汽车用品客户需求调查表分析(共9页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上汽车用品客户需求调查表非常感谢您对我们公司的信任和支持,为了更好地满足贵公司的产品服务需求,也方便全球邦高质量、快捷地为您做好服务,请您协助我们填写以下调查问卷。公司名称填写人电话(如不便可省去,信息保密)以下问题答案可单选,可多选,也可提出您的建议。一、我们最关注您的需求,因为只有了解您的需求,才能更好地为您量身定制专属贵司的产品套餐组合。1.贵公司属于以下那种经营方式? (A)汽车4S店; (B)汽车美容服务店; (C)汽车维修店; (D)汽车用品区级代理批发商 (E)其他 请备注 2.贵公司主要面对的车大概定位类型是:(A)50万以上; (B)25-30万; (
2、C)18-25万; (D)8-12万; (E)万以下;3. 贵公司汽车精品产品品种: (A)少于50种 (B)50-100种 (C)100-300种 (D)300-500种 (E)500-1000种 (F)超过2000种4. 贵公司选择汽车精品合作方希望它能提供(可多选): (A)产品百货批发服务,即商品种类齐全,价格有优势,从而以争取综合服务优势; (B)仓储及物流管理,减少库存,争取快速订单快速送货;(C)增值服务,市场及产品信息推荐,推荐更多新产品及新的活动促销优惠,告知更多的市场行情以供参看;(D)品牌效应,以汽车精品的品牌带动自己店内产品的品牌效应; (E)培训服务,包括产品知识、质
3、量标准、物品陈列等;(F)其他,请备注:_5. 贵公司在选择新的汽车精品合作方时侧重: (A)合作方的硬件软件设备条件(产品种类仓储及物流); (B)产品利润空间高; (C)合作方的品牌服务及诚信保障; (D)产品质量; (E)产品潮流趋向;(G)其他,请备注:_;6. 新产品毛利润达到多少后你才会开始考虑是否合作?(A)100%以上; (B)80%以上 ; (C)50%以上; (D)30%以上; (E)20%以上; (F)15%以上;7. 汽车电子类产品您店里有需求的有(多选请划勾):GPS导航 倒车雷达 行车记录仪 电子防盗报警器 安全预警仪(电子狗) 导航录像防盗倒车多功能云后视镜 车载
4、充电器 胎压监测报警系统 蓝牙 其他 请备注 8.上述7.中电子类产品您店里的销售排序是(从高到低填上相应数字): 9. GPS导航同倒车雷达您店里的客户会考虑更新安装吗?(A)会,当客户使用一定年限需要更新时会找我们来换;(B)客户一般一次性安装后自行升级很少更换;(C)客户自行购买安装;(D)其他 请备注 10.行车记录仪您店里的销量如何?(A)销量很好,月销量台以上;(B)销售一般,月销量-台之间;(C)销量较差,月销量-台;(D)销量较小,月销量台以下;11.行车记录仪您的客户比较认可的品牌是:飞利浦 得科 极路客 途 万年船 凯立德 捷度 任我游 乐驾 征途者 其他 请备注 12.客
5、户希望提供的行车记录仪关注哪些方面?高清晰镜头(P或更高像素) 录制储存量大时间长(G以上) 质量稳定不死机 外形小巧美观独特 多功能一体机后视镜(电子狗、倒车可视、小时监视)功能单一但强大其他 请备注 13.客户可以接受的行车记录仪零售价为:(A)2000元以上,高端名牌及外资品牌; (B)1000元以上,品牌产品;(C)500-1000元,品牌产品; (D)250-500元的功能简单的产品14. 汽车电子防盗器您店里的销量如何?(A)销量很好,月销量100台以上; (B)销售一般,月销量30-99台之间;(C)销量较差,月销量5-29台; (D)销量较小,月销量5台以下;15.汽车电子防盗
6、器您的客户比较认可的品牌是:原厂车装 铁将军 卡仕风 爱车安 忠诚卫士 请备注 16. 导航录像防盗一体的云后视镜您店里的销量如何?(A)销量很好,月销量100台以上; (B)销售一般,月销量30-99台之间;(C)销量较差,月销量5-29台; (D)销量较小,月销量5台以下; (E)0,无人问津;17.胎压监测报警系统您店里的销量如何?(A)销量很好,月销量100台以上; (B)销售一般,月销量30-99台之间;(C)销量较差,月销量5-29台; (D)销量较小,月销量5台以下; (E)0,无人问津;18.以下电子产品哪些你希望全球邦向您推荐更多新品?GPS导航 倒车雷达 行车记录仪 电子防
7、盗报警器 电子狗 导航录像防盗一体的云后视镜 车载充电器 胎压监测报警系统 蓝牙 车载净化器 (11)其他 请备注 (12)所有新品尽管推荐19.目前车用电子产品方面,您希望全球邦做些什么改变?(A)推荐更多新款,替换原有旧款; (B)丰富现有产品种类,给客户更多选择; (C)多提供些网络爆款或展会新款; (D)不需要,我已经从其他地方获得了此类产品; (E) 其他 请备注 20.如果您从其他地方获得了车用电子用品,可否告知您的客户喜爱的车用电子产品名称?为何选择它? 选择该款电子产品的原因是: (A)原厂出品; (B)质量好,值得信赖; (C)客户喜欢,款式不错; (D)利润空间高,可以达到
8、50%以上; (E)其他原因,不便告知;21.汽车维修保养工具类产品您店里有需求的有(多选请划勾): 轮胎车轴 刹车片 防盗锁 轮胎打气泵 滤清器 灭火器 吸尘器 千斤顶 警示牌 拖车绳 粘胶(双面胶) 镜子类(可调度小圆镜)汽车充电线 轮胎气压计 补胎套装 驾驶证件包 其他 请备注 22.上述21.中工具类产品您店里的需求的排序是(从高到低填上相应数字): 23.轮胎车轴类产品您店里固定使用的哪个品牌?(如无请跳过此题) 原厂轮胎 米其林 固特异 马牌 普利司通 倍耐力 韩泰 佳通 玛吉斯 朝阳 固铂 其他 请备注 24.机械类防盗锁类产品您店里销量较好的是哪种产品?(A)钜甲锁;(B)T型
9、锁; (C)U型锁; (D)月牙汽车方向盘锁;(E)车位轮胎锁;(F)棒球锁;(G)其他 请备注 25.目前车用工具类产品方面,您希望全球邦做些什么改变?(A)推荐更多新款,替换原有旧款; (B)丰富现有产品种类,给客户更多选择; (C)多提供些网络爆款或展会新款; (D)不需要,我已经从其他地方获得了此类产品;(E) 其他 请备注 26.美容护理类产品您店里有需求的有(多选请划勾):贴膜 护理液(啫哩、清洗液、皮水、车蜡水、机头水、光亮剂) 车蜡(硬蜡、液蜡、轮胎蜡、表板蜡) 自动喷漆/补漆笔 除锈(松动剂/松锈灵) 水箱宝 机油 毛巾 海绵 粘胶 其他 请备注 27.上述26.中护理类产品
10、您店里的需求排序是(从高到低填上相应数字)(贴膜除外): 25. 护理液类产品您店里需求量大的是哪种产品?(A)增亮美化啫喱 (B)多功能泡沫清洗液 (C)发动机外清洗剂 (D)皮水 (E)车蜡水 (F)光亮剂 (G)其他请备注28.护理类产品您认可的品牌有:标榜 龟牌 M 牛魔王 点缤 长城世喜 蓝星 化学小子 百适通 (11)其他 请备注 29.目前护理类产品方面,您希望全球邦做些什么改变?(A)推荐更多新款,替换原有旧款; (B)丰富现有产品种类,给客户更多选择; (C)多提供些网络爆款或展会新款; (D)不需要,我已经从其他地方获得了此类产品; (E) 其他 请备注 30.护理类产品您
11、这边对全球邦有什么更好的推荐或更高的需求? 31. 内饰类产品您店里有需求的有(多选请划勾):座垫 脚垫 抱枕 腰靠 颈枕 空调被(毛毯) 竹炭类净化包 方向盘套 公仔 小饰品 纸巾(盒)其他 请备注 32.上述31.中内饰类产品您店里的需求排序是(从高到低填上相应数字)(贴膜除外): 33.座垫类产品您店里销量好的是:黄木珠座垫 花梨木座垫 冰丝座垫 针织功能性座垫(竹炭) 皮料座垫 超薄硅胶坐垫 专车专用的座垫(材质多选)34.这些座垫的需求排序从高到低依次为 35.目前您的客户购买座垫心里价位在哪个区域:(A)3000-5000元之间 (B)2000-3000元 (C)1000-2000
12、元 (D)500-1000元 (E)物有所值,价格更高也能接受; 36.脚垫类产品你店里销售如何?(A)销量很好,月销量100套以上; (B)销售一般,月销量30-99套之间;(C)销量较差,月销量5-29套; (D)销量较小,月销量5套以下; (E)0,无人问津;37.你的客户购买座垫时一般同时需要购买什么?(A)脚垫; (B)颈枕; (C)腰靠; (D)抱枕; (E)空调被; (F)小饰品; (H)其他,请备注 38. 你的客户一般什么时候购买座垫?(A)新车下订时; (B)车辆开过一年左右略有磨损时; (C)车辆开过三年以上座垫需要更换时; (D)店铺举办活动时; (E)其他,请备注 3
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