某某公司员工手册(非常全)(共46页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上上海某某有限公司Shanghai CO.,Ltd.员工手册文件编号:BD-01-2005版 本 号:B修 订:22005年1月第1版 2008年11月第2版 目 录序言 3第一章 招聘录用管理制度6第二章 培训制度7第三章 员工离职管理制度10第四章 薪资制度12第五章 绩效管理制度13第六章 考勤作业制度15第七章 员工行为规范守则18第八章 出差管理制度21第九章 员工异动管理制度22第十章 员工合理化建议奖励办法23第十一章 财务管理制度26第十二章 仓库管理制度27第十三章 车辆管理制度28第十四章 保安人员管理制度29第十五章 服装发放管理规定31注意事项
2、32 序 言第一条 基本宗旨所有员工应当有个人的独立性,其个人的自由、责任和尊严都被充分考虑。故此公司所制定的规章制度以不约束个人独立为原则,以公平合理为最终意愿。我们真心的希望以简洁明确的规章制度,良好的商务习惯去创造一个愉快的工作氛围,任何时候因个人行为而导致违章都会损害大众的利益,因此任何违章违纪行为都必须迅速、公平、明确第予以制止。规章制度和警告程序有益于每个员工,因为员工可以通过公司的期望,同时也了解自己的优势和不足,明确自己所处的位置及今后发展和改进的方向。公司一向倡导员工要以良好的业务技能和道德品质展现于社会并以员工良好业务技能和道德品质而感到自豪。我们希望所有员工在工作中能高标
3、准、严要求、不断上进。但是,一旦当这些行为规范受到破坏,就必须要依据事实和具体情况,对违纪者进行警告、要求赔偿相应损失、直至解聘的处罚。通常而言,员工违反公司的制度和纪律是员工对公司的单方面违约,轻微的违纪事件会被通报批评,不断违纪者将被解除劳动合同并追究其经济责任。第二条、适用范围本手册适于本公司所属的编制内员工,是编制内员工应遵守的行为准则。本手册所称员工系指依劳动合同正式受聘于本公司从事工作并获得报酬之人员。第一章 招聘录用制度 1. 目的:为确保人员聘用及时、合理、有效,符合公开、平等、择优的原则和国家有关规定,以使人力开发配合公司整体发展速度,并使公司所属单位人力招募作业有所依循,特
4、制定本制度。2. 范围:公司内所有人员之聘用均按此程序执行,若有特殊情况不能按此程序执行的,由用人部门专案另呈。3. 权责:3.1人员增补提出及员工试用考核由用人部门负责。3.2 人员招募、试用转正、劳动合同管理、人事关系调转及员工档案管理之相关作业由人力资源部负责。4. 定义:4.1 人事单位:总公司/分公司/人力资源部。4.2 人事关系:法人与自然人的契约关系,即用人单位与劳动者之间建立的劳动关系。5. 作业内容:5.1 人员招募作业5.2 用人部门填写用工计划审批表,详列用人岗位、用人规格、需求人数经及其他特殊要求。提交人力资源部门审核、总经理核准。5.3 人力资源部根据招聘职位及招聘人
5、员的特点,选择合适的渠道安排招募,同时鼓励公司内部员工自荐或推荐公司外部合适人选参与公平竞争。5.4 人力资源部根据招聘职位及招聘人员的特点,选择最合适的招渠道,招募渠道包括:5.5.1 报刊广告招募5.5.2 人才市场设摊招募5.5.3公司员工内部推荐5.5.4 网上招募5.5 面试:人力资源部先对应试简历及相关任职要求进行初步筛选,对应聘材料合格者安排面试,以“面试通知书”或电话形式通知应试人。应聘人员一律凭个人身份证和有关学历证件到门卫或接待室填写应聘登记表,由人力资源部门或用人部门面试。面试人员需对应聘人员的应聘动机、工作经历、个人素质、应聘资格、工作能力、健康状况、资格可信度进行了解
6、,并对薪资水准、报到日期等予以确定,并填写相关栏目。人力资源部明确告知新入司员工的工资待遇,让新入司员工充分理解公司管理制度。由用人部门、人力资源部门签署意见。5.6 权责主管签准:人力资源部需将应试人员简历、应试人员履历表、应试人员面试甄别表等提供给总经理/副总经理,由其确定是否聘用。5.7 任用限制: 5.7.1 患传染病或健康欠佳难以胜任工作者。 5.7.2 思想、言行不正者。 5.7.3 年龄未满十八足岁者。 5.7.4 未经合法申请居留或取得工作核准之外省市劳工。 5.7.5 原在其他公司或机构服务,未办清离职手续或被开除者。5.8 通知录用:人事部门以书面形式“录用通知书”通知录用
7、,同时需以电话确认。录用通知需详列报到时间 、地点以及报到所需携带资料。5.9 汇整应征面试人员资料,并做好相关人员资料储备,对未录用人员回复谢函。5.10 新人报到作业 5.10.1 新进人员报到手续:A. 交验学历证明、户口薄、身份证及其岗位要求的其它证书(正本),并交付全部证件复印件一份。B. 交人事关系转移证明或原单位离职证明。C. 按人事单位要求的份数提供本人一寸免冠照片。D. 交体检合格证明(需区县级以上医院证明)。E. 签订劳动合同、保密合同。合同期一般为一到三年,试用期为1到3个月。其他特殊任用、赔偿条件等,也应于合同中一并列明。F. 办理员工证及考勤卡。G. 交付人事单位指定
8、的其它资料。 5.10.2 人事单位向新进员工进行下列行政事务介绍:A. 说明工作作息时间;B. 指明餐厅位置、就餐情况;C. 指明洗手间、考勤钟位置等环境介绍。 5.10.3 办理新进入员资料输入,由人力资源部门承办人将新选员工引导介绍给用人单位主管,同时安排新人入职培训。 5.10.4 用人单位接收新人后其主管须指定专人帮助新进员工做好上岗前准备,以期同仁尽快进入工作角色,需帮助解决事项:A. 介绍新进员工与工作同仁相识,并详细说明工作内容。B. 帮助新进员工熟悉和了解工作环境和工作要求。C. 申领工具或办公用品。D. 其它需帮助解决之事宜。5.11 人力资源部门应于新人报到当日办理考勤卡
9、。为新人建立人事档案,并将相关资料输入电脑人事薪资系统,同时办理员工胸卡。依照公司薪资管理程序及员工福利管理程序之相关项目办理新进员工之薪资及保险作业。车间新员工工伤保险办妥后方可上岗。5.12员工试用及转正规定 5.12.1 新进员工的试用期一般为一至六个月,具体见试用期期限规定。 试用期期限规定劳动合同期限试用期限三个月以下的或以完成一定工作任务为期限的无试用期三个月以上一年以下的(不含一年)一个月一年以上三年以下的(含一年)二个月三年以上的(含三年)三个月无固定期限的六个月 5.12.2试用期工资为转正薪酬总额的百分之八十。 5.12.3试用期满前15天,由所在公司人事单位填写人事异动表
10、,直属主管部门主管进行考核鉴定后,提交人力资源部门会签,依核决权限呈权责主管核准。经核准的转正资料由人力资源部门作业处理。 5.12.4员工试用转正考核需填写“个人绩效说明书”及“试用转正考核表”,同时完成“员工意见调查表”。 5.12.3 员工试用期表现优异需提前正式任用的,由用人部门专案另呈。 5.12.4 转正任用通知下达:A. 试用期满员工所在公司或单店人力资源部门,依权责主管核准的转正资料向员工下发相关通知。a. 试用考核通过的发转正通知书b. 试用考核不合格的发终止聘用通知书B. 试用不合格的员工依离职管理办法办理离职手续。5.12.5 部门主管可根据员工试用转正考核之成绩,对其薪
11、资可作相应调整,亦可不调,但最多为同一职等的一至四级。6相关表单6.1 用工计划审批表6.2 面试通知书6.3 应试人员履历表应试人员面试、甄别表6.4 录用通知书6.5 谢函6.6 人事异动表6.7 个人绩效说明书试用转正考核表6.8 员工意见调查表6.9 转正通知书6.10终止聘用通知书第二章 培训制度1.目的1.1建立起公司内部有序的培训体制。1.2在公司形成循环培训的体系,通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度,使员工达到自我实现的目标。为企业提供合格的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员。1.3实现奔
12、达造人才,总体目标达到公司的预期目标。2.原则: 全员参与,终生培训。3.培训种类及适用人员: 3.1新员工培训 3.1.1公司基础教育:包括公司业务范围、经营方向、企业制度、员工行为规范、职业道德教育,相关法律法规,质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司1个月内,由人力资源部组织进行,或可集中安排。 3.1.2部门基础教育:学习本部门相关程序文件,由所在部门负责人组织进行。 3.1.3岗位技能培训:学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。 3.2在岗人员培训:按培训计划,每年应对在
13、岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 3.3特殊工作人员培训:特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后需进行评审;每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核。制定培训计划1、 每年的十一月份由人力资源部征集各部门的培训需求制定年度培训计划;2、 根据各部门的培训申请制定相关部门的培训计划。4.培训的工作流程(一) 4.1培训流程图 培训的改进1、 根据培训的反馈意见由人力资源部组织各相关部门对培训的内容及项目进行调整。培训实施1、 年度计划的最终审批权为总经理;2、 各部门的特别项目培训计划最终审批权为分管副总;3、 由人力资源部培训中心选择和编写培训资料、
14、选择培训师,确定受训人员的名单制定详细的培训实施表。4、 实施计划表的最终审批权为分管副总经理。培训的反馈及跟踪1、 培训时填写详细的签到表及培训记录;2、 对参训员工进行考核;3、 与参加培训的员工签服务期协议并作费用台帐;4、向各部门分发培训反馈表,了解培训效果。 4.2培训计划4.2.1年度总计划a.公司人力资源部每年10月份发放员工培训需求调查表,员工根据自身的培训需求提出申请,上报给部门负责人。部门负责人根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划,上报人力资源部。公司人力资源部,根据各部门上报情况结合当年培训评估,确定相应的培训需求进行公司下一年度培训需求分析,作为制定培训计划的基础。
15、b.人力资源部依据培训需求分析并结合公司下一年度的方针目标制定出下一年度培训方针及策略,并制定年度计划,呈报总经理审核。c.年度培训计划以公司文件的形式下发到各部门。4.2.2培训实施计划具体实施计划应包括以下方面的内容:a.培训的目标b.培训大纲c.培训师的资质d.培训方法、进程的确定e.参加培训人员名单f.培训教材、器材的确定g.培训时间、地点的确定h.培训的组织者和协办者i.各项费用开支的使用计划4.2.3计划外培训如部门内部小规模培训应由相关部门编写临时培训计划经公司总经理批准。外请培训师上报人力资源部统一安排。部门内部可安排的培训要上报人力资源部备案。4.3培训实施4.3.1训前准备
16、由人力资源部负责a.根据培训要求指定合适的培训师,并洽谈培训内容。b.如为外请培训师,需填写详细的培训师资格审批表,在年度计划内的培训费用及培训内容由分管领导批准执行。c.根据培训师提供的大纲制作统一的演示文稿。d.准备培训场地,要求培训场所有充足的座位、采光良好、培训附助工具准备充分。e.安排好培训师及参训人员的就餐及住宿,原则上培训师的食宿全免,受训人员的食宿自费,遇特殊情况需经分管副总批准。f.由培训中心在培训的前三天下发培训通知。4.3.2培训中的跟踪实施,由人力资源部协同培训师完成。a.受训人员每次培训均要做培训记录并在培训签到表上签到。b.为保证培训效果,每次培训均要填写培训反馈表
17、,培训反馈表由培训师收集在培训后的1-3天内交人力资源部。4.4培训考核4.4.1理论考试,由培训师在提供培训资料的同时,提供一份考试卷。4.4.2实际操作考核;a. 技能培训,实际操作按时间、数量和质量三方面的标准进行测评。在一定时间内能做到要求的数量和质量,即视为合格。b. 如果为管理类培训,实际操作评定要分阶段进行测评,从训前开始要记录受训人的业绩包括产量、质量、沟通能力等方面(指标同本人的绩效考核)。在培训结束后的三个月内,每个月均按要进行一次跟踪评定。评定人为受训人的直接上级。连续三次的评定都超过训前的业绩,即视为合格。4.5培训成绩的使用4.5.1新员工的转正:新员工进入公司后需经
18、过新进员工的系列培训,全部通过后,方可转正。4.5.2外培资格的确定:公司所有员工各类培训的出勤率在90%以上,方有资格参加公司组织的外培。4.5.3各项补贴的申请:特殊工作岗位的员工要经过相关的培训并考试通过才能申请相应的补贴。4.5.4晋升的确定:晋升相关的岗位,需经过公司要求的各项培训。并达到培训要求。5.培训的费用5.1个人出资培训,由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动。5.2公司的培训费用主要由直接费用和间接费用构成,其中直接费用包括:聘请培训师的费用、场所和器材的费用、学员的学费;间接费用主要包括培训人员
19、的工资。5.3培训人员的工资发放标准:培训期间如不出现违反培训制度的行为均按正常上班工资发放。计件制工人按当地最低生活费发放工资。 5.4员工自主选择培训或再学习的,如所在岗位确实需要或对本人从事本公司的工作确实有帮助的,由本人年末提出申请,本部门部长审批后交总经理审批,人力资源部编入培训计划,呈董事会讨论通过,公司将结合具体情况根据讨论意见决定是否报支培训或再学习费用,培训考核不合格者,费用由本人承担。5.5培训师的费用按聘用时签定的合同执行。5.6由公司组织参加的外部学习项目,学习结束后,学员达到预定的目标,由公司报销全部学习费用;达不到预定目标,学员自出部分由学员自己承担。5.7参加培训
20、的人员交通费、食宿费,公司按规定的标准报销。5.8由公司统一组织提升员工学历的培训,学费先由学员预付。学期结束时,学员凭毕业证书以及签定的服务协议报销学费。6.培训考勤制度6.1培训时不允许迟到、早退或无故不参加培训。迟到、早退的人员罚款10元;迟到时间超过半小时或无故不参加培训均视为旷课罚款30元;因特殊原因不参加培训的需提前以书面的形式向培训负责人请假,批准后可以不参加培训。如为连续培训,培训的出勤率不得低于85%。请假超出15%,每次请假均视旷课。6.2员工在接受业务培训期间,各级管理人员可在不影响工作的前提下,尽量不安排加班和出差等工作。员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人
21、批准办理请假手续。6.3对委外培训的员工考勤要求委托培养的单位出具培训考勤记录,如有违反参照上下班考勤制度处以相应罚款。 第三章 员工离职管理制度1目的: 为保障员工权益,维护公司利益,并使员工离职管理有所依循,特制定本办法。2.范围: 公司全体员工之离职作业均适用之。3定义: 3.1 辞职:是指员工解除劳动合同的行为。 3.2 辞退:是指用人单位解除劳动合同的行为。 3.3 合同期满不续签:是指劳动合同期满,签订合同的一方不同意续延劳动合同的行为。 3.4 退休:是指员工达到国家规定的年龄、工龄,或因工(病)致残被当地政府劳动鉴定委员会或医院确认完全丧失劳动能力者,经用人单位权责管核准,并报
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