管理人员能力素质模型(定稿)(共4页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理人员能力素质模型一、管理能力素质模型项目定义考核标准1决策能力在规定时间内,在备选 方案中选择一个相对优秀、可行方案的能力。待改善(30-59分)一般(60-74分)良好(75-89分)优秀(90-100分)绝大多数决策往往需借助上级的经验与智慧。提出的大多数常能够独立对下属规问题、建议进行决策,决策较正确。能够独立对一个部门的非常规问题、建议进行决策,决策比较正确。能够借助内外部专业力量或专业分析,对跨部门的非常规问题、建议进行决策,决策比较正确。能够借助内外部专业力量或专业分析,对公司的非常规、战略性、全局性的题与建议进行决策,决策比较正确。2计划推行能力准确
2、理解上级意图,设定目标,分解任务,制定时间表并将任务落实到人,预测可能的问题与障碍并进行跟踪调整,依据目标评价结果。待改善(30-59分)一般(60-74分)良好(75-89分)优秀(90-100分)能够根据领导的指示或在领导的指导,结合职责,确定短期目标,制定工作计划框架,粗略进行排序,对自己在工作任务中所承担的角色相对模糊,计划推进与预期存在一定差距。能够根据工作目标,将工作分解成若干关键可操作性的步骤,将工作时间进行合理分配,清晰自己在工作任务中的角色定位,正常推进各项工作计划有序开展。能够公司及上级要求,结合部门职责制定部门规划,明确目标,按照重要性能够和紧迫性设立工作任务优先次序;监
3、控计划实施过程,妥善处理计划调整变化,及时制定应变措施,推进计划实施。 能够根据公司发展规划要求制定部门发展规划,或参与若干个项目、跨部门的中长期计划,合理调配资源,从整体上把握计划实施进度,主动评估可能存在的风险,随时准备应对各种障碍。3组织协调能力组织并协调内外部各种资源,按照一定的目的、任务和形式加以安排,使各种资源能有系统或构成整体的能力待改善(30-59分)一般(60-74分)良好(75-89分)优秀(90-100分)工作中能够进行基本的人员组织和任务分配,能协调基本的工作关系,完成任务工作中能顺利地进行人员组织、任务分配和工作关系的协调,顺利完成任务能够根据成员的特长合理组织人员、
4、分配工作,充分调动组织成员的积极性,圆满完成任务善于协调工作相关的各方关系,组织跨部门的团队,解决疑难问题,并能够组织和完成公司重大任务4资源整合能力从公司的角度上考虑资源的配置,将各种资源(人力、物力和财力)合理组织起来,尽可能地提高资源利用效率,促进资源的增值和发展待改善(30-59分)一般60-74分)良好(75-89分)优秀(90-100分)一般能够从公司角度上考虑企业内部各种资源的配置。资源整合的能力一般,对于部门内自身资源不足的工作,不太懂得借助外力,而使得内部损耗加大;决策时有一定的依据作为支持,对投入收益进行分析的能力一般。比较重视资源的开发与配置,能对各项资源进行整合,一般能
5、够借助外力,解决部门内部资源不足的问题;决策时有充分的依据作为支持,有一定的分析投入收益的能力。在工作中高度重视人力资源和客户资源的开发与配置;大部分时候能够借助外力解决问题;制定每项决策时善于进行效益分析,能够做到有的放矢,从而提高企业的资源利用效率;在企业中充当发现人才的“伯乐”;善于将零散的、企业内部和外部等资源一起进行综合考虑,分配利用。能够站在在公司的层面上考虑各种资源的协调与配合,并且能将资源进行完美的整合,达到投资收益最大化。5团队激励能力通过授权、激励等手段,充分发挥团队成员有事,促进团队合作,解决人员冲突,带领团队成员完成工作目标。待改善(30-59分)一般(60-74分)良
6、好(75-89分)优秀(90-100分)能按公司要求,组建目标团队,了解团队成员特长,合理分工,明确目标,安排任务,鼓励团队成员相互帮助,发挥主动性,带领团队完成团队各项工作能够根据团队成员特点合理分工,通过正式渠道清晰的传达工作原则、授权内容及权限范围,促进团队成员主动思考,提出建议,在上级的指导下共同达成工作目标。在保证工作目标的前期下,使每位成员获得成长机会。鼓励和培养下属独立工作的能力,当其具备独立管理某些事务的能力时,将相应职责授予他们,让他们在整体计划框架内制定工作计划,督促在时限内完成,并在任务完成后与其一同分析经验和教训,鼓励其成长和发展。能发挥个人影响力,整合团队成员价值取向
7、,积极影响团队氛围,激励下属积极的绩效表现,并帮助其排除绩效改进和障碍。并针对团队时机情况,采取灵活的激励手段,激发下属热情。在关键时刻与下属同甘共苦,勇于主动承担责任,赢得下属 信赖与支持。6辅导教练能力对员工工作所进行培训 、指导促使其提升技能与工作绩效的能力待改善(30-59分)一般(60-74分)良好(75-89分)优秀(90-100分)能在员工工作遇到因难时,提供建议。能够根据下属现有的工作绩效、能力水平及组织的发展需要,与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施。能根据公司发展及下属的需要制定培训目标和设计培训内容,并能提供专业培训。实施并监控对下属的培训开发活动,当条件变化
8、时采取适当的调整措施,以确保培训活动的有效开展,员工专业能力提升迅速。能够给部门或员工随时提供专业范围内的培训与咨询,及时就下属的业绩和进步进行交流,适时提出建设性的反馈意见,员工专业能力提升效果显著。二、通用能力素质模型1系统思维能力在分析和处理问题时,能够掌握全局,系统分析各部分和各环节中的复杂因果关系,选择和制定系统的方案计划。待改善(30-59分)一般(60-74分)良好(75-89分)优秀(90-100分)抓住问题的关键的能力偏弱,不能清晰的把握思考与决策的方向与目的;做工作时不能考虑到所有的因素,不够周全,思考事物不够全面。能够比较系统地思考问题,也能够抓住问题的关键;在开展工作时
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