招商专员培训考核题(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训考试题(本试卷满分100分。时间60分钟。学员将姓名写在右上方)一、填空题(每空1分,计30分)1、电话铃响,立即接听,一般情况下电话铃响不能超过 次。2、商户进门,每一个看见的招商人员都应主动招呼 ,提醒其他招商人员注意。 3、追踪商户要注意时间的间隔,一般以 天为宜。4、在商户对产品有 的认可度的基础上,设法说服他下定金租赁 。5、根据商户成交的可能性,将其分类为: 、 、 、 四个等级,以便以后有重点的追踪访询。6、定金收取金额的下限为 ,上限为 。原则上定金金额多多益善,以确保客户最终签约成交。7、作为招商人员应该注意以下几个方面的产品特征: 、 、 、
2、、建筑质量、 、 、城市规划、楼盘的规模、朝向、外观、付款的方式、停车位、环境保护的情况、发展商的品牌效应、产权归属、建筑年代等因素。8、 是招商核心技能的过程中最重要的一个环节, 是招商沟通的一个非常重要的指标和技巧。 9、商住一体的商业房土地使用权出让年限是 年,商业的土地使用权年限是 年。10、填写商户资料的重点: 、 成交或未成交的真正原因。11、商户追踪方式有; 、 、 、 等等。12、定房协议填写完后,要再次仔细检查 、 、 、 等是否正确。二、不定项项选择题(每题3分,计30分)1、招商传播策略有 ( ) A货币成本 B空间成本 C体力成本 D精力成本2、招商的谈判特点是( )A
3、挖掘核心卖点B明确诉求对象C履行诚信原则D描述诱人前景3、商铺的租赁业务中,商户的购买行为具有以下的共同的心理特征( ) A求实用、低价位、方便 B求新颖、美观C追求建筑的文化品位 D求保值、增值投机、投资获利4、以下表述说服的方法正确的有( )A理性判断 B提供优质的服务 C死缠烂打 D提供证据5、以下对优柔寡断类型商户的描述正确的有( )A犹豫不决,反复比较,难于取舍 B不易接受别人的观点C外表温和,内心却瞻前顾后,举棋不定 D滔滔不绝、虽口若悬河E凭自己的经验和主观意志判断事物6、对待圆滑难缠型的商户招商人员要做到( )A强调购买的利益与产品的优势加以适当的“引诱B毫不客气地指出客户的刁
4、钻C准备足够的资料和佐证D尽量申请最大的优惠给他7、带商户看现场的时候,招商人员应该( )A结合工地现状和周边特征,边走边介绍B按照房型图,让客户切实感受自己所选的户别C尽量多说,让商户始终为你所吸引D嘱咐商户带好安全帽及其他随身所带物品8、购物中心经营方式的选择原则是( ) A自营B联营C租赁D托管9、招商的原则是( )A平等互利B互惠互利C. 坚持信用D坚持相容10、在与商户的交谈中,第一要件是( )A商户能够接受的价格,面积,格局等对产品具体要求的资讯。B商户的姓名,地址,联系电话等个人背景情况的资讯。C介绍项目的位置、环境、配套、特点等情况内容D了解商户的心理、想法、预期、抗拒点等购买
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