2013年监理工程师考试《质量控制》讲义(共149页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2013年监理师质量控制讲义前言一、教材及考试大纲说明2013年全国监理工程师执业资格考试科目建设工程质量控制考试大纲及教材与2011年版比较没有变化。全书共分为八章,每章考试大纲都分为掌握、熟悉、了解三个层次。 以教材为基础,以大纲为核心,紧扣大纲,全面复习。二、教材框架知识体系三、考试时间、考试题型及应试技巧建设工程质量、投资、进度控制科目的考试时间总计为3小时,题型采用客观题形式,其中单项选择题80题,每题1分,合计80分;多项选择题40题,每题2分,合计80分;试卷总分160分,及格分数线为96分。建设工程质量控制占三控的比例约为35%40%,即5664分。单
2、项选择题和多项选择题分值各占50%。20102011年,建设工程质量控制分值56分,其中单项选择题28道,多项选择题14道。考生在考试时要注意:单项选择题(四选一)是否有把握都要答,而多项选择题(五选二至四)要慎重,确有把握的才可以选择,因为如果选对一个可得0.5分,但如果其中有一个选错则本题不得分。五、典型题型汇总总结历年考试题型,可概括为八大类型,即:角色题、职责(内容)题、归类(归属)题、概念(定义)题、排序题、数字题、判断正误题、场景(案例)题。(一)角色题(单位、个人)1.选择合适的承包单位是工程质量管理的重要环节,工程承发包管理属于()的管理职能。(2011年真题)A.业主B.政府
3、C.监理单位D.施工单位 1正确答案B答案解析工程质量政府管理职能包括:建立和完善工程质量管理法规;建立和落实工程质量责任制;建设活动主体资格的管理;工程承发包管理;控制工程建设程序。参见教材P9。2.施工过程中,材料复检需要见证取样的,见证由()负责。(2011年真题)A.业主代表B.政府质量监督员C.监理工程师D.施工项目经理 2正确答案C答案解析见证是指由监理工程师现场监督承包单位某工序全过程完成情况的活动。承包单位在对进场材料、试块、试件等实施见证取样前,要通知负责见证取样的监理工程师,在该监理工程师现场监督下,承包单位完成取样过程。参见教材P73。 (二)职责(内容)题1.政府监督管
4、理工程质量的职能主要体现在()。(2011年真题)A.建立和完善工程质量法规体系B.建立和落实工程质量责任制度C.建设活动主体资格及承发包管理D.建筑企业质量体系认证E.控制工程建设程序 3正确答案ABCE答案解析工程质量政府管理职能包括:建立和完善工程质量管理法规;建立和落实工程质量责任制;建设活动主体资格的管理;工程承发包管理;控制工程建设程序。参见教材P9。 (三)归类(归属)题1.在质量管理排列图中,对应于累计频率曲线80%90%部分的,属于()影响因素。(2010年真题)A.一般B.主要C.次要D.其它 4正确答案C答案解析在质量管理排列图中,通常按累计频率划分为(080%)、(80
5、%90%)、(90%100%)三部分,与其对应的影响因素分别为A、B、C三类,A类为主要因素,B类为次要因素,C类为一般因素。因此,对应于累计频率曲线80%90%部分的,属于次要影响因素。参见教材P141。 (四)概念(定义)题1.质量检验时,将总体按某一特性分为若干组,从每组中随机抽取样品组成样本的抽样方法称为()。(2010年真题)A.简单随机抽样B.分层抽样C.等距抽样D.多阶段抽样 5正确答案B答案解析分层抽样,是将总体按某一特性分为若干组,然后在每一组内随机抽取样品组成样本的方法。参见教材P135。 (五)排序题1.生产厂家订购设备,其质量控制工作的首要环节是对()进行评审。(200
6、9年真题)A.质量合格标准B.合格供货厂商C.适宜运输方式D.工艺方案的合理性 6正确答案B答案解析选择一个合理的供货厂商,是向厂家订购设备质量控制工作的首要环节。参见教材P89。 (六)数字题1.在制定检验批的抽样方案时,应考虑合理分配生产方风险和使用方风险,对于主控项目两类风险的合理控制范围是()。(2007年真题)A.5%,5%B.5%,10%C.1%,5%D.1%,10% 7正确答案A答案解析对于主控项目,其、均不宜超过5%;对于一般项目,不宜超过5%,不宜超过10%。参见教材P157。 2.在制定检验批的抽样方案时,为合理分配生产方和使用方的风险,主控项目对应于合格质量水平的和值均不
7、宜超过()。(2009年真题)A.5%B.6%C.8%D.10% 8正确答案A答案解析对于主控项目,其、均不宜超过5%;对于一般项目,不宜超过5%,不宜超过10%。参见教材P157。 3.检验批抽样方案中合理分配生产方风险和使用方风险时,对应于一般项目合格质量水平的错判概率不宜超过5%,漏判概率不宜超过()。(2010年真题)A.8%B.9%C.10%D.12% 9正确答案C答案解析对于主控项目,其、均不宜超过5%;对于一般项目,不宜超过5%,不宜超过10%。参见教材P157。 (七)判断正误题1.下列关于建设工程质量特性的表述中,正确的是()。(2010年真题)A.评价方法的特殊性B.终检的
8、局限性C.与环境的协调性D.隐蔽性正确答案C答案解析建设工程质量特性表现为适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性及与环境的协调性。参见教材P2。工程质量的特点包括:影响因素多、质量波动大、质量隐蔽性、终检的局限性、评价方法的特殊性。参见教材P4。 (八)场景题1.某家庭装修时买了1000块瓷砖,每10块一盒,现在要抽50块检查其质量。若随机按盒抽取全数检查,则属于()的方法。(2006年真题)A.单纯随机抽样B.分层抽样C.机械随机抽样D.整群抽样正确答案D答案解析整群抽样一般是将总体按自然存在的状态分为若干群,并从中抽取样品群组成样本,然后在中选群内进行全数检验的方法。参见教材P135。 2
9、.“纵向受力钢筋连接方式应符合设计要求”属建筑工程施工质量统一验收标准中质量检验的()。(2009年真题)A.主控项目B.一般项目C.基本项目D.保证项目正确答案A答案解析主控项目:建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。“纵向受力钢筋连接方式应符合设计要求”属主控项目。参见教材P102,或参见混凝土结构工程施工质量验收规范。 六、学习方法指引本科目的教材内容主要为叙述性内容,考题主要体现为文字题,学习方法为在理解的基础上以记忆为主。考生应站在工程项目的全过程(可研、决策、勘察设计阶段、施工阶段、验收阶段)、全要素(4M1E)、全面(建设单位、监理单位、施工单位、设
10、计单位、工程质量监督部门)控制质量的角度去理解相关知识点。 注重知识点(考点)的提炼 注重结合历年典型考题熟悉本科目考试特点、考题模式七、基础班特点在紧扣考试大纲兼顾教材全面内容的基础上,首先整理出每章的框架知识体系,指出教材中的重点、难点。再根据考试大纲提炼出教材中可能的考点,对其中的重点、难点进行解析,并在解析过程中结合历年真题分析2012年可能的出题点与题型。每章讲解分为五步:紧扣考试大纲、熟悉本章框架知识体系、了解考点分布、详解重要知识点、本章小结。第八章质量管理体系标准?本章考试大纲(第一步)1.了解:GB/T 19000-2000族核心标准的构成和主要特点;GB/T 19000-2
11、000族标准中常用的常用术语(质量方针、质量目标、质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、产品、相关方、质量手册)。2.熟悉:质量管理体系的内容;质量管理体系认证的特征、实施程序。3.掌握:GB/T 190002000族标准质量管理的原则、过程方法模式。本章框架知识体系(第二步)框架体系大纲要求及内容所在位置第一节概述一、标准的基本概念二、GB/T 190002000族核心标准的构成和特点了解二2(2)过程方法模式(掌握)第二节质量管理体系的基础和术语一、GB/T 190002000族标准质量管理原则掌握二、质量管理体系的基础三、主要术语质量方针、质量目标、质量管理、质量策划、质量控
12、制、质量保证、质量改进、产品、相关方、质量手册(了解)第三节质量管理体系GB/T19001与GB/T19004的结构模式一、GB/T 19001-2000“质量管理体系要求”的结构模式质量管理体系的内容(熟悉)二、GB/T 19001与GB/T 19004的结构模式比较第四节质量管理体系的建立、实施与认证一、质量管理体系的建立与实施二、质量认证二(二)3. 质量管理体系认证的特征(熟悉)二(三)质量管理体系认证的实施程序(熟悉)本章考情分析(第三步)教材内容题型20112010200920082007本章重要知识点解析(第四步)第一节概述 为了更好地推动企业建立更加完善的质量管理体系,实施充分
13、的质量保证,国际标准化组织1987年发布了ISO9000系列标准,并于1994年进行了修订。2000年12月15日ISO正式发布新的ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004国际标准。2005年发布ISO9000:2005质量管理体系基础和术语,2008年发布了ISO9001:2008质量管理体系要求,2009年发布了ISO9004:2009追求组织的持续成功质量管理方法。我国对ISO9000族标准采取等效采用,及时将其转化为国家标准。我国1988年发布了GB/T10300系列标准,并等效采用,为更好地与国际接轨,1992年发布了GB/T19000系列标准,并等效采用ISO9000族
14、标准,并于1994年进行了修订。2000年12月28日国家质量技术监督局正式发布GB/T 19000-2000(idt ISO 9000:2000),GB/T 19001-2000(idt ISO 9001:2000),GB/T19004-2000(idt ISO 9004:2000)三个国家标准。2008年国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布 GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语(2009年05月01日实施),GB/T 19001-2008质量管理体系要求(2009年3月1日实施),2011年发布GB/T19004-2011追求组织的持续成功质量管理方法(2
15、012年2月1日实施)。现在新版的质量管理体系标准已经开始使用,替代了2000版,而教材和考试大纲依旧采用2000版,这是我们在应考中注意的,学习依旧按照2000版进行学习。一、标准的基本概念 标准:为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动和其结果规定共同和重复使用的规则、指导原则或特性文件。该文件经协商一致制订并经一个公认机构的批准。二、GB/T 19000-2000族核心标准的构成和特点(了解)1.GB/T 190002000族核心标准的构成(1)GB/T 190002000质量管理体系基础和术语 GB/T 190002000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语(2)GB/T 1900120
16、00质量管理体系要求 GB/T 190012000规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。(3)GB/T 190042000质量管理体系业绩改进指南GB/T 190042000提供质量管理体系指南,包括持续改进的过程,有助于组织的顾客和其他相关方满意。(4)ISO 19011质量和环境审核指南ISO 19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。该标准由国际标准化组织质量管理和质量保证技术分委员会(ISO/TCl76/SC3)与环境管理体系、环境审核与有关的环境调查分委员会(ISO/TC207/SC2)联合制定。典型例题:1.表述质量管理体系并规定
17、质量管理体系术语的质量管理体系标准是()。(2007年真题)A.GBT19000-2000B.GBT19001-2000C.GBT19004-2000D.ISO19011正确答案A答案解析GB/T 19000-2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。参见教材P160。2. ISO 9000:2000族标准的主要特点(1)广泛的适用性标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别,不同规模和各种类型的组织。(2)采用“过程方法”的结构。采用“过程方法”的结构,同时体现了组织管理的一般原理,有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系,并重视有效性的改进与效率的提高。过程方法的模
18、式:教材161页图8-1是该标准中所提出的过程方法模式的一个概念图解,该图给出了组织进行质量管理的循环过程。图8-1以过程为基础的质量管理体系模式(3)提出了质量管理八项原则并在标准中得到了充分体现。(4)对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定,在满足标准要求的途径与方法方面,提倡组织在确保有效性的前提下,可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择,给予组织更多的灵活度。(5)更加强调管理者的作用,最高管理者通过确定质量目标,制定质量方针,进行质量评审以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据,并确保顾客的要求得到满足,旨在增强顾客满
19、意。(6)突出了“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。(7)强调质量管理体系的有效性和效率,引导组织以顾客为中心并关注相关方的利益,关注产品与过程而不仅仅是程序文件与记录。(8)对文件化的要求更加灵活,强调文件应能够为过程带来增值,记录只是证据的一种形式。(9)将顾客和其他相关方满意或不满意的信息作为评价质量管理体系运行状况的一种重要手段。(10)概念明确,语言通俗,易于理解、翻译和使用,术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。(11)强调了ISO 9001作为要求性的标准,ISO 9004作为指南性的标准的协调一致性,有利于组织的业绩的持续改进。(12)增强了与环境管理体系标准
20、等其他管理体系标准的相容性,从而为建立一体化的管理体系创造了有利条件。典型例题:1.GB/T190002000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括()。A.管理职责B.环境管理C.产品实现D.资源管理E.安全管理正确答案ACD答案解析质量管理的循环过程包括“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”。参见教材P161图8-1。2.“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一,其作用是为了提高质量管理体系的()。(2007年真题)A.有效性和效率 B.科学性C.管理水平 D.创造价值能力正确答案A答案解析持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重
21、要手段。参见教材P162。第二节质量管理体系的基础和术语在2000版GB/T 19000族标准中,GB/T19000质量管理体系基础和术语标准起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用,具有很重要的地位,标准共有三部分组成。第一部分介绍了标准适用范围;第二部分是质量管理体系基础;第三部分是术语和定义,共80条一、GB/T 19000-2000族标准质量管理原则GB/T190002000族标准为了成功地领导和运作一个组织,针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,做好质量管理工作。为了确保质量目标的实现,明确了以下八项质量管理原则:1.以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客,
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