202-年度工作汇报.doc
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1、202*年度工作汇报202*年度工作汇报天津XXXX202*年度工作汇报一、工作总结202*年团队以市场为核心,服务带动拓展的策略,签店40家,使用科迈软件3个点(津68店尚未收齐),硬件pos机一套,电话充值软件一套并成功打造出津89、20号店,津36、79号店内部打造完成,最近一段时间沟通装修。且对三家店做了促销开业活动。同时也引进了银联pos机、天津麻花和同富商通卡等,目前团队人员比较稳定但是建店的速度较慢,伙伴服务技能不足,协调能力欠缺,再加上初期签店客户期望值过高,服务当中顾客满意度并不高。天津XXXX品牌效应仍没有突显出来,所以当前快速打造店面、伙伴服务技能提高和客户的深度的沟通成
2、为工作的重心!二、工作计划:1、人才培养方面计划在本月当中稳定公司伙伴至少30人,加强对伙伴专业技能(陈列、系统、店的建设流程)及营销知识业务技能方面的培训,快速提高伙伴的能力和知识!晨会的不断完善创新,分享、主讲在和大家互动中掌握,调动晨会气氛。每个人的学习方式不同,学习也有差异,不一定是一对多的形式,时间久了容易形成思维局限性。所以要形成晨会多样化,目的学到知识,充分调动大家的积极性,烘托学习氛围,为大家创造一个充满激情、积极向上的学习环境。2、管理方面权责分明明确每位伙伴的职责和工作内容,责任到人;完善市场岗位规划。市场分三个部门,每个部门三个区,每个区安排一主管负责,逐渐完善市场中每个
3、环节,工作流程化。陈列部、网络部、宣传部、人事部隶属市场部,以市场为导向。陈列、促销和盘点等提前申请,并有该部门负责人从每个团队中抽取一人组建临时服务团队,提前计划,确定时间、人员及工作时间等,确保不影响每个市场部的正常运作。3市场方面在本月目标签店最低6家建店3家,完不成签店目标带头做俯卧撑80个!同时为打造标准示范店,快速装修整改,在天津打出品牌效应,在个月中将成立有公司高层组织的“考察委员会”目的与客户进行深度的沟通,建立信赖感。督促快速整改打造确定具体打造时间,并对XXXX有更深度的了解,对XXXX品牌更有信心。组委会人员:杨董、张总、叶总、张经理工作流程:1、有负责该店的联盟官提前通
4、知客户并到点登记客户档案及公司文件的传达。2、分两组:提前安排好时间、详细地址、拜访目的和内容3、统计出店目前情况和和店的改造时间计划及店主态度等以上是本月工作计划,请董事长审阅并给予帮助和指导!董事长批示:二零一零年一月五日扩展阅读:202*年度工作报告机动车检测有限公司文件车检(202*)22号机动车检测有限公司202*年检测工作年度总结报告自治区质量技术监督局:202*年我公司在质监部门的监督管理下,严格按照GB7258-202*机动车运行运行安全技术条件及GB21861-202*机动车安全检验项目和方法进行检验,遵循依法、科学、公正、高效的工作原则,恪守全心全意为广大驾驶员服务、为经济
5、和社会发展服务的宗旨,圆满地完成了一年一度的机动车检验工作。现将202*年工作报告如下:一、法人注册等有关基本情况公司现有各类职工47人,具有独立法人资格的检验机构,严格按照中华人民共和国工商行政管理登记注册,注册资金为壹佰万元整,法定代表人杨建国。二、质量管理体系运行情况(一)、公司始终坚持贯彻:科学、公正、准确、高效、廉洁、服务的质量方针与追求顾客满意、保障公共交通安全的质量目标。(二)、将质量管理八项原则“领导带头、全员参加、顾客满意、预防纠正、过程规范、系统管理、持续改进、确保质量”贯穿在日常工作中。我们的质量目标是:追求顾客满意,保障公共交通安全。为达到这一目标,我们作了以下工作:1
6、、以总经理为最高质量负责人的质量管理领导小组,成员为质量负责人、技术负责人、主任检验员和内审员组成,做到了组织健全,管理经常。2、技术负责人对检测的标准进行宣贯,对检测的各个环节进行技术指导,检验员层层把关,及时反馈情况,再由质量负责人对检验结果签字负责。3、明确实验室组织机构和人员职责,建立了检测质量控制、预防、纠正、抽样调查、反馈、质量保障管理职能分配表,建立设备管理、定期维护保养、校准、检定制度和档案,文件及标准物质的处置方法,工作人员培训、考核制度等。4、在工作中主动征求车主意见和建议,并把这些意见和建议每月汇总组织员工集体学习总结不足和肯定成绩。5、以技术负责人为组长的内审小组,成员
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