虚拟企业对我国管理组织的启示(共16页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上摘要2002年11月我国正式加入WTO,吹响了我国经济与世界经济融合的号角,我国企业面临着来自全球的机遇和挑战。但客观分析我国企业的现状,大部分企业尚未完全转变计划经济下的经营管理模式,企业“大而全”、“小而全”现象严重,产品品种单一,不能以客户为中心提供全方位的产品和服务,对市场需求变化的适应性差,缺乏有效的核心竞争力;企业的总体信息化水平低,尤其是我国企业在管理水平和管理理念上与国外企业存在的差距非常大。这些情况,使我国企业在国际化竞争中处于不利地位。因此,研究和借鉴国外企业先进的经营管理理论和运作模式,对我国企业的发展显得尤为重要。虚拟企业正是国外企业理论和实践
2、中的发展重点之一,全面掌握并合理运用虚拟企业运作模式,将对我国企业积极参与国际化竞争与合作,提高自身竞争能力具有十分重要的意义。本文主要对虚拟企业的含义和特点进行分析,重点讨论虚拟企业与传统企业在管理组织模式上存在的差别。针对我国目前经济发展不宜全面推行虚拟企业的现状,提出要通过虚拟经营,如企业集团的虚拟化运作、组织机构的虚拟化精简、制造系统的虚拟化生产、多元经营的虚拟化发展等方式,进行我国传统企业的管理模式创新。关键词: 虚拟企业 传统企业 管理模式 组织 启示目录专心-专注-专业1 前言1.1 本研究的目的与意义虚拟企业(Virtual Enterprises),又称动态联盟,最初是由美国
3、里海(Lehigh)大学于1991年在其21世纪制造企业的战略报告中提出的。他们认为,随着世界经济的长期持续发展,工业化条件下大量生产和高效生产方式的采用,商品供应日益丰富,买方市场已经到来。顾客和用户有了更多的选择余地,其消费品位不断提高,对产品和服务的多样性需求有增无减,追求个性化的趋势愈演愈烈。这就要求企业在整合其资源时具有较高的柔性和灵活性。另一方面,产品的多样性、个性化要求企业有快速开发新产品即创新设计的能力,这要求企业必须具有适应竞争所必需的先进知识和技术。对传统企业而言,由于其所有权控制的刚性,不论是新增投资还是调整现有资源,均显得成本过高或速度过慢,无法适应快速变化的市场要求。
4、所以,随着经济全球化与信息技术的进一步发展,市场竞争日益加剧,越来越多的企业意识到单凭自身内部的资源整合己经难以把握快速变化的市场机遇,于是他们开始将注意力转向企业外部。而作为以核心能力为基础的、对企业外部资源进行优化整合的组织形式一一虚拟企业,正是伴随着这种大背景和发展趋势,成为许多企业的现实选择。虚拟企业概念的提出只有十多年的时间,有许多问题还处于研究探讨阶段,美、德、日等发达国家所报道的一些虚拟企业也只是具有虚拟企业的雏形。其有关理论还很不成熟,尚待解决的问题还很多。即使是虚拟企业的定义,目前还没有统一的标准,但这丝毫不影响它的发展与对它的研究。在我国,虚拟企业这种组织形态已崭露头角,但
5、其成功运用的实例并不多见。究其原因,关键是对这一新事物认识不足,在其组织管理和运作缺乏系统的理论指导,这成为虚拟企业这一新的企业运作形式在我国应用和发展的关键性障碍。从目前所掌握的国内外文献来看,对虚拟企业的研究存在一些不足。一是缺乏对虚拟企业理论基础的较深入研究,尤其是缺乏管理理论方面的研究。在网络经济时代的骤变环境下,企业以一种柔性的、动态的方式运行。因此就应该从新的视角来看待企业和虚拟企业,需要用新型的组织管理理论、竞争战略理论来管理虚拟企业。二是对虚拟企业的组织和运作方面的系统研究比较少。目前在虚拟企业的组织运作方面比较缺乏实用的可以指导实践的方法和理论。其中非常关键的是虚拟企业的管理
6、模式和组织结构。本文正是基于上述背景,对虚拟企业管理模式这一热点也是重点的问题进行研究,着重通过与传统实体企业管理模式的对比分析来进行,从而为我国管理组织提出有益的启示。研究和借鉴国外企业先进的经营管理理论和运作模式,对我国企业的发展显得尤为重要。虚拟企业正是国外企业理论和实践中的发展重点之一,全面掌握并合理运用虚拟企业运作模式,将对我国企业积极参与国际化竞争与合作,提高自身竞争能力具有十分重要的现实意义。1.2 国内外研究文献综述1.2.1 国外研究文献综述针对虚拟企业的研究不过是近十年的事,但虚拟企业的理论研究正成为管理科学中的一个研究前沿和热点。国外对其理论研究以及实践工作开展得较早些。
7、纵观这十多年对虚拟企业的有关研究,目前其成果主要有:1991 年,虚拟企业理论的创始人美国机械工程学会名誉理事肯尼思普瑞斯(Kenneth Press)等在一份名为21 世纪制造企业研究:一个工业主导的观点的报告中首次提出了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式,这标志着虚拟企业理论的诞生。1994 年,普瑞斯等出版了敏捷竞争者与虚拟组织专著,对虚拟企业进行了较深入的研究,进一步扩展了虚拟组织涵盖的范畴,并指出虚拟组织并非全新事物,而是使用了一个或多个现有的组织机制。标志着虚拟企业理论的形成,虚拟企业方面的研究进入了一个新的理论研究阶段。威廉(William)等在 1999 年认为虚拟组织为了适应环境
8、变化,实行组织与功能相分离,主体企业只保留一两个关键功能在价值增加和核心能力上,其余功能全部虚拟化,因此,虚拟组织小于它的外壳。2000 年,大卫沃特斯(David Waiters)识别和比较了传统组织和新兴的虚拟组织的特点,认为当前知识管理,技术管理和学习型组织等新的管理方法、理念的迅速发展,使得许多组织忽略了成功所需要的基本分析。2002 年,欧马哈里(Omar Khali)等认为虚拟组织正在发展成为追求竞争优势和响应电子商务需要的新的组织范式,并把虚拟组织的管理称作元管理,元管理基本的活动包括分析和追踪需求、定位需求的满足和调节最佳的准则三个方面。文中指出 IT 的形式和管理虚拟组织的必
9、不可少的基础,并提出了一个描述 IT 在元管理对应的三个职责水平中的能动作用的分析框架。以上是从组织形式界定,即侧重从虚拟企业运行的组织形式对虚拟企业进行界定、研究。持这种观点的学者最多,是当前主流的概念。1.2.2 国内研究文献综述在我国,虚拟企业理论也引起了广泛关注:罗振壁(2010)引入了灵捷制造的概念,袁清坷(2012)、沈斌(2011)对虚拟制造的系统及体系结构进行了研究,张申生(2012)、王华栋(2013)研究了动态联盟的运行模式,魏一鸣(2012)提出了虚拟企业的智能化管理体系,解树江(2009)对西方虚拟企业理论进行了综述,陈安(2010)、裴著(2012)等人则在虚拟企业的
10、建立和协作方面做出了探索,国内外的这些研究为虚拟企业理论的发展奠定了一定基础。2010 年清华大学国家 CIMS 工程研究中心的研究者提出了虚拟企业信息管理体系结构分别是:信息层、通讯层、功能层和会话层;东北大学王丹、杨晓春等的基于 Agent 企业虚拟化信息集成系统的实现和研究;大连海事大学许孟丽的虚拟企业知识管理系统,研究内容都是趋于网络技术和信息技术的现有成果以适应虚拟企业形式,而对虚拟企业的运营模式和组织科学等方面缺少进一步的深入研究。我国对虚拟企业的研究和探索,是从技术和组织两个层面上进行的。但总体上讲,我国对虚拟企业的探索更多地关注是在技术层面,而对组织的变革研究起步较晚。对虚拟经
11、营和虚拟企业的研究在企业信息化、企业电子商务的带动下己经成为软科学研究领域的一个热点问题。现阶段,作为一种新的组织与管理运作模式,虚拟企业能够打破现存价值链结构,实现产品、客户、技术、物流等资源的重新组合和优化,开辟新的竞争领域并避免资源的浪费。1.3 本研究的主要内容本文共分为五部分,第一部分为前言,提出本研究目的与意义,叙述了国内研究的文献。第二部分为虚拟企业的理论基础。第三部分分析了虚拟企业与传统企业的管理组织模式的比较。第四部分,提出了虚拟企业对我国管理组织创新的启示。第五部分为全文的总结。2 虚拟企业的理论基础2.1 虚拟企业的概念虚拟企业中“虚拟”(virtue)一词在英语里有优点
12、的涵义,它是源自于计算机学科专业术语“虚拟技术”意思是物理意义上并不存在,而假借系统外部共同的信息网或途径,提高储存信息量和提升存取效率的方法。为了准确的表达引用到管理概念中来,并引申为借助企业之外的力量达到整合企业所需资源的运作模式。在国内外文献中各种观点里面,就目前来看虚拟企业在业内还没有统一的界定,都是出自于不同角度、环境、侧重点以及适用范围的认识。约翰拜恩(JohnAByrne)是这样在虚拟企业里提出的:“为了最大程度上的适应性,由若干个企业组合成快速的、临时的联盟的虚拟企业,以掌握瞬息万变的市场机遇,虚拟联盟的各个成员以自身的核心能力共享利益并期许进入市场的全球化”。阿普尔盖特(Ap
13、plegate)麦克法兰(McFarlane)麦肯尼(McKinney)提出,虚拟企业指企业只保留了控制、协调及其管理资源的职能,而将其它职能进行外包, 外包目的是减少了其它渠道的第三方中介者,且企业自身只保留了关键的核心能力。天津大学管理学院的齐二石教授在虚拟企业发展研究综述中阐述虚拟企业定义为:“虚拟企业是独居特有核心能力的若干个个主体联合搭建的,凭借网络技术发展的优势的,在激烈的市场角逐中以其可以实现风险共担和资源共享的暂时性联盟企业。”韩山师范学院的黎海波认为:无界限的企业组织,以有限的资源获取最大的竞争优势,只保留企业中的核心功能,而其它的非核心功能进行弱化,通过整合企业外部的资源,
14、将企业悠闲的资源发挥到极致的运作模式,由多个独立体组合成联盟的方式,以现代的通讯技术作为沟通方式而建立的合作方式,发挥合作成员在不同领域的特长,将产品或服务针对性的快速回应市场。不论何种定义,虚拟企业运作模式的产生为了灵活机动的应对市场竞争环境和把握市场机遇,精简企业内部组织结构,加强外部组织机构协作,最大限度的整合内外部优势资源,依托核心竞争力而搭建的动态联盟。当联盟的既定目标达到后随之解体,出现新的市场目标时,则可重新构建合作联盟的虚拟企业。实行虚拟企业运作模式可以没有自己的生产设备、资金或技术,但是必需拥有自己与众不同的核心价值能力。2.2 虚拟企业的特征(1)与众不同的核心能力。核心能
15、力是价值链中附加值最大的,难以复制的能力,是企业最为关键的功能得天独厚的核心优势。具有较强核心能力的企业,通过虚拟化弱势的职能以实现运用外部力量而获得更大的发展。(2)依托通讯网络与信息技术。虚拟企业运作构建要以信息网络为基础,通过运用网络技术以及信息系统把不同时空的合作伙伴快速的联合成一个整体,使得成员之间有效的沟通,高效率配置资源,真正实现信息共享的目的,形成质量、服务、成本和时间的最优组合,保证了平等与合作的互利关系。(3)组织结构动态灵活。虚拟企业组织的存在取决于产品或项目,也就是说虚拟企业组织随着项目或产品的出现而出现,随着任务完成而解散。当市场机遇来临时,具有开发新产品或项目的企业
16、成员组合临时的虚拟企业组织,联合在一起参与竞争应对挑战。合作完成后这个临时组织随之解体,接下来继续为新的目标寻找新的合作者。企业内部发生了组织结构明显的转变,层级架构就不会按照固定职能进行划分,而是由若干个企业组合成多功能的团队与企业的插件兼容式单元,组合而成的便于重构的扁平化柔性结构。(4)对市场的敏捷反应。虚拟企业运作的动态联盟具备高度柔性,能够根据市场出现的即时变化迅速反应,并且按照情况对企业成员的构成进行实时重组,以便适应对新项目或产品要求,通过这种灵活可变的模式使企业能紧跟市场节奏变化而变化。虚拟企业的兴起就是因为市场环境的变化加快和科技的急剧发展,虚拟企业之所以灵敏快速,是美国企业
17、对日本企业深入认识的基础上,借鉴日本制造业的精益生产和质量管理的先进的管理成果,结合自身的社会条件及文化特点,进而创新的一种新模式。(5)相互信任协同一致。区别于传统企业的竞争方式,虚拟企业的成员之间之所以相互信任是建立在目标高度统一与共享利益为基本之上,在激烈的市场竞争中共谋生存,通过合作达到资源整合的目标,从而实现共生共赢。2.3 虚拟企业的类型虚拟企业类型通常根据其组建的基础差别来划分的,大致可以分为三大类型:产品型、项目型和服务型。2.3.1 产品型的虚拟企业具有核心能力的企业研发设计出一款产品或者是承担的产品任务,根据对市场未来的预测,对产品的开发、制造和市场投放等任务进行分工,择优
18、利用外部资源,由不同性质的企业协同完成。在制造产品的过程中通过信息技术共享资源并行管理,形成集成分布式协同工作的特点。2.3.2 项目性的虚拟企业这种类型的虚拟企业多是由于投资项目的标的巨大,单一组织的人力、资金、设备、技术等方面的资源有限,因此需要对外寻求合作伙伴以保证项目能够顺利实施,而依托网络形式形成的组织。在其网络组织中参加的企业成员,有的是实体企业,也可以是虚拟企业的形式参与。此种组织结构可以充分发挥每一个成员的所拥有的资源优势,极大的减少因资源缺失造成的投资和降低成本投入,在运营过程中所有成员按照约定一起投资,同时获利,共同承担风险,待项目完成后组织中的企业成员随之解散。2.3.3
19、 服务性的虚拟企业在服务业中通过发挥网络优势,利用通讯功能便捷与普及,可以组成动态联合的虚拟企业,比如:通信增值业务系统、订票系统、婚恋系统、网络就医系统等,这些典型的服务性组织,在不同的渠道提供着各式各样的信息产品。这样组成的虚拟企业大大提高了社会整体的服务水平及功能,有效减少了服务成本和机会成本的浪费。2.4 虚拟企业管理组织模式的优势虚拟企业是指企业在组织上突破有形的界限,虽有设计、生产、行销、财务等功能,但组织体内却没有完整执行这些功能的组织。也就是说,企业在有限的资源下,仅保留其中最关键的功能,而将其他功能虚拟化,通过借助外力进行整合弥补,最大限度地发挥企业有限的资源。虚拟企业的产生
20、不是偶然的,它既是实践需要的结果,也有其理论方面的合理性。虚拟企业相对于传统企业组织有其不可比拟的优势,其特点表现在以下几个方面。2.4.1 组织界限模糊传统意义上的企业依赖于边界而存在,其内部不仅拥有生产、设计、财务、营销等一系列完整功能,且各种功能被封在企业这个黑匣子里面,企业是一个具有法人资格的经济实体。虚拟企业是众多实体企业的集合,它打破了行业、部门及企业的界限,围绕某一战略目标,集各独立企业的相对优势以完成任务。虚拟企业一般没有固定的组织机构图,各成员企业之间的联络依赖于信息高速公路。所以,虚拟企业不是法律意义上的一个完整的经济实体,也不具有独立的法人资格,它是一个实际上不存在的企业
21、,它不具有企业的外壳而行其实。2.4.2 管理职能虚拟虚拟企业的出现,使企业的管理视野大大拓宽,资源运筹的范围从企业内部延伸到外部,管理已不是本企业职能部门的事。企业内部的管理职能可以分离出来,由社会或其他企业承担,以完成单个企业难以承担的市场功能。管理职能的虚拟,打破了传统企业主要按时间顺序的串行工作方式,各个工作模块之间在统一思路的指导下,既独立完成任务,又彼此协调配合,这种并行工程作业大大缩短了开发时间和成本,提高了管理效率。2.4.3 信息资源共享现代化信息技术使得“远在天涯”根本不存在了,大众购物与银行交易都已不再需要跨越距离,这些都为虚拟企业的发展提供了物质基础。虚拟企业强调在互联
22、网基础上信息的开放、共享与集成,它以任务信息为连接纽带,只要能及时有效地提供产品和服务,时空的限制是不存在的,其网络成员可以遍布世界各地,企业可最大化地享受各地、各企业的资源禀赋与成本优势。所以,虚拟企业是将企业系统的空间扩展到全球,通过信息高速公路建立全新的企业,从全球供应链上有条件地选择合作伙伴组成动态公司,进行企业大联合。2.4.4 竞争观念新颖传统企业视竞争对手为敌人,竞争者之间是你死我活的对立关系。虚拟企业的出现打破了传统的竞争观念,企业为了生存和发展,必须从防御的角度出发与优秀企业合作建立策略联盟,携手参与竞争。合作各方无需投入太多资源,而反映更迅速更有弹性,也无须扩大企业规模就可
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