2022年个人和团队管理.docx
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1、精品学习资源个人与团队治理第一章节目标摸索1.1 摸索你的目标每个人都会有自己的目标和愿望;在头脑中树立明确的目标是走向胜利的第一步;摸索目标的过程是确认自身价值、增强自信心、促使自己上进的过 程;要不断地注视和调整自己的目标,才能保持正确的努力方向;训练摸索自己的过去和现在问题:回忆重要大事或时刻的感受,想想当时怎样看待自己的将来;回答疑题:当时对将来有何感想和期望?那里想从学习、工作或生活中得到什么?当时期望自己学习、工作、生活如何进展?现在摸索一下你自己的现状,回答下面的问题: 从那以后你得到了什么?你是否达到了预定目标,是否有别的事转移了你的方面? 你现在是否接近原先设定的目标?1.2
2、 有效的摸索方法全脑思维:大脑分为左脑和右脑;两个半脑各自作为一个独立的部分与另一部分和谐工作,每一部分都掌握着身体的不同部分和特定的神经活动;右脑掌握身体左半部分的动力以及疼痛、愉悦之类的感觉,而左脑掌握身体右半部分,两个部分分别掌握着不同的智力活动;评测与评估 你善于使用自己的那个半脑你善于使用自己的那个半脑 1 、善于表达 10 、善于提出新想法 2 、擅特长理数字 3 、对颜色敏锐 4 、宠爱音乐 5 、规律性强 11 、空想家 12 、制作表格的行家里手、 13 、能够理性摸索、 14 、能够凭直觉摸索,可以从一个想法跳到另一个想法;欢迎下载精品学习资源 6 、具有制造力 15 、很
3、实际的人 7 、精于分析 8 、空间感强(如善于设计、舞蹈) 9 、具有优秀的策划才能 16 、考虑周到的人第 1、2、5、7、9、12、13、16 项描述的是典型的左半脑活动,第3、4、6、8、10、11、14、15 项描述是典型的右半脑活动;每个挑选的左右半脑分类得分进行累加;1 分,依据上面1.2 2 思维导图:这是一种制造性摸索方法,它能够帮忙人们环绕某一主题思考;步骤与方法我的抱负生活职业居所关系同事爱人孩子1.2.3 头脑风暴法:是一种普遍应用的摸索工具和方法,正确地使用头脑风暴法可以为我们带来很大的收益,分为个人头脑风暴法和团队头脑风暴法;团队头脑风暴法是一种利用集体聪慧摸索和解
4、决问题的团队创新性思维方法;步骤与方法阶段一:预备笔和纸,当想法显现时立刻登记;1、尽可能多提出一些想法2、让思想自己飞翔,不要怕会有荒谬的想法产生3、简要登记想法,尽可能快登记来,这样就不会打断思路;4、不要判定、批判或摸索5、在已有想法的基础上形成新的想法;对上一个想法进行一些修改就可以形成另一个想法;6、不要犹豫,在这一段肯定要多提想法,始终到提不出新想法为止;欢迎下载精品学习资源阶段二:该阶段要挑出需要保留的想法并剔除那些无用的想法;1、认真检查全部想法,划掉那些不需要的,在去掉时不要仓促行事,先要判定能否利用这些想法,假如能就需要摸索应当如何利用;2、考虑剩下的想法,并依据价值或有用
5、性对这些想法进行编号排序;3、然后就可以连续工作,处理剩余的想法;训练 头脑风暴法使用头脑风暴法摸索你想要从工作中得到什么,以下要点帮忙你摸索;1、你最想做的工作2、与他人共同工作或独自工作3、时间(保持工作和生活之间平稳)4、社会位置、认可程度5、安全、稳固、自由;其次章节 自我认知2.1 增强熟识才能2.1.1 自我认知:自我认知能够帮忙我们站在旁观者的角度争论和懂得自己, 它不仅影响我们自己的行为和态度,仍影响我们实行怎样的方式看待他人;假如一个人对自己没有正确的熟识,不能发觉自己的缺点和不足,就会缺乏自我学习、自我完善和自我进展的动力,更谈不上治理他人了;治理者要有较高的智商,仍要有较
6、高的情商情商框架自我(个人才能)他人(社会才能)自我认知社会认知明白自己的情感明白他人的情感情感自我认知移情作用正确的自我评估懂得他人掌握自己处理关系掌握自己情感(特别是消极情感)与他人共事并完成工作的才能和冲动行为的才能自我掌握尽责建立联系沟通情商又称心情智力,主要是情感、心情、意志耐受挫折方面的品质;情商高的人能够体会懂得他人的感受,关善于换位摸索,它是掌握自我心情的方 式,对他人和对自己直觉和懂得;工程认知调剂欢迎下载精品学习资源1、你感到被误会吗从不很少有时常常2、你是否发觉自己已经说过,但别人并没有听到?从不很少有时常常3、你是否认为没有人明白“真实的你”从不很少有时常常4、你的确知
7、道别人怎么看你?从不很少有时常常5、别人对你的看法与你对自己的看法一样吗?考虑他人从不很少有时常常6、他人的反应让你惊讶吗?从不很少有时常常7、他人在介绍自己的时候,你是否并不太在意?从不很少有时常常8、有关工作的进展情形,你是最终一个知道的吗?从不很少有时常常9、你能预见他人会有怎样的反应吗?从不很少有时常常10、你能正确懂得他人的情感吗?从不很少有时常常1、考虑自我假如问题1、2、3挑选“常常”,问题4、5挑选“从不”或“很适应性自我勉励主动性掌握冲突领导才能、协同与合作培育与进展员工影响和说服评测与评估对自我和对他人的熟识依据自己的情形,对每个问题在从不、很少、有时、常常四个答案中做出相
8、应挑选;对自我和对他人的认知考虑自我少”,那么你 需要提高你的自我认知水平假如问题 1、2、3 挑选“从不”或“很少”,问题4、5 挑选“常常” 表示你自我认知水平较高;假如在某些问题上挑选了“有时、很少”的答案,意味着你在这些方面仍有进一步提高的空间;2、考虑他人假如问题 6、7、8 挑选“常常”问题 9、10 挑选“从不、很少”说明需要你加强自己对他人情感的认知;假如问题 6、7、8 挑选“从不、很少”问题9、10 挑选“常常”,说明你对他人情感的认知水平较高;假如在某些问题上挑选了“有时或很少”的答案,意味着你在这方面仍有进一步提高的空间;2.1.2 反思与反馈欢迎下载精品学习资源反思自
9、己的行为及行为造成的后果,并从中总结体会或教训获得他人的反馈观看、阅读、争论以及实践活动都可以增强自我认知才能, 不进行反思,这些活动不能发挥作用;反思不仅是一种摸索方式,更是一种学习方式;训练与练习对反馈的摸索问题 你善于接收反馈吗?你收到消极反馈的时候有什么感觉? 你会积极寻求反馈吗?训练与练习有益的反馈问题 反馈在什么时候受欢迎?是什么使它受欢迎? 步骤与方法接受反馈的方法1、将其视为是有价值的;2、实行主动积极的态度寻求反馈和改善建议;3、听取事实,并寻求细节的例子和说明;4、把反馈看作是对自己行为或工作的批判,而不是针对个人的攻击;5、要认真倾听,让别人说完,不要插嘴或争执;2.2
10、自我评估自我评估过程需要实事求是,既要确定自己的才能,也要正视自己的不足;才能表达为在某一领域是否能够有效地胜任工作,是否具备完成工作所需要的技能和学问;才能评估方法依据表中每个陈述对自己进行评估,依据实际情形在始终、常常、有时、很少等选项中做出挑选;自我才能评估表评 估陈 述始终常常有时很少领 导 能 力我对团队的绩效负责1234欢迎下载精品学习资源我很清晰自己对团队成员的预期,并且建立了一样的标准1234不管团队成员绩效如何,我都能够给出准时的反馈1234我能够为团队成员的进展和学习供应支持1234激 励 成 员 的 能 力我承认团队中个人的奉献,并会赐予恰当的评估1234我与团队成员一起
11、争论他们的工作支配1234我能将团队成员的需求与组织的需求联系起来1234我对组织和团队的工作积极热忱1234自 信我知道自己能把工作做好1234我会适当拒绝不会理的要求1234我在团队环境中如鱼得水,很情愿说出自己的想法,提出自己的建议;1234我考虑自己,也考虑他人和他人的情感1234协 作我与团队成员相处融洽1234我敬重、重视团队中他人的看法和观点1234我与团队成员共享信息1234我敬重他人的隐私1234建 立 开 放、积 极 的 氛围为了他人的利益,在困境中我也能保持积极的态度1234我考虑自己的行为或者态度对团队造成的影响1234我能够充分信任他人1234我敬重他人的时间1234
12、培 训 与 发 展 员 工我从各个方面进展团队成员1234我承认进展的价值和重要性1234我花时间为团队成员设计并制造进展机会1234我能容忍团队成员的过失,并视之为学习过程中的一部分1234管 理 团 队 绩 效我为团队成员树立榜样1234我与他人相处时态度坚决但不威逼1234我与团队成员沟通并明确责任和目标1234我承认并挑战团队的低绩效状态1234欢迎下载精品学习资源我能够目的明确、恰当地进行沟通沟通1234我的信息能够被人正确懂得1234我在阐述想法时尽量使大家一样认可1234我依据不怜悯形实行相应的沟通方法和风格1234决 策和解决问题我在恰当的时间做出正确的决策1234我很敏捷,能
13、够依据不怜悯形转变自己的方法1234我对自己做出的决策负责1234我能够精确找出真正的问题所在1234实我认真完成每项任务现目 标1234我查找方法提高绩效1234我主动掌握,并对自己和团队的工作负责1234我依据自己的工作方式组织工作1234假如上面各方面陈述中的大多数都挑选1,没显现 3 或 4,那么该方面的评估结果是优秀假如评判中某方面有两个以上的3 或者显现一个 4,即使其他陈述的评估都是 1,那么在该方面仍需要改进;假如显现不止一个 4 或者两个以上3,那么在该方面的评估结果是较差, 需要进一步提高;将各方面的得分累加领导才能勉励成员才能自信协作建立开放、积极的氛围培训与进展员工治理
14、团队绩效沟通决策和解决问题实现目标完成上面的评估之后,请摸索你的工作,并写下陈述中你做得较好的三件事:1:欢迎下载精品学习资源2:3:写下陈述中做得不好的、需要进行改进的三件事:1:2:3:总结: 通过上面的练习,你对自己在各方面的才能有了一个大致的明白,并且总结出自己在工作中做得比较好和需要改进的方面;这些摸索和练习有助于你对自己更加明白,从而针对自己的具体情形做出相应的提高和改进;2.3 SWOT分析法SWOT法又称态势分析法,是一种能够比较客观而精确地分析和争论一个组织现实情形的方法,或者用来对自我进行全面的评估;优势S、劣势 W、机会O、威逼 T 代表; SWOT分两部分:优势、劣势主
15、要用来分析内部条件或因素, 发觉优势和劣势;机会、威逼主要用来分析外部条件,发觉机会和威逼;训练与练习个人 SWOT分析收集全部信息,对自己的工作、职业、生活及大环境进行争论,制定一份个人优势、劣势、机会、威逼 SWOT分析报告;第一对自身条件进行客观分析你的优势:能做好的事你的劣势:做不好的事然后争论大环境并确定:你的机会:你取得进展、改善绩效和在工作中取得的机会;你的威逼:组织或经济上显现的、会对个人造成不利影响的变化;个人 SWOT分析欢迎下载精品学习资源优势与团队保持亲密联系能够应对压力善于承担责任积极参与团队的进展机会公司在培训上投入巨资并让我们自己打算应当学什么;公司热衷于提高内部
16、人员的才能劣势倾向于承担过多工作对不能快速提出新想法的人缺泛耐心威逼从事不稳固行业(行业中存在很多倒闭和冗余企业)和我同级的其它人同样是雄心勃勃,特别希欢迎下载精品学习资源我的主管经理期望把她的部分工作委派给我,并增强我的责任心;望能利用机会晋级假如我的主管经理离职,她的继任者可能对帮忙我取得进步不感爱好;优势劣势机会威逼问题:完成上面表格后,分析并回答下面的问题:你在工作中应当如何充分利用自己的优势?如何发挥这些优势? 应当做些什么来补偿自己的优势?从明天开头你怎样改善?针对外部的威逼,你个人可以做些什么来降低威逼的程度? 第三章有效学习3.1 KOLB 学习周期欢迎下载精品学习资源获得体会
17、(实践和具体做些事应用(用理论化的成果指导行动)反思(进行体会摸索)理论化(从体会中总结规律、得出结论,总结体会教训)步骤与方法学习的过程从获得体会开头学习 从反思阶段开头学习 从理论化阶段开头学习从应用阶段开头学习反思是从体会中学习的关键,反思同理论学习和实践应用结合,组成完整的学习过程;反思的方式包括与他人争论、头脑风暴法、绘制思维导图,仍有一种反思方式是进行规律摸索;步骤与方法有效反思的方法要让反思发挥作用,需要做到以下几点: 对学习进行理性和实际的摸索熟识到情感和直觉的重要性摸索表象后面的真实含义 与他人争论和交换看法通过主观努力,积极实践;训练与练习如何反思问题:回忆上面所述的各种反
18、思的方式,你预备怎样对工作进行反思?欢迎下载精品学习资源结合自己的工作实践,你可以有更好的反思手段,综合运用各种手段对自己的工作进行深化摸索,可以对自己的不足做出改进;步骤与方法反思的方法坚持对工作进行回忆并总结,不要始终忙个不停,要留一些摸索时间;在摸索问题的过程中尽量遵循规律;与他人一同反思,留出时间与团队、同事或主管经理一同争论;利用前面介绍的思维技巧考虑问题,例如运用头脑风暴法等等;运用批判性的观点摸索问题;3.2 学习的形式学习是一个涵义特别广泛;正式学习的机会:正式的托付培训研讨会开放式或远程学习工程示范、演示非正式学习机会:工作观摩在旁边观看别人的工作情形岗位轮换与他人交换岗位并
19、彼此承担对方的实际工作工作伙伴与有体会的同事或专家一起,通过观看、提问和试验进行学习;评测与评估学习形式挑选曾经用过的学习形式注明用它来学了什么;1不是很有用,我快遗忘了2比较有用,当时的学习很好玩;、3有用、学习有爱好、我可以将所学应用于工作4很有用、我宠爱学习,并发觉我能将所学东西在日常工作中应用和进展;对以往学习的回忆学习形式正式的托付培训是否使用过主题、技能成效1 2 3 4欢迎下载精品学习资源研讨会1234开放式或远程学习1234示范、演示1234工作观摩1234岗位轮换1234训练与指导1234工作伙伴1234问题:想一想上面提到的学习形式那些对自己比较有效你宠爱什么方法什么方法对
20、你有帮忙别人是怎样帮忙你的摸索将来可能对你有帮忙的方面你以前未曾用过的学习方法中,仍有哪些方法可能对你有用;与他人沟通学习体会,他们使用的方法或技术中有你可以借鉴的吗;3.3 学习成效培训与学习的最终目标是为了提高工作绩效训练与练习进展优势问题:SWOT分析法,完成个人分析,看看自己的优势是什么,是否期望再有所加强?在工作中,你可以利用什么方式来使自己的优势得到进一步进展?你该如何为自己的进展留出时间?把工作同自我进展结合起来,通过进展自我优势,更好地利用工作和学习的机会,就可以使自己的才能提高;3.4 学习障碍人们常常用一些借口来躲避学习,这些借口包括: 太忙参与过的课程都没什么意思欢迎下载
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