通信工程服务质量考核标准(共7页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上第二部分:通信工程服务质量考核标准(2002年01版)根据北京移动通信责任有限公司工程建设项目质量管理的要求,相关方应保证通信工程建设质量,提供工程建设精品;并为服务方提供工程建设项目服务工作。特制定北京移动通信有限责任公司工程建设中心通信工程服务质量考核标准,并遵照执行。工程建设项目服务工作范围界定:1 凡是经北京移动通信有限责任公司工程建设中心委托,提供工程项目设计、施工、监理、设备提供的相关方单位;2 涉及工程服务范围包括工程建设的前期准备阶段,施工建设阶段,移交验收阶段等工程建设的全过程;3 涉及日常工程职能管理;4 施工过程及施工现场的控制和管理;5 相关方
2、、被服务方和合作方的工作协调配合的管理;6 工程项目建设期间及试验运行期间的设备运行、维护、保养、故障处理工作。说明:1 相关方是指通信工程项目建设过程中涉及到的设计单位、施工单位、监理单位、设备及产品供应单位;2 被服务方是指工程建设项目完成后的接收运行单位和维护管理单位,包括网络部、运行维护中心、网络优化中心、郊区运营中心等单位。3 合作方是指与北京移动通信有限责任公司签订合作协议的相关主业单位;4 按照工程前期准备阶段,施工建设阶段,移交验收阶段等不同工程项目建设阶段,制定工程服务标准;5 相关方应遵照本考核标准规定的内容执行,做好相关合同内规定的各自工程建设服务工作;6 相关方责任的界
3、定参照北京移动通信有限责任公司工程建设中心通信工程质量考核验收标准;7 相关方责任第一界定人为本中心各三级单位经理及相关项目管理人员;8 本考核标准的解释权在北京移动通信有限责任公司工程建设中心综合部。通信工程服务质量考核内容如下:一、 工程项目前期准备阶段(一) 做好工程建设地点的选址工作, 1 选择的工程项目建设地点符合被服务方的需求并被确认;(*) 2 选择的工程项目建设地点符合相关方的要求并被确认(*) 3 选择的工程项目建设地点的室内外环境符合质量标准的要求;(*) 4 选择的地点应即适合工程建设的施工,又便于被服务方日常维护的要求;(*) 5 选择地点的应保证人身的安全和设备的安全
4、;(*) 6 熟悉现场情况,做好施工现场勘查工作;(*)(二) 做好工程建设项目的准备工作,1 做好工程建设项目人力资源准备工作;(*)2 做好工程建设项目施工机械准备工作;(*)3 做好工程建设项目岗位技能培训工作;(*)4 做好相关方之间的工作关系;(*)5 做好与合作方工作的关系;(*)6 保证工程建设的顺利进行;(*)7 做好施工安全教育及防范措施;(*) 8 做好施工防火的各项准备工作。(*)二、 工程项目施工建设阶段1 熟悉设计施工图纸的内容和要求;(*)2 严格按照设计图纸的内容和要求施工;(*)3 若发现设计不足应及时向工程建设单位项目负责人汇报,以便及时在工程期间进行洽商;(
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- 通信工程 服务质量 考核 标准
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