开盘执行流程(共7页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上兴文石海公寓项目开盘执行流程 开盘策划方案 3)各岗位人员熟悉操作本岗流程,等待开盘。停车场区域保安组织客户停车,由指定停车区开始沿公路辅道停放汽车。 3、9:009:38:(责任人: ) 举行简单的开盘仪式,由地产公司领导致辞剪彩。在其等待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。 4、9:38:开始按流程进行客户选房(责任人: ) 客户在等候区等待时,安排工作人员提醒客户准备前期的VIP卡、入会费收据、身份证原件等资料。 5、9:30开始,外场工作人员 1)负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。 责任方: 2)负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。 责任人:
2、3)干果、水果吧台服务人员: 责任人: 在外围区域服务中,在干果摆台处摆放干果、饮料等。(随时注意食品存量,不足时应及时补充。) 4)现场活动配合销售的安排有序 责任人: 6、中午12:00午餐发放及活动流程跟进 1)12:0012:30午餐发放:将午餐(盒饭)向等候区客户进行发放。 开盘策划方案 2)在发放过程中,由保安协同向现场参观客户进行发放,注意秩序的维护。预留工作人员的午餐,并向各个岗位的工作人员发放,工作人员可进行轮流用午餐。根据天气情况,若下雨,需向客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱,向离开的客户收回伞。 7、应急措施及其他建议 1)由于项目现场场地面积有限。为了便于现场管理
3、、交通组织。故开盘当天现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目路口旁街道(需与街道办及交警队协调辅道停车位及占道事宜)。当天停车需要通过保安引导及指示。 2)本次活动,部分活动在室外进行,天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报,为防备可能出现的下雨天气,应急预案设定如遇雨天,部分环节应做及时调整。 3)销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机,统一调到一个频率,可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。 二、框架时间表: 时间流程安排 07:0007:30 全体工作人员结合点名、吃早餐 08:00前所有物料、人员到位、礼仪就位 08:0009:00 客户签到、嘉
4、宾媒体签到 09:009:38 开盘仪式 开盘策划方案 9:3817:00 客户按顺序进行入场选房外围等候区助兴演出、客户抽奖互动 三、开盘活动具体流程 1、开盘活动当日开盘流程当天9:00,举行简单的开盘仪式,由地产公司领导致辞剪彩。 8:309:00 领导嘉宾到场由礼仪人员引领为其佩带胸花,并引领至休息区休息。 9:009:10 外场音乐热场 9点锣鼓准时响起,由礼仪人员(4名)将领导从休息区邀请至舞台前嘉宾席就坐,准备正式开始。 9:109:20 讲解和报幕 主持人对现场需要遵守的安全事宜和选房流程进行讲解,讲解完毕后开始报幕 9:209:25 主持人致辞 领导嘉宾全部就坐后,开场音乐响
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