,请勿吸烟、随地吐痰,不进入收银台、员工更衣室、机房、电房等区域。 十、岗位职责 为严格组织纪律,落实责任,确保各项工
- 配套讲稿:
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