旅游APP创业商业计划书【完整版】(共31页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上旅游APP创业商业计划书目 录一、创业背景近几年来,“互联网+旅游”已成为时下热点,在刚过去的2017年上半年相关统计数据表明:利用手机等平台进行网络购票、支付、咨询成为主流;各地智慧旅游建设不断加强,互联网和移动通讯技术的应用,使得出行更畅通、服务更便捷、体验更新颖、游玩更放心,也使得“一锅粥、人海游、脏乱差”等问题明显改善。未来互联网技术尤其是移动互联网在旅游中的渗透率将把“智慧旅游”推向价值风口。 “互联网+旅游”已经是整个旅游产业的时代趋势。互联网+旅游有7大关键要素:互联网,是一切产业融合的主渠道与通路结构,互联网、物联网的盛行,线上线下联动发展,移动APP
2、的出现与发展,都将促进旅游产业融合、旅游体验智慧化、旅游方式转变、旅游消费升级。“互联网+旅游” 是一种革变性的发展方式,其发展主要有七大关键要素。关键1:互联网+旅游大数据基于互联网形成的大数据,结合旅游运营方、政府的数据,将形成一个庞大的旅游云信息库。旅游大数据的应用主要体现在游客属性分析、游客行为分析、旅游景区或目的地的偏好度分析,以及景区或目的地的流量预测等方面,为旅游产业发展提速提效。关键2互联网+旅游产品景区智慧化革命旅游产品的互联网化包括两个层面:一是在产品功能层面,运用互联网思维及技术,实现旅游产品的智慧化、参与体验化、移动互联化、互动化及情景化。二是在产品运营管理层面,与大数
3、据、云分析等实现无缝对接的基础上,分析消费者的特征、了解市场潜在需求,进而引领旅游产品的变革、品质的升级和整体转型。关键3互联网+旅游在线企业旅游在线企业,构建了一个平等、方便、快捷、互动的集合化平台,拥有庞大的线路及产品信息,为游客提供了便利的产品咨询和订购。从开始的“裹着互联网外衣”到后来实现信息查询、预订、分享,到现在移动互联时代下的大变革,旅游在线企业已成为与互联网结合最紧密的旅游的分支之一。未来互联网企业向全平台化、综合化、移动化、线上线下同步发展的趋势迈进。关键4互联网+旅游营销互联网下的旅游营销是智慧营销,是创新引领的整合营销,以大数据为基础,结合CRM(客户管理)、LBS(基于
4、位置服务),通过游客相关数据的积累,逐渐实现用户特征的跟踪描述和精准分析,从而使商家与用户需求更直接、精准、快速的匹配,为私人订制化的精准营销提供基础,形成传统营销与互联网营销相融合的全渠道营销路径。关键5互联网+旅游服务“互联网+”时代下的旅游服务,将基于移动4G网络、物联网、手机APP、全球定位系统、景区信息化管理平台等软硬件建设,变粗放管理为精细化管理,使景区由传统服务向信息智能化服务转变,有利于提升游客旅游体验,提升旅游的整体竞争力,从而间接获得盈利。关键6互联网+旅游管理“互联网+”时代下的旅游管理,面向的是旅游企业的经营管理者,主要是利用信息技术,实现部门内智能化自动化办公、改善经
5、营流程,实现部门之间信息共享、协作流动,并通过掌握和积累游客数据为经营者提供建议。关键7互联网+旅游品牌如果说前六大关键点带给整个旅游产业是技术层面的提升,那么“互联网+旅游品牌资源平台”带给整个产业的是旅游产业开发思维方式的革新与转变。互联网思维的本质是“平台聚合共享”,在资源大整合时代,这对于旅游产业开发不仅是同样适用,而且是大有裨益。无论是传统旅游产业,还是“互联网+旅游”,其发展成功与否,最关键的是推动其发展的背后的“双资(资源+资本)力量。“互联网+旅游”虽然能提高旅游产业的开发、运营、管理效率,但对于“单枪匹马”的旅游领域企业始终面临着互联网技术受限、互联网技术成本高的瓶颈与难题。
6、而互联网思维主导下的“互联网+旅游品牌资源平台”而恰巧能解决此类难题。何谓互联网+旅游品牌资源平台?“互联网+旅游品牌资源平台”,是借鉴互联网思维“平台聚合共享”的本质,针对特定产业,由跨国公司或国企等品牌实力强劲的品牌集团搭建平台,吸纳中小企业加入平台,联合开发运营某个特定产业的一种平台模式。加入到平台的企业,在资源与资本方面,互通有无,互补合作,不仅发挥了各自所长,也弥补了各自的不足,“组团”式联合开发某个特定产业,不仅提高了开发运营效率,更将潜在风险降到最低化。例如:“互联网+旅游”,该类型平台可以利用自身整合到的互联网技术企业,解决技术瓶颈的问题。1.1 市场条件纵观中国旅游APP行业
7、,同程、途牛、携程、阿里、去哪儿这些软件中并没有具体针对大学生旅游的板块,也就是说在大学生这片市场中暂时是一片空白。而具体针对大学生旅游的旅游景点都是通过招聘代理向学生提供信息,需要通过中间人介绍。如果能做出这款针对大学生的APP,不仅省去了中间代理的费用,更让旅行变得方便快捷和安全。1.2 专家学者意见从全球范围来看,在线旅游也是旅游行业发展的必然趋势,旅游电子商务化也将是未来旅游行业适应时代发展的需要。国家旅游局局长邵琪伟业公开表示到:“中国将争取用10年左右时间,使旅游企业经营活动全面信息化,基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业,在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技
8、术的“智慧旅游”。这也正说明了在线旅游的发展前景。1.3 学校政策支持近些年来互联网的发展日新月异,飞速发展,为大学生创业提供了良好的创业平台,“互联网+”正在成为经济社会发展的新引擎,而武汉市青山区也借助“青山杯”鼓励大学生创业,特别成立创业大赛组委会全程指导。二、产品与服务分析2.1 APP介绍本APP坚持以为大学生提供最优质、最全面的服务为核心,专一服务于大学生为准则,主要是以一站式的服务为理念,只做大学生旅游这一版块,更加具有针对性,此APP基本涵盖了你所在城市周边的所有景点,还推出各种旅游用品的交易,例如,烧烤架、帐篷等等,用户还可以选择多种方式出游,我们提供自驾游,团队游这两种模式
9、,用户可以根据自己的需要来进行选择。我们致力于做最懂你最贴心的APP。2.2 APP的设计APP部分分为Android系统 和ios系统两个版本,以简单明了为主题风格,分为用户、系统、软件反馈三个部分。用户部分是用户管理自己的账户和个人信息的部分,包括账户的信息管理,标签组的管理,自定义标签的管理,对自己发表的谈论的管理,收藏旅游信息的管理。功能部分是软件功能实现的部分,包括关联百度地图提供导航,关联微信、支付宝等软件以便能在线快捷支付,以及联网获得旅游用品店铺信息的系统,信息的自动更新系统。软件反馈部分是对软件进行设计以及用户直接联系软件设计者的部分。包括软件的基本设置(登陆注销,是否推送消
10、息,版本更新等),意见反馈(以文字形式提交意见及想法),商业联系方式(需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系)。2.3 APP提供的具体服务1.校园周边景点及其导航,还收录每个学校的地图方便高校之间的互联和交流,并且对每个景点的票价(包括团队游和自驾游的票价),地址及其乘车路线,适宜出游时节,还有各个景区的特色游玩项目,以及已经游玩过的游客的评价进行详细的说明。2.本APP还提供农家乐等适合团体游的项目。丰富农家乐里的游玩内容,让游客们DIY,其中游客需要的食材等可以在APP上预订,保证价格最优、以及食材的安全性,同时APP上会收录多个店家,通过他们的竞争以此来提供给用户最便宜、最优质的服务。
11、3提供自驾游和自助游,对于这种一般单独出行的游客,我们会提供他们最安全最便捷的游玩线路,以及适宜的自驾游景点以及APP上还会推出自行车交易专区,以及自行车出租专区。4.与旅游用品专卖店关联,APP上也会出售一些旅游用品供用户选择,最大程度的满足自驾游、团队游用户的需求,例如:烧烤架、帐篷、自拍神器、旅游地图、药品等等,让用户直接与店家下协商,我们从中抽取一定的佣金。5.开设论坛专区,方便用户之间的交流以及信息反馈,每位用户都可以在此平台上发帖(但要经过我们的审核),用户可以点赞和评论别人发的有关旅游类帖子,对于那些发的多且精的用户,我们会给他们一些更低的票价折扣,还会定期聘用一些旅游达人写一些
12、专栏。6.我们直接和保险公司合作,为每位出游的游客提供保险,其中的保险费用来自我们的佣金的一部分。7.APP上还会介绍一些旅游常识,我们会精选一些旅游文章置顶,让后更多的人爱上旅游。8.用户与我们的沟通,可以通过QQ、微信、客服电话、邮件等方式,告知我们您的一些意见和建议,来完善APP。或是发现实地景点与宣传不符,以便我们及时更正信息。9.APP还提供拼团服务,通过在APP上搜索与自己前往同一地点且出游时间相同的人来进行拼团,这样不断可以节约一部分出游费用,还能结交好友,极大的增进了旅游的趣味。2.4 此APP的优势1.专一性。我们只做大学生旅游的APP,这是其他旅游类的APP所没有的,更加精
13、细化,使我们的精力集中,来为大学生提供最优质的服务。2.一站式服务,这是我们的特色,省去了很多游客查路线、买旅游装备的时间,这样一来,游客就有更多的时间去有游玩。3.安全。我们用自己的一部分佣金来为游客买保险,提供来回的包车服务,还告知游客景区的一些安全隐患,让他们都能放心的出游。4.优惠。我们在收取的佣金中抽出一部分,以此降低大学生游客的花费。2.5 APP的完善对不集中的武汉地区的景点资料进行补全。对信息推送的来源网站进行关注,对联网到APP上的店铺进行定期甄别,以保证信息的实时性、真实性。对那些游客经常去的但未被收录的景区进行扩展及补全。对用户的反馈信息进行及时的处理,给用户一个满意的答
14、复。对与保险公司和旅游公司的合作逐渐完善。对论坛信息合理筛选,对个人言论进行合理干预。三、APP市场分析3.1 微观环境分析3.1.1 竞争对手分析随着互联网的发展以及人们收入的提高,消费者对服务的要求越来越高。我们推出的这款针对大学生旅游的APP软件不仅满足了消费者的需求,为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。所以我们的这款APP软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。但是,我们不是这个领域的先驱,现在有很多新兴的网络科技公司在做APP,比如阿里、携程、美团等。如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。3.1.2 消费者分析我们的主要目标市场是高校大
15、学生,并不是已经进入社会的广大人群,根据我们的问卷调查,60%的班级平均每年都会组织12次团体出游活动,并且都是通过旅游代理或者自行上网查询景点信息,我们这款软件不仅包含武汉市所有景点信息,为他们提供方便快捷的服务,更能确保他们的人身安全,还有整个游玩过程中所需器材的服务。所以说我们会有很大的市场。3.2 宏观环境分析3.2.1 市场经济发展中国旅游研究院武汉分院(华中师范大学)受武汉市旅游局委托,在市内各主要景区及交通集散地进行的武汉市旅游市场调研发现,大学生已经成为武汉市重要的游客市场,其在武汉旅游市场结构中的份额超过三成。据介绍,该次调研集中在黄鹤楼、归元寺、欢乐谷、东湖、汉街、红楼、汉
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