2022年人力资源部20XX年年终总结报告暨20XX年度工作计划2 .pdf
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1、【TOP8】人力资源部20XX 年年终总结报告暨20XX 年度工作计划人力资源部20XX 年年终总结报告暨 20XX 年度工作计划人力资源部XXX 20XX 年 12 月 31 日目 录第一部分年度工作综述2 第二部分具体工作总结 2一、招聘工作 .2二、培训与开发.3三、绩效管理 .4四、薪酬管理 .4五、 劳动关系管理 .4 第三部分年度工作出现的问题及改进建议5第四部分20XX 年度工作计划 .6一、招聘与配置.6二、培训与开发.7三、绩效管理 .9四、员工关系管理.10 第五部分结语1120XX 年,是公司转型发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕公
2、司的经营方针,努力学习,积极工作,同心协力,完成上级和公司领导交给的各项工作任务。第一部分年度工作综述人力资源 20XX 年工作一方面通过考勤管理、劳动合同管理、 入离职管理等, 确保各项人事管理工作的合法性、规范性,另一方面通过建立员工培训计划、员工薪资福利计划、员工绩效考核等,对员工实施考核、激励,并通过企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。根据部门工作的安排,20XX 年从员工招聘到劳动关系等,做了很多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展,使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在 20XX 年
3、即将结束之际, 重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。第二部分具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作:精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 8 页 - - - - - - - - - - 一、招聘工作20XX 年,随着公司的发展,各部门的空缺岗位较多,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。本年度, 在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、现场招聘、宣传海报招聘及内部员工介绍等。晚报店人事编制122人,累计至今
4、日止,在职员工135 人,超编 13 人。从四月至十二月,累计入职员工121 人,离职员工 111 人(见图 1、图 2) 。四月六月八月十月十二月图 1:人员入离职统计图由图可见, 六月和十一月人员流动量最大,离职人数的居高不下给招聘工作带来了一定被动性。我们管理层要加强工作,控制离职率。图 2:各部门招聘入职人数统计图二、培训与开发培训工作一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到楼面管理层培训,从企业文化培训到业务技能培训,重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。本年度十月份制定了详细的培训计划(见附件1) ,因成本控制等因素,企业培训以内训为主,培训人均为公司管理层。除期间因接待湘
5、菜美食考察团、质检等工作, 部分培训课程延迟外,培训基本上良好完成。三、绩效管理精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 8 页 - - - - - - - - - - (一) 本年度依照部门规定计划,于每周二及周五例行宿舍卫生质检。质检结果及时公布并评星级宿舍, 检查中涌现出一大批质检成绩优秀的员工,均给予了奖励。 卫生状况不良的员工也予以批评及相应罚款。(二)制定了管理层行政值班流程记录表(见附件2),与值班记录本并行使用,旨在记录详略得当,有的放矢,重点突出。严格按流程执行和检查,
6、强化了管理层值班工作,工作绩效明显。(三) 为了将绩效与薪酬更好衔接,合理考核员工工作完成情况,并在薪资中得到体现,特改革过去绩效考核弊端,制定了新的绩效考核方案(见附件3) 。四、薪酬管理本部门的薪酬管理主要为每月制工资表,这是人力资源部的常规工作。每月人力成本费用统计如下图(见图3) 。200000 190000 180000 170000 160000 150000 140000 二月四月六月八月十月图 3:每月人力成本费用统计五、劳动关系管理(一) 本年度进行了劳动合同的大范围整理,将不规范的合同文本进行了重新签订。截止至今日,共计在职员工劳动合同104 份,其中,因文本不规范而改签合
7、同48 份,因合同到期而续签合同21 份,原则上入职满一月即与新员工签订劳动合同。(二) 本年度规范了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表,附上寸照、 身份证复印件各 2 张,财务处交服装保证金,仓库处领取劳保用品,入职手续完毕。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表,各部门签字报备, 满一月后限周二或周五领取正式离职交接表及离职证明,直接上级部门负责人计算考勤,仓库劳保用品交接,人力资源部离职工资核算,财务部结算工资,离职手续完毕。一切流程均按规章制度严格执行。(三) 本年度十二月份进行了一线员工全员体检,办理健康证共计41 张,费用 2050 元,在当月工资中扣缴,办证满一年后全额报
8、销员工健康证费用。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 8 页 - - - - - - - - - - (四)本年度累计发放员工生日福利物资金额约3000 元,该项员工关怀措施得到员工一致好评,是企业 “ 家” 文化的具体体现,值得继续发扬。(五)本年度规定节假日与每月15 日,30 日发放水果福利,且在每日两顿员工餐外增加了宵夜一项,并自十一月起,员工宵夜安排中加入糕点一项,累计投入金额1200 元。员工餐工作进一步完善,这与领导的关怀和指导密不可分,且得到了员工广泛认可。(六)本
9、年度每月均举行员工评优活动及团队士气大比拼活动,涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到肯定,调动了员工积极性和创造力,企业文化深入人心。(七)本年度十月份组织了一次全体员工的农家乐活动。活动经费为3970 元,公司管理层牵头,员工积极配合,度过了一个愉快的晚上。员工在工作之余身心得到放松,纷纷表示,希望今后多开展此类活动。第三部分年度工作出现的问题及改进建议人事管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是, 在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中, 也存在很多问题,为了更好地总结经验教训,促进以后工
10、作更好地开展,现简要总结如下:(一)人事招聘未完成新店储备20 人的指标,分析原因如下:1、薪资待遇偏低,难有竞争力; 2、现有招聘渠道效果不大,未在人事招聘上作合理费用投资。针对上述情况,可开发新渠道,如组织大中专院校现场招聘等;招聘人员加强责任心,抓主要矛盾,将更多精力放到人事招聘工作上来。(二)培训工作成效不大。究其原因,主要如下:1、从领导至员工均未对培训予以重视,无论至上而下或是至下而上的方式均未深入人心,特别是员工对培训普遍缺乏认识,甚至因占用其休息时间而有抵触情绪;2、培训计划单薄空泛,之前无培训需求调查,之后无培训效果评估; 3、执行力不强,部分课程因特殊原因顺延,而事后未按计
11、划跟进,导致搁置。据此,特建议如下:1、来年开展培训工作前进行员工动员大会,从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益,不要将其视为负担;2、从需求调查开始,严密制作培训计划,直至评估考核,善始善终;3、严格按计划开展工作,无论有何变因,均及时更改方案,切实执行,决不找借口。(三)缺乏员工沟通渠道。原有店长信箱已淘汰,未起到作用;员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层,导致人力资源部总是被动接受员工离职,无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。来年,建议管理层进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈,重视员工的意见和建议,积极采取改进措施,取得员工对公司的信任,提高员工满意度,把
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