物流技能抽查基本技能模块(共209页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上湖南省高等职业院校物流管理专业(类)学生专业技能抽查题库根据湖南省高等职业院校物流管理专业学生专业技能抽查标准,适应本专业学生专业技能的抽查考试要求,编制了物流管理专业技能抽查题库。题库共包括8个模块,其中基本技能模块30道题、运输组织与规划设计核心技能模块60道题、仓配组织与规划设计核心技能模块88道题、物流金融核心技能模块20道题、国际物流核心技能模块45道题、快递物流核心技能模块55道题、整托货物或成件货物入库和在库管理作业综合作业技能模块15道题、成件货物或拆零货物拣选和出库作业综合作业技能模块15道题。一、物流基本技能模块1.试题编号:1-1,计算机应用考核
2、技能点编号:1-2、1-3、1-4、1-5(1)任务描述1)任务背景湖南运华物流公司的新入职员工档案如表所示:员工档案表员工编号姓名性别民族政治面貌学历出生日期籍贯001王华男汉党员本科1979/4/12四川绵阳002李红女汉专科1981/5/18广西桂林003李欣女汉党员硕士1978/4/14陕西汉中004陈凯男汉专科1980/7/25陕西西安005江彬男汉本科1981/6/27甘肃兰州006黄山男汉党员专科1981/1/18四川成都007姚谊男汉本科1977/10/18北京008许洲男汉硕士1981/5/18上海009李芳女汉专科1976/9/14云南昆明010韩兴男汉党员本科1973/3
3、/21贵州遵义011张晶男汉硕士1978/2/14重庆012杨梦女汉党员本科1981/12/18湖北武汉013王真女汉专科1971/11/20湖南长沙014范涛男汉党员本科1983/10/25河南郑州2)任务要求运用Excel软件分别对这批新员工性别、政治面貌、学历、籍贯、年龄等相关信息的汇总整理,为公司人事部编写一份这14位新入职员工的基本情况分析。完成并提交相关文件:人事数据汇总Excel电子文档人事信息分析Word电子文档及打印稿。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个,每个机房配置30个操作台面和座位,每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1台服务器
4、;3040台计算机(能满足物流软件系统运行),并安装相关软件和Office操作系统;5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供30人使用的草稿纸。必备测评专家每30名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间:30分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整洁,摆放整齐。能保持卷面整洁,摆放整齐5分。工作场地脏乱差;严重违反考场纪律,造成恶劣影响的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进行
5、检查1分;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化,具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分,具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业(80分)数据信息输入10能正确、规范输入资料信息信息输入错误1处扣1分,扣完为止1-21-31-41-5数据汇总计算20能准确分类汇总,计算过程清晰汇总错误1处扣5分,无计算过程扣5分扣完为止统计表设计30能设计科学适用的统计表,结构完整、要素齐全分类指标缺少1项扣5分,数据填写错误1处扣5分,表格编辑欠规范扣5分扣完为止信息分析20能有效、全面地传递相关业务信息,与统计表配合运用,表述通顺、规范分析信
6、息缺少1项扣5分,文档编辑欠规范扣5分,扣完为止2.试题编号:1-2,计算机应用考核技能点编号:1-2、1-3、1-4、1-5(1)任务描述1)任务背景湖南捷创商务有限公司的客户订单资料如表所示:客户订单分析表订单编号客户姓名所在城市订单总额(元)其他费用(元)预付(元)tc05001刘凯杭州67787.4167.433893.7tc05003邓建上海.9274.9.5tc05004张海科成都70140.3120.335070.15tc05006刘乔成都96464.5144.548232.25tc05008杨喜玲上海.8349.855824.9tc05011江宇上海77998.5478.538
7、999.25tc05014林钏杭州394.7304.7197.35tc05016陈乔成都.698.672989.3tc05018冯朝北京.5419.5.8tc05019李晴杭州.8249.8.9tc05022汤援军北京.4357.459743.7tc05024关嘉平上海98987.5387.549493.752)任务要求运用Excel软件和Word软件分别对客户订单分析表中订单总额和预付款信息进行汇总计算,并绘制统计图以直观展示这些客户的订单总额和预付款的对比情况。为公司客服部编写一份这些客户的订单情况分析。完成并提交相关文件:客户订单数据统计图Excel电子文档客户订单情况分析Word电子文
8、档和打印稿。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个,每个机房配置30个操作台面和座位,每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1台服务器;3040台计算机(能满足物流软件系统运行),并安装相关软件和Office操作系统;5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供30人使用的草稿纸。必备测评专家每30名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间:30分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整洁,摆放整齐。能保持卷面整洁,摆放整齐5分。工
9、作场地脏乱差;严重违反考场纪律,造成恶劣影响的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进行检查1分;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化,具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分,具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业(80分)数据信息输入10能正确、规范输入资料信息信息输入错误1处扣1分,扣完为止1-21-31-41-5数据汇总计算20能准确分类汇总,计算过程清晰汇总错误1项扣5分,缺少计算过程扣5分扣完为止统计图绘制30能绘制科学适用的统计图,结构
10、完整、要素齐全数据显示错误1处扣5分,图形编辑缺少1项扣5分扣完为止信息分析20能有效、全面地传递相关业务信息,与统计图配合运用,表述通顺、规范,编辑规范分析信息缺少1项扣5分,文档编辑欠规范扣5分,扣完为止3.试题编号:1-3,计算机应用考核技能点编号:1-1、1-2、1-3、1-4(1)任务描述1)任务背景长沙远达物流公司客户调研情况表,资料如下:客户调研情况表客户名称档案号联系方式客户类型客户情况说明跟进人员食品有限公司159*135老客户新客户?潜在客户货运量较大,可争取该公司业务袁莱外贸服饰有限公司KH135*129?老客户新客户潜在客户已合作三年,固定客户袁茵半成品加工有限公司18
11、2*174老客户新客户?潜在客户电话咨询过本公司,可尝试跟进寇峰原材料有限公司KH151*525?老客户新客户潜在客户固定客户王琦家俬有限责任公司152*427老客户新客户?潜在客户老客户介绍,可尝试跟进李毅服饰有限责任公司KH189*574?老客户新客户潜在客户固定客户张飞装修有限责任公司159*274老客户新客户?潜在客户有较大物流需求,可尝试跟进曹怡装饰有限责任公司KH159*135老客户?新客户潜在客户有合作意向,已开始洽谈合作事宜华翰布艺有限责任公司KH182*743老客户?新客户潜在客户有合作意向,已开始洽谈合作事宜赵熙包装有限责任公司KH159*942老客户?新客户潜在客户有合作
12、意向,已开始洽谈合作事宜牟宇广告有限责任公司182*274老客户新客户?潜在客户有较大物流需求,可尝试跟进刘莎2)任务要求运用Excel软件为公司客服部设计客户营销计划表,表中栏目内容设计要求:按不同客户类型归纳客户信息,使公司业务员分别掌握老客户资源、潜在客户资源和新客户资源的相关情况。有利于开展随后进行的客户洽谈工作,能方便记录进一步了解的客户信息和客户意向,以及不同客户跟进营销采取措施的时间和跟进效果。完成并提交相关文件:客户营销计划表Excel电子文档和打印稿(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个,每个机房配置30个操作台面和座位,每个机房照明通风良好。必备设备每个
13、物流系统操作机房配有1台服务器;3040台计算机(能满足物流软件系统运行),并安装相关软件和Office操作系统;5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供30人使用的草稿纸。必备测评专家每30名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间:30分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整洁,摆放整齐。能保持卷面整洁,摆放整齐5分。工作场地脏乱差;严重违反考场纪律,造成恶劣影响的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整
14、洁。操作前对电源和外接设备进行检查1分;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化,具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分,具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业(80分)数据信息输入20能正确、规范输入资料信息信息输入错误1处扣1分,扣完为止1-11-21-31-4数据信息分类30能准确分客户类型汇总,分类过程结果清晰分类错误1项扣5分,汇总错误1项扣5分,扣完为止业务表单设计30能设计科学适用的业务表单,结构完整、要素齐全,编辑规范栏目设计缺少1项扣5分,边框编辑错误1项扣5分扣完为止4.试题编号:1-4,计算机应用考核技能点编号
15、:1-1、1-2、1-5(1)任务描述1)任务背景长沙实益物流公司业务部柳经理为了提升重点客户的服务质量,计划安排业务员在物流业务订单跟踪表中填写每一重点客户及订单的基本情况(如:订单号、客户名称、合同号、货物名称、发货日期、交货日期、运输方式、目的地、车牌号等项目),并记录订单进度跟踪联系情况(如:联系时间、抵达地点、订单情况、预计行程、客户反馈等项目),从而加强物流过程的管理和控制,及时反馈信息。2)任务要求运用Excel软件设计一份符合业务部柳经理工作要求的物流业务订单跟踪表,将这张表打印出来,以备业务员跟踪物流业务订单时填写使用。完成并提交相关文件:物流业务订单跟踪表Excel电子文档
16、和打印稿。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个,每个机房配置30个操作台面和座位,每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1台服务器;3040台计算机(能满足物流软件系统运行),并安装相关软件和Office操作系统;5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供30人使用的草稿纸。必备测评专家每30名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间:30分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整洁,摆放整齐。能保持卷面整洁,摆放整齐5分。工作
17、场地脏乱差;严重违反考场纪律,造成恶劣影响的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进行检查1分;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化,具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分,具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业(80分)数据信息输入30能正确、完整输入业务信息输入错误1项扣5分,输入缺少1项扣5分,扣完为止1-11-21-5数据信息处理30能区分单据信息、订单信息、询价信息、进度跟踪信息的设置区域,方便使用分区欠明晰扣5分,扣完为止业务表单设计2
18、0能绘制科学适用的业务表单,边框设置合理,结构完整,要素齐全边框编辑错误1处扣5分表单结构缺少1项扣5分扣完为止5.试题编号:1-5,计算机应用考核技能点编号:1-1、1-2、1-5(1)任务描述1)任务背景长沙实益物流公司采购部张主管为了提高采购效率,计划设计一份采购需求统计表,要求采购员在采购需求统计表中登记各部门所需采购物资的相关信息(如:品名、型号、计量单位、请购量、用途、需求时间等项目),及时汇总反映公司采购需求情况。张主管还计划在采购需求统计表上能显示各采购项目的审批意见,更直观的向各部门反馈请购情况。2)任务要求运用Excel软件设计一份符合采购部张主管工作要求的采购需求统计表,
19、将这张表打印出来,以备办理采购审批业务时填写使用。完成并提交相关文件:采购需求统计表Excel电子文档和打印稿。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个,每个机房配置30个操作台面和座位,每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1台服务器;3040台计算机(能满足物流软件系统运行),并安装相关软件和Office操作系统;5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供30人使用的草稿纸。必备测评专家每30名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间:30分钟。(4)评价标准评价内
20、容配分考核点评分标准备注职业素养(20分)5卷面保持整洁,摆放整齐。能保持卷面整洁,摆放整齐5分。工作场地脏乱差;严重违反考场纪律,造成恶劣影响的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进行检查1分;任务完成后,整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化,具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分,具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业(80分)数据信息输入30能正确、完整输入业务信息输入错误1项扣5分,输入缺少1项扣5分,扣完为止1-11-21-5数据信息处理30能区分
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- 物流 技能 抽查 基本技能 模块 209
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