2022年3海尔管理之剑.docx
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1、精品学习资源海尔治理之剑 OEC 治理模式面面观编者的话“OEC ”治理模式是海尔人在长期探究中形成的独具特色的企业治理模式,它经受了由无序到有序,由有序到形成体系,并且这治理模式仍在不断地优化、上升和提炼;本册中收进的几篇文章是通过新闻界的眼光对 OEC 的透视,期望对您明白海尔 OEC 治理能有所借鉴和启发;海尔集团目录1 国家领导对一种值得借鉴推广的企业内部治理模式关于青岛海尔集团“ OEC 治理 ” 即 海 尔 模 式 的 调 查 的 批示 12 来自实践胜利的体会海尔“OEC治理”透视 上)23 明天工作更好海尔“OEC治理”透视 中)34 “ OEC ”应走进每个企业海尔“OEC治
2、理”透视 下)45 OEC “海尔”之剑上)56 OEC “海尔”之剑下)67 邹家华、李岚清建议全国推广OEC:海尔集团治理新模式78 OEC 模式的启示89 海尔集团OEC治理模式受到国家领导人确定9欢迎下载精品学习资源国家领导对一种值得借鉴推广的企业内部治理模式关于青岛海尔集团“OEC治理”即海尔模式的调查的批示1994 年 10 月 29 日朱鎔基 要用实例做一些通俗的介绍工作;1994 年 9 月 25 日邹家华 看了以后很兴奋,这是现代企业制度的很重要的组成部分, 讲的观点也很有道理;国有企业能够做到这样也会产生好成效;青岛海尔是集体企业,仍有其它方面可学习;此报告建议刊登“经贸简
3、报”或经效纵深行的有关刊物直发各省市、有关部委领导参阅;建议选一个时间去开一个现场会,在全国或者一部分行业范畴内推动,请提出看法后告知我们;1994 年 9 月 28 日李岚清 完全赞成家华同志看法;搞好大中型企业只靠上面想方法是不行的,仍是要深化群众,深化实际,发觉、总结企业搞好的体会加以推广;类似青岛海尔集团的好体会仍不少,应予以沟通和推广;总结群众的体会,从群众中来,到群众中去是我们的重要工作方法之一;1994 年 11 月 1 日王忠禹 请按镕基同志批示精神,做一些通俗的,有具体内容的,可操作的情形介绍;1994 年 10 月 8 日陈清泰 可将领导批示一并刊登简报;企业司可考虑明年企
4、业治理工作会与现场会结合;青岛市领导对 OEC 的批示1994 年 10 月 22 日俞正声 市委书记) 将领导批示和报告印发市直各单位和大中企业,市经委应依据批示精神,争论在我市推广海尔体会问题;例如,能否在年底前,特地就企管问题召开现场会,专题推广海尔体会;我们以前讲过多次推广海尔体会,但进展太小,也应争论其缘由;1994 年 10 月 25 日秦家浩 与物 分两类,建立总帐,使企业正常运行过程中全部的事与物都能在掌握网络内,确保体系完整、无漏项;欢迎下载精品学习资源事事有人管、人人都管事 物,是指将总帐中的全部的事与物通过层层细化落实到各级人员,并制定各级岗位职责及每件事的工作标准;为达
5、到时事掌握的目的,每个人依据其职责建立工作台帐,明确每个人的治理范畴、工作内容、每项工作的工作标准、工作频次、方案进度、完成期限、考核人、价值量等等;为确保其完整性,每个人的台帐由其上一级主管审核后方可生效;由于每个人的工作指标明确,工作中既有压力又有相对自主权,可以更好地发挥其主观能动性及自主治理的作用,真正树立起以人为本的思想;管事凭成效,管人凭考核,是指任何人实施过程中,必需依据掌握台帐的要求,开展本职范畴内的工作;这可使每个人在相对的自由度下进行制造性的才能发挥,力求在期限内用最短的时间,完成各自标准甚至高于标准的各项工作;对治理人员是月度帐加日清表掌握,即每天一张表,明确一天的任 务
6、,下班时交上级领导考核,没有完成的要说明缘由以及解决的方法;对生产工人是 3Eeveryday ,everything,everyone 卡掌握,此表由检查人员每两小时一填,每日终了,将结果与标准一一对比落实,并记录标记;通过自我审核 后,附各种材料或证明工作绩效的证据,报上一级领导复审;上一级领导按其 工作进度、工作质量等与标准对比,进行A、B、C分类考评;复审不是重复检查,而是留意实际成效,通过对过程中某环节有规律性的抽查,来验证系统受 控的程度;复审是海尔模式的关键环节,终止后,工人一天的工作成果及一天的酬劳也就显示出来;工人工资每天填在“3E”卡上,月末凭“ 3E”卡兑现工资;对于“
7、OEC”,海尔人只是把它视作其企业内部治理体系的一个代号;从以上各方面可以看出,“ OEC治理”的主要内涵,就是贯穿在企业各项工作中的“日事、日毕、日清”制度;因而,海尔人又将 OEC治理 称作 日日清工作法 ;海尔创业至今从无到有,从小到大,进展史虽然只有十年,但治理体会却很多,其中最具特色、最有成效的就是他们1991年制造并开头实施,后来又在实践过程 中不断创新,逐步提炼、充实与进展的 日日清工作法 ;这个工作法在 4年来坚持不懈的贯彻实施和总结中,又从“日日清”升华到 日日高 的崭新境域,便成了今日海尔人每天追求新目标、本文暂且定名的“日清日高治理法”可以说,海尔人的这个内部治理法,已融
8、各种治理体会为一体了;基本框架有三个正如人的成长 - 样,“日清日高治理法”也是在 日清日高 基础上逐步形成的;最初,即 1991年,海尔人在贯彻 IS09001国际标准时,针对于准时清理和解决生产作业现场质量问题,采纳了一种 日日清 的治理掌握方法;由于这种治理方法具有很高的有用性,他们从中受到启示,很快就在职能治理中和生产现场中推广应欢迎下载精品学习资源用,并把优化治理的思想,以及 TQC全员参与、全过程掌握原就、目标治理方法等有机地结合起来,成为掌握各项工作方针目标实施过程的有效手段和方法, 并与员工的工作成果考评、工资酬劳安排、职务升降等联系起来,形成为一种 有效的勉励机制;在实际运作
9、过程中,他们仍不断引入预防掌握、标准化、程 序化治理的思想和方法,这才逐步进展为贯穿于企业经营治理全过程、全要素 的一套完整的治理体系;假如再对 OEC治理 的内容作进一步分析的话,又可以看出,这是一套条理清晰的治理体系,它是由三个基本框架,即目标方案系统、日清掌握系统和有效勉励机制组成的;表面上看它比较复杂、艰涩,而实质上,它正是把一些复杂的东西, 一些比较艰涩的改革或治理举措破译、化解成人们易懂又便于操作的方法,加深这三方面的熟悉,可以更深刻地领悟和明白“ OEC治理”的有用作用;先说目标、方案系统;企业的方针目标和方案是做好各项工作的指南,这个系统将企业的总目标运用方针目标治理的科学方法
10、,合理地分解为各部门的子目标,然后再分解为每个员工的具体目标值,从而使总目标落实到了具体的责任人身 上;这就切实保证了企业内全部工作、任何一件事情,任何一样物品,都按标准和程序处于有序的治理掌握状态,使看似很大、无从下手的总目标,变成了简洁、清晰、可具体操作的小目标;这也就使得企业内的全部人员,上至总 裁,下到一般人员,都特别清晰自己每天应当干什么,干多少,按什么标准 干,要达到什么结果,从而也就保证了企业各项工作的目的性和有效性,削减了铺张与缺失;再看与其相连的日清掌握系统;这是实现目标的关键环节,由于大小目标在实施过程中影响因素很多,特殊是一些原来极易排除而未能准时处理的小问题和事故隐患,
11、长时间积聚下来就会成为积重难返的大问题,以致严峻影响目标的实现;而目标得不到实现,又会反过来影响人们的工作热忱和干劲,产生一种麻木不仁的思想心情,导致企业治理流于形式;有了这个系统,就可以促使每人、每天对自已所从事的每件事情进行清理、检查,有效地保证明现目标,做到 日事日毕、日清日高 ;“日清掌握 ”在具体操作上有两种方式 : 一是全体员工的自我日清,这是主要方式;二是职能部门和各级领导按治理职能进行组织体系的日清,这也是对员工个人自我日清的现场复审,可分为生产作业现场和治理部门的“日清”两部分,生产作业现场日清掌握共有质量、工艺、设备、物耗、生产方案、文明生产、劳动纪律7项日清内容与要求,职
12、能治理部门每天检查,按A、B、C评判结果公布车间日清栏内; 日清掌握 表现在企业经营治理上分三个层次,即经营决策的日清、职能治理层的日清、生产作业层日清,且各有不同侧重点,但在实际运行中,就要求各部门、各层次必需环环相扣,上下连接,左右和谐,因而构成了一个动态循环体系, 使日清掌握工作持之以恒,日复一日地进行下去,成为员工进行自我治理的一欢迎下载精品学习资源种自觉行为;有效勉励机制是日清掌握系统的保证条件;勉励分正负两种,比如工作质量、产品质量的现场考核,有奖也有罚;海尔人把这叫作“现场准时勉励”;勉励的措施多种多样,除物质勉励外,仍包括精神荣誉方面;创建这种勉励机制,是为了引导员工和规范员工
13、的行为,提高员工的素养;这是海尔治理体系的根本所在;事实证明“ OEC”一个好企业的胜利缘由很多;海尔人认为,治理虽不是企业胜利的充分条件,但却是必要条件;十年来,海尔从一个手工业作坊式小厂,进展成我国一个现代化的大型家 电企业集团,并能在市场变化和猛烈竞争中始终保持稳步上升趋势,成为中国 企业界的一颗明星,固定资产从500万元增值到目前的 8亿元,年销售收入从348万元增长到 25亿元,经济效益从当年负147万元到 1994年创利税 28亿元,年出口创汇从零到 1700万美元, 1994年,很多经济指标都比创业当年几百倍地增长,主要经济指标均达到国内同行业先进水平,实现了经营规模、向外型企
14、业、市场位置三大飞跃,具备了国际化企业集团的实力;十年来,海尔除了这些有形的、可用定量化数字反映的经济指标发生庞大变化外,海尔在国内外的知名度和名牌效应等这些无法用定量指标反映到无形资产上,也收成了丰硕果实,不仅在国内获得了各种最高荣誉奖,如首批国家一级企业之一,中国冰箱史上第一枚国优金牌,全国十大驰名商标之一,等等;而且在国际上也重塑了中国产品和中国企业治理的形象,如在国际市场竞争中 10次中标,在中国家电行业最早获得 1S09001国际认证及国际最具权威性的美国 UL、德国VDE、加拿大 CSA等各种认证;更有说明力的是,海尔在没有增加新投入的情形下,1993年比开头实施OEC治理 的19
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